Descripcin

Julio ao 2000 daniel vasella ceo de la empresa propone reorganizar la seccin pharma de la
empresa centrada en en la creacin de unidades de negocios, los fundamentos para de esta
propuesta fue la intencin de acercar la empresa a los consumidores , crear posiciones para
atraer y retener talentos . contexto se van alanzar 5 nuevas drogas

thomas ebeling enva a los 36700 empleados una carta informando como se iba a restructurar la
empresa en 5 unidades de negocios:
oncologa : en EEUU
Transplante : Basel Suiza
Oftalmologa Bulach Suiza
Productos Maduros :Basel
Cuidados primarios (incluyen General practitioner GP): Basel
Se pusieron fondos por 50 MM fondo novartis bio venture para mantener un sus esfuerzos de
desarrollo e investigacin para mantenerse en el tope de la innovacin.
La carta manifestaba la intencin es crear entidades que fomenten el empredorismo que tomen
riesgos apropiados y generen nuevos enfoques del negocio.Creamos estas unidades con la
intencin de fortalecer el negocio y capturar rpidamente las oportunidades internas y externas.
Cada BU era responsable del marketing y las ventas , diferentes grados de R&D (segn BU)
desarrollo y licencias BD&L.
Serian Evaluadas por EVIT y el resultado de los pases , se medira la rentabilidad como Ventas
costos operativos locales)
Estrategia , investigacin , desarrollo ventas y marketing , legal , IT , BD&L , finanzas ,
recursos humanos y e- bussiness seguirn siendo funciones centralizadas principalmente para
Cuidados primarios.
Las BUs tambien tendran gente para estas funciones que operaran bajo una estructura de matriz
y reportan a la cabeza de la BU y a la administracin central
Las operaciones tcnicas seguirn centralizadas.
Los administradores de Novartis , ven que otras empresas tambien tienen estas estructuras de
trabajo pero creen que la integracin entre las BU y las funciones globales y su
emprendedorismo los diferenciaran de sus pares,
Los cabeza de BUs enfrentan varios desafos existe debate sobre TIEMPOS , ALCANCE y el
IMPACTO de la reorganizacin.

Novartis AG :
70000 empleados
140 paises
divisiones
PHARMA (60 % revenue 80% ingreso operativo)
Consumer Health (22 % revenue 12% ingreso operativo)
Generics (7 % revenue 3% ingreso operativo)
CIBA visin (7% revenue 2% ingreso operativo)
Animal health (4 % revenue 3% ingreso operativo)
Agribussines division (22 % revenue 17 % ingreso operativo) ASTAR ZENECA syngenta
Productos farmacuticos son el centro del negocio
Ao 1999 ingresos totales 20,4 millones , es la tercer empresa farmacutica mas importante del
mundo tiene el 4,4 % del market share 38% sale del U.S . (contra 42 de glaxo y 61 pfizer)
invierten el 13% de las ganancias en R&D (incluye agronegocios)
A diferencia de los competidores, Novartis abarca varias reas teraputicas
Las principales 6 principales drogas acumulan 44% ventas:
NEORAL transplantes psoriasis artritis
VOLTAREN antirreumtico
LAMISIL antihongos
LOTENSIN presin
DIOVAN presin
AREDIA (calsificante cncer huesos)
En el 2000 la empresa se deshace de 185 productos de los 285 que tenia, los pasa a genricos o
los da de baja
Tiene en carpeta 13 drogas para ser lanzadas en el 2002
Comparada con las dems empresas solo se le van a caer las patentes de 10% entre el 1999 y el
2003 contra 25% de las dems empresas .
Tiene una proyeccin de crecimiento de 6,5% para el 2000 , 8% para el 2001 y 12% para el
2003

Nueva estructura:
La decisin la toma vasella a comienzos del 2000 y los detalles finales los revisa con los 30
managers senior de Pharma .
oncologa : en EEUU
Transplante : Basel Suiza
Oftalmologa Bulach Suiza
Productos Maduros :Basel
Cuidados primarios (incluyen General practitioner GP): Basel
Fueron las unidades de negocios BU seleccionadas por su elevado nivel de especializacin , por
atender segmentos distintos y oportunidades de franquicias . Los manager senior crean que
estos negocios se beneficiaran del enfoque emprendedor y que con estructuras ms pequeas
aumentaran su efectividad y eficiencia.
Por otra parte las funciones globales continuaran operando como centros de especializacin y
servicio centralizados . Los Manangers ya haban previstro una interaccion limitada entre las
BU porque estaran muy enfocadas en su rea teraputica.
David Epstein presidente y cabeza de Oncologa estimo que se crearon no mas de 100 nuevas
posiciones como resultado de la nueva estructura y que la duplicacin de puestos haba sido
mnima especialmente en el rea de R&D y marketing.
Esta reestructura involucro la reorganizacin de las estructuras nacionales en los dif pases.
Exceptuando EEUU, Francia, UE, India y China las organizaciones se desarmaron. Los
cabeza de PHARMA de los pases restantes asumieron las responsabilidades de cabeza de Pas.
De alguna forma las adicin de las BU alteraron la estructura de reporte y los roles de ms de 50
PHARMA Country sector Organizations (CSOs). Estas CSOs manejaban las ventas y el
marketing local , eran responsables de los lanzamientos de productos, registros, polticas de
precios, recursos humanos , relaciones externas , seguridad y salud organizacional legal, seguros
, finanzas y IT.
Salvo en EEUU y Japn los presidentes de CSO reportaban a los cabeza de CSO regionales .
Bajo la Nueva estructura cada CSO tendra un administrador de la BU responsable por los
productos de esa BU y que reportaran al Cabeza de BU.
En los mercados Mayores los cabeza de oncologa transplante y oftalmologa reportaban
reportan directamente a los cabeza de BU global y en punteado a los cabeza de CSO .
Los country managers de cuidados primarios y productos maduros reportan en punteado al
cabeza de BU global y directo al cabeza de CSO. A su vez los productos de estas unidades son
administrados por la CSO siguiendo pautas globales claras , estrategias de portafolio y sistemas
de intercambio de conocimientos
Las compensaciones : los cabeza de CSO son recompensados en un 80 por ciento por los
resultados a nivel pas y un 20 % por desempeo de la BU. Inversamente los bonus de los

gerentes de BU es exactamente al revs. Los Gerentes de BU eran miembros de los comitees

ejecutivos de los CSO para asegurar que sus intereses fueran comunicados.
Segn los administradores de Novartis, la nueva estructura lo seria un cambio radical para los
CSOs mas grandes. Antes de la reorganizacin EEUU por ejemplo ya estaba dividido en grupos
de especialidad teraputica , como oncologa , transplante y tejidos, y neurociencias.
Las BUSINESS UNITS .
Cuidados primarios (51% ventas 1998)
Segn Andrew Kay , cabeza de Marketing /y ventas de Cuidados primarios , la estructura en BU
permitira proveerle la atencin necesaria para elevar el status de NOVARTIS en el mercado de
drogas Blockbuster( 1Billion ). La reorganizacin ha permitido enfocarnos en desarrollar los
talentos y capacidades necesarios para ganar en ese segmento altamente competitivo.

PRODUCTOS MADUROS (20% de las ventas en 1998)

Peter Hewes cabeza de la BU productos Maduros tiene el desafo de enfrentar la disminucin en
las ventas de las 10 marcas globales y 20 nacionales en el 2001 (caen 6 y 4%) . cree que aplicar
estrategias de apoyo de bajo presupuestos , asociaciones con terceros y participacin % pueden
aumentar los resultados. Pretende aumentar los mrgenes haciendo desinversiones selectivas y
ahorrando. Tambien tiene intenciones de disminuir los inventarios en un 20%

Oncologa ( 13% ventas en 1998)

Es el 5to laboratorio a nivel mundial segn encuestas de percepcin, va a lanzar a fines de 2000
principios de 2001 ZOMETA y GLIVEC compuestos revolucionarios.
Para Epstein la cabeza de esta BU el desafo era aumentar las ventas de un 4% a 15% de
ganancias.
Transplantes (13% del ventas 1998)
En este rubro apuntan a alcanzar el 55% de las ventas del mercado global es la meta de la BU
segn su Cabeza Drummond Paris
Su meta es tener una unidad con emprendedorismo con execlencia operacional y libertades para
invertir y mantenerse como lderes en este rubro. Como primer desafio intentaran minimizar la
cada y disminucin de EBIT que supondr la cada de NEORAL. Tiene esperanzas en el
lanzamiento de nuevas drogas entre 2002 y 2006 .
Oftalmologa ( 3% ventas en 19982)
Ha tenido un crecimiento importante desde el lanzamiento de Visudyne y Zaditen . en este
rubro son 6tos a nivel mundial y tienen un 6 % de market share .
El cabeza de BU Luzi von Bidder tiene como meta explotar las sinergias con otras
farmacuticas y compartir compuestos .

Antes de la reorganizacin , ya funcionaba como su propia BU Ciba visin . ya tenia pequeos

equipos dedicados al marketing , ventas , control y logsticas , funciones centrales de R&D
marketing y produccin . el lanzamiento de Visudyne fue el lanzamiento oftlmico mas exitoso
de la historia. USAR ESTA EXPERIENCIA