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Este ao los consumidores sern ms exigentes, pedirn bueno, bonito y barato
Por: Luis Hidalgo Surez
La crisis de expectativas que sufre el pas puede llevar a una verdadera crisis econmica, a travs
de su efecto en el consumo. Sobre cmo entender el tema y cmo enfrentarlo conversamos con
Rolando Arellano.
Hoja de vida
Cargo: Presidente del Directorio.
Grados y Ttulos: Doctor (Ph.D.) en Marketing Cuantitativo (Univ. de Grenoble, en Francia);
Psiclogo (Pontificia Universidad Catlica del Per); Magster en Administracin (ESAN).
Experiencia: Experto en marketing para pases en desarrollo y autor de numerosos libros sobre
marketing. Ejerce como profesor en muchas universidades de prestigio.
Estamos en una etapa de fuerte desaceleracin del crecimiento econmico en el pas. Qu est
ocurriendo con el consumo?
Lo primero que se debe precisar es que la economa se est desacelerando, pero todava est
creciendo, aunque ms lento. Lo otro es que las costumbres, hbitos y usos de consumo se siguen
manteniendo porque no ha disminuido la capacidad adquisitiva de la poblacin.
Lo que s podemos ver es que hay dos grupos bien diferenciados en la poblacin: aquellos que
estn bien informados y siguen da a da las noticias (que nosotros llamamos sector formal, por su
estilo de vida y que es un 40%) y que son personas que tienen un trabajo fijo y dependen de un
ingreso dado. Ellos s estn un poco desconcertados por las noticias de que la economa ya no est
creciendo mucho, y eso afecta su consumo. Pero hay otro grupo ms grande.
Quines son?
Es la gente independiente, que vive el da a da, que es un 60% de la poblacin del Per, que
escucha los ecos de esas noticias pero que no las vive.
Por qu, si viven en la misma ciudad?
Porque los ingresos de este segmento, que llamamos de los progresistas, son del da a da, que no
necesariamente estn variando para la mayora de ellos. Ya lo estudiamos en el 2009 (crisis
financiera internacional) cuando pas exactamente lo mismo. Y esto explica por qu en ms de la
mitad de los encuestados las expectativas siguen altas.
Yendo al interior del grupo formal de consumidores, por qu ellos sienten que hay crisis?
Porque le llegan noticias e informaciones que les dicen que las cosas estn yendo mal, pero ningn
dato econmico indica que tengan menos ingreso que antes: el PBI, el empleo y el ingreso
promedio estn creciendo, ms lento pero siguen creciendo.
Este grupo de formales que sienten que hay crisis econmica, qu patrones de consumo estn
adoptando?
Lo primero es que no est variando su consumo en el sentido de dejar de consumir cosas, pero est
privilegiando unas ms que otras. Por ejemplo, ya se habituaron a usar champ y reacondicionador
y ahora no van a dejar de usar lo segundo, sino que lo van a usar menos, o en menor cantidad. Lo
importante es que ya se crearon las costumbres de consumo y estas ya no se revierten.

No desaparecen
No, ya aprendieron a consumir algo y les gust y ya no lo van a abandonar. Lo que s harn es
repartir su ingreso, que sigue siendo el mismo, entre ms categoras.
Este sector, es el que est buscando ms ofertas y descuentos en los mercados?
S, en momentos en los que ha disminuido su percepcin de ingresos, van a buscar ms
descuentos, pero no van a renunciar a la calidad. Van a comprar en oferta, pero a la calidad a la
cual ya estaba acostumbrado. Lo que hacen es disminuir cantidad pero no calidad.
Entre las ofertas y descuentos, qu modalidad es la que ms estn buscando los consumidores
ahora?
Lo que la gente busca son modalidades de ofertas o descuentos que lo lleven a acceder al mismo
producto con menor gasto, pero no significa que quieran gastar lo mismo para tener ms del
producto lo cual que sera un comportamiento tpico de la etapa de crecimiento.
Qu ms estn cambiando los consumidores?
La gente est volvindose menos leal a las marca. La marca que d mayor calidad a menor precio
ser la que se siga. Ello debido a que la mayor parte de marcas que estn en el mercado ya tienen
una calidad bsica, a diferencia de lo que ocurra hace muchos aos, debido a la fuerte
competencia.
Este cambio de marcas es temporal?
No, se va acentuar si la percepcin de menos ingresos persiste. Pero hay que ser claros, no
estamos en una situacin de crisis econmica, no es que est consumiendo menos, est dividiendo
su ingreso en ms cosas.
Por otro lado, ahora la gente gasta su ingreso en ms categoras. Por ejemplo, en educacin gastar
ms este ao que en el 2014, no solo por el aumento de las pensiones, sino porque le est
poniendo ms nfasis a este gasto, a la calidad de la educacin para sus hijos.
Est cayendo el consumo de alimentos fuera del hogar. Qu comentario le merece?
Lo que vemos es que salir a comer fuera del hogar ya se convirti en parte del presupuesto, lo que
ocurra antes. En este momento est disminuyendo la frecuencia pero no la calidad, no es que
estn yendo a restaurantes de menos calidad. Y como contraparte estn haciendo ms reuniones en
casa.
Lo importante es que ya entro a esta categora de consumo y al menos que haya una crisis muy
grande ya no se abandona. Lo que est pasando ahora es una competencia de categoras y marcas.
Cmo es esto ltimo?
La gente de este grupo ahora est dividiendo su ingreso mensual entre ms categoras de consumo,
pero es el mismo dinero, la misma cantidad no ha bajado. Lo que hay es ms competencia entre
las empresas.
Cules van a ser los patrones predominantes de consumo para este ao?
Habr un consumidor mucho ms exigente y que pedir bueno, bonito y barato, en ese orden; es
decir, primero exigir calidad, luego buen servicio, y tercero un precio adecuado. no ser al revs,
es decir, que la gente se va a ir ahora a buscar lo barato. Primero, porque no hay una crisis
econmica, lo que hay es una crisis de expectativas y, segundo, porque ya hay un aprendizaje de
consumo.

Por qu dice que hay una crisis de expectativas y no una crisis real?
S hay crisis en algunos sectores y zonas localizadas como la minera. All el problema es sin duda
ms de realidades que de expectativas. Digo que hay una crisis de expectativas porque no est
cayendo el PBI; el empleo o el ingreso promedio; el futuro es lo que se ve mal y por ello ahora la
gente empieza a ahorrar ms para ese futuro que se ve mal.
En esta crisis de expectativas, a parte de la desaceleracin, cree que ha influido el ruido poltico?
Mucho ha influenciado el problema poltico, pero lo que veo es que el problema no se genera
desde el consumo hacia la produccin, el problema se empieza a generar a partir de la cada de la
gran inversin.
Tambin est cayendo el gasto en esparcimiento?
S, las salidas a comer, ropa, esparcimiento en general, porque se trata de gastos discrecionales,
pero no los desaparecern. Por ejemplo, no es que se deje de ir al cine sino ir los martes o jueves
de descuento, o se ir menos veces a la semana.
Otro aspecto que se ver es que el consumidor diversificar de lugares para comprar determinados
bienes. Por ejemplo, ropa interior y pijamas en Gamarra; pero la camisa de moda en el centro
comercial; la gaseosa en la bodeguita. No es que todas sus compras las har ahora en un
supermercado.
Pasando al grupo de los progresistas, quines son?
Son los que viven en los llamados conos, en la periferia, muchos son migrantes, la mayora tiene
negocios propios, hay profesionales y son en su gran mayora independientes.
Usted dice que este grupo no siente que hay crisis
No, no siguen las noticias econmicas, su gran preocupacin sigue siendo la delincuencia, la
inseguridad. Para el formal su mayor preocupacin hoy es la economa para el progresista lo es el
tema de la seguridad.
Este grupo ha modificado sus pautas de consumo?
No mucho, el ingreso de estas personas es diario, por lo que gasta en funcin de ello. Su gasto es
discrecional. La economa con la que lidian no es la de nosotros, la de un ao, es la economa de
una semana. No tiene problemas de sobre endeudamiento porque, sus casas las construyen de a
pocos.
Entonces, su gasto en consumo sigue fuerte?
En general, la mayora usa su ingreso para generar otro ingreso. El primer uso del ingreso es el
negocio; segundo los hombres no son grandes consumidores de moda, a diferencia de las mujeres,
pero ambos modulan sus gastos a sus ingresos. Adems, como la mayora de peruanos hoy, gran
parte de su ingreso lo dedica a la educacin de sus hijos. Tambin le interesa la calidad de su
alimentacin; consume esparcimiento, pero es ms de reuniones familiares.
Empresas deben identificar al enemigo real y competir
En este contexto de desaceleracinde la economa, la pregunta es qu tienen que hacer las
empresas para vender?
En Arellano Marketing aplicamos una metodologa (que se llama DinAmizar) a las empresas con
problemas de ventas, y hemos encontrado que el primer problema de estas es que no se dan cuenta

de lo que est pasando con sus clientes y toman decisiones muy rpidas de disminucin
descontrolada de gastos, de control de costos, sostiene Rolando Arellano.
Las empresas creen que el consumidor se est comportando como ellas: asustado, metido en su
casa y sin gastar, agrega, por ello dicen: como los consumidores no gastan yo tampoco invierto,
pero la realidad es otra. El consumidor si est gastando, pero en otro lugar y en otras cosas. Y en
lugar de ponerse a competir con aquellas empresas que les estn quitando el gasto del consumidor,
las empresas se encierran, advierte Arellano.
Agrega que la cuestin para las empresas es saber con quin compiten hoy: no es con un menor
nivel de ingreso del consumidor, sino con el consumidor gastando en otras cosas o ahorrando.
Identificado el enemigo real, recin las empresas pueden decidir cmo vender ms. Por ejemplo, si
necesita promociones y de qu tipo: para que gaste ms el consumidor o para hacer ms atractivo
su producto? Tambin puede volver a sacar productos bajo formatos que tengan menor cantidad
para mantener a los clientes.
Asimismo, propone replantear el sistema de distribucin de las empresas: no se trata de distribuir
menos, sino ms. La gente est buscando ms sitios de compra, diversificar sus lugares de
adquisicin.
Fuente: El Comercio / 2-02-2015
http://elcomercio.pe/economia/peru/inei-peruanos-gastan-mas-alimentos-que-vivienda-noticia1806957
LUNES 27 DE ABRIL DEL 2015 | 08:17
INEI: peruanos gastan ms en alimentos que en vivienda
Segn el INEI en 2014 los peruanos gastaron S/. 263 en alimentos, el doble que gastan en alquiler
de vivienda y combustible

(Foto: Archivo El Comercio)

LEA TAMBIN...

INEI: pobreza en la poblacin baj de 23,9% a 22,7% en el 2014

Cuatro regiones registran el mayor ndice de pobreza en el pas

Reuters: La inflacin de marzo llegara a 0,60% por alimentos

El informe tcnico Evolucin de la pobreza monetaria 2009-2014 elaborado por el Instituto

Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) revela que el principal gasto de consumo de los
hogares peruanos estuvo destinado a alimentos, en cifras el 40.7% del gasto per cpita (S/. 263).
Le sigue el alquiler de vivienda y combustible con 18.0% (S/. 116), transportes y comunicaciones
con 11.5% (S/. 74), esparcimiento, diversin y cultura con 8.6% (S/. 55); cuidados de la salud con
8.1% (S/. 52), vestido y calzado con 4.5% (S/. 29); otros gastos acumulan 4,4% (S/. 28) y muebles
y enseres con 4.2% (S/. 27).
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Segn el INEI estos gastos, comparados con los del 2013, evidencian que en el 2014 se di un
incremento en muebles y enseres en 8.2%, otros gastos en 5.2%, esparcimiento, diversin y
cultura en 3.9% y alquiler de vivienda y combustible en 2.3%.
Por el contrario, los grupos del gasto que han disminuido son: transportes y comunicaciones en
2.4%, alimentos en 1.2%, vestido y calzado y cuidados de la salud, en 0.4% cada uno.
Ingreso per cpita creci
El ingreso real promedio per cpita de los hogares a escala nacional en 2014 ascendi a 855
nuevos soles, lo que represent un incremento de 1% respecto al 2013, los mayores incrementos
se dieron en la Sierra rural con 3,9%, le sigue Lima Metropolitana con 2,4%, la Costa rural con
1,6% y en menor proporcin la Costa urbana con 0,7%.
Sin embargo en la Selva rural, Selva urbana y Sierra urbana el ingreso real disminuy en 4,5%,
3,1% y 2,4%, respectivamente.
Finalmente el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica estim que el gasto real promedio
per cpita mensual de los peruanos para satisfacer sus necesidades fue de S/. 646 en el 2014,
registrndose un incremento de 0.4% (equivalente a 3 nuevos soles) respecto al nivel alcanzado el
ao 2013.

http://elcomercio.pe/economia/dia-1/que-sectores-tienen-mayor-oportunidad-crecimiento2016-noticia-1865649?ref=flujo_tags_404470&ft=nota_1&e=imagen
LUNES 21 DE DICIEMBRE DEL 2015 | 19:48

Qu sectores tienen mayor oportunidad de crecimiento el 2016?

Consumo masivo y servicios tendran potencial para expandirse el 2016, segn Arellano
Mrketing

De acuerdo a Arellano Mrketing, la mujer moderna est en constante crecimiento y, segn su

clasificacin de estilos de vida, ya representa el 27% del total de la poblacin femenina en el Per.
(Foto: Archivo El Comercio)
LEA TAMBIN...
Qu marcas estaran por aterrizar en el Per el prximo ao?

Claudia Inga

Periodista de Da_1
@claudiainga
La capacidad de identificar oportunidades puede hacer la diferencia en aras de alcanzar o no el
xito, indica Arellano Mrketing. La consultora cree que hay dos grandes rubros de demanda
interna llamados a tener mayor proyeccin el 2016: consumo masivo y servicios.

Para la consultora, dentro de Servicios, que representa el 38% del gasto de los peruanos,
destacan educacin, retail y autoconstruccin (remodelacin, decoracin o mantenimiento).
El otro rubro, el de consumo masivo, viene incorporando innovacin y un especial foco en el valor
agregado. Ha sido uno de los sectores menos golpeados en el ao.
Una creciente oferta, nuevos jugadores y una mayor importancia por estos sectores en la
demanda del nuevo consumidor son los ingredientes que abren en estos rubros el abanico de
oportunidades para el 2016, sostiene Jhoan Vega, gerente de Soluciones de Mrketing de la firma.
DEMANDA POR SERVICIOS
Si hablamos propiamente de educacin, el 19% de los peruanos quiere estudiar, cifra superior a
quienes tienen la intencin de comprar un auto o una casa. Tiene sentido. Jonathan Golergant,
director general de la Universidad Corporativa Intercorp, explica que desde ahora y en los
prximos 10 aos, las familias peruanas estarn formadas por padres profesionales y con pocos
hijos, lo que quiere decir que tendrn dinero suficiente para invertir en educacin de calidad.
Si vemos a la capital, Lima norte, Ate y San Juan de Lurigancho, son algunos distritos donde se
vienen desarrollando las inversiones por la alta demanda, segn Mapcity. No obstante, Vega
indica que an no se ha aprovechado Lima sur.
Adems, otra tendencia interesante es que la intencin de estudiar una carrera universitaria es muy
pareja con la de seguir una carrera tcnica. Pero hoy, solo 98 mil egresan como tcnicos al ao,
mientras el pas necesita 300 mil de estos profesionales, segn el Ministerio de Educacin.
En tanto, en consumo masivo, el consumidor demanda productos de mayor valor. Fidel La Riva,
country manager de Kantar Worlpanel (KWP), destaca, por ejemplo, el desarrollo de las categoras
de yogures, salsas o bebidas. Ello se potenciara el 2016.
Es muy importante tener claro a qu pblico va tu producto, definir tu target por su
comportamiento, sentencia La Riva.
En esa lnea, Arellano ha identificado una nueva forma de segmentacin: los tipos de hogares,
[ver infografa]. El consumidorbusca alternativas diferentes por su composicin familiar, donde
existen otros comportamientos de consumo. Para el 2016, KWP proyecta que el sector crecer
1%, apalancado por bebidas.

Si hablamos de retail y autoconstruccin, la oportunidad est en provincias, donde el ingreso

mensual se acerca al de Lima. Una muestra es que el 24% de hogares ha realizado algn tipo de
autoconstruccin en el ltimo ao y medio, mucho ms que en Lima. Ello refleja un ascenso en la
demanda en provincias de firmas vinculadas al mantenimiento o remodelacin del hogar. Por su
parte, el retail tambin avanza en provincias de cara a los siguientes aos. No solo en ciudades de
gran masa crtica, sino en otras como Pisco o Huaral.
CMO SE CRECER
La oferta en educacin se ha robustecido y seguir en esa lnea, tanto a nivel de universidades
como de colegios e institutos. Un claro ejemplo es Innova School, de Intercorp, que tiene una
apuesta fuerte de abrir seis colegios por ao. En el 2016 llegar a Huancayo. Mientras que, si
hablamos de universidades, son alrededor de 137 entre privadas y pblicas, que tambin estn en
expansin. Cubrir la demanda profesional es la consigna, pero el tema a revisar es la calidad.
Por el lado del retail, el crecimiento se dar de la mano de los centros comerciales, afirma Csar
Pearanda, director del Instituto de Economa de la CCL. Calculamos que el comercio en general
crecer 4,1% el otro ao, aade.
A la fecha, son 74 malls en el pas y cerca de 285 supermercados, que han tenido un fuerte
crecimiento en el interior durante los ltimos aos. Aunque han habido retrasos, en el 2016 se
espera que abra el Mall del Sur. Las oportunidades son amplias en sus diferentes formatos y en
provincias de menor densidad como Huaral, dondeMegaplaza abrir a fines del 2015. Tanto es as
que han surgido los lifestyle, fashion mall y ahora vendra la expansin de outlets, bulevares
gastronmicos y formatos mixtos (retail y vivienda), sostiene Vega. Adems del ingreso de
nuevas marcas.
La autoconstruccin, en tanto, abarca varios subsectores como ferreteras o decoracin. Segn
Scotiabank, la compra de artculos de mejoramiento del hogar este ao crecer 5% en ventas,
gracias a la expansin de las firmas ferreteras. Promart anunci que llegar a Ica y Arequipa en el
2016.
Mientras que por el lado del consumo masivo, la oferta se ha ampliado, as como la mejora en su
distribucin. Ahora que el crecimiento no es como aos anteriores, las empresas han tenido que
revisar sus estrategias, indica Vega. Adems, queda esperar los cambios que se avecinan en el
mercado con el ingreso de la distribuidora CBC de la mano de PepsiCo o los efectos de la compra
global de SAB Miller por parte de AB Inbev, alianzas que dinamizaran el mercado con

lanzamientos y nuevas estrategias. Para La Riva, las empresas tendrn que tener clara su estrategia
de portafolio y de canales para mantener el ritmo.

Anlisis del crecimiento exponencial en el Per: consumo elctrico y PIB

Por Alberto Ros Villacorta el 25 de Mayo 2012 11:10 AM

En los ltimos 10 aos, el crecimiento econmico experimentado por el Per presenta una
tendencia claramente exponencial. El consumo elctrico, uno de los pilares de la bonanza
econmica peruana, presenta un incremento perfectamente acoplado con el Producto Interior
Bruto, PIB. En el presente artculo, se presenta un anlisis de la problemtica de este crecimiento
en un horizonte a largo plazo.
El crecimiento econmico del pas se mide en trminos del incremento del PIB. En la figura 1,
segn datos de la Agencia de Promocin de la Inversin Privada en el Per, ProInversin, el PIB
del Per a finales del 2011 alcanz los 176 mil millones de dlares.
En la figura 1, se observa el incremento exponencial del PIB experimentado en el Per en los
ltimos 10 aos. No obstante, es importante indicar que ese crecimiento exponencial presenta una
anomala correspondiente al 2008, reflejando de forma inequvoca una peligrosa dependencia del
modelo econmico peruano a los vaivenes y contracciones importadoras de los pases
industrializados.

Figura 1: Evolucin del PIB del Per desde el ao 2000 al 2011. Fuente: ProInversin.
En relacin al consumo energtico, el Ministerio de Energa y Minas, en su informe anual "Per:
Sector Elctrico 2010", inform que en el quinquenio de 2004 - 2009 la produccin de energa
elctrica a nivel nacional y en el SEIN experiment un crecimiento del 7% de promedio anual, es
decir, aproximadamente 1800 GWh/anuales, figura 2.

Figura 2: Evolucin del consumo elctrico del Per del 2000 al 2009. Fuente: MEM.
En el informe "Resumen Estadstico Anual del SEIN 2011" del COES, se observa que la
produccin anual de energa elctrica en el 2011 totaliz 35217,43 GWh, la que represent un
incremento del 8,61% superior al registrado en el 2010, que fue de 32426,83 GWh. En la tabla 1,
se presenta la produccin elctrica en el SEIN en el 2010 y 2011.

Tabla 1: Produccin elctrica del Per en el 2010 y 2011. Fuente COES.

Se podra deducir que el incremento anual de produccin elctrica en los ltimos 7 aos es de
alrededor 8%. Un crecimiento del consumo elctrico del 8% implica que en menos de 9 aos ese
consumo se duplicar, exigiendo la construccin de grandes y/o numerosas instalaciones
elctricas.
La visin cortoplacista instalada en el discurso actualmente dominante pretende resolver este
desbocado consumo elctrico con la construccin de ms y ms grandes instalaciones
convencionales de generacin elctrica (instalaciones hidroelctricas y/o centrales trmicas de gas
natural) sin considerar que esta solucin conlleva la destruccin de grandes espacios
medioambientales, a menudo con impactos ecolgicos irreversibles, y el agotamiento acelerado de
los escasos recursos de gas natural, hipotecando con esta irresponsable actitud el futuro de las
generaciones venideras.
En cierta forma, la explicacin al cortoplacismo y miopa energtica existente a largo plazo se
debe a la incomprensin del fenmeno de crecimiento exponencial.
En el caso de las centrales hidroelctricas, se ha planteado la peligrosa propuesta de abordar un
amplio plan de construccin de instalaciones hidroelctricas, sin considerar el estrs hdrico que
sufren los ros, debido a la prdida de masa glaciar.
La irresponsabilidad de promover estas construcciones bajo un horizonte de grave impacto del
cambio climtico en las cuencas hidrogrficas del Per refleja una visin a corto plazo y la
inexistencia de una planificada estrategia energtica basada en criterios de sostenibilidad.
En la figura 3, se observa la evolucin de la produccin de gas natural desde el 2002 hasta abril
del 2012, segn Per-Petro, Agencia Nacional de Hidrocarburos. La produccin de gas natural en
el 2011 alcanz los 401,169 millones de pies cbicos que equivalen a 0,401 billones de pies
cbicos (0,4 TCF en ingls).
Cabe resaltar que con respecto al 2010, el incremento de la produccin de gas natural fue de un
57%. El sector elctrico increment en ese mismo periodo su consumo de gas natural en un 10%.

Figura 3: Evolucin de la produccin de Gas Natural en el Per de 2002 al 2012. Fuente:

Per-Petro.

Si se asumen unas reservas de 12 TCF, en el Per a consumo actual de 0,4 TCF, el gas de Camisea
alcanzara para 30 aos, es decir, hasta el 2042. Evidentemente, las reservas de gas pueden
ampliarse, modificarse o corregirse, pero es aconsejable realizar el anlisis con los valores
certificados y publicados por el Ministerio de Energa y Minas a 8 de junio de 2010, que aparecen
en el informe "Reserves and Resources Evaluation - Block 88 and 56". En la tabla 2, se presentan
los resultados de las reservas combinadas en San Martin, Cashiriari y Pagoreni, extrados del
anteriormente mencionado informe.

Tabla 2: Reservas combinadas de lotes 88 y 56. Fuente MEM.

Con un incremento de la produccin de gas del 10% para satisfacer la demanda del sector
elctrico, sin considerar el probable crecimiento de las exportaciones y del consumo del sector
industrial, en 7 aos se duplicara el consumo de gas natural. As, en lugar de un consumo de 2,8
TCF en los prximos 7 aos, en el periodo entre el 2011 y el 2018, se consumiran 5,6 TCF.
Por tanto, en el caso ms conservador de incremento del consumo de gas natural, en el 2018 las
reservas se habran reducido en 5,6 TCF. De los 12 TCF actualmente catalogados como reservas
probadas a finales del 2018 restaran 6,4 TCF.
Si se mantiene otros 7 aos de crecimiento al 10%, en el periodo del 2018 al 2025, se consumirn
11,2 TCF adicionales, por lo que ser necesario descubrir otros 4,8 TCF adicionales antes del 2018
para garantizar la demanda nacional de gas en el periodo indicado.
Considerando el actual nivel de reservas de gas y con un crecimiento del 10% anual del consumo,
en el Per, el gas de Camisea est garantizado hasta finales del 2022. Expresado de otra forma,
hay gas de Camisea para 11 aos, incluyendo el 2012. A finales del 2022, el consumo anual de gas
en el Per alcanzara unos 1,14 TCF.
En el 2012 el Per, si no realiza importantes descubrimientos de gas natural, se convertir
irremediablemente en un importador neto de gas natural agotando sus humildes reservas.
Si se analiza otro horizonte de 7 aos a un incremento del consumo del 10%, en el periodo del
2025 al 2032, se necesitaran descubrir reservas equivalentes a 22,4 TCF para suministrar el
consumo de gas tan slo de ese periodo mencionado. Si a esta cifra se le suma los 4,8 TCF
anteriormente indicados, entre el 2018 y el 2025 ser necesario descubrir 27,2 TCF, o un
equivalente a algo ms de dos yacimientos de Camisea, siempre en el caso ms conservador de
incremento de la demanda de gas natural.
Por otro lado, Per LNG tiene un contrato de exportacin de 4,2 TCF durante un periodo de 18
aos. Para cumplir los compromisos de exportacin del gas de Camisea es necesario incrementar
la produccin diaria a finales del 2012 hasta 1600 millones de pies cbicos. La produccin anual
de gas natural podra alcanzar fcilmente los 0,5 TCF.
No es difcil deducir que a la anteriormente indicada produccin anual de gas natural se le deber
sumar el incremento previsto de la demanda interna de gas en el sector industrial, en las centrales
trmicas, en el sector automotriz, en los proyectos de masificacin de gas y la industria

petroqumica. A la luz del clculo exponencial del consumo de gas, presentado en lneas
anteriores, las actuales reservas de Camisea se quedan muy cortas, cortsimas.
Indudablemente, la clave no es fomentar el crecimiento exponencial sino vivir mejor con menos,
eso significa: ahorro energtico, eficiencia energtica y consumo inteligente.
Se vislumbra con carcter de urgencia elaborar un plan de fomento de sustitucin del gas natural
en un periodo de tiempo muy corto. De lo contrario, se expone al pas a una dependencia en pocos
aos del gas procedente del exterior a precios incontrolables y abusivos.
El Per ya ha sufrido la terrible experiencia de convertirse de exportador de petrleo a importador
de petrleo. Hoy se exporta el gas de Camisea, pero quizs para un maana muy cercano se
importar gas.
Qu opina usted al respecto? Considera que las limitadas reservas de gas natural
condicionan los faranicos proyectos del actual gobierno?

CMO ES EL CONSUMIDOR PERUANO? HACIA UN ENTENDIMIENTO DE SUS

ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS
By Andr Frenk
CONSUMIDOR | 28-07-2014
En el mundo actual el conocimiento del consumidor es un factor cada vez ms determinante del
xito y constituye uno de los principales desafos de cualquier compaa. Asimismo, la diversidad
de perfiles de consumidores alrededor del mundo, demuestra que es imposible pensar un nico
producto o estrategia que funcione para todos.
En este sentido, un reciente estudio de Nielsen confirma que si bien en lo que respecta a los
valores esenciales de la vida (relativos a la familia, la educacin o la religin) las similitudes entre
los consumidores globales suelen ser ms que las diferencias; las actitudes y criterios de compra
son diferentes de acuerdo al lugar donde viven. En los pases desarrollados, por ejemplo, los
consumidores suelen ser ms escpticos e impulsados por el precio, mientras que en los mercados
en crecimiento se observa una mayor afinidad a marcas aspiracionales, as como una mayor
inclinacin a la adopcin temprana de nuevos productos.

Ahora bien, a partir de aqu, surgen algunos interrogantes: Dnde se ubica el consumidor peruano
dentro de este contexto general? Cules son sus caractersticas distintivas?
Para responder a estas preguntas, nos basaremos en los hallazgos de la ltima Encuesta Global de
Nielsen sobre comportamiento del consumidor. A lo largo del artculo, abordaremos el
entendimiento del consumidor peruano desde distintas perspectivas, que abarcan desde la
descripcin de sus estilos de vida y valores hasta sus hbitos de compra y los factores que
impulsan sus preferencias y comportamientos.
El consumidor peruano en el contexto latinoamericano
Para empezar, debemos destacar que en la actualidad el consumidor peruano no pasa inadvertido
dentro de la regin. Es, luego del consumidor brasilero, quien presenta los niveles de confianza
ms altos en Latinoamrica. En este sentido, los resultados arrojados por el ndice Nielsen de
Confianza del Consumidor del ltimo trimestre de 2013, muestran que el consumidor peruano
posee una percepcin mucho ms positiva que el promedio de la regin sobre el contexto
econmico general y sobre sus finanzas personales en particular. Por ejemplo, el 55 por ciento de
los encuestados peruanos considera que las perspectivas laborales para los prximos doce meses
sern buenas, mientras que esta cifra desciende al 48 por ciento para el promedio de los
latinoamericanos. En lnea con lo anterior, mientras que 6 de cada 10 latinoamericanos piensa que
su pas se encuentra en recesin, en el caso de Per menos de 4 de cada 10 encuestados considera
que
as
sea.
Ms all de esto, vale destacar que el nivel de confianza del consumidor en Per ha sido siempre
uno de los ms sensibles y variables de la regin. Asimismo, el mayor optimismo del consumidor
peruano no guarda necesariamente una relacin directa con su comportamiento de consumo. En
esta dimensin, se muestra mucho ms cauteloso y racional, tal como se ver ms adelante.

Valores y estilos de vida

En un entorno cada vez ms exigente, veloz y demandante los peruanos valoran el poder invertir
tiempo de calidad con la familia, de hecho ms del 90 por ciento considera que este es uno de los
aspectos ms importantes de la vida. Junto con esto, la planificacin familiar tambin es
considerada una cuestin relevante para 9 de cada 10 encuestados.
La educacin, por su parte, es otro aspecto altamente valorado por los peruanos. Poder alcanzar
un grado ms alto de estudios es muy importante para ellos, tal es as que el 66 por ciento
considera que la educacin secundaria no es suficiente. La alta estimacin que tiene hoy la
educacin est directamente asociada con el aspiracional laboral: 8 de cada 10 personas en Per
piensa que obtendr mejores oportunidades de empleo con un nivel de educacin ms alto.
Un consumidor exigente y racional
El consumidor peruano se caracteriza por ser exigente y racional al momento de tomar decisiones
de compra. En este sentido, la calidad aparece como la principal preocupacin para el 87 por
ciento de los peruanos al momento de adquirir un producto.

Por otro lado, los resultados del estudio revelan que su comportamiento de compra es criterioso y
a conciencia: slo una pequea minora (25%) afirma comprar impulsivamente cosas que
realmente no necesita, probablemente influya en este aspecto que un alto porcentaje (84%) utiliza
una lista de compras en gran parte de sus viajes a la tienda. Adems, tan slo un 41 por ciento
manifiesta tener una inclinacin a la adopcin temprana de nuevos productos y menos de la mitad
de los encuestados (47%) se muestra proclive a comprar productos de marcas famosas o
aspiracionales. No obstante, respecto a este ltimo punto, es necesario aclarar que la marca
aparece como uno de los factores de compra ms importantes cuando se trata de la adquisicin de
bienes durables tales como electrodomsticos y automviles, a diferencia de lo con que sucede con
categoras masivas como alimentos y bebidas, donde lo que prima es la funcionalidad y calidad
del producto.

El atractivo de una buena promocin

La exigencia en trminos de calidad no implica descuidar el bolsillo. En este sentido, el peruano,
es un consumidor informado, atento y atrado por las promociones y descuentos. Tal es as, que
siete de cada diez afirma que usualmente est al tanto de las distintas actividades promocionales.

Otros estudios de Nielsen han revelado que, en los supermercados, las categoras con mayor
actividad promocional son las de Limpieza y Tocador, debido principalmente a sus caractersticas
de duracin y alto desembolso. No obstante, los canastos de compra contienen variados productos
que estn bajo promocin ya que esto ayuda a los detallistas a mejorar el trfico de la tienda as
como la rentabilidad a corto plazo.
Alejandra Bevacqua, especialista en soluciones de precio y promocin de Nielsen para Cono Sur,
seala Ya sea en la tienda o a travs de medios, los minoristas estn encontrando cada vez ms
difcil atraer, convertir y retener a los consumidores. La respuesta tpica frente a este escenario es
la proliferacin de ms y ms profundos descuentos y promociones. Sin embargo, es fundamental
entender y aislar el impacto de los esfuerzos de marketing, medir su eficacia y luego estimular la
demanda incremental de una nueva adquisicin y la retencin de clientes.
Un sinfn de oportunidades
En la actualidad, existe un sinfn de oportunidades para las marcas que apuesten a desarrollarse en
el mercado peruano. El principal reto, consiste en saber cmo interpelar a este nuevo consumidor,
que si bien se presenta con una actitud y percepcin positiva de su situacin y la de su pas, tiene
en relacin al consumo un perfil ms cauto, caracterizndose por ser exigente, sumamente
criterioso y estar atento a las promociones y descuentos que ofrece el mercado. La clave del xito
radicar en saber interpretar sus necesidades, ofrecindole propuestas innovadoras y al mismo
tiempo optimizar los esfuerzos de marketing identificando las campaas ms eficaces y
apostando la inversin de manera ms eficiente
http://www.nielsen.com/pe/es/insights/news/2014/como-es-el-consumidor-peruano.html.