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Introduc
ao

Indices de Capacidade e Performance do Processo para Dados Normais

Aula 8 - Analise de Capacidade do Processo


CEFET-RJ
Prof. Allan Jonathan

25/10/2016

Normalizac
ao e Confiabilidade

Conte
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Introduc
ao

Indices de Capacidade e Performance do Processo para Dados Normais

Conteudo

Introducao
Indices de Capacidade e Performance do Processo para Dados
Normais

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ao

Indices de Capacidade e Performance do Processo para Dados Normais

Introducao

Em todas as atividades, os fornecedores devem satisfazer requerimentos da qualidade estabelecidos pelos clientes. Para satisfazer
esses requerimentos ha necessidade de que as mais significativas caractersticas da qualidade processo tenham valores dentro de limites
de tolerancia especificados. O objetivo da Analise de Capacidade
e diagnosticar se os processos sao capazes de satisfazer os requerimentos dos clientes.
O estudo de capabilidade dos processos responde `a pergunta: meu
processo e bom o bastante?. Isto e completamente diferente da
pergunta respondida por uma carta de controle, que e : meu processo tem mudado?.

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Introducao

Em todas as atividades, os fornecedores devem satisfazer requerimentos da qualidade estabelecidos pelos clientes. Para satisfazer
esses requerimentos ha necessidade de que as mais significativas caractersticas da qualidade processo tenham valores dentro de limites
de tolerancia especificados. O objetivo da Analise de Capacidade
e diagnosticar se os processos sao capazes de satisfazer os requerimentos dos clientes.
O estudo de capabilidade dos processos responde `a pergunta: meu
processo e bom o bastante?. Isto e completamente diferente da
pergunta respondida por uma carta de controle, que e : meu processo tem mudado?.

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A capacidade do processo pode ser estabelecida somente quando


nenhum fator estranho contamina o processo, isto e, somente causas naturais de variacao estao presentes. O conceito de capacidade
do processo considera apenas as variac
oes devido as causas comuns
de variacao. Quando estamos na presenca de causas especiais de
variacao ou quando nao estudamos a estabilidade do processo, determinamos a performance do processo. Neste sentido, e importante
notar que a Performance do processo nao e a mesma coisa que capacidade do processo.

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Toda Analise de Capacidade do Processo deve ser planejada para


responder as seguintes quest
oes:
O processo esteve sob controle durante o estudo?
O processo satisfaz as tolerancia estabelecidas? Caso
contrario, pode satisfazer essas tolerancias centrandoa
media do processo no valor nominal?
O processo e inerentemente capaz de satisfazer as tolerancias
especificadas?
Se o processo nao for capaz, e economicamente factvel
reduzir a variabilidade do processo?

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Dessa forma, a Analise de Capacidade do Processo tem por objetivo quantificar as causas comuns de variacao e estabelecer o que
pode ser esperado do processo no futuro. Na pratica, dois tipos de
variabilidade contaminam os processos:
A variabilidade natural, tambem chamada de inerente. Esta
e a variabilidade devido as causas comuns de variacao
A variabilidade ao longo do tempo, onde as causas especiais
de variabilidade se manifestam

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A Analise de Performance (desempenho) tem por objetivo quantificar a variabilidade total do processo (devido a causas comuns e
especiais) em relacao `as tolerancias (ou especificacoes).
Para estimarmos a variabilidade total associada ao processo (causas
comuns e causas especiais), precisamos associar uma distribuicao
de probabilidade para descrever o comportamento dos dados. Desta
forma, e importante destacarmos que a escolha deste modelo probabilstico e fundamental para avaliarmos a capacidade e/ou performance do processo.

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A Analise de Performance (desempenho) tem por objetivo quantificar a variabilidade total do processo (devido a causas comuns e
especiais) em relacao `as tolerancias (ou especificacoes).
Para estimarmos a variabilidade total associada ao processo (causas
comuns e causas especiais), precisamos associar uma distribuicao
de probabilidade para descrever o comportamento dos dados. Desta
forma, e importante destacarmos que a escolha deste modelo probabilstico e fundamental para avaliarmos a capacidade e/ou performance do processo.

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Variacao total do processo


Corresponde a variacao do processo devido `as causas especiais e
comuns. Se a distribuicao normal se ajusta bem aos dados, esta
variacao e estimada pelo desvio padrao amostral usando todas as
medidas individuais retiradas do processo, isto e
sP
n
2
i=1 (xi x)
s=
n1
em que xi representa as medidas do processo, x corresponde `a media
amostral e n o n
umero de medidas obtidas do processo.

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Variacao inerente ao processo


a parcela da variacao total devido `as causas comuns. Esta variacao
E
pode ser estimada atraves dos graficos de controle por (R/d2 ) ou
(s/c4 ), entre outros. Para estimarmos a variabilidade devido `as
causas comuns e necessario que a distribuicao normal se adeque aos
dados

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Capacidade do processo
a amplitude que corresponde a 99, 73% (6) da variacao ineE
rente ao processo (causas comuns) para um processo sob controle
estatstico, em que e estimado via grafico de controle (R/d2 ) ou
(s/c4 ), entre outros. Para estimarmos a capacidade do processo e
necessario que a distribuicao normal se adeque aos dados

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Performance do processo
a amplitude que corresponde a 99, 73% da variacao total do proE
cesso. Caso a distribuicao normal se ajusta aos dados, a amplitude
de 99, 73% corresponde a 6, no qual e estimado pelo desvio
padrao amostral (s).

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Variabilidade a curto prazo e variabilidade a longo prazo
A Capacidade do Processo descreve o melhor que se pode esperar
dele. Por isso, utilizamos a variabilidade de Curto Prazo, no qual
somente causas comuns se manifestam.
A variacao de Longo Prazo permite uma avaliacao do processo mais
proximo `as necessidades do cliente. A razao de utilizar a variacao a
Longo Prazo e que esta inclui as variac
oes devido `a causas especiais e
comuns que podem ocorrer ao longo do processo como por exemplo,
variacoes devido `a diferentes lotes de materia prima.
Os ndices de capacidade do processo Cp e Cpk utilizam a variabilidade a curto prazo, enquanto que os ndices Pp e Ppk utilizam a
variabilidade a longo prazo como estimativa do desvio padrao.
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Indices

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Vamos considerar o caso em que a distribuicao normal se ajusta
bem aos dados. Neste caso, a amplitude de 99, 73% corresponde
ao valor 6 (ou sua estimativa 6
), no qual esta associado a
variabilidade de curto prazo . Por esta razao, o conhecimento da
variabilidade inerente (causas comuns) ao processo fornece somente
parte da informacao necessaria para determinar o quanto o processo
atende `as especificacoes.

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Indices

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Para cumprir mais adequadamente com a funcao de predizer quanto
dos produtos do processo vao satisfazer `as especificacoes foi criado
o ndice Cp , chamado Indice de Capacidade Potencial do Processo,
que consegue relacionar a variabilidade inerente ao processo com
suas especificacoes.

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Indices
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O ndice Cp e definido, quando os dados seguem uma distribuicao
normal, por
Cp =

Variabilidade Permitida do Processo


Variabilidade Inerente

ou seja,
LSE LIE
6
em que LSE e o Limite Superior de Engenharia e LIE o Limite Inferior
de Engenharia.
Cp =

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Indices
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Um processo centrado, isto e, = 12 (LIE + LSE ) com uma distribuicao (estavel) normal e com um Cp = 1 produzira 0, 27% dos
itens fora de especificacao. Tambem, para um processo centrado e
capaz (Cp = 1), os limites de controle de X e de especificacao estao
relacionados da seguinte forma
LSE
LSC =
n

LIE
LIC =
n

em que n e o tamanho dos subgrupos racionais no grafico de controle.


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Indices

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Temos assim que, a menos da constante n, os dois limites coincidem para processos com Cp = 1. O ndice Cp e uma medida da
capacidade do processo e pode ser estimado por
bp = LSE LIE
C
6b

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Indices

Indice mais simples, considerado como a taxa de tolerancia `a


variacao do processo;
Desconsidera a centralizacao do processo;
Nao e sensvel aos deslocamentos (causas especiais) dos
dados;
Quanto maior o ndice, menos provavel que o processo esteja
fora das especificac
oes;

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Avaliacao do calculo do ndice


Processo incapaz: Cp < 1
Processo aceitavel: 1 Cp 1, 33
Processo capaz: Cp 1, 33

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Indices
Para avaliar mais eficientemente a capacidade do processo foi introduzido no Japao o ndice Cpk , que leva em conta nao somente
a variabilidade do processo como tambem sua localizacao com respeito aos limites de especificacao.
A relacao entre Cp e Cpk e definida por
Cpk = Cp (1 k)
em que k e o fator que representa o quanto o processo esta centrado
k=
sendo m =

(LSE LIE )
2

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|m|
(LSE LIE )/2

o ponto central da especificacao.


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Indices

De outra forma

Cpk = min

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X
LSE
LSE X
,
2

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Indices

Considera a centralizacao do processo


o ajuste do ndice Cp para uma distribuicao nao-centrada
E
entre os limites de especificacao;
sensvel aos deslocamentos (causas especiais) dos dados;
E

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Avaliacao do calculo do ndice


Processo incapaz: Cp < 1
Processo aceitavel: 1 Cp 1, 33
Processo capaz: Cp 1, 33

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Indices

Em situacoes onde somente e possvel quantificar, alem de causas


comuns, as causas especiais de variacao, usaremos os ndices de
Performance do processo. Se o processo esta estavel, os ndices
de capacidade estarao muito pr
oximos dos ndices de performance.
Porem, uma diferenca grande entre capacidade e performance indica
a existencia de instabilidade no processo, ou seja, causas especiais
estao agindo.

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Indices
O calculo dos ndices Pp e Ppk sao similares aos ndices Cp e Cpk .
Desta forma, temos
Pp =

Variabilidade Permitida do Processo


Variabilidade Total

ou seja,
LSE LIE
6
Logo, o ndice Pp pode ser estimado por
Pp =

bp = LSE LIE
P
6b

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Indices

Desempenho: Intervalo de tolerancia dividido pelo


desempenho do processo;
Desconsidera a centralizacao do processo;
Nao e sensvel aos deslocamentos (causas especiais) dos
dados;
Quanto maior o ndice, menos provavel que o processo esteja
fora das especificac
oes;

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Indices

Avaliacao do calculo do ndice


Processo incapaz: Pp < 1
Processo aceitavel: 1 Pp 1, 33
Processo capaz: Pp 1, 33

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Indices

Para Ppk , fazemos a especificacao unilateral superior:


PPS =

LSE
LSE
=
Variabilidade Total
3
2

e para a especificacao unilateral inferior


PPI =

LIE
3

onde e a media do processo.

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Indices

A relacao entre Pp e a dupla (PPI, PPS) e dada por


Pp =

PPI + PPS
2

Uma generalizacao para o caso de especificac


oes bilaterais e o
ndice
Ppk = min{PPI , PPS}

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Indices

Indica quao proxima a media esta do valor alvo do processo;


o ajuste do ndice Pp para uma distribuicao nao-centrada
E
entre os limites de especificacao;
sensvel aos deslocamentos (causas especiais) dos dados
E

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Indices

Avaliacao do calculo do ndice


Processo incapaz: Pp < 1
Processo aceitavel: 1 Pp 1, 33
Processo capaz: Pp 1, 33

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Indices

A diferenca entre calculo dos ndices Pp e Ppk e os ndices Cp e Cpk


esta na estimativa do desvio-padrao.
Enquanto Cp e Cpk usam os valores tabelados utilizados nos graficos
de controle, Pp e Ppk utilizam o desvio padrao amostral. Isto e:
v
u n
uX
u
(xi x)2
u
t i=1

b=s=
n1

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Indices

Qual a diferenca entre os ndices de Capacidade e os ndices de


Performance do processo?
Os ndices de Capacidade informam como o processo podera agir
no futuro, ja os ndices de performance informam como o processo
agiu no passado ou esta agindo no momento.

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Referencias

Refer
encias Bibliogr
aficas
- Portal Action
- SAMOHYL, R. W. Controle Estatstico da Qualidade. Elsevier. 2009.
- MONTGOMERY, D. Controle Estatstico da Qualidade. 4a Ed., LTC. 2004.

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