LA ASERTIVIDAD

CONCEPTO.- La asertividad es un modelo de relacin interpersonal que

consiste en conocer los propios derechos y defenderlos, respetando a los
dems; tiene como premisa fundamental que toda persona posee derechos
bsicos o derechos asertivos. Como estrategia y estilo de comunicacin, la
asertividad se sita en un punto intermedio entre otras dos conductas
polares: la pasividad que consiste en permitir que terceros decidan por
nosotros, o pasen por alto nuestras ideas, por otro lado tenemos la
agresividad que se presenta cuando no somos capaces de ser objetivos y
respetar las ideas de los dems. Suele definirse como un comportamiento
comunicacional en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad
de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus
derechos. Es tambin una forma de expresin consciente, congruente,
directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y
sentimientos o defender nuestros legtimos derechos sin la intencin de
herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en
lugar de la emocionalidad limitante tpica de la ansiedad, la culpa o la rabia.
Contar con un criterio propio dentro de la sociedad es indispensable para
comunicarnos de una mejor manera.

ANTECEDENTES
En la dcada de 1940 Andrew Salter defini la asertividad como un rasgo de
personalidad y pens que algunas personas la posean y otras no. La definieron como
la expresin de los derechos y sentimientos personales, y hallaron que casi todo el
mundo poda ser asertivo en algunas situaciones y absolutamente ineficaz en otras,
tambin se descubri que la Asertividad tiene que ver con el grado de madurez de cada
individuo; as como de los factores emocionales e intrnsecos de la personalidad, las
personas cuya autoestima es elevada tienden a desarrollar un mayor grado de
asertividad. Las diferencias entre las personas asertivas y las que no desarrollan sta
habilidad radica en la falta de carcter, as como de ideologas, falta de confianza en sus
habilidades o bien, que carezca de objetivos claros al comunicarse.
Por lo tanto la conducta asertiva se puede entrenar y de esta manera aumentar el nmero
de situaciones en las que vamos a tener una respuesta asertiva.1

CARACTERISTICAS DE LA ACERTIVIDAD.

La persona que cuenta con la capacidad de asercin consigue sus objetivos ,

se respetan a ellos mismos y tambin a quienes los rodean, expresan sus
ideas y actan en el momento y lugar adecuados, con franqueza y
sinceridad. Muestran autenticidad en sus actos y tienen la capacidad de
decidir de manera inmediata y objetiva. Su conducta verbal: Expresin
verbal directa y honesta, mensajes Yo en primera persona
("pienso","siento","quiero") invita al dilogo, hace preguntas y pide

participacin, tiene capacidad para discrepar y pedir aclaraciones

abiertamente. Su conducta no verbal: escucha activa hacia el interlocutor,
contacto ocular directo, pero no desafiante, habla fluida y segura, gestos
firmes y relajados, proximidad fsica y contacto corporal. Toda persona tiene
derecho a decidir cundo prestar ayuda a los dems ya que es un derecho
individual, sin embargo se debe tomar en cuenta que no es aconsejable
defender nuestros derechos cuando corremos peligro de recibir agresin
fsica o se viole la legalidad. No existe una personalidad innata asertiva o
no asertiva, la conducta asertiva se aprende por imitacin y refuerzo, es
decir, se compone de lo que se nos ha transmitido como modelos de
comportamiento, ya sea nuestro ncleo familiar, escolar o laboral. Mantenga
en mente que hay un momento y una forma adecuadas para realizar cada
actividad, y la mejor manera de hacerlo consiste en ser asertivo, sta es la
llave para lograr el xito en las relaciones interpersonales. 1

Causas del dficit de asertividad

Varios autores sostienen que la asertividad tiene una relacin directa con la autoestima.
Las personas que no se consideran valiosas habitualmente optan por no defender sus
derechos de forma activa, lo que crea un crculo vicioso al volver a minar su autoestima
cuando sus derechos no son respetados.
En este caso se puede dar una respuesta distinta segn el impulsor interno: agresividad
cuando el foco de atencin est excesivamente puesto en las necesidades de uno mismo
y sumisin cuando se desea complacer a los dems.
Otros motivos del dficit de asertividad seran la influencia de ciertos estereotipos
sociales y laborales. En algunas culturas u organizaciones muy jerarquizadas se
establece la sumisin como la conducta aceptada en determinados roles y gneros.
El estado emocional tambin influye en la respuesta que se pueda dar en un momento
concreto. Una alta carga de estrs puede provocar una conducta excesivamente agresiva
o pasiva, generando en ocasiones mayor ansiedad debido al rechazo que la propia
respuesta provoca en los dems.
Hasta el momento no se ha hallado una causa innata relacionada con la asertividad, si
bien hay ciertos factores genticos que podran jugar un papel en el desarrollo de la
timidez y, en consecuencia, el dficit de asertividad.