POSICIONAMIENTO COZUMEL-QUINTANA ROO

UMAR CAMPUS HUATULCO

MERCADOS MUNDIALES
INTEGRANTES:

Edith Martnez Matus

Dayanna Sina Cervantes Lpez
Irma Aragn Santiago
Lili Diana Ramos Ordaz
Gabriela Adaly Prez Ortiz

BAHAS DE HUATULCO, OAXACA. A 02 DE DICIEMBRE DEL 2016

POSICIONAMIENTO
COZUMEL, QUINTANA ROO-TURISMO DE BODAS
CICLO DE VIDA

Dentro del Ciclo de Vida del Turismo de Bodas en Cozumel, se identifico en el punto de
Madurez, ya que en el ao 2013, La Secretara de Turismo (Sedetur) de Quintana Roo busco
reposicionar a Cozumel en el segmento de turismo de bodas mediante un programa de
promocin. Cozumel era conocido como un destino de bodas y de descanso de los recin
casados, pero fue desplazado por otros destinos del estado como Cancn y Rivera Maya.
Personal del Registro Civil de Cozumel dijo que hace cinco aos en Cozumel se llegaban a
realizar hasta tres bodas al da y actualmente pueden presentarse la misma cantidad pero cada
semana. El alcalde Aurelio Joaqun Gonzlez reconoci el descenso en el turismo de bodas y
dijo que cada evento puede dejar derramas econmicas de 50 a 100 mil dlares.

Para el ao 2014, las ceremonias religiosas desplazan a bodas civiles entre extranjeros en
Cozumel para evitar los trmites legales o anlisis mdicos. Una de cada 10 bodas que se
llevan a cabo en isla en algn centro de hospedaje y clubs de playa, se hace por la va civil.
(SIPSE, 2013)

En el ao 2015 a nivel nacional La Direccin Municipal de Turismo realiz gestiones

para colocar un moderno mdulo de informacin en el muelle fiscal de Cozumel, con el apoyo
de la Administracin Portuaria Integral de Quintana Roo, con el fin de fortalecer la promocin y
la imagen del destino, dando informacin relevante del destino, como el calendario de eventos
ms destacados que se desarrollan en la isla, estas acciones tiene el objetivo de posicionar a
Cozumel en el gusto de los turistas (Cozumel, 2015).
El objeto de mejorar su posicionamiento turstico y competitividad, la isla de Cozumel
fue seleccionada para la elaboracin de un diagnstico hecho por la Sociedad Estatal para la
Gestin de la Innovacin y las Tecnologas Tursticas (Segittur) de Espaa para convertirlo en
el primer Destino Inteligente (Smart Destination) fuera del pas ibrico.
Se trata de una iniciativa enmarcada dentro del Plan Nacional e Integral de Turismo
(PNIT) 2012-2015 de Espaa que ha puesto en marcha una serie de medidas de apoyo a la
reconversin de los destinos maduros, entre las que se incluye el desarrollo de los Destinos
Tursticos Inteligentes, cuyo objetivo es mejorar el posicionamiento y la competitividad como
destino turstico mundial.
Para

Cozumel,

convertirse

en

un

Destino

Turstico

Inteligente

supone

el

establecimiento de una estrategia de revalorizacin del destino mediante un mejor

aprovechamiento de los atractivos naturales y culturales, la creacin de recursos innovadores,
la mejora en la eficiencia en los procesos de produccin y la distribucin, que finalmente
impulse un desarrollo sostenible.

MAPA PERCEPTUAL

Cozumel ofrece una variedad de actividades tursticas, que se desarrollan en sus atractivos
naturales y culturales, dirigidas especialmente al turismo masivo que llegan a travs de los
cruceros tursticos (Palafox, 2009).
Para el Turismo de Bodas Tiene un Gasto Promedio de $40 a 60 mil dlares por boda, con una
estancia promedio de 2.5 das y para sus invitados de $1,300 dlares por invitado.
Presupuesto de Paquetes con ingresos altos

Tipo
Boda
(Temporada
baja- 2
personas)

Duracin
3 das

Categora
de Hotel
Hotel
4
Estrellas

Incluye

Precio

Habitacin de $335
Lujo
dlares
Desayuno
buffet incluido
durante
la
estancia
Ascenso
a
una categora
superior a su

Boda
(Temporada
Alta- 2
personas)

3 das

Hotel
Estrellas

llegada
Tarjeta
de
descuento y
Cuponera
para
restaurantes,
joyera,
tiendas
de
artesanas y
dems
2 boletos de
barco
de
retorno
CozumelPlaya
del
Carmen
Decoracin
Especial en la
habitacin a
su llegada
Impuestos
Incluidos

Habitacin
$772
Superior con dlares
terraza
privada,
jacuzzi y vista
Parcial al Mar
Decoracin
especialmente
y arreglo de
flores
naturales a la
llegada
1 botella de
vino
espumoso y
frutas en la
habitacin
Impuestos y
propinas

SEGMENTO DE BODAS
El segmento romance se define como aquellas parejas que efectan un viaje para celebrar
un motivo especial. Lo conforman varios rubros: Despedidas de solteros, Family Moons,
Lunas de miel, Renovacin de votos, y el ms rentable para Mxico Bodas Destino.
El segmento de Viajes Romance a nivel mundial tiene un valor en el mercado de 28 billones
de dlares anuales: 10 billones gasto en luna de miel, 10 billones en bodas destino y 8
billones en gasto de los asistentes a la boda en hospedaje.
Para dimensionar un poco ms sobre este producto y su potencial estos son algunos datos
relevantes:
16 por ciento de las bodas realizadas en EUA en 2009 fueron Bodas destino.
350,000 ceremonias se realizan fuera de su lugar de residencia.
6 de cada 10 bodas se realizan en otro destino de EUA y 4 de cada 10 en un destino
internacional.
Derivado de los datos anteriores y considerando que Mxico actualmente capta el 23% de
las bodas destino realizadas por estadounidenses, la Secretaria de Turismo, SECTUR,
detect una oportunidad de crecimiento y diversificacin de la oferta en este nicho, y realiz
un diagnstico, en conjunto con Mexico Wed S.A. de C.V., en los doce destinos con ms
potencial de crecimiento tanto en playa (Cancn, Riviera Maya, Cozumel, Acapulco, Puerto
Vallarta, Riviera Nayarit y Los Cabos) como en ciudad (Mrida, Oaxaca, Guanajuato, San
Miguel de Allende y Morelia). Este estudio abarca las fortalezas, debilidades y sobre todo las
reas de oportunidad para lograr una mayor captacin del mercado estadounidense para
este segmento.

ANTECEDENTES
En los ltimos aos, el segmento de bodas de destino ha representado un negocio actual de
gran provecho en nuestro pas, sobre todo para los destinos consolidados de playa debido a
que cuentan con los elementos principales que busca este mercado:
Accesibilidad- al contar con aeropuertos con diversas conexiones a los principales
aeropuertos de Norteamrica. Dos factores son fundamentales para este segmento:
1) Precio: al haber varias aerolneas que cubren las mismas rutas las, tarifas son
competitivas (menos de $500 USD desde cualquier punto de Estados Unidos)
2) Vuelos directos: desde la mayora de los mercados de origen es posible llegar a estos
destinos sin escalas.
Atractividad - la imagen de playa, sol y mar es un fuerte atractivo para los novios que
seleccionan una boda de destino y tambin para sus invitados que lo consideran como unas
vacaciones. El 76% de las novias que llevan a cabo una boda de destino internacional lo
hace en un lugar al aire libre, el 56% lo prefiere en la playa y el 30% en un resort.
Conveniencia- Estos destinos cuentan con productos estructurados para bodas, cuentan
con los profesionales para operarlos y la facilidad de encontrar toda la informacin a travs
del internet a precios muy competitivos.
Es de inters de la SECTUR contar con informacin relevante sobre los destinos
consolidados en el segmento de bodas de destino, para mejorar la competitividad de los
mismos y proporcionar herramientas que les permita tener mayor participacin en el
mercado.
LAS BODAS DE DESTINO:
Se llevan a cabo en lugares tropicales como las islas del Caribe, Mxico o Hawai.
Es una manera de experimentar una boda nica y memorable.

 El clima es un factor que considera el 90% de las parejas cuando deciden llevar a cabo
una boda de destino, y junto con los costos, la accesibilidad, y los atractivos del destino son
los factores ms importantes para la toma de decisin.
Son una solucin cuando los invitados viven en diferentes estados de la Unin Americana
o en diferentes pases.
Son mucho ms que eventos de un da, ya que incluye actividades de grupo, servicios de
spa, compras adems de la boda en s y en su mayora, incluyen tambin la luna de miel.
La industria contina creciendo de una manera exponencial, ms del 400% en los ltimos
10 aos. 350,000 bodas (16%) del total de bodas de parejas estadounidenses, se hacen
fuera del lugar de residencia. Ya sea en su propio pas o en otro. (Fuente: The Knot Bridal
Series 2009).
Existe una importante rea de oportunidad para Mxico y los destinos mexicanos debern
establecer estrategias de promocin y entrega de producto. Las parejas se casan en
cualquier poca del ao.
Trip Advisor reporta que el 75% de los 1800 viajeros entrevistados en su encuesta anual,
llevaron a cabo un viaje romntico en el 2009 contra el 72% que lo realizaron en el 2008.
Es un mercado con un valor de 28 billones de dlares considerando 10 billones de dlares
anuales que se gastan en lunas de miel, ms 10 billones de dlares en bodas de destino y 8
billones de dlares que se gastan los asistentes a las bodas de destino en hospedaje.
37% de las lunas de miel de parejas estadounidenses se llevan a cabo dentro de Estados
Unidos (contando Hawai y Alaska) y el 63% en destinos internacionales.

OBJETIVO
El propsito de este estudio tiene tres aristas:
1) Proveer informacin puntual sobre el mercado actual y potencial para Mxico de bodas de
destino.
2) Determinar la situacin real de Mxico como destino receptor de bodas de destino con un
enfoque en los siguientes 12 destinos
Cancn

Guanajuato

Riviera Maya

San Miguel de Allende

Cozumel

Morelia

Mrida

Puerto Vallarta

Acapulco

Riviera Nayarit

Oaxaca

Los Cabos

3) La tercera, identificar el potencial de estos destinos y sus perspectivas futuras.

DEFINICIN DEL SEGMENTO ROMANCE

El segmento de romance se define como aquellas parejas que efectan un viaje para
celebrar un motivo especial en su vida como bodas, lunas de miel o renovacin de votos.
Tambin entran en este segmento los viajes de despedida de soltero/a y los llamados babymoon (celebracin de la concepcin de un bebe) y family moons (cuando los novios tienen
hijos y ellos forman parte del viaje por la boda o despus de la boda). Los sub-segmentos
ms lucrativos son las bodas de destino y las lunas de miel y este estudio se enfoc en las
bodas de destino.
DIAGNSTICO DE LA OFERTA
Los elementos ms importantes que consideran las parejas norteamericanas al seleccionar
un destino para bodas de destino son los siguientes:
1. Escenarios bellos
2. Accesible (econmicamente)
3. Clima clido
4. Facilidad de llegar al destino
5. Destino interesante o divertido para los invitados
6. Destino romntico
7. Playas bellas
8. Destino extico
9. Atractivo cultural e histrico

10. Un lugar familiar para los novios (que conozcan y amen)

Fuente: Buying Habits of Todays DWH Consumer Bonnier Corporation 2009

ANLISIS DEL DESTINO

Cancn
Representa el destino ms conocido de Mxico para el mundo, no solo para el mercado
norteamericano, lo que le permite competir a nivel internacional. Se ha hecho un destino
accesible para todos en los ltimos aos, y tambin un destino masivo, con grandes hoteles
y una imagen urbana que parece una extensin de destinos como Miami. Cuenta con una
estrategia para el segmento de romance y la est desarrollando de una manera importante
en conjunto con sus hoteles y sus prestadores de servicios especializados.
Cozumel
Es un destino con posicionamiento internacional, gracias a que es el puerto mas
importante de arribo de cruceros internacionales en Mxico.
Sigue conservando la imagen de isla pintoresca aunque el turismo masivo de los cruceros
ha causado daos permanentes al ecosistema y ha convertido a Cozumel en un destino
genrico de diversin.

 Cuenta con infraestructura y servicios buenos pero no suficientes para el segmento

Premium y esto permea hacia el segmento de romance.

FUENTES DE CONSULTA

SIPSE, G. (22 de aBRIL de 2013). Julin Miranda. Buscan reposicionar a Cozumel en turismo
de bodas , pgs. http://sipse.com/novedades/intentan-reposicionar-a-cozumel-en-turismo-debodas-27493.html.
Cozumel, H. A. (26 de 01 de 2015). Compromiso que nos une. Recuperado el 26 de Noviembre
de 2016, de Fortalecen imagen y promocion de Cozumel a travs de modernos mdulos de
infromacin

turstica:

http://www.cozumel.gob.mx/2015/index.php/sala-de-

prensa/comunicados/1739-fortalecen-imagen-y-promocion-de-cozumel-a-traves-de-modernosmodulos-de-informacion-turistica

DATATUR. (2013). Resultados de la actividad turstica. Cozumel. Recuperado en:

http://www.visitmexico.com/es/cozumel 25 de Noviembre de 2016.

Palafox y Anaya. (2010). El perfil del turista internacional de Cozumel a partir de la construccin
de su capital simblico. Universidad Quintana Roo. Unidad Acadmica Cozumel.
SECTUR. (2012).Recuperado en:
http://ictur.sectur.gob.mx/descargas/Publicaciones/Boletin/cedoc2012/cedoc2011/EstudioRoma
nce.pdf