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Cuando hablamos con una persona, nos puede dar la sensacin de que nos est mintiendo, de que no te
puedes fiar o todo lo contrario, que es una persona honesta y que puedes confiar en l . La causa de que
tengamos impresiones inconscientes sobre las personas, es que nuestro subconsciente interpreta el
lenguaje corporal de las personas y nos informa de lo que ve. As, las personas que decimos que tienen un
sexto sentido hacia los dems, simplemente son personas muy receptivas del lenguaje corporal, y se fan de
la informacin que les da el subconsciente.
El lenguaje corporal refiere todas nuestras expresiones a travs de los movimientos, posturas o gestos
que se hagan con las diferentes partes del cuerpo.
La ciencia que estudia el lenguaje corporal se conoce como: Kinsica o Quinsica y lo que hace es
estudiar el significado expresivo o comunicativo de los gestos y movimientos corporales percibidos por los
sentidos visual, auditivo o tctil de acuerdo a la situacin.
El lenguaje corporal ha sido estudiado por mucho tiempo y de acuerdo a la opinin de profesionales en
psicologa y sociologa, delata diferentes sentimientos y expresiones que no se logran decir con
palabras, pero que se demuestran con el comportamiento fsico.
Cuando conversas con una persona, debes saber que no solo estas hablando con tu boca sino
tambin con tu cuerpo
La comunicacin es una parte esencial en todos los aspectos de la vida diaria y es un requisito fundamental
para el xito en las relaciones de pareja.
Muchos de los fracasos a nivel sentimental, laboral o social se deben en muchas ocasiones a la
poca capacidad de expresin.
Saber comunicarse de manera correcta y efectiva es bsico para evitar malos entendidos y lograr que el
mensaje que se desea expresar se transmita correctamente y quien lo escuche lo entienda segn la
intencin que usted desea comunicar.
Mejorar la comunicacin es el primer paso para alcanzar grandes logros. Para ello debemos entender
que ms all de las palabras, estn los gestos que las acompaen.
El lenguaje no verbal es, inclusive ms importante que lo que se dice con los labios. Ya que son estos
gestos y posturas los que dan o no sentimiento y validez a nuestras expresiones verbales.
Por ejemplo: Si deseas que tu pareja sepa que la quieres, no basta con un Te quiero, este debe ir
acompaado al menos de contacto visual, por que si tu mirada se dirige al piso, al techo o a cualquier otra
cosa, no le ests diciendo nada.
Lograr una comunicacin efectiva es necesario para obtener la respuesta deseada por parte de
quin nos escucha
La Postura Corporal
La postura que tome nuestro cuerpo cuando se habla con otra persona tiene ms significado de lo que se
puede imaginar.
La postura que se tome puede facilitar el camino para conquistar a alguien o bien, para mejorar
nuestra calidad de expresin o entender de manera ms clara a quien nos acompaa.
Dentro del lenguaje corporal se habla de posturas abiertas o cerradas.
POSTURAS ABIERTAS: aquellas en donde no hay barreras como los brazos o las piernas entre un
interlocutor y otros
POSTURAS CERRADAS: por ejemplo se usan los brazos cruzados para aislar o proteger el cuerpo (de
forma inconciente en muchos casos).
Adems es importante que consideremos las posiciones ideales para hablar de acuerdo al caso; por
ejemplo:
En situaciones competitivas: frente a frente
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Si te inclinas demasiado hacia la otra persona, estars invadiendo su espacio personal, esto no se
debe hacer cuando an no hay mucha confianza y parecers demasiado agresivo.
Los brazos cruzados son una seal. Mantener los brazos cruzados es seal de alejamiento,
significa que la persona no quiere intimar, que no se siente en confianza o que no esta del todo bien.
Una postura encogida significa aburrimiento.
Mantener una posicin relajada con brazos y piernas ligeramente abiertas demuestra auto confianza
y seguridad.
Acercarse ms de lo debido o un cuerpo rgido puede demostrar agresividad.
Mostrase con una postura erguida es lo mejor para cuando se quiere demostrar seguridad, valor e
importancia en lo que se hace.
Manos en la cintura: desafo, agresividad.
Pulgares en la cintura o bolsillos: virilidad.
Indicar con el dedo: desafo.
Los Gestos
Los gestos son ampliamente utilizados dentro del lenguaje corporal. El ser humano se pasa todo el da
haciendo gestos con todas las partes de su cuerpo, son tantos, que hasta pasan inadvertidos.
Los gestos expresan una variedad de sensaciones y pensamientos, desde desprecio y hostilidad
hasta aprobacin y afecto
Los gestos siempre son muy propios de quien los efecta, sin embargo, a continuacin, te presentamos
algunos que dicen grandes cosas y que sin duda los debes adoptar para efectuarlos cuando sientas que las
palabras no te alcanzan o para que interpretes mejor los mensajes que inconcientemente manda tu
compaa:
Exhibir las palmas: verdad, honestidad, lealtad.
Frotarse las palmas: expectativa positiva.
Frotar el pulgar contra el ndice: inters por el dinero.
Mantener los dedos entrelazados indica frustracin, aunque tambin se usa para disimular una
actitud negativa.
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Manos tomadas detrs de la espalda: superioridad, autoridad, seguridad, cuando en esta posicin
se toma la mueca o el brazo significa autocontrol.
Manos detrs de la cabeza: actitud dominante, de superioridad.
Apoyar la cabeza en la mano es una seal tpica de aburrimiento. Mucho cuidado.
Acariciarse la barbilla significa que esta tomando una decisin, acariciarse la nuca: enojo o
frustracin.
Darse una palmada en la frente o nuca seal de que algo se olvid.
Gestos de Seduccin
El lenguaje corporal tambin expresa seduccin, por ejemplo:
Arreglarse la corbata o los gemelos
Tocarse o arreglarse el cabello.
Manos en la cintura
Exhibicin de muecas.
Ondulacin de caderas.
Cruzar la pierna hacia el lado de la persona que nos atrae
Sonrer de forma picara
Mirar curiosamente de reojo
La Mirada
La mirada tiene una importancia enorme. El significado de la mirada dentro del lenguaje corporal es de lo
que ms se estudia y por ende de los que popularmente ms se conoce.
A la mirada de nuestros ojos se le da tanta atencin por que cumple varias funciones, entre ellas:
Es una fuente de informacin por si sola. Has escuchado ese dicho de que la mirada delata?
Bueno, pues es completamente cierto.
Expresa emociones
Es la encargada de dar el significado o naturaleza de la situacin en la que nos encontremos.
Qu nos dicen nuestros ojos?
Cuando las pupilas se dilatan es indicativo de inters y atraccin. Cuando lo que est frente a
nosotros es interesante, tus pupilas crecern.
Contraccin de pupilas: mentira, enojo.
Si se parpadea mucho es sea de nerviosismo e inquietud, cuanto menos se parpadee significa que
el estado de tranquilidad es mayor.
El contacto ocular puede decir mucho. No solo demuestra confianza y control, sino que en relacin
a la cantidad de veces que miramos a la otra persona y mantenemos el contacto, demuestra inters,
atencin y relevancia, adems de darle un significado mas profundo a todo lo que decimos.
Mirada de reojo: seduccin, inters, curiosidad.
Saber interpretar el lenguaje corporal es provechoso para conocer mejor las intenciones y
sentimientos de quien nos habla
La Sonrisa
La sonrisa se utiliza generalmente para expresar felicidad, alegra, simpata o para disimular hipcritamente
una situacin incomoda.
Hay muchos tipos de sonrisas, cada una tiene un significado especial que depende de lo que la persona
sienta en su interior.
Sabes la verdad detrs de una sonrisa?
Una sonrisa ligera, de esas que apenas se notan, expresa inseguridad, duda y falta de confianza.
Una sonrisa sencilla pero intensa, es decir, cuando no hay una carcajada pero las comisuras de los
labios se levantan mucho y se pueden observar los dientes de arriba, da a entender confianza, por lo usual,
significa que la persona est pasando un rato agradable.
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La sonrisa superior transmite un mensaje de satisfaccin al ver a alguien o al recibir algo. Esta es la
sonrisa donde se todos los dientes quedan al descubierto.
Esta ltima sonrisa puede ser mas intensa cuando adems se cierran los ojos. Expresa felicidad,
diversin. Sin embargo, tambin suele ser utilizada para engaar cuando alguien esta disimulando la
verdad, por eso hay que prestarle atencin, y analizar la situacin en la que se de.
Una sonrisa amplia denota mucha alegra y placer, se acompaa de una mirada estrecha.
Una sonrisa con carcajada incluida es contagiosa, suele darse entre grupos de personas o cuando
la pareja realmente se est divirtiendo.
Existen seales que de acuerdo a los estudios de la kinesica muestran caractersticas propias de
comportamientos caractersticos en individuos.
Agresividad
Tiende a cerrar los puos fuertemente
El cuerpo se mantiene rgido
Seala con el dedo
Contacto visual prolongado
Se acercarse demasiado a la otra persona
Manipulacin
Gestos exagerados
Tono de voz muy dulce
Exceso y abuso de contactos fsicos con la otra persona (Ej: mano en el hombro)
Sobreacta sus movimientos
Sumisin
Taparse la boca o parcialmente la cara
Imitar el tono de voz o estado de nimo de la otra persona
Poco contacto visual
Risa nerviosa
Asiente constantemente
Auto confianza
Postura erguida pero relajada
Contacto visual directo pero con pequeas retiradas
Gestos calmados
Tiene los brazos y piernas con una postura ligeramente abierta
Mantiene una distancia apropiada
Aprender a leer el cuerpo nos ayuda a comprender mejor a quienes nos rodean, adems de darnos a
entender mejor.
Cada vez que acompaamos nuestras palabras con algn gesto, una mirada o una sonrisa especial
estamos diciendo nuestros verdaderos pensamientos y sentimientos, lo que el o ella piensan; y a
mostrar nuestros deseos con mas intensidad.
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Tratar bien a la persona. El tono en que nos relacionemos puede influir en la primera impresin.
El apretn de manos
La mayora de las personas no son conscientes de la importancia de un buen apretn de manos. En el
saludo entre dos personas, nos transmitimos mucha informacin inconsciente el uno al otro, que influir en
cmo nos vayamos a relacionar el uno con el otro.
El apretn de manos ha de ser firme, seguro y de acuerdo a la persona que tenemos en frente. No hemos
dar la mano muerta porque da la impresin de debilidad, poco carcter. Pero tampoco hemos de dar la
mano muy fuerte, ya que puede mostrar agresividad, y podemos hacer dao a la otra persona. Adems el
apretn a de adaptarse a la persona que tenemos en frente, por ejemplo a una mujer le daremos la mano
mucho ms suavemente que a un hombre corpulento.
Adems, la posicin en que nos dan la mano nos transmite informacin sobre la otra persona.
1.
Palma hacia abajo: Autoridad. La gente con xito la suele dar as.
2.
Palma hacia arriba: Sumisin. Puedo elegir dar la mano as cuando quiero ceder al otro el control
o se lo quiero hacer pensar a la otra persona.
3.
Vertical: Igualdad. Cuando dos dominantes se dan la mano, se acaba en esta postura, es dar la
mano como un hombre.
Control
Sumisin
Igualdad.
Como un hombre
Cuando quiero transmitir confianza a la otra persona, le puedo dar la mano normalmente, poniendo adems
la mano izquierda sobre la de l. Pero esto, slo lo puedo hacer con alguien que conozco, ya que de lo
contrario, produzco el efecto contrario. Tambin puedo coger con la mano izquierda el brazo o el hombro
para transmitir confianza. De hecho, cuanto ms alejada est la mano izquierda de la mueca, ms
sentimiento expreso. Es decir, expreso ms sentimiento poniendo la mano sobre el hombro del otro, que
sobre la mueca.
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cosas rpido, ya que las imgenes son rpidas. No se acercan mucho al interlocutor (necesitan ver todos
los movimientos).
3.Auditivas. 20% de la poblacin. Piensan a travs de sonidos. Usan expresiones del tipo: me suena
extrao, ya he escuchado lo que ha dicho. Hablan pausados, dan mucha informacin, y son reflexivos. Se
acercan ms al interlocutor que los visuales.
En realidad, todos somos a la vez visuales, auditivos y kinestsicos. Aunque predominar una o dos de las
formas de pensar. Y sobre todo en momentos de tensin, usaremos la forma de pensar que predomine. Lo
ideal es que cuando nos comuniquemos con alguien adaptemos nuestro lenguaje, velocidad y expresiones
al tipo de persona que es nuestro interlocutor, as nuestro lenguaje llegar ms claro. Por ejemplo formular
una pregunta adaptada a la personalidad del otro: Ves lo que digo? (visual), Cmo te suena lo que digo?
(auditivo), Cmo te sientes en relacin a esto?(kinestsico)
Los Ojos
Como dice el viejo dicho: los ojos son el reflejo del alma. Esto es cierto, ya que los ojos no solo nos pueden
decir cmo es una persona (visual, auditiva o kinestsica), pueden indicar su estado de nimo y si est
diciendo la verdad o est mintiendo.
Estos movimientos que mostraremos, pueden ser muy difciles de percibir, y no son aplicables a todas las
personas. El 96% personas usan el movimiento de los ojos segn indicamos a continuacin (90% de las
personas diestras y un 10 % de las zurdas).
Cuando una persona est mirando hacia la derecha est creando, pero si mira hacia la izquierda est
recordando. Si la persona mira hacia arriba est pensando imgenes, si mira hacia el centro est
pensando sonidos y si mira hacia abajo est pensando sentimientos. As se puede construir la siguiente
tabla con todas las posiciones donde los ojos estn mirando.
Crear
Recordar
Dilogo Interno
Visual
Auditivo
Cinestsico
No es posible crear imgenes, operaciones matemticas o razonamiento abstracto sin mirar hacia arriba.
Por eso es un error que los profesores corrijan a los educandos cuando hacen esto. A veces, por culpa de
malos profesores, un educando puede pasar de ser una brillante persona a ser un estudiante mediocre.
La posicin de los ojos tambin est relacionada con la memoria. A veces la falta de memoria de algunas
personas se debe a que miran hacia el lado errneo cuando intentan recordar las cosas.
Parte del empeoramiento de la memoria de las personas al envejecer, se debe a que nuestros msculos
pticos se deterioran con la edad, y por eso movemos menos los ojos, dificultando as el acceso a la
informacin. Esas personas pueden hacer ejercicios con los ojos y su memoria se ver reforzada.
Las manos y los brazos.
Para el autor la posicin de las manos y de los brazos son lo ms importante a tener en cuenta cuando
tratamos con personas.
1. Posicin de las palmas.
Las personas sinceras ensean las palmas de las manos, mientras las personas poco sinceras tienen las
palmas hacia abajo.
Al pedir a alguien que haga algo (Ej. Mover una caja), hay tres formas distintas relacionadas con la posicin
de las manos:
1.
Palma hacia arriba. Como tengo la palma hacia arriba, denoto sumisin, y no provoca presin. Es
amistoso, persona de mi nivel lo har con gusto.
2.
Palma hacia abajo. Denota autoridad. Si la persona est a mi nivel se puede negar.
3.
Puo cerrado y apuntando con el dedo. Es como si hostigase a la persona con un palo. No es
bueno pedir las cosas as, especialmente si se usa a menudo.
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Denotan seguridad. En un proceso negociador significa que la persona ha tomado una decisin, por lo tanto
si viene despus de signos positivos es que habr trato, pero si viene despus de signos negativos no habr
trato.
4. Cruce de brazos o piernas
Cuando una persona cruza los brazos o las piernas es que est en actitud de defensa o nerviosa. En estas
condiciones no es bueno que sigamos negociando, as que habr que intentar que la persona adopte una
actitud abierta. La mejor forma de hacerlo es darle algo para que lo sostenga o pedirle que nos ensee algo.
Otras formas de hacer que las personas tomen actitudes abiertas son: preguntarlas qu opinan, cambiar de
tema o cambiar la forma de argumentar.
Las personas que estn de cara al pblico, tienden a disimular el cruce de brazos, y hacen cruces parciales
cuando estn nerviosas o estn en posicin defensiva:
Una mano coge a la otra por delante del cuerpo
Tocar el reloj
Tocar el puo de la camisa contraria
Mujer coge el bolso sobre ella
Coger un vaso con las dos manos
5. Manos por detrs
Si se cogen la mano por detrs, significa seguridad y superioridad.
Si se coge la mueca de la otra mano, indica frustracin, e intento de autocontrol. Cuanto ms
arriba se coja la otra mano, implica que se est auto controlando ms.
Seguridad
Auto control
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- Cubrirse la boca es sntoma de que se est mintiendo. Es como un intento de evitar que nuestras
mentiras salgan de la boca.
Los nios lo hacen mucho, y conforme se van haciendo mayores lo van disimulando. Hasta el punto que los
adultos se tocan disimuladamente, entre la nariz y la boca.
- Mano en la barbilla. Normalmente indica que se est tomando una decisin, en estos momentos es
momento de estar callados. Si tras estar meditando la persona se echa hacia atrs indica que no va a haber
acuerdo, por lo que tendremos que volver a recalcar los puntos clave.
Hay que tener mucho cuidado de no confundir las posiciones de evaluacin con la siguiente posicin: ndice
hacia arriba y el pulgar aguanta la barbilla. Esta posicin no es de evaluacin, es que la persona est
teniendo pensamientos negativos, por lo que he de intentar que la persona cambie de actitud.
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2.
3.
Posicin en ngulo recto. Quita presin a la entrevista. Se pone esta situacin cuando se aborda
una situacin delicada
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2. Cooperar
Esta posicin se adopta cuando dos miembros de un equipo quieren solucionar unos problemas juntos.
Cuando se esta negociando algo, o cuando se est visitando un cliente, se debe intentar estar en la posicin
uno, ya que as la persona con la que estemos tendr una actitud de superioridad y no nos escuchar
abiertamente.
4. Colocacin en una presentacin
Normalmente el lder de un grupo se dirigir a la cabeza de la mesa.
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Se hace necesario transmitir informacin por todos los sentidos posibles, para poder ofrecerla mejor y
conseguir que se retenga; y con ello llegar tanto a personas auditivas, visuales, como kinestsicas.
Conclusin
Hemos dado hasta aqu algunas pautas para interpretar el lenguaje corporal. El poder interpretar
correctamente el lenguaje corporal de las personas lleva aos de observacin y entrenamiento. Adems,
aqu lo hemos simplificado mucho, los movimientos hay que interpretarlos dentro de cada circunstancia y
junto con el resto del cuerpo.
Consideramos que este documento ayudar a interpretar los movimientos corporales de los dems y
ayudar tambin a conocernos mejor. Nunca fuerces tu lenguaje corporal, ya que las personas con las que
hables se darn cuenta que hay algo falso en tu comportamiento, y desconfiarn de ti. Si quieres mejorar tu
lenguaje corporal te recomendamos que procures tener entusiasmo, que digas siempre la verdad, que creas
en lo que digas y que procures mantener siempre actitudes abiertas y positivas. Si haces esto, garantizamos
que con el tiempo, tu cuerpo seguir las rdenes de tu mente cuerpo mente.
Autor:
Humberto Lzaro Alfonso Quesada.
reglita@softel.cu
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