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Antecedentes
Del sector postal
El servicio postal boliviano presenta grandes limitaciones en su desarrollo y como
consecuencia, la sociedad boliviana no cuenta con una oferta de servicios
postales acorde a sus necesidades actuales. Esta oferta no la proporciona ni el
operador pblico, por falta de capacidad operativa y tampoco los operadores
privados. Las empresas y las personas, no disponen de los servicios en
condiciones aceptables de acceso y calidad para cubrir las necesidades bsicas.
Las actividades econmicas no encuentran en el mercado la infraestructura postal
capaz de atender sus necesidades empresariales para el desarrollo de sus
actividades de negocios.
La previsin del Servicio Postal Universal de acuerdo con el Convenio postal
suscrito en la Unin Postal Universal (UPU), an resta reglamentarla en los
trminos de este compromiso, porque todava no se ha establecido el alcance de
los servicios que el Estado garantizar y tampoco, las condiciones de prestacin
en trminos de acceso y calidad. Entre tanto, la financiacin de los servicios
postales bsicos en el territorio nacional se tiene previsto garantizar en adelante, a
travs del Programa Nacional del Servicio Postal Universal (PNSPU), que prev la
reciente Ley 164 Ley General de Telecomunicaciones, Tecnologas de
Informacin y Comunicacin.
Dada la inefectividad an de las normas legales para la prestacin de los servicios
postales bsicos en Bolivia, el mercado presenta un comportamiento de
liberalizacin de hecho, evidenciando un desarrollo muy limitado del sector postal
nacional, que cuenta con servicios aceptables solo en el rengln de los servicios
expresos, operados con nfasis, por competidores o empresas multinacionales en
el flujo internacional.
El mercado postal en Bolivia se caracteriza por una gran fragmentacin de la
oferta que impide beneficiarse de economas de escala, principalmente en los
servicios postales bsicos. En la demanda de servicios postales, ocupan un lugar
muy importante los servicios pblicos domiciliarios y el sector financiero, por ser
los mayores generadores de envos postales de correspondencia (cartas); estos
sectores procesan facturas y estados de cuenta en forma masiva y se constituyen
infraestructuras indispensables en la vida diaria de la sociedad actual.
Del Operador Designado
Indicador
Reestructuracin organizacional
implementado en 100%
Incremento de la calidad
80 horas de capacitacin por
funcionario/ao
Evaluacin de desempeo al
100% de personal
Incremento del ingreso
y
usuarios
a
travs
de
la
implementacin
de
planes
de
mercadotecnia por lnea de negocio
Programas
Cdigo
Objetivos
del Presupuest
programa
o
523
Explotacin postal
BS.
52447089
Incremento de participacin en
el mercado al 13%
Metas/resultados a lograr
BS. 52447089 de recaudacin
por la venta y/o prestacin de
servicios y otros que pretende
generarla empresa