SHADQS CORP Trabajo Final

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ANALISIS PRINCIPAL
Plan Estrategico Quiroz
Alberto Quiroz Snchez
Shannen Muareen Pacheco Chiquini
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Finanzas y Contabilidad
El Departamento de Finanzas es responsable de asegurar que los fondos de la empresa se

gestionen eficientemente y de acuerdo con la estrategia corporativa. Esto implica una variedad de
actividades como el control de la rentabilidad, la gestin de las inversiones financieras, los
prstamos y los activos fijos de la compaa, el pago de impuestos y la poltica de dividendos. Es
fundamental que este departamento trabaje con el equipo directivo maximizar el valor de cotizacin
de la accin.
A partir de la aplicacin de las habilidades analticas y conocimientos del rea de finanzas, al
realizar el un diagnstico inicial de la empresa dada por el simulador, nuestro equipo de alta
direccin encontramos varios puntos que estn daando los procesos al igual que la liquides de la
empresa, lo cual al observarlos y tomar acciones podrn alterar el futuro de la empresa en las
prximas decisiones.
Para el anlisis financiero se dividi en los siguientes temas para su mejor entendimiento y
bsqueda de problemas:
-
Balance General
Estado de Resultados
Flujo de Efectivo
Valor de cotizacin y dividendos de la empresa
Balance General
ACTIVO
-
Para el anlisis del balance general se dividi en activos, pasivos y capital; tomando en
cuanta datos histricos divididos en trimestres siendo el caso del ao 2012 y el primer
trimestre del 2013. Al iniciar con los ACTIVOS FIJOS (VALOR INMUEBLE Y VALOR
MAQUINARIA), podemos observar durante los trimestres histricos el desgaste de las
maquinas o la depreciacin de las maquinas tomando como 90% de eficiencia en el primer
trimestre del 2012 en el cual nos fue entregada la empresa, por lo consecuente que en el
ltimo trimestre (2013) la eficiencia de estas bajo un 8.88%.
En cuanto al VALOR INVENTARIOS PRODUCTOS como podemos ver en el tercer

trimestre 2012 como en el primer trimestre del 2013, el valor de los productos en los
inventarios estn por arriba de la media, los cuales como se especifica en el rea de
produccin muchos de sus pedidos de materia prima son de emergencia llegando a
costarnos un porcentaje ms, creando una prdida de dinero por no contratar un futuro o
comprar materia prima a futuro.
Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.
Valor Inventarios Productos

30,000
20,000
10,000
0
No contamos con VALOR INVENTARIO EN MATERIA PRIMA en ninguno de los 5

trimestres histrico esto quiere decir que no tenemos materia prima para elaborar los
productos principales de la empresa.
Las CUENTAS POR COBRAR van aumentando del primer trimestre al ltimo en un 3% los
cual hablando en trminos de estacionalidad es un punto a favor porque nuestras ventas
aumenta pero no contamos con la liquidez por falta de pago lo cual sera una pequea
traba para el manejo de la empresa.
La cuenta de BANCO Y CAJA cuentan con un aumento promedio del 11.65% lo cual es
una buena noticia ya que con esto sabemos que el producto es de una necesidad muy
fuerte para los consumidores, aunque no contemos con los productos para satisfacer los
diferentes mercados.
En cuanto a INVERSIONES no se cuenta con ninguna ya que no se tiene una buena

estrategia de implementacin de recursos y por lo mismo que se cuenta con utilidades
retenidas de mucho valor, las cuales podran bajar la utilidad de la empresa si los
accionistas piden pago de dividendos.
El TOTAL DE ACTIVO como se puede apreciar en la siguiente tabla se va incrementando

en un promedio de 3% del primer trimestre al quinto, fortalecindose la empresa al ser
necesarios para el funcionamiento de la empresa.
Total Activo
6,800,000
6,700,000
6,600,000
6,500,000
6,400,000
PASIVO
En cuanto a los pasivos no contamos con cantidades en algunas de las cuentas importantes para
saber si la empresa est endeudada las cuales son CREDITOS BANCARIOS y PRESTAMOS A
LARGO PLAZO ya que sabemos que al contratarlos se tiene que pagar un inters el cual
generara ms perdida de lo que ya tenemos al estar bajo una planeacin estratgica con malas
decisiones.
CAPITAL
Contamos con un mismo CAPITAL SOCIAL de $500,000 en los cinco trimestres histricos,
encontramos un problema de UTILIDADES RETENIDAS ya que no son reinvertidas para generar
un mayor valor a la empresa y que se vean beneficiados los accionistas.
Capital
6,000,000
5,950,000
5,900,000
5,941,3995,929,082
5,850,000
5,800,000
5,839,123
5,750,000
5,700,000 5,764,9135,776,825
5,650,000
Como podemos apreciar en la siguiente tabla se muestran los INGRESOS POR VENTAS los
cuales se encuentran estables y con una cantidad aceptable para los 5 trimestres con esto
sabemos que nuestro producto en necesario para el pblico.
Ingresos por Ventas

3,500,000
3,000,000
2,500,000 2,698,180 2,764,720
2,000,000
2,981,080
3,265,400
2,893,700
1,500,000
1,000,000
500,000
0
2012-1b
2012-2b
2012-3b
2012-4b
2013-b
En cuanto a todas las cuentas que integran los costos de ventas van incrementando por la
estacionalidad como es la COMPRA DE MATERIA PRIMA, SALARIOS DE OBREROS
ESPECIALIZADOS COMO NO ESPECIALIZADOS los cuales se incrementan en el cuarto
trimestre del 2012 por los bonos y aguinaldos, adems de los COSTOS POR REPARACIN DE
LAS MAQUINAS que al igual en el cuarto trimestre se incrementan por la cantidad de producto
terminado que se tiene que realizar para abastecer al mercado.
Utilidad bruta
1,600,000
1,500,000
1,539,514
1,454,173
1,400,000
1,300,000
1,200,000
1,376,014
1,365,143
1,318,568
2012-1b
2012-2b
2012-3b
2012-4b
2013-b
En cuanto a los GASTOS ADMINISTRATIVOS de los cinco trimestres analizados se puede deducir
que es demasiado el porcentaje utilizado para esta ya que en promedio forma parte del 93% de las
utilidades brutas, con esto podemos decir que se est gastando mucho en ciertas cuentas las
cuales no nos estn generando utilidades esperadas.
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Como podemos ver los GASTOS EN PUBLICIDAD se mantienen en los cinco trimestres en
$300,000 en donde los tres tipos de productos en los tres sectores a los que se oferta el producto
se mantienen la misma inversin de $25,000 los cuales estamos perdiendo depreciando un
producto que sabemos que vale ms y apreciando otro que no vale mucho o que no genera una
demanda estable y eficiente para la empresa, adems de otras cuentas que son influidas por la
estacionalidad durante el ao como son LOS AGENTES Y DISTRIBUIDORES DE VENTAS, LOS
PROVEEDORES DE ACCESO A INTERNET y DISTRIBUIDORES DE INTERNET, ya que en el
ltimo trimestre se cuenta con una mayor demanda del producto y se incrementa los gastos para
satisfacer el mercado las cuales dependen de la administracin, la generacin de un mejor servicio,
investigacin y desarrollo.
En estas cuentas se observa una ineficiencia en la distribucin, como en los agentes y proveedores
de los tres mercados en los cuales manejamos nuestros productos, ya que no se tiene una entrega
exitosa o total del producto 2 y 3, estos tres departamentos cuentas con el 34% de los gastos
administrativos.
Total gastos administrativos

1,400,000
1,350,000
1,341,367
1,300,000
1,277,101
1,250,000
1,200,000
1,150,000
1,214,023
1,293,536
1,288,875
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En el anlisis del estado de resultados en los gastos administrativos encontramos algo muy
preocupante en las UTILIDADES O PERDIDAS ACOMULADAS ya que las cantidades son muy
exageradas, a pesar de tener una gran cantidad de ventas estn no son solventadas del todo,
como bien se vio anterior mente los gastos administrativos tiene un 93% de las utilidades de la
empresa, el otro 7% una parte para solventar los requerimientos de materia prima de emergencia y
el 6.61% se va para los nmeros negativos de las prdidas acumuladas.
Como se puede apreciar en la siguiente grfica, como se van disminuyendo las perdidas
acumuladas por el pago a las utilidades retenidas.
Flujo de Efectivo
ACTIVIDADES OPERATIVAS
La actividad operativa muestra la gestin de la empresa en la generacin de efectivo proveniente
del ciclo de operacin (compras, abastecimiento, produccin, entregas, venta y cobranza).
Como se aprecia en la tabla siguiente encontramos que tenemos una gran cantidad de ingresos
por cobranza y una parte por los seguros el cual cubre accidentes por parte de los empleados,
materia prima, transportacin, etc. Los gastos de operacin necesarios para la generacin y
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administracin de la empresa los cuales cubren un promedio entre los cinco trimestres del 95%,
dejndonos un flujo neto de operaciones en supervit aun que o sea de una cantidad deseable por
lo menos cubre sus gastos la empresa.
ACTIVIDADES DE INVERSIN
No
se
cuenta con ningn tipo de actividad e inversin, ya que no se ha modificado el activo fijo al
momento de vender o comprar adems de no tener ningn tipo de inversin por la mala estrategia
directiva de la empresa la cual todas las utilidades las tiene acumuladas y ninguna en inversin
para hacer atractiva a la empresa y atraer a mayor nmero de inversionistas.
ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTO
Como bien se especific anterior mente no contamos con ningn tipo de actividad financiera, esto
es un punto bueno en cierta parte porque no se paga un inters para estos movimientos, pero
tambin muy malo porque como se sabe para que una empresa tenga mayor liquidez, mejorar
funcionamientos, y crear valor, es necesario endeudarse pero a un cierto punto en donde la
empresa pueda pagar los pasivos sin ningn problema ya que estos recursos externos se
aprovechan de una manera eficiente.
Valor de Cotizacin y Dividendos en la Empresa
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En cuanto a la cotizacin de la accin de nuestra empresa se arrancara con cantidades iguales en

el grupo en donde estamos compitiendo, a partir de la primera decisin se ver alterada nuestra
accin por el movimiento que se realicen.
PRODUCCIN Y DISTRIBUCIN
Conforme al informe de 5 trimestres entregado en el rea de produccin y distribucin se observ

que, el mercado de distribucin ms fuerte es va Internet, el mercado secundario es Mxico y por
ltimo tenemos NAFTA que cuenta con 50% abajo de los pedidos de internet.
En el primer trimestre la empresa cuenta con un dficit de producto 2 y 3 en todos los mercados, ya
que se elabor un plan de produccin malo, por el cual no se contaba con materia prima suficiente
para abastecer tanto ventas, como mermas y productos rechazados; por tal motivo podemos
darnos cuenta que en materia prima se tuvo una compra de emergencia por 1,261 unidades. Como
se muestra en el siguiente cuadro:
|
Por los motivos comentados en el prrafo anterior, observamos el tiempo de ensamblaje en cada
uno de los productos y nos dimos cuenta que en el producto uno el tiempo de ensamblaje es 13%
ms de lo indicado , en el producto dos el tiempo se pasa por un 9% y en el producto tres se
cuenta con 17% ms de tiempo de ensamblaje, con estos datos podemos percibir que la calidad de
los productos ser buena, sin embargo en productos rechazados contamos con 120 en el producto
uno, 92 en el producto dos y 28 en el producto tres, por lo tanto se tuvo perdida de materia prima
en estos productos rechazados y no se complet el pedido para satisfacer a los clientes. El
inventario en unidades quedo con 14 unidades del producto uno, 19 unidades del producto dos en
el mercado de Mxico y con cinco unidades del producto uno en NAFTA, quedando con pedidos
pendientes tanto en Mxico como en NAFTA del producto tres.
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Analizando las compras de materia prima, observamos que para ese trimestre se realiz un pedido
de 10,000 unidades, y a futuro no se cont con pedido, lo cual nos indica que tiene una mala
planeacin de compras ya que al final del trimestre se qued con un inventario cero en materia
prima, esto estara bien, si hubiese cubierto al 100% todas las unidades pedidas por los tres
mercados. Y viendo que el inventario es cero y no tiene compra de materia prima a futuro, nos
indica que comprara la materia en el siguiente trimestre a precio normal, y no aprovechando los
descuentos que se tiene con los proveedores por comprar a futuro.
Sobre maquinaria, podemos decir que se encuentra bien ya que empezaron con 21 mquinas y
terminaron con las mimas, dndole el mantenimiento requerido, para no retrasar el trabajo, de
hecho observamos que las horas de maquinaria paralizada solo fue del 0.45% respecto a las horas
trabajadas, tuvo un 4% en horas de mantenimiento respecto a las horas trabajadas, lo cual da un
90% de eficiencia en horas maquinas trabajadas.
Innovaciones, para este caso se observa que en los tres productos se invierte la misma cantidad
que son 10,000 pesos, lo cual no se ve correcto ya que la demanda en los productos es muy
diferente, en el producto uno la demanda es 50% ms que la demanda del producto tres. Y viendo
los resultados de las innovaciones, nos damos cuenta de que no hubo grandes innovaciones, solo
pequeas en el producto uno y dos, y para el producto tres no se encontr innovacin.
Observando la parte de pedidos pendientes se tienen solo en el producto nmero tres en el
mercado de Mxico con 3 y en mercado de NAFTA solo con uno. En la parte de garantas se
tuvieron en producto uno 144, en producto dos 112 y en producto tres 34, lo cual es una mala
imagen para la empresa porque a pesar del tiempo dedicado al ensamblaje se encontraron fallas,
se recibieron 203 reclamos en producto uno va internet, 128 en producto dos y 40 en producto
tres, estos reclamos los podemos relacionar por los puertos que operan, ya que pudo contar con
fallas tcnicas y as afectando la imagen de los productos y de la empresa.
Sobre el transporte en Mxico se tuvo 9 cargas, en NAFTA 5 cargas y en internet que como ya se
menciono es el mercado ms fuerte se realizaron 11 cargas.
Hablando del segundo trimestre podemos darnos cuenta de que las unidades entregadas a cada
mercado fueron las mismas que se entregaron en el trimestre anterior, cubriendo los tres
mercados al 100%; sin embargo se cuenta con el mismo problema que en primer trimestre que es
el no tener un plan de produccin correcto ya que en este trimestre tambin se compr materia
prima de emergencia que fueron 1,242 unidades.
En este trimestre el tiempo de ensamblaje es el mismo con el que se cont en el trimestre anterior,
al ver el resultado de las unidades de cada mercado y el tiempo de ensamblaje , nos da la
impresin que a pesar de ver los resultados errneos del primer trimestre el plan estratgico no
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tuvo cambio, por lo cual se cuenta con 120 unidades rechazadas en el producto un, con 92
unidades del producto dos y con 31 unidades del producto tres, esto nos da un 1% ms de
unidades rechazadas en el producto tres respecto al trimestre anterior. El inventario de unidades
quedo de la siguiente manera, 11 unidades en el producto tres el mercado de NAFTA.
Tambin se puede observar que la materia prima comprada fue de 10,000 unidades de nuevo, y no
se cont con compras a futuro, por lo tanto paso lo del trimestre anterior se pag a precio normal,
ms la materia de emergencia comprada que como se sabe tiene un 10% ms en el pago,
quedando con un inventario de materia prima en cero, y teniendo que comprar a un precio sin
descuentos para el siguiente trimestre.
En la parte de innovaciones se tuvo una inversin de 25,000 pesos, fue ms del 50% que subi la
inversin, lo cual no tuvo una buena respuesta ya que no se cont con ninguna innovacin en el
producto dos y tres y en el producto uno se cont con una pequea innovacin.
En productos pendientes, se tiene un aumento del 70% en el producto uno en Mxico, un 20% en
NAFTA; un aumento del 36% en el producto dos en Mxico y un 20% ms en NAFTA; en el
producto tres de tuvo un aumento de 1% en Mxico. Contando con unas garantas en producto uno
de 144, en producto dos de 112 y en el producto tres de 34, bajando las garantas un 2% en cada
producto, teniendo una mejor calidad de ellos pero an son nmero altos. Contando tambin con
reclamos en el producto uno de 203, en el producto dos de 128 y en el producto tres de 40 va
internet, como se coment sobre el trimestre anterior los puertos respecto a la demanda que se
tiene por internet son pocos y las fallas tcnicas que se tienen afectan.
Sobre el transporte fueron las mimas cargas que en el trimestre anterior y es de esperarse ya que
las cantidades de unidades entregadas en cada mercado fueron las misma.
Sobre maquinaria, la maquinaria que se utiliz al inicio fueron 21 mquinas y se terminaron con las
mismas, pero se paralizaron ciertas maquinas con un 1.20% respecto a las horas totales de
trabajo, sin embargo la paralizacin fue de gravedad y se debi de haber tomado las medidas
preventivas necesarias, se tuvo un 3.21% de mantenimiento respecto las horas totales de trabajo,
teniendo una eficacia del 89%
Para el trimestre nmero tres, observamos que en el producto uno se tuvo un aumento del 1.17%,
en el producto dos un aumento de 1.12% y en el producto tres un aumento de 1.03% en el
mercado de Mxico; para el mercado de NAFTA en el producto uno se tuvo un aumento de 1.09%,
en el producto dos se tuvo un aumento de 1.12% y en el producto tres un aumento de 1%; para
internet que es el mercado ms fuerte aumento un 1.08% el producto uno, el producto dos
aumento 1.07% y el producto tres fue el aumento de 1.04%; la orden de compra de materia prima
aumento un 1.2% respecto al trimestre anterior, esto pinta mejor para la empresa, pero aun as se
tuvo una compra de emergencia de 244 unidades, contando con una disminucin del 20%.
Contando con un tiempo de ensamblaje exactamente de la misma manera que el trimestre dos y el
primer trimestre, con un aumento en el producto uno del 1.11%, en el producto dos de 1.10% y en
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el producto tres de 1.03%, lo cual ya por ser el trimestre nmero tres nos indica que dejar el
producto cierto tiempo en ensamblaje es por motivos de mantenimiento del producto, sin embargo
al no respetar ese tiempo, se tiene una perdida, sabemos que no se cuanta con merma, pero se
tienen productos que se da a un precio menor y eso afecta las finanzas de la empresa.
Los pedidos pendientes tienes una mejor cara ya que disminuyen quedando solamente con 3
pedidos del producto uno del mercado de NAFTA, por lo tanto ya cubiertos los pedidos de un
trimestre anterior, el inventario en almacn queda con aumento en producto uno de un 20% y en el
producto tres de un 5%, en el mercado de Mxico, en NAFTA aumenta un 6% en producto dos y un
1.72% en el producto tres; y en internet se ve un aumento en almacn de 3% producto uno, 1%
producto dos y 6% producto tres, viendo esto nos damos cuenta de que las ventas por internet han
disminuido; y se cuanta con reclamos en aumento de 1.07% en el producto uno y dos, y un 1.05%
en el producto tres, respecto al trimestre anterior.
Las maquinas siguen siendo las 21 con las que se cuenta al inicio y al final del trimestres, contando
con un 3.4% de mantenimiento respecto a las horas totales de trabajo, y un 0.55% de paralizacin,
teniendo una eficiencia del 87%, en comparacin con el trimestre anterior se tiene una disminucin
del 2%.
Sobre el transporte, la carga tuvo un aumento en el producto uno del 1.11% y en el producto tres
del 1.09%, esto se debe al aumento de unidades encada mercado mencionado al inicio de este
tercer trimestre.
Observando la inversin en innovacin y desarrollo, podemos darnos cuenta de que se invirti lo
mismo que un trimestre anterior, y los resultados fueron en los tres productos de una pequea
innovacin.
En comparacin en todos los aspectos de produccin de este trimestre con el anterior, solamente
incrementaron las unidades y materia prima, para satisfacer a los clientes que se quedaron
pendientes un trimestre antes y se observa que las ventas no fueron tan exitosa ya que en
inventario en almacn subi y eso afecta ya que para el siguiente trimestre ese producto tendr
que salir a venta y puede que se afecte lo dems.
Para el cuarto trimestre, se tiene un aumento en el producto uno del 1.02%, en el producto dos del
1.09% y en el producto tres del 1.06%, en el mercado de Mxico; en el mercado de NAFTA se tuvo
un aumento en los productos del 1.08% producto uno, producto dos del 1.07% y el producto tres
aumento un 1.07%; y en internet se tuvo un aumento de 1.12% del producto uno, un 1.10% del
producto dos y 1.08% del producto tres, esto a simple vista nos indica una perspectiva mejor sobre
las demandas, ya que son ms. Sin embargo hay que ver un anlisis ms a fondo y detectar los
detalles pequeos que nos afecten para el futuro.
Sobre la orden de compra de materia prima, se puede observar que an tiene un dficit en el plan
estratgico para la compra, ya que sigue comprando al momento, observando la inversin que
realiza en ese momento podemos decir que no se tiene una visin ya que se pidi el mismo
material que un trimestre anterior, por lo tanto en este caso la materia prima de emergencia sube 5
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veces ms de lo que fue el trimestre pasado, esto como ser sabe afectara las finanzas de la
empresa ya que se paga a un precio mayor.
Con lo mencionado en el prrafo de arriba, observamos el inventario quedando solamente en
NAFTA con 21 unidades en el producto tres; contando tambin con pedidos pendientes de 29%
ms en el producto uno, 1% ms en los productos dos y tres, en Mxico; y con 2.33% ms que en
el trimestre anterior de producto uno y 4% del producto dos en el mercado de NAFTA; en la seccin
de rechazos se tuvo un aumento de 1.07% de producto uno, 1.08% en el producto dos y 1.06%.
En este trimestre como en el anterior, se cont con una inversin de 25,000 pesos para innovacin
y desarrollo, contando con un resultado bajo, ya que en los tres producto se tuvo una innovacin
pequea, lo cual no ayuda mucho a la empresa, para aumentar la demanda.
En la seccin de maquinaria contamos con las mismas mquinas, con una eficiencia del 86%,
podemos darnos cuenta de que no ha bajado la eficiencia de forma radical, ya que cuentan con un
3.03% de mantenimiento respecto a las horas de trabajo y un 0.57% de paralizacin total respecto
a las horas de trabajo.
Se cuenta con unas garantas en aumento respecto al trimestre anterior, tenemos en el producto
uno un aumento del 1.04%, en el producto dos de 1.03% y el producto tres se encuentra sin
aumento, lo cual nos indica que est mejorando. Pero sigue con fallas el tema de reclamos por
internet, ya que han estado en aumento, el producto uno aumenta con 1.04%, el producto dos con
1.06% y el producto tres con 1.02% respecto al trimestre anterior, esto es una imagen mala ya que
en esta rea se debera de disminuir el caso.
Sobre el transporte, se sigue cargando en el mercado de Mxico y NAFTA lo que se carg en el
trimestre anterior, pero para el mercado de internet tenemos un aumento del 1.08%, lo cual nos
muestra que a pesar de las reclamaciones, se tiene una demanda buena en internet.
Para el ltimo trimestre, la primer observacin resaltante es que en el producto uno y en el
producto dos, se cuenta con un dficit para satisfacer a los clientes, en los tres mercados, y en
lugar de hacer entrega de ms unidades, se disminuy por 0.98% en el producto uno, en el
producto dos por 0.91% y en producto tres por 0.91%, esto solo en el mercado de Mxico, en el
mercado de NAFTA se cont con una disminucin de 0.92% tanto en el producto uno como en el
producto dos y para el producto tres se cont con una disminucin de 0.87%; y para el mercado
con mejor demanda en este trimestre tambin se cont con una disminucin del 0.90% en los tres
productos; observando los porcentajes podramos decir que en realidad no fue mucho lo que bajo
en el rea de produccin, pero quedamos con clientes insatisfechos y con problemas financieros
an ms grandes. A continuacin se muestra el cuadro dexplicativo:
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En tiempo de ensamblaje y en innovacin y desarrollo, no se realiz movimiento alguno, sin
embargo como se ha visto desde el trimestre nmero uno, este tiempo de ensamblaje no ayuda a
la empresa ya que cuenta con productos rechazados de 134 unidades en el producto uno eso es
un 0.93% menos que el trimestre anterior, pero en este producto se cuenta con 64 unidades de
merma, situacin que en trimestres anteriores no se ve reflejado; en el producto dos se cuenta con
101 unidades de merma, que es un 0.90% menos que en el trimestre anterior, pero de igual
manera que en el producto uno se cuenta con merma de 30 unidades; y en el producto tres
contamos con 30 unidades rechazada, que son el 0.88% respecto al trimestre anterior; esto nos
indica que la empresa est bajando su nivel de calidad en los productos y descuidando a sus
clientes.
Esto nos lleva a la seccin de maquinaria, la maquinaria sigue siendo la misma que en los
trimestres anteriores, 21 mquinas trabajando con 10,889 horas totales, de las cuales el 3.23% se
encontr en mantenimiento y un 0.62% fue paralizado por completo, dejndonos con un
rendimiento eficaz del 84%, viendo estos datos nos dimos cuenta de que la maquinaria necesita
ms cuidado para poder realizar su trabajo de forma adecuada y no perjudicar a la empresa.
Viendo la situacin anterior nos vamos a la materia prima, donde obviamente como se coment al
no comprar a futuro, compra a un mayor precio y hace una disminucin en materia prima del
0.91%, esto nos indica que no realiz en ningn trimestre un plan estratgico, ya que si se hubiese
realizado las visiones serian diferentes y podra pedir la materia prima necesario para cubrir las
unidades de los productos, y como en situaciones anteriores tuvo que realizar una compra de
emergencia por 1,096 unidades, que como se menciono tiene un 10% ms de precio que
comprarlas en un trimestre normal, por lo tanto con ello afecta ms a las finanzas de la empresa,
todo esto nos indica que no tendr utilidades.
Quedando con un inventario en almacn de 57% en producto uno, 26% en producto dos y 3% en
producto tres, respecto al trimestre anterior, en el mercado de Mxico; en NAFTA se cuenta con
13% ms en producto uno, 15% en producto dos y 1.04% en producto tres, respecto al trimestre
anterior; en el mercado de Internet que es el ms fuerte con el que se cuenta, queda un inventario
de 10% ms en producto uno y 1% en producto tres. Con estos resultados podemos llegar a la
conclusin que con los descuidos en los trimestres anteriores se perd la confianza de los clientes y
comenzaron a dejar de comprar en la empresa.
Sobre los reclamos en internet, podemos decir que se tuvo una mejora respecto al trimestre
anterior ya que fueron disminuidos por 0.95% en el producto uno, 0.93% en el producto dos y
1.11% en el producto tres. Con estos resultados la idea que tenemos es que los clientes
disminuyeron las compras por internet ya que como se menciona en el prrafo anterior quedo
inventario, cosa que en los trimestres pasados no se ve. Por tal baja en internet, el transporte se
modific a la baja con 0.92%, respecto al trimestre anterior.
En este trimestre se invirti en innovacin y desarrollo lo mismo que en los trimestres anteriores,
pero en este trimestre contamos con una mejor respuesta ya que las innovaciones del producto
dos y tres son grandes, lo cual es una mejora para la empresa ya que en el futuro sern una
ayuda, y el producto uno solo cont con una pequea innovacin.
Con este anlisis, llegamos a la conclusin de que la empresa se encuentra en forma
conservadora, sin dar grandes movimientos y por tal motivo, los resultados fueron a la baja y poco
a poco, se fue perdiendo la calidad de los productos y la atencin a los clientes.
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MERCADOTECNIA
El reporte de mercadotecnia es realizado para observar los puntos estratgicos que puede tener la
empresa para generar un mejor desempeo, como mejorar la calidad de su producto para sus
clientes / consumidores, los datos que estn por mostrarse son extrados por el ultimo trimestre
dado hacia los inversionistas.
Punto importante a mencionar el anlisis que se est haciendo es interno como externo dando a
conocer parte de su mercado y de sus competidores, dando como resultado una retroalimentacin
para la misma empresa con la finalidad de adquirir una mejor administracin y as obtener un
resultado favorable en un corto plazo como en un lago plazo.
Productos
En el apartado de mercadotecnia se analizaron los productos que se han manejado hasta el ltimo
trimestre y su presencia en el mercado como nacional como en el NAFTA como parte inicial de la
investigacin reflejaron los siguientes resultados:
A simple vista podemos ver que la empresa no est cumpliendo con la entrega de los productos 1 y
2 solo est satisfaciendo a los consumidores del producto 3 lo cual nos da el punto clave en este
anlisis, la cantidad de fabricacin para el producto 1 son mayores que los dems productos en la
empresa que lo cual el producto 1 es el ms importante pero que no pueden generar los suficientes
encargos para recibir una ganancia, la nica entrada de dinero para la empresa es gracias al
producto 3. Esto para la empresa le puede costar demasiado peso en el mercado como en la
presencia hacia sus competidores.
Precios
18
Como es importante analizar los productos y el impacto que tienen en el mercado tambin es
importante
que
precios
est
manejando
la
empresa
para
sus
productos
Para anlisis inicial podemos observar que los precios son competitivos que las otras empresas
contemplando la informacin siguiente:
Publicidad
Los precios como el nmero de productos son cifras que a los gerentes de la empresa les importa,
pero el impacto, difusin o divulgacin que puede tener el producto hacia es la pieza clave de xito.
Como definicin de la empresa: La prioridad es que el cliente tenga nuestro producto y cumplir sus
necesidades .
Para el ltimo trimestre la empresa mostro gasto de publicidad, como imagen de producto sin
ningn cambio.
La empresa no ha optado por un plan estratgico para cambiar sus gastos en publicidad, que nos
refleja que puede tener un bajo rendimiento al momento de comercializar sus productos , que si al
no implementar un gasto mayor en el mercado de internet son compras / productos vendidos que
se pierden por falta de inversin.
Para el ltimo trimestre la empresa adquiri informacin pagada acerca de la actividad que tiene
sus competidores como su impacto en los mercados que operan
19
Como es relevante las otras empresas han invertido mucho ms que nuestra empresa, que nos
hace dar un resultado mediante que el impacto que tiene nuestro producto a los consumidores o
clientes es mnimo a comparacin de las otras empresas
Otro punto de vista a destacar es que las opiniones de los sitios web como en la opinin del
consumidor puede ser clave para la compra de productos en lnea nosotros como departamento de
mercadotecnia tenemos que observar que nuestro cliente este totalmente satisfecho al recibir
nuestro producto y recibir las mejores ideas o comentarios para llenar sus expectativas.
Ventas
Para tener un mejor conocimiento acerca de las ventas se hizo un grfico donde podemos mostrar
a simple vista las condiciones que est viviendo la empresa hasta el ltimo trimestre.
Como podemos notar el mercado que ms se ha destacado la empresa es por medio de

Distribuidor por Internet, el segundo medio es la venta por Agentes Mxico y el ultimo medio fue
NAFTA. Esto hay que tenerlo contemplado en un anlisis inicial para observar que puntos hay que
reforzar para obtener mejor desempeo e implementarlos en los siguientes trimestres.
20
Pedidos
Pedidos
1,800
1,600
1,400
1,200
1,000
800
600
400
200
0
Mxico
Prodcuto1
NAFTA
Producto 2
Internet
Producto 3
Los pedidos para el ltimo trimestre fueron exitosos ya que la empresa muestra en su informacin
ningn pedido pendiente.
Entregas
21
Entregas
1,800
1,600
1,400
1,200
1,000
800
600
400
200
Prodcuto1
Agentes Mxico
Producto 2
Distributores NAFTA
Producto 3
Distribuidor Internet
Las entregas de igual maneras el mas importante o el mas destacado son la entregas a los
distribuidores de internet.
RECURSOS HUMANOS
El anlisis para recursos humanos es para obtener la base de datos acerca de cuantos
trabajadores hay en la planta que le permitan funcionar adecuadamente, cuando obreros NO
especializados se encuentran trabajndo y por cuantos turnos de igual manera los obreros
Especializados, asi como los agentes y distribuidores se encuentran laborando dentro de la
empresa.
22
PERSONAL
Para el ltimo trimestre el departamento de recursos humanos sufrio 6 bajas naturales de obrero
NO especializados que en lo cual de inmediato se reclutaron, los obrero especializados no
sufrieron ningn cambio que es favorable para la empresa. El total para los trabajadores para este
ultimo trimestre fueron de 117.
Que si los comparamos con la competencia podemos observar que la empresa tiene los mismos
trabajadores y el mismo salario para los obreros especializados.
Para los agentes y destruidores sus nmeros fueron los siguientes :
De igual manera los Agentes y Destruidores siguen sin ningn tipo de cambio por que no es
necesario contratar hasta el momento, de igual manera las otras empresas obtienen los mismo
numero de Agentes como de Distruidores.
23
NDICE
1
ndice__________________________________________________________________________1
2
Introduccin____________________________________________________________________2
Presentacin____________________________________________________________________3
a
Delimitacin de prioridades estratgicas generales.
Definicin de escenario actual (general)
Estructura de objetivos.______________________________________________________4
Misin y Visin___________________________________________________________________5
Valores_________________________________________________________________________5
Plan de accin___________________________________________________________________6
a
Hoja de Decisiones
Descripcin de estrategias_________________________________________________________7
a
Produccin.______________________________________________________________7
i
Productos para Fabricar y Embarcar
ii
Incorporacin Grandes Innovaciones
iii
Tiempo ensamblaje
iv
Produccin y mantenimiento de Maquinaria.
Mercadotecnia.___________________________________________________________9
i
Productos a partir del criterio de mercadotecnia.
ii
Precios.
iii
Publicidad.
Finanzas._______________________________________________________________12
i
Inversin en Innovacin + Desarrollo e incorporacin de una gran innovacin.
ii
Inversiones.
24
d
iii
Presupuesto de administracin y Dividendos a pagar.
iv
Informacin sobre actividades de las empresas y participacin del mercado.
Recursos Humanos.______________________________________________________14
i
Agentes y Distribuidores
ii
Produccin a partir del criterio de RH.
INTRODUCCIN
En el siguiente informe se presentara la toma de decisiones de la empresa establecida por el

simulador de negocios DEMO, en el cual mostraremos el estado general de la empresa actual, y
los cambios que se realizaran, adems de mencionar los objetivos, valores, misin y visin, que
hemos propuesto para este nuevo comienzo.
En relacin a la toma de decisiones se efectuaran los cambios, los cuales tomaran un camino
dependiendo de los movimientos que se realizaron. Estos movimientos estarn presentes en las
reas de produccin como son la cantidad de materia prima a pedir, las horas que se necesitan
para ensamblar y la parte del capital humano; teniendo en cuenta las funciones principales para la
efectuacin en la participacin de mercado, dando a conocer los productos que daremos a
nuestros clientes, con ello demostrar que nuestra empresa es la mejor en su rea dando precios
competitivos.
Muchas de estas decisiones afectan a las cuatro reas con las que cuenta la empresa partiendo
desde los ms importante que son los trabajadores, distribuidores y agentes, maquinaria,
produccin, costos, canales de distribucin y administracin de los mismo.
Despus del anlisis realizado a los datos histricos y ya presentado, comenzamos a idealizar
hacia donde queremos llevar la empresa y realizamos clculos y estimaciones, las cuales
dependiendo del tipo de producto comenzamos a hacer modificaciones, que desde nuestro punto
de vista sern una mejora para la empresa. Tambin nos fijamos en las horas que puede trabajar la
maquinaria con la que contamos por este momento, y decidimos realizar una modificacin en
horarios laborales, para ayudar a nuestros trabajadores y brindarles un espacio laborar accesible.
25
PRESENTACIN
Delimitacin de prioridades estratgicas generales.

Una de las prioridades requeridas por nuestros miembros de alta direccin es llegar a ser la
empresa con los mejores ndices de calidad, buscar el 100% de la satisfaccin del cliente en
cuanto a pedio y entrega as posicionarse en los primeros lugares de las empresas de nuestro
grupo.
En cuanto a nuestras prioridades tomadas por el rea de alta direccin, podemos encontrar a la
compaa adquirida en muy mal estado, lo cual nuestras prioridades estratgicas para cambiar la
situacin de la empresa fueron creadas para empezar a generar un valor agregado.
Sabemos que el producto es muy necesitado por los demandantes, pero estamos incurriendo en
gastos que nos da una gran cantidad de perdida lo cual ser necesario encontrar una forma de
quitarnos esas nmeros rojos.
Otras de nuestras prioridades que nos darn un cambio favorable a la empresa ser la planeacin
de pedido de materia prima ya que se est incurriendo en muchos gastos innecesarios por
Materia Prima de Emergencia, encontrando un monto ideal para satisfacer al mercado como
para que no tengamos faltantes.
Definicin de escenario actual
26
La empresa adquirida y compuesta por tres socios, la encuntranos en una situacin de nmeros
rojos al no tener una buena administracin en las diferentes reas manejadas como Finanzas,
Recursos Humanos, Mercadotecnia y Produccin.
Nuestro equipo de alta direccin cuenta con las capacidades de encontrar los errores con eficiencia
y veracidad, necesarios para el buen manejo de la empresa y llegar a posicionarse como una de
las empresas mejor reconocida y dejar marcado el legado de SHARQ GROUP.
En trminos generales la empresa adquirida se encuentra estancada, puede satisfacer el mercado
pero incurre en gastos innecesarios, que bien se podran implementar ese capital en mejorar
tecnologas, comprar de maquinaria o materia prima a futuro, entre otras mejoras.
Contamos con tres tipos de mercados al cual nuestros tres productos son distribuidos:
-
Mxico
NAFTA
Internet
En donde nuestro principal aportador de ganancia es el mercado de internet el cual nuestro

personal distribuye a un precio menor nuestros productos para crear una mayor demanda de estos
y poderlos distribuir en diferentes partes del mundo, nuestros siguiente mercado es Mxico ya que
es en donde se encuentra la compaa y tenemos un contacto ms directo con nuestros clientes, el
ultimo de nuestros mercados seria el NAFTA el cual es muy poca la cantidad de ventas que se
realiza pero es necesario para la empresas, ya que perder un mercado se estara perdiendo una
oportunidad de mejorar ese canal y sacarle un mayor provecho.
Estructura de objetivos
27
M e jo ra r p la n d e p ro d u ccio n (m a te ria p rim a , tie m p o d e
e n sa m b la d o , h o ra s d e tra b a jo ).
H a ce r p re cio s co m p e titiv o s p a ra cre ar u n a

m a y o r d e m a n d a , g e n e ran d o g an an cia s a la
e m p re sa .
S u b ir nue stro s in d ice s d e

calid a d p a ra lo s p ro d u cto s.
"P o
sic i
on
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M o jorn
ra r la
os n de
g e n e racio
e ndes.
utilida
lo s
p ri
me
ro s
lu g
a re
s
de
nu
e st
ro s
co
mp
e ti
dor
es.
"
Estructura de objetivos, elaboracin propia a partir de criterio.
MISIN Y VISIN
Visin
28
Favorecer y satisfacer a nuestros clientes con productos de alta calidad y confiabilidad.
Misin
Llegar a ser lderes en los mercados donde nos encontramos. Mejorando da con da la calidad de
nuestros productos, precios y entregas, dejando satisfechos a todos nuestros clientes, as como a
todos los colaboradores con los que contamos para realizar las metas establecidas.
VALORES
Empata con los usuarios ofrecer productos superiores que satisfagan las necesidades
reales y tengan un valor duradero. Nos interesa resolver los problemas de los clientes sin
comprometer la tica o la integridad en nombre de las utilidades.
Agresividad Nos planteamos metas agresivas y nos esforzamos por cumplirlas.

reconocemos que esta es una poca nica en que nuestros productos cambiarn la manera en que
la gente trabaja y vive.
Innovacin y Visin La innovacin y la visin constituyen a nuestra empresa al proveer

productos que son nuevos y necesarios. Aceptamos el riesgo inherente de seguir nuestra visin y
trabajamos para desarrollar productos lderes.
Desempeo individual Esperamos un compromiso individual y un desempeo por

encima del estndar de la industria. Slo as podemos obtener ganancias que permitan la inversin
en otros objetivos corporativos.
Espritu de equipo El trabajo en equipo es esencial para el xito de SHAQS GROUP,

dado que cada trabajo es demasiado grande como para ser realizado por una sola persona. Se
alienta a que los individuos interacten en todos los niveles gerenciales, compartiendo ideas y
sugerencias para mejorar la eficiencia de SHAQS GROUP, y con su aporte contribuir a la calidad
de vida.
Calidad Nos importa lo que hacemos. Ponemos en los productos un nivel de calidad,
desempeo y valor que nos merecen el respeto y la lealtad de nuestros clientes.
Recompensa individual Reconocemos la contribucin de cada persona al xito y

compartimos los beneficios que provienen del alto desempeo. reconocemos que las recompensas
deben ser psicolgicas y tambin financieras, y luchamos por tejer un ambiente en que cada
individuo pueda compartir la aventura y la emocin de trabajar en SHAQS GROUP.
Gran direccin Las actitudes de los gerentes hacia la gente son de suma importancia.
Los empleados deben confiar en los motivos y la integridad de sus supervisores. Es
responsabilidad de los directivos crear un ambiente productivo en que los valores se florezcan.
PLAN DE ACCIN
29
Produccin
En el reporte entregado sobre la situacin en la que se encuentra la empresa, en el rea de

produccin y distribucin notamos un dficit en producto 1 y 2; ya que como se observa en el
reporte no se cubren esos productos al 100%; en el producto 1 nos damos cuenta de que se tuvo
un dficit por 64 unidades, lo cual no dejo que se entregaran los productos necesarios; y en el
producto 2 se tuvo dficit por 30 unidades.
En este mismo reporte, en el ltimo trimestre trabajado nos dimos cuenta que el producto 3 es el
que menos fuerza tiene en el mercado, el producto 2 cuenta con una fuerza mayor, pero el principal
producto es el 1 ya que es el que ms demanda presenta; por lo cual ms adelante mostraremos
los cambios realizados en l.
Productos para fabricar y embarcar
A continuacin mostraremos la diferencia de produccin de los trimestres que nos entregaron y
nuestro plan estratgico:
Como se puede observar, los cambios en los productos para fabricar y ensamblar fueron a la baja,
y esto se debe a que nos dimos cuenta que por no cubrir a los clientes trimestre con trimestre
comenz la empresa a tener bajas y la demanda del producto comenz bajar, por tal motivo
decidimos hacer una produccin menor y con ella realizamos muchos otros cambios, mencionados
en las diferentes rea. Con lo anterior mencionado, lo que buscamos es estabilizar las ventas, y
comenzar con la efectividad de la empresa.
Al finalizar el ltimo trimestre reportado, contamos con materia prima nula, lo cual decidimos hacer
una inversin no mayor a 11,000 unidades, esta cantidad fue pedida solo para cubrir el los
productos que fabricaremos y no quedar en almacn con cantidades excesivas ya que lo que
buscamos es disminuir los gastos; otra decisin importante que implementamos es que como se
Imagen escaneada de la hoja de decisiones.
sabe, podemos hacer compras de materia prima a futuro, lo cual preferimos implementar esta
opcin y pedimos a 3 meses ya que nos saldr ms barata y como nos har falta ms material
para completar los pedidos del siguiente trimestre compraremos la materia a precio normal, pero ya
no ser tanto el gasto, y tambin se pidieron a 6 meses materia como se sabe el costo reduce ms
y as ayudamos a la empresa a mejorar las finanzas.
En el producto 1 tenemos debilidad ya que este no cuenta con innovacin, pero tambin contamos
con una ventaja que como se vio en los trimestres anteriores es el producto que ms fuerza tiene
30
en los tres mercado donde se maneja, esto nos es de ayuda y de cierta manera nos muestra una
seguridad en ventas.
Incorporacin de grandes Innovaciones
En los productos 2 y 3 decidimos meter innovacin, porque son productos que se encontraban
bajos en demanda, y con la innovacin que metimos esperamos que nos den un mejor resultado;
en el caso del producto 3 decidimos darle fuerza en NAFTA para poder levantar el mercado, porque
analizando los trimestres anteriores ese mercado estaba haciendo un gasto, ms que una utilidad
por lo tanto no convena manejarlo, pero con nueva administracin esperamos un mejor resultado.
Otro punto fue porque pudimos ver que nuestro inventario est bajo, aunque sabemos que ah
vamos a contar con una ligera prdida.
Como se observ en los trimestres anteriores, el mercado con mejores ventas es en Internet, por lo
tanto en nuestro plan de produccin decidimos dejar el mayor peso a internet, con ello queremos
decir que pedimos una mayor cantidad de producto 1, 2 y 3 para ese mercado; contando con un
cambio pequeo en aumentar un puerto, esto lo hicimos para que todos aquellos clientes que
entran a las pginas tengan una mejor forma de navegar en ellas, decidimos tambin en este punto
hacer una inversin de $16,000 el aumente respecto al ltimo trimestre no es grande pero con ello
tendremos una mejor y ser una innovacin ms para la empresa, esperando que los clientes
queden satisfechos y disminuyan las quejas.
Un punto importante que nos hizo tomar la decisin de bajar la produccin en este trimestre, es
que en el trimestre pasado en los productos pendientes en los dos mercados donde podramos
tener estn en cero, por tal motivo si hubisemos decidido pedir ms nuestro inventario quedara
muy lleno, aunque nos la estamos jugando a que sea posible que nos quedemos con pedidos
pendientes, esperando no sea ese el caso.
Tiempo de ensamblaje
Bien ahora les comentaremos sobre el tiempo de ensamblaje, decidimos bajar el tiempo 5 minutos
a los que estaban en ultimo trimestres, esto no quiere decir que les daremos producto de mala
calidad, ya que los minutos mnimos de ensamblaje no se pasan, y como se sabe tener unos
minutos de ms es bueno, pero sobre pasar esos minutos creyendo que ser mejor calidad, como
empresa nos puede llegar afectar, con nuestros trabajadores y con el tiempo que se tiene; como
sabemos los minutos de ensamblaje para el producto 1 son de 100 mn. nosotros decidimos dejarlo
en 110 mn.; para el producto 2 es de 150 mn. nosotros lo dejamos en 160 mn. y para el producto
3 es de 300 mn. donde nosotros dejamos en 320 mn. esto debido a que el producto 3 tiene un
nivel de dificultas algo elevado.
Para el tiempo de ensamblaje, tambin tomamos en cuenta que no dejaremos que nuestros
trabajadores estn laborando en domingo, ya que trabajaran de lunes a viernes todas las horas
posibles que sern 420 horas en 2 turnos, y los das sbado solo laboraran 31 horas; en este
trimestres ser ese horario por la cantidad de trabajadores que tenemos que son 39, pero para el
siguiente haremos un aumento de personal y tendrn una mejora en los horarios.
31
Produccin y Mantenimiento de Maquinaria
En este trimestres decidimos no comprar maquinaria, ya que en este momento la maquina est
dando una eficiencia del 80%; observando los trimestres anteriores tiene una baja de eficiencia en
cada trimestres de 2% al 4%, por lo tanto aun nos da un poco de tiempo para realizar una compra
en el futuro. Sobre las horas de mantenimiento en nuestras maquinas, hicimos una disminucin ya
que de 20 horas, las bajamos a 17 horas, solo un 1.17% menos, esto debido a que, en primer lugar
la cantidad de productos a elaborar disminuye y con ella el tiempo de ensamblaje, por lo tanto
disminuir el tiempo no creemos que afecte de manera excesiva; y as ayudamos a las finanzas de
la empresa con $1,700 por mquina. Decidimos no vender maquinaria, porque dejaremos que se
deprecie un poco y al momento de comprar venderemos.
MERCADOTECNIA
Para el departamento de Mercadotecnia se analiz las variables ms importantes para la empresa

SHAQS GROUP, la misin de analizar cada variables es para contemplar y poner un listado de las
fortalezas como las debilidades que tiene la empresa contra sus competidores y con el impacto que
tiene nuestro producto hacia nuestro clientes.
Con lo anterior dicho es importante mencionar que las estrategias que se tomaron, se iniciaran
internamente hasta llegar a los factores externos, dando como resultado una mejor organizacin
administrativa y un mejor plan de mercadotcnico que har que la empresa se posicione en un
mejor lugar teniendo as la preferencia de nuestros clientes o consumidores.
Se presentaran los puntos de la hoja de decisiones que integran el rea de mercadotecnia, para
explicar el porqu de nuestros movimientos.
Productos a partir del criterio de mercadotecnia
El anlisis inicial que obtuvimos al recabar informacin es que el producto lder de nuestra empresa
es el producto 1 teniendo grandes ventas o un 90% de entregas concluidas, pero al momento de
analizar estratgicamente el producto 2 y el producto 3 no es que no se vendan , lo que pasa es
que no tienen el mismo impacto que el producto 1 la estrategia que tiene el departamento de
mercadotecnia es implementar investigacin y desarrollo obtenido con anterioridad y aplicarlas en
este nuevo trimestre para nuestra empresa.,
32
Precios
La mejor manera de conseguir clientes o consumidores para un nuevo producto o una empresa es
tomar la informacin de todos sus competidores y analizarla de forma financiera partiendo como
anlisis los precios de sus productos; lo que podemos llegar a realizar con nuestra empresa es
ocasionar conflictos con nuestros competidores, si entramos con nuestros productos con un mejor
y menor precio adems de mayor calidad y mejor presentacin esto causara un reajuste con la
demanda ya que muchos de los clientes preferiran nuestros productos.
Para este punto en general la empresa tuvo que reducir sus precios tambin de forma estratgica
ya que como anterior dicho la empresa va optar por mejorar sus producto 2 y 3 con las
innovaciones en el mercado teniendo as un punto a favor para el siguiente trimestre y de forma
continua al pasar de los siguientes trimestre teniendo as un ingreso favorable no vindolo en corto
plazo si no a largo plazo no solo implementar una innovacin en el mercado si no darle prioridad a
los puntos que quizs son dbiles para la empresa y empezar a cotizarlos mejor en el mercado
teniendo as, no un producto ms o un producto que sabemos que es nuestro producto principal en
la empresa si no implementar una poltica de precios bajo para ganar a la competencia su mercado
no de forma inmediata pero si con un gran camino para los producto que podamos ofrecerles a
nuestros consumidores.
La siguiente informacin podr demostrarse la explicacin de lo anterior:
Tabla de datos histricos, elaboracin propia.
Como podemos observar de forma clara los precios que se manej para el ltimo trimestre para los
productos varan por mucho, un punto importante a mencionar es que para el producto 3 es el ms
caro; Quiere decir que nuestro mejor producto es el 3? La respuesta simple puede ser que no,
pero por otro lado podemos demostrar tambin que el mejor ingreso que tenemos es el producto
3 , de forma ms clara el impacto la estrategia que SHAQS GROUP quiere implementar es que los
producto puedan competir entre ellos mismo, teniendo en cuenta siempre la calidad que quieren
siempre nuestros clientes.
33
Para este trimestre los precios que dio mercadotecnia fueron los siguientes:
Tabla de cifras, elaboracin propia de datos obtenidos de la Hoja de Decisiones.
Como podemos observar con anterioridad los precios para este trimestre se bajaron, el
departamento de mercadotecnia tiene siempre la idea de que los altos precios son los que tienen la
mejor calidad, SHAQS GROUP quiere lo contrario al precio, que los producto que participan en el
mercado tengan precios competitivos y con una gran calidad para que puedan mover al mercado a
su favor.
Al momento de implementar estos precios al mercado debemos de tener algo que nos sustente, un
respaldo, una explicacin que es el siguiente:
Sabemos que SHAQS GROUP tiene en sus manos la implementacin de investigacin y desarrollo
obtenido en un trimestre anterior que por nuestra lgica lo implementaremos con un menor precio y
esto para cambiar desde un inicio las opciones para los clientes. Quin no quiere un producto de
ltima tecnologa a menor precio? Una estrategia que puede que sea correcta a simple vista pero
muy riesgoso para nosotros
Publicidad
Para lograr que nuestros productos se posicionen ms all en el mercado dando competencial a
las otras empresas es necesario implementar otro factor que nos puede ayudar a que SHAQS
GROUP est al alcance de todos y esto es la publicidad.
Como sabemos la publicidad es algo estrictamente que un producto debe poseer para lograr as un
impacto en el mercado y sus clientes tengan en cuenta que hay mejores opciones.
Para el ltimo trimestre la publicitada que se pag para el producto 1,2 y 3 fueron las siguientes:
34
La publicidad que se dio para los productos no fue la mejor que nos quiere decir que es uno de los
puntos que quizs la empresa SHAQS GROUP tiene que mejorar par que su producto tenga un
mayor impacto en el mercado y as llegar a competir con los dems productos de las diferentes
empresas.
Para este trimestre el departamento de mercadotecnia opto el siguiente gasto de la publicidad:
Tabla de datos, elaboracin propia de datos tomados de la hoja de decisiones.
El
rea de Mercadotecnia y su analizas inicial, demostr que el mejor mercado que puede tener es el
internet como principal, sigue Mxico y hasta el ltimo NAFTA, para profundizar en el tema , la
mejor decisin es apostar en los producto 2 y 3 mencionados con anterioridad pero ahora colocar
ms publicidad para los clientes con esto puedan optar por nuestros productos de forma directa,
para llegar al objetivo o la meta de esta estrategia es implementar la publicidad suficiente a los
producto a mejor o menor precio que nuestra competencia y as colocarlos en las mejores
condiciones de venta para la comodidad de nuestros consumidores que son las pginas de internet
y nuestro mercado local que es Mxico.
FINANZAS
Como bien ya se mencion en el anlisis inicial el Departamento de Finanzas es responsable de

asegurar que los fondos de la empresa se gestionen eficientemente y de acuerdo con la estrategia
corporativa. Esto implica una variedad de actividades como el control de la rentabilidad, la gestin
de las inversiones financieras, los prstamos y los activos fijos de la compaa, el pago de
impuestos y la poltica de dividendos. Es fundamental que este departamento trabaje con el equipo
directivo maximizar el valor de cotizacin de la accin.
Se presentaran los puntos de la hoja de decisiones que integran el rea de Finanzas, para explicar
por qu de nuestros movimientos.
Inversin en Invasin + Desarrollo e Incorporacin de una Gran invocacin
En cuanto a la innovacin y desarrollo de nuestros productos tratamos de cambiar ese mismo

esquema y darle mas peso a productos que nos estn dando un prestigio en el mercado.
35
Como se puede observa en la tabla siguiente la I+D se encuentra en una inversin del mismo nivel
($25,000), lo que hace que los productos compitan igual y sea lo mismo y no se tenga algo que se
caracterice de los dems.
En nuestra estrategia de I+D, implementamos para este trimestre dos grandes innovaciones en el
producto tres y dos, esto para generar una mayor demanda y empezar a posicionar el producto,
compensando la falta de ventas de estos dos productos. Como se puede observar a continuacin.
Tabla de datos, elaboracin propia de hoja de decisiones.
En
cuanto a la estrategia de invertir en I+D, para el primer producto se invertirn una mayor cantidad
para que para el siguiente trimestre nos genere una nueva innovacin y dar un gran cambio al
producto que nos est generando ms ganancias, como se puede observar en la siguiente tabla lo
que es el producto 2 y 3 solo se invierten $4,000 ya que se est implementando las actualizaciones
para estos productos.
Estas estrategias nos generaron un ahorro de $25,000, los cuales pueden ser utilizados para otras
cosas.
Inversiones
En cuanto a las inversiones de la empresa, al adquirirla sabamos que la empresa estaba en un

dficit lo cual era inimaginable el tener algn capital en inversiones.
Esta decisin sigue igual en ceros, ya que no contamos con alguna utilidad para invertir. En cuanto
al prstamo en largo plazo no se decidi ya que no tenemos como pagar los intereses del
prstamo.
36
Presupuesto de administracin y Dividendos a Pagar
En cuanto al presupuesto de administracin decidimos bajar el la cantidad ya que se estaba

gastando en cosas sin sentido, por lo cual tuvo un ajuste a $180,000.
Para nuestra primera tirada no se pagaran ningn dividendo ya que necesitamos todo el dinero
posible para sacar adelante a la empresa, sabemos que los inversionistas necesitan sus utilidades,
pero esta estrategia se les presento como una manera de obtener sus utilidades pero a mediano
plazo ya que la empresa se encuentre en un mejor lugar.
Informacin sobre actividades de la empresa y participacin del mercado

La decisin del rea de finanzas es contratar el precio al cual fue puesto los productos de los
competidores y la participacin de los mercados para darnos una idea de cul es su posicin y en
donde estamos parados.
Adems se contrat un plan de seguros para cualquier cosa que ocurra respecto a la empresa sea
solucionado.
RECURSOS HUMANOS
El departamento de recursos humanos es un rea donde se encuentra lo ms importante de

nuestra empresa, que son los trabajadores.
Para este ultimo trimestre la empresa cuenta con los siguientes trabajadores:
Para el ltimo trimestre la empresa no opto por contratar a obreros especializados que por lo cual
fue una situacin para este trimestre, por lo cual el departamento de recursos humanos analizado
su presupuesto para contratar a 5 obrero ms para la realizacin de productos y elevar la
produccin para el largo plazo.
37
Como los trabajadores son parte fundamentan en el rea de produccin tambin esta los agentes y
distribuidores por lo cual es necesario ponerle metas para que obtengan un poco ms de suelda y
que se sientan motivamos para que den buenos resultados en al momento de trasladar nuestros
productos al mercado.
Para el ltimo trimestre los agentes y distribuidores fueron contados de la siguiente manera:
Para este trimestre el departamento de recursos humanos ha cambiado la estructuracin de los

agentes y distribuidores as como los apoyos econmicos quedando de la siguiente manera:
Tabla de datos, elaboracin propia de datos tomados en la hoja de decisiones.
Al
momento de incrementar los productos 2 y 3 para los mercado de Internet y Mxico de igual
manera tenemos que incrementar las comisiones para dar un doble efecto al momento de que los
agentes y distribuidores traban se les dar una comisin por cada trabajo completado.
Produccin a partir del criterio de RH
Para el caso del mercado de internet se requieren lo siguientes puertos para que la gente pueda
tener acceso a nuestro sistema, que para recursos humano como mercadotecnia es importante
obtener y contemplar los trabajadores para siguiente trimestre.
38
El desarrollo de nuestra pgina de internet fue cambiado para este trimestre dando como resultado
lo siguiente:
Tabla de datos, elaboracin propia de datos de la hoja de decisiones.
Aumentaron los puertos y de igual manera se hizo un gasto para el desarrollo de sitio web para que
nuestros consumidores/ clientes se sientes libres y con toda seguridad entrar a nuestra pgina y
comprar de forma rpida y eficaz.
DESCRIPCIN BREVE
PRIMERA DESVIACION
39
ndice
1
2
3
INTRODUCCION2
HOJA DE DECISIONES TRIMESTRE PASADO..3
AREAS
a Produccin.....4
i Resultado de decisin...
.4
ii Incorporacin de grandes innovaciones....5
1 Implementacin de grandes innovaciones antes de la decisin..5
2 Implementacin de grandes invocaciones despus de la decisin.5
iii Produccin y mantenimiento de maquinaria..6
1 Anlisis previo a la toma de decisiones6
2 Resultado de la toma de decisiones.6
b Mercadotecnia...7
i Toma de decisin...7
1 Productos a partir del criterio de mercadotecnia antes de la
primera
toma
de
decisiones.
.7
ii Precios.8
iii Publicidad9
c Finanzas..10
i Inversin en Invasin + Desarrollo e Incorporacin de una Gran
invocacin.10
d Recursos Humanos11
i Esquema de personal antes de la toma de decisin
11
ii Esquema
de
personal
despus
de
la
toma
de
decisin..11
iii Agentes y distribuidores..12
e Conclusiones...13
40
INTRODUCCIN
El objetivo general de este detalle de desviacin es dar a conocer el resultado obtenido a la toma
de decisiones del trimestre pasado.
Daremos a conocer los puntos favorables como desfavorables por cada rea de la empresa, la
finalidad de este anlisis es obtener una idea para la segunda toma de decisiones implementando
un anlisis de profundidad llegando desde lo ms simple hasta llegar al problema que influyo para
no tener los resultados que queramos tener.
41
PRODUCCIN
La primera rea a analizar es la de produccin, la toma de decisin que se tom para estar rea
fue implementar un plan para estabilizar las ventas y comenzar desde un punto bajo para satisfacer
todos los productos a fabricar y as cubrir todos lo envos para nuestros canales de distribucin.
PRODUCCION ANTES DE DECISION
PRODUCCION DESPUES DE DECISION
Como podemos hacer notar es que le dimos ms importancia a la produccin y la reducimos

estratgicamente para as estabilizar a nuestros mercados teniendo as un resultado favorable.
Resultado de decisin
El resultado obtenido para el trimestre fue el siguiente:
Como podemos observar la producciones fueron favorables pero nos quedamos con pedidos
pendientes esto quiere decir que tenamos la suficiente maquinaria para realizar ms productos
pero decidimos no realizar todo el trabajo para poder llegar a tener a nuestros clientes satisfechos ,
como primer anlisis nuestro equipo o maquinaria tiene la suficiente capacidad para realizar ms
productos que en lo particular nuestra segunda toma de decisiones es realizar ms productos para
los mercados pero teniendo en cuenta siempre nuestro mercado lder.
42
Implementacin de innovaciones antes de la decisin
Para los productos 2 y 3 decidimos meter innovacin, porque son productos que se encontraban
bajos en demanda, y con la innovacin que metimos esperamos que nos den un mejor resultado;
en el caso del producto 3 decidimos darle fuerza en NAFTA para poder levantar el mercado, porque
analizando los trimestres anteriores ese mercado estaba haciendo un gasto, ms que una utilidad
por lo tanto no convena manejarlo, pero con nueva administracin esperamos un mejor resultado.
Otro punto fue porque pudimos ver que nuestro inventario est bajo, aunque sabemos que ah
vamos a contar con una ligera prdida.
Como se observ en los trimestres anteriores, el mercado con mejores ventas es en Internet, por lo
tanto en nuestro plan de produccin decidimos dejar el mayor peso a internet, con ello queremos
decir que pedimos una mayor cantidad de producto 1, 2 y 3 para ese mercado; contando con un
cambio pequeo en aumentar un puerto, esto lo hicimos para que todos aquellos clientes que
entran a las pginas tengan una mejor forma de navegar en ellas, decidimos tambin en este punto
hacer una inversin de $16,000 el aumente respecto al ltimo trimestre no es grande pero con ello
tendremos una mejor y ser una innovacin ms para la empresa, esperando que los clientes
queden satisfechos y disminuyan las quejas.
Implementacin de innovaciones despus de la decisin
Anteriormente la empresa tena una mejora de producto de fueron las siguientes
Tabla de datos histricos
Para este trimestre fueron implementadas dichas innovaciones, pero el resultado fue muy poco
favorable por dichas innovaciones por problemas de produccin o falta de producto en el mercado,
teniendo as la necesidad de volver a apostar por una nueva investigacin para la toma de
decisiones, pero el resultado fue el siguiente:
Como podemos observar no se obtuvo una gran innovacin, pero si una pequea para el producto
uno, la empresa adquiri la actividad de negocios por las dems empresas y mostro el siguiente
resultado.
43
Analizando de forma concreta y detallada nuestra empresa puede perder fuerza en el mercado si
no, nos ponemos manos a la obra y optamos por una estrategia ruda y de forma consistente para
hacer frente a los dems competidores
El canal de distribucin ms favorable al implementar nuestra innovacin fue la de Internet no tuvo
una acapararan del mercado, pero para algunos de nuestros competidores obtuvo un buen
nmero (Participacin del mercado)
Anlisis previo a la toma de decisiones
En este trimestre decidimos no comprar maquinaria, ya que en este momento la maquina est
dando una eficiencia del 80%; observando los trimestres anteriores tiene una baja de eficiencia en
cada trimestre de 2% al 4%, por lo tanto, aun nos da un poco de tiempo para realizar una compra
en el futuro. Sobre las horas de mantenimiento en nuestras maquinas, hicimos una disminucin ya
que, de 20 horas, las bajamos a 17 horas, solo un 1.17% menos, esto debido a que, en primer
lugar, la cantidad de productos a elaborar disminuye y con ella el tiempo de ensamblaje, por lo
tanto, disminuir el tiempo no creemos que afecte de manera excesiva; y as ayudamos a las
finanzas de la empresa con $1,700 por mquina. Decidimos no vender maquinaria, porque
dejaremos que se deprecie un poco y al momento de comprar venderemos.
Resultado de la toma de decisiones
La
Tabla de datos histricos,
eficiencia para nuestra maquinaria no fue la mejor, esto lo podemos sustentar con la produccin
realizada, las horas disponibles para este trimestre fueron de 22,932, de las cuales solo trabajamos
9,912 es decir para lograr efectuar todas las horas disponibles tendramos que realizar 2 turnos
para poder extraer todo el potencial de nuestras maquinas que conlleva a la realizacin de ms
productos para nuestros mercados.
MERCADOTECNIA
44
Toma de decisin
Para toma de decisin anterior para el departamento de Mercadotecnia se analiz las variables
ms importantes para la empresa SHAQS GROUP, la misin de analizar cada variable es para
contemplar y poner un listado de las fortalezas como las debilidades que tiene la empresa contra
sus competidores y con el impacto que tiene nuestro producto hacia nuestro cliente.
Con lo anterior dicho es importante mencionar que las estrategias que se tomaron, se iniciaran
internamente hasta llegar a los factores externos, dando como resultado una mejor organizacin
administrativa y un mejor plan de mercadotcnico que har que la empresa se posicione en un
mejor lugar teniendo as la preferencia de nuestros clientes o consumidores.
Productos a partir del criterio de mercadotecnia antes de la primera toma de decisiones
El anlisis inicial que obtuvimos al recabar informacin es que el producto lder de nuestra empresa
es el producto 1 teniendo grandes ventas o un 90% de entregas concluidas, pero al momento de
analizar estratgicamente el producto 2 y el producto 3 no es que no se vendan , lo que pasa es
que no tienen el mismo impacto que el producto 1 la estrategia que tiene el departamento de
mercadotecnia es implementar investigacin y desarrollo obtenido con anterioridad y aplicarlas en
este nuevo trimestre para nuestra empresa.
Trimestre pasado
Actual Trimestre
A
simple vista no podemos encontrar con que el producto 1 de nuestra empresa es el producto ms
importante y el que nos debe de importar ms, pero en la toma de decisiones optamos por que los
dems productos obtuvieran fuerza en el mercado e implementamos la decisin de producir e
implementar las innovaciones que anterioridad hemos descrito pero el resultado fue favorable en el
mbito de las ventas, pero fue desfavorable al momento de compararlas con las dems empresas.
Precios
La mejor manera de conseguir clientes o consumidores para un nuevo producto o una empresa es
tomar la informacin de todos sus competidores y analizarla de forma financiera partiendo como
anlisis los precios de sus productos; lo que podemos llegar a realizar con nuestra empresa es
ocasionar conflictos con nuestros competidores, si entramos con nuestros productos con un mejor
45
y menor precio adems de mayor calidad y mejor presentacin esto causara un reajuste con la
demanda ya que muchos de los clientes preferiran nuestros productos.
Eso fue la idea principal para nuestra toma de decisiones del trimestre pasado que por simple
pensamiento el planteamiento de tener una gran innovacin a un menor precio era una apuesta
que supimos evaluar, pero no concretar al momento de produccin, la siguiente informacin de
inteligencia competitiva nos dar una visin ms clara y puntual.
Hay variaciones para los precios relacionados entre las empresas competidores pero la
oportunidad que nosotros teneos es enmarcar el nmero de empleado que regresando a lo mismo
no supimos implementar o llevar a cabo para tener ms presencia en el mercado llegando a tener
una posicin que no favorece a SHAQS GROUP.
Publicidad
Para lograr que nuestros productos se posicionen ms all en el mercado dando competencial a
las otras empresas es necesario implementar otro factor que nos puede ayudar a que SHAQS
GROUP est al alcance de todos y esto es la publicidad.
46
Como sabemos la publicidad es algo estrictamente que un producto debe poseer para lograr as un
impacto en el mercado y sus clientes tengan en cuenta que hay mejores opciones.
Para el ltimo trimestre la publicitada que se pag para el producto 1,2 y 3 fueron las siguientes:
Publicidad juega un papel importante al momento de vender cualquier producto y para la primera
toma de decisiones era fundamental tener un plan donde realmente apostbamos a que el
producto llegara siempre a nuestro cliente, la decisin que llevo a cabo para publicidad fue la
siguiente.
Se aument de forma gradual cada uno del mercado y el impacto que queramos legar a tener
hacia los clientes, la decisin fue la mejor ya que las dems empresas optaron por el siguiente
gasto en publicidad.
Nuestra empresa tiene todo lo necesario para tener el control del mercado, pero la toma de
decisiones fue clave para no tener lo que realmente queramos, no todo est perdido tenemos la
herramienta suficiente para sobre salir a esta baja en el mercado y as posicionarnos en lo ms alto
ante nuestra competencia.
FINANZAS
Como bien ya se mencion en el anlisis inicial el Departamento de Finanzas es responsable de

asegurar que los fondos de la empresa se gestionen eficientemente y de acuerdo con la estrategia
corporativa. Esto implica una variedad de actividades como el control de la rentabilidad, la gestin
de las inversiones financieras, los prstamos y los activos fijos de la compaa, el pago de
47
impuestos y la poltica de dividendos. Es fundamental que este departamento trabaje con el equipo
directivo maximizar el valor de cotizacin de la accin.
Inversin en Invasin + Desarrollo e Incorporacin de una Gran invocacin
En cuanto a la innovacin y desarrollo de nuestros productos tratamos de cambiar ese mismo

esquema y darle ms peso a productos que nos estn dando un prestigio en el mercado.
Los gastos que se realizaron para este trimestre fueron los siguientes:
Materia prima
Publicidad
Puertos de internet
I+D
Conforme al gasto realizado se lleg al siguiente resultado al final de este trimestre:
Se realiz una inversin de perfil moderado para mejorar de manera porcentual la empresa siendo
as una decisin tomada para direccin que por fines internos no se pudo concretar. La empresa
genera gran valor, pero an necesita mejorar para alcanzar a solventar los gastos y generar
liquidez, en corto plazo la empresa se encuentra bien para llegar a un lago plazo lleno de
innovacin y la suficiente cartera disponible para competir con las dems empresas.
RECURSOS HUMANOS
El departamento de recursos humanos es un rea donde se encuentra lo ms importante de

nuestra empresa, que son los trabajadores.
Para este ultimo trimestre la empresa cuenta con los siguientes trabajadores:
48
Esquema de personal antes de la toma de decisin
ESQUEMA DE PERSONAL DESPUES DE LA TOMA DE DECISION
Recursos humanos opto por reclutar personal para mejorar el rendimiento de las mquinas y as
producir un poco ms y as generar ms ventas para la empresa.
ANTES DE LA TOMA DE DECISIONES
DESPUES DE LA TOMA DE DECISIONES
Recursos humanos recluto un miembro ms para Mxico, pero redujo sus disponibles en el
mercado de NAFTA, puede llegar a repercutir hasta en el corto plazo, an hay tiempo para mejorar
49
algunas cosas en relacin para los Agentes y Distribuidores y generar as un equipo de ventas que
se sienta dispuesto a dejar todo en la empresa ms haya de ofrecer incentivos.
CONCLUSIONES
Gran parte del resultado de la toma de decisiones de Grupo SHAQS fue favorable como
desfavorable en el momento de concretar dichas decisiones, los puntos que se han mostrado en
este anlisis de desviaciones son puntos importantes y que real mente se tiene que tener que
cambiar o mejorar para tener un cambio en la empresa y en la forma de competir en el mercado.
Otra de las cosas que realmente debemos de entender de este anlisis que es mejor obtener los
errores en el corto plazo que en largo plazo ya que hasta el da de hoy la competencia que nos
rodea no pierden la oportunidad de fallar, en cambio SHAQS muestra una visin estratgica y a
largo plazo ya que con ello se ver como la mejor empresa en el mercado , como valorada sus
acciones en el mercado burstil, sin olvidad de manera clara sus producto teniendo as el objetivo y
misin que nuestro cliente quede satisfecho y que cumpla con sus necesidades.
Siendo parte de esta direccin de la empresa, me da gusto que realmente veamos que nuestra
empresa tenga competidores de nivel y que realmente quieren acaparar el mercado, de forma
puntual deseo que esta competencia nos lleve ms all de realizar un anlisis de que es lo que
50
fallo, si no que tengamos la retroalimentacin suficiente para mostrar nuestras mejores cartas y as
competir de forma leal hasta llegar a un mercado lleno de altas y bajas.
Grupo SHAQS est decidido a mostrar lo mejor de s mismo y llegar siempre ms all de nuestros
clientes o mercados, quiere siempre ser el nmero uno en tus opciones.
DESCRIPCIN BREVE
SEGUNDA DESVIACION
51
ndice
4
5
6
INTRODUCCION
HOJA DE DECISIONES TRIMESTRE PASADO..
AREAS
a Produccin.....
i Resultado de decisin...
.
ii Incorporacin de grandes innovaciones....
1 Implementacin de grandes innovaciones antes de la decisin..
2 Implementacin de grandes invocaciones despus de la decisin.
iii Produccin y mantenimiento de maquinaria..
1 Anlisis previo a la toma de decisiones
2 Resultado de la toma de decisiones.
b Mercadotecnia...
i Toma de decisin...
1 Productos a partir del criterio de mercadotecnia antes de la
primera
toma
de
decisiones.
.
ii Precios.
iii Publicidad
c Finanzas..
i Inversin en Invasin + Desarrollo e Incorporacin de una Gran
invocacin.
d Recursos Humanos
i Esquema de personal antes de la toma de decisin
ii Esquema de personal despus de la toma de decisin..
iii Agentes y distribuidores..
e Conclusiones...
52
INTRODUCCIN
El anlisis de esta segunda desviacin es tomar una retroalimentacin acerca de la toma

de decisiones que se hizo con anterioridad.
El objetivo esencial de este anlisis es fomentar la creacin de nuevas ideas que ayuden
a la empresa conforme a la situacin del mercado, contemplando la dems compaa,
tomando en cuenta las proyecciones echas con anterioridad comparando los resultados
sobre la venta de productos, productos terminados, publicidad, innovaciones y desarrollo.
53
Produccin
La primera rea a analizar es la de produccin, la toma de decisin que se tom para

estar rea fue implementar un plan para estabilizar las ventas y comenzar desde un punto
PRODUCCION PRIMERA DECISION
PRODUCCION
DECISION
DESPUES
DE
La produccin para la segunda toma de decisiones se increment de forma favorable,

pero, la contraparte es que no fueron entregados todos los productos. Ms adelante
daremos explicacin.
bajo para satisfacer todos los productos a fabricar y as cubrir todos lo envos para
nuestros canales de distribucin.
RESULTADO DE DECISION
54
A
simple vista podemos notar que la produccin disminuyo, se debe a que a pesar de que la
produccin que nosotros como empresa SHAQS planteamos como un crecimiento el
resultado fue que no todos los productos fueron entregados es decir para el final de este
trimestre nuestros pedidos pendientes fueron los siguientes:
Los productos pendientes para nosotros lo tomaremos para el siguiente trimestre como
producto ya vendido ya que podemos dar como un hecho que pesar de que el producto se
qued en inventarios para las ventas del siguiente trimestre es un numero de producto
que realmente se van a vender en un 100%
IMPLEMENTACION DE INNOVACIONES ANTES DE LA DECISION
Anteriormente la empresa tena una mejora de producto de fueron las siguientes:
IMPLEMENTACION DE INNOVACIONES DESPUES DE LA DECISION
55
La investigacin y desarrollo para este trimestre ni fueron favorables para los productos 2
y 3 ya que no tuvimos un resultado favorable en cambo el producto 1 pudimos obtener
una innovacin pequea, para esta decisin no fue el mejor resultado, pero es posible
llegar a una gran innovacin si seguimos invierto en desarrollo e investigacin para los
siguientes trimestres

Segunda Toma de decisiones
Para la segunda toma de decisiones botamos por aumentar la maquinaria a su mximo

para obtener ms produccin por lo cual nos favoreca al momento de completar todos
nuestros pedidos, pero para nuestra fortuna hemos contado con resultado poco favorable,
a pesar de que se lleg al aumento de produccin y que tenamos la suficiente materia
prima, no acallaros los turnos que se haran para el trimestre que fue predicho por la
empresa SHAQS por 1 turno. Como resultado la productiva no fue la mejor eso nos hizo
perder muchos productos que quizs nos hubieran ayudado al momento de vender ms
en los mercados como Mxico, NAFTA e internet.
Resultado de la toma de decisiones
La
eficiencia para nuestra maquinaria antes de la decisin era de un 92% por lo cual con lo
antes mencionado para este trimestre la eficiencia de nuestra maquinaria fue de un 82%.
MERCADOTECNIA
56
TOMA DE DECISIN
Para toma de decisin anterior para el departamento de Mercadotecnia se analiz las

variables ms importantes para la empresa SHAQS GROUP, la misin de analizar cada
variable es para contemplar y poner un listado de las fortalezas como las debilidades que
tiene la empresa contra sus competidores y con el impacto que tiene nuestro producto
hacia nuestro cliente.
Con lo anterior dicho es importante mencionar que las estrategias que se tomaron, se
iniciaran internamente hasta llegar a los factores externos, dando como resultado una
mejor organizacin administrativa y un mejor plan de mercadotcnico que har que la
empresa se posicione en un mejor lugar teniendo as la preferencia de nuestros clientes o
consumidores.
Productos a partir del criterio de mercadotecnia antes de la primera toma de

decisiones
Para el trimestre pasado nuestro producto 1 para el mercado de Internet era nuestro
producto lder, teniendo en cuenta que se implementaron nuevas innovaciones el trimestre
pasado nuestro producto 1 sigue tomando fuerza en esos mercados antes las
competencias, la decisin fue acertada pero un como desfavorable.
Para este trimestre que acaba de pasar podemos notar los grandes cambios que han
surgido la cantidad de producto a tener como meta, Para este trimestre hemos mejorado
la produccin, pero no la suficientes por temas ya anteriores hablados.
En conclusin, es que nuestros productos pueden llegar a tomar gran parte del mercado
de intentar si analizamos bien las oportunidades y arriesgarnos a la lite para ofrecer
mejores productos que las dems empresas.
Trimestre pasado
Actual Trimestre
A simple vista no podemos encontrar con que el producto 1 de nuestra empresa es el

producto ms importante y el que nos debe de importar ms, pero en la toma de

decisiones optamos por que los dems productos obtuvieran fuerza en el mercado e
implementamos la decisin de producir e implementar las innovaciones que anterioridad
57
hemos descrito pero el resultado fue favorable en el mbito de las ventas, pero fue
desfavorable al momento de compararlas con las dems empresas.
Precios
La prioridad de grupo SHAQS es ofrecer los precios ms competitivos en el mercado en

lo cual para el resultado de la toma de decisiones fue favorable ya que para nuestro
cliente han preferido comprar nuestro producto.
Empezamos a tener presencia en el mercado con nuestros productos de calidad e

implementando el mejor mtodo que son los precios bajos para generar importancia hacia
los competidores.
Publicidad
La publicidad para nuestros productos este trimestre no fue la mejor, as que para el
siguiente trimestre SHAQS invertir un poco ms de su capital para generar ms
58
publicidad para llamar ms la atencin de nuestros clientes y hacerlos saber que hay una
competencia y mejor que las empresas que hay en el mercado.
Publicidad juega un papel importante al momento de vender cualquier producto y para la

primera toma de decisiones era fundamental tener un plan donde realmente apostbamos
a que el producto llegara siempre a nuestro cliente, la decisin que llevo a cabo para
publicidad fue la siguiente.
Se
aument de forma gradual cada uno del mercado y el impacto que queramos legar a
tener hacia los clientes, la decisin fue la mejor ya que las dems empresas optaron por
el siguiente gasto en publicidad.
Nuestra empresa tiene todo lo necesario para tener el control del mercado, pero la toma
de decisiones fue clave para no tener lo que realmente queramos, no todo est perdido
tenemos la herramienta suficiente para sobre salir a esta baja en el mercado y as
posicionarnos en lo ms alto ante nuestra competencia.
FINANZAS
Este trimestre SHAQS Grupo opto por incrementar la maquinaria y por la investigaciones
y desarrollo por lo cual el resultado ya analizado a profundidad no es muy favorable, pero
es un punto de inicio que en lo cual lo podemos hacer explotar bien si hacemos de
59
manera estratgica la mejor toma de decisiones, siendo consiente en lo que realmente
pasa en el mercado.
Inversin en Invasin + Desarrollo e Incorporacin de una Gran invocacin antes de

la primera decisin.
En cuanto a la innovacin y desarrollo de nuestros productos tratamos de cambiar ese

mismo esquema y darle ms peso a productos que nos estn dando un prestigio en el
mercado.
Los gastos que se realizaron para este trimestre fueron los siguientes:
Materia prima
Publicidad
Puertos de internet
I+D
Conforme al gasto realizado se lleg al siguiente resultado al final de este trimestre:
Inversin en Invasin + Desarrollo e Incorporacin de una Gran invocacin despus

de la primera decisin
60
Desafortunadamente para este trimestre Grupo SHAQS no obtuvo ninguna
innovacin.
RECURSOS HUMANOS
El departamento de recursos humanos es un rea donde se encuentra lo ms importante

de nuestra empresa, que son los trabajadores.
Para este ultimo trimestre la empresa cuenta con los siguientes trabajadores
ESQUEMA DE PERSONAL DESPUES DE LA PRIMERADE DECISION
61
ESQUEMA DE PERSONAL DESPUES DE LA SEGUNDA DE DECISION
Para este trimestre se despidieron personal, contando as lo suficientes para la operacin

necesaria de maquinaria y de equipo.
DESPUES
DE
DECISIONES
LA
TOMA
DE
La decisin tomada para este trimestre que paso se increment los agentes y
distribuidores por 2 unidades para disponibles para el pro. Trimestre y se reclutaron 3
62
nuevos para el prximo trimestre, son gente necesaria para la operacin en los mercados
esto quiere decir que unas de las estrategias o como plan B es tener el suficiente personal
para implementar un plan estratgico para la venta entre los diferentes mercados que
operamos para la distribucin de nuestros productos.
CONCLUSIONES
Los resultados no siempre no van a favorecer, pero es por lo que podemos aprender en el
mbito de mercado, identificar los puntos que debemos forjar ms y contemplar siempre
cada una de las reas que conforman la empresa.
Esta toma de decisiones nos sirvi mucho para analizar en que sitio nos encontramos
contra nuestros competidores, ascendimos de puesto y se increment nuestra presencia
en el mercado. SHAQS tiene un gran camino hacia el futuro, pero debemos de estar
preparados para cualquier tipo de cambio y cumplir con las necesidades de nuestros
clientes como meta principal.
63
DESCRIPCIN BREVE
TERCERA DESVIACION
64
INTRODUCCIN
El anlisis de esta segunda desviacin es tomar una retroalimentacin acerca de la toma

de decisiones que se hizo con anterioridad.
El objetivo esencial de este anlisis es fomentar la creacin de nuevas ideas que ayuden
a la empresa conforme a la situacin del mercado, contemplando la dems compaa,
tomando en cuenta las proyecciones echas con anterioridad comparando los resultados
sobre la venta de productos, productos terminados, publicidad, innovaciones y desarrollo.
65
HOJA DE DECISIONES TRIMESTRE PASADO
66
Produccin

Para la tercera tirada de igual manera que la segunda el plan de produccin incremento
comparado con el trimestre pasado, pero no todo es bueno, ms adelante daremos a
conocer porque la produccin para este trimestre no afecto.
PRODUCCION SEGUNDA DECISION
67
A
simple vista podemos notar que la produccin incremento de manera favorable pero no
todo lo que brilla es oro, sufrimos grandes problemas ya que no se incompleto los pedidos
que tenamos previstos para este trimestre:
Los productos pendientes para nosotros lo tomaremos para el siguiente trimestre como
producto ya vendido ya que podemos dar como un hecho que pesar de que el producto se
qued en inventarios para las ventas del siguiente trimestre es un numero de producto
que realmente se van a vender en un 100%
68
Anteriormente la empresa tena una mejora de producto de fueron las siguientes:
Para este trimestre la inversin en investigacin y desarrollo mostro el siguiente resultado:
La gran innovacin que se obtuvo fue para el producto 1 que inmediatamente se empleara
para generar mejor impacto en el mercado antes nuestros competidores

Tercera Toma de decisiones
69
Para este trimestre las maquinas trabajaron de sbado a domingo que por un lado se
puede producir ms, pero por otro lado es dinero que en lo cual la empresa se puede
ahorrar tiendo as un gasto mayor que realmente est demostrado, por lo cual formatos
mucho las maquinas que esto puede desgastarlas y generar menor produccin a
continuacin mostraremos el rendimiento de las maquinas.
Resultado de la segunda decisin
Resultado de la Tercera decisin
La eficiencia para nuestra maquinaria antes de la decisin era de un 82% por lo cual con
lo antes mencionado para este trimestre la eficiencia de nuestra maquinaria fue de un
79%.
MERCADOTECNIA
70
TOMA DE DECISIN
Para este trimestre la toma de decisiones fue incrementar la publicidad y los puertos de
internet que lo que nos ayud a tener ms presencia en el mercado para el producto 3.
Resultado de la segunda decisin
La decisin es buena ya que no obtuvimos tantos pedidos pendientes pero la contraparte

de esta decisin es dejar un poco de importancia para los dems productos a pesar de
que se estn produciendo ms, la presencia en el mercado es baja, en cambio para el
producto 3 el mercado de INTERNET tenemos la suficiente capacidad para seguir siendo
la mejor empresa que vende en dicho mercado.
FINANZAS
71
Para este trimestre grupo SHAQS obtuvo un gran paso internamente ya que se disminuy
la utilidad / perdida 80% de igual manera se obtuvo ms ganancias en la venta, se gast
lo suficiente para la publicidad pero que por contraparte somos la nica empresa que est
gastando mucho en esa rea en especfico. Como sabemos el trimestre que acaba de
pasar fue estacionario que por movimientos de mercado el siguiente trimestre es donde
nuestros consumidores gastan menos, por ello disminuiremos la produccin para ahorrar
un poco y retener un poco de nuestro capital.

la segunda decisin.

la tercera decisin.
Para este trimestre que acaba de pasar decimos invertir de nuevo en las innovaciones y el
desarrollo que el resulta fue favorable para el producto 1 con una gran innovacin que la
podemos implementar de forma inmediata ya que no tenemos ningn producto en
inventario para dicho producto
RECURSOS HUMANOS
72
ESQUEMA DE PERSONAL DESPUES DE LA SEGUNDA DE DECISION
ESQUEMA DE PERSONAL DESPUES DE LA TERCERA DE DECISION
Para este tercer trimestre se tom la decisin de bajar el personal ya que estbamos
pagando ms salario y dimos horas gratis que esto nos afect en la utilidad / pedida.
73
DESPUES DE LA TOMA DE DECISIONES
Para concluir este anlisis el ltimo punto a tocar son los agentes y distribuidores,
sabemos que son la fuerza de persona que tiene la empresa en el mercado, se
incrementaron ya que a pesar de que este trimestre tengamos pocas ventas, queremos
complementar con ms distribuidores al momento de vender y concluir con todos los
pedidos pendientes que tengamos.
CONCLUSIONES
La conclusin objetiva
incrementar las ventas
podemos observar un
nuestros competidores
y final que podemos hacer de este trimestre es que logramos

, de igual manera disminuimos nuestra perdida, a simple vista
gran avance pero para nosotros es empezar de cero ya que
tienen una pequea ventaja sobre nosotros, pero no todo est
74
perdido es un nuevo comienzo para grupo SHAQS para subir y ser lderes en nuestro
mercado ya no solo de Internet si no apostaremos por el producto 1 en los mercados
como Mxico y NAFTA
DESCRIPCIN BREVE
CUARTA DESICION
75
INTRODUCCIN
El objetivo principal de este anlisis es dar a conocer la situacin de empresa SHAQS en

esta competencia en el mercado de Mxico, NAFTA e Internet.
La retroalimentacin ser en base al informe que se nos da para dar a comer la situacin
de empresa en cuestin financiera y en la participacin, como dar a conocer las ventas o
pedidos pendientes que tiene.
Para ello empezaros con las reas ms importantes como significantes para la empresa,
produccin, daremos a conocer cual fue la decisin tomada para el trimestre pasado y la
resolucin de mismo, a continuacin, daremos a conocer en el rea de mercadotecnia el
impacto que hemos tenido en el mercado de internet, recordemos que este mercado para
grupo SHAQS es el ms importante y el que ms ha ganado presencia frente a sus otros
competidores.
Para concluir daremos un resumen en el departamento de finanzas para dar el anlisis
final para observar cual fueron nuestros errores y las oportunidades que generamos con
esta toma de decisiones.
76
Produccin

PRODUCCION TERCERA DECISION
PRODUCCION
DECISION
DESPUES
DE
El primer resultado que podemos dar es que para esta decisin se incrementaron
gradualmente los productos en el mercado de Mxico, para los otros mercados se
disminuyeron equilibradamente ya que como sabemos esta decisin fue tomada ya que
se fue presenciado el trimestre donde habra menos ventas.
77
PRODUCCION TERCERA DECISION
El
plan de produccin que nosotros contemplamos para este trimestre era para completar
todos los pedidos pendientes que tenamos para el trimestre pasado lo cual no hemos
logrado. Para una demostracin de lo escrito daremos a conocer los pedidos pendientes
para el trimestre pasado y los pedidos pendientes para este trimestre:
78
Incrementaron los pedidos pendientes y puede ser por muchos factores que ms adelante
daremos a conocer, pero como un maindriver podemos decir que el resultado no fue el
que esperbamos para este trimestre.
Para la implementacin de grandes innovaciones para este trimestre el esperado que

hiciera una presencia para este mercado fue el producto 1 con anterioridad demostramos
las posibilidades que tendra este producto en el mercado, pero aun y con ello nos falt
para satisfacer las necesidades de los clientes que se quedaron con pedidos pendientes
que esto sifaca prdidas para este trimestre.
Este trimestre no se encontraron Innovaciones para implementarlas en el siguiente

trimestre

Cuarta Toma de decisiones
79
Este trimestre nos enfocamos ms en las maquinas ya que en el trimestre pasado
forzamos las maquinas en donde quizs pudo haber riesgo de paralizacin o una avera
donde se pudo haber parado la produccin.
Resultado de la cuarta decisin
Como anteriormente dicho tenamos circunstancias previamente dichas para ver forzado
una paralizacin en nuestra produccin por esforzar nuestra maquinas, con ello podemos
observar que eficiencia de nuestra mquina de un 79% a un 76%.
MERCADOTECNIA
80
TOMA DE DECISIN
Para este trimestre la toma de decisiones fue incrementar la publicidad y los puertos de
internet que lo que nos ayud a tener ms presencia en el mercado para el producto 3.
Resultado de la Cuarta decisin
Con anterioridad demostramos que somos a nica empresa en donde esta invirtiendo de
ms para la imagen de sus productos en simple vista podemos decir que la decisin es
correcta, pero si nos vamos a fondo no podemos garantizar que nuestra publicidad
impacto ya que hemos vendido mucho o poco en comparacin de nuestras competencias.
En conclusin, decimos disminuir en la publicidad directa ya que nos genera ms gasto

seguir invirtiendo si no tenemos el control en cualquiera del mercado (excepcin de
internet)
FINANZAS
81
la tercera decisin.

la cuarta decisin.
Para este trimestre la inversin fue menor que trimestre anterior por lo que grupo SHAQS
ahorro un poco para la siguiente toma de decisiones, fue una decisin que el comit
estuvo a favor por lo que no esperbamos grandes innovaciones para este trimestre.
RECURSOS HUMANOS

82
ESQUEMA DE PERSONAL DESPUES DE LA TERCERA DE DECISION
ESQUEMA DE PERSONAL DESPUES DE LA CUARTA DE DECISION
La fuerza de trabajo para este trimestre se vio disminuida de obrero no especializado

como en los disponibles para el prximo trimestre.
La empresa tiene en pie una planeacin para confrontar dicha situacin teniendo siempre
la mente en positivo y conllevando la responsabilidad de sus actos haciendo frente a
cualquier circunstancia.
Para este trimestre nos puede afectar, pero no por mucho, tenemos la maquinaria
suficiente como los obreros especializados para que puedan completar cualquier jornada
de trabajo.
DESPUES
DE
DECISIONES
LA
TOMA
DE
83
Como los obreros fueron afectados tambin nuestra fuerza en el mercado tambin fue
afectado, pero podemos respaldarnos que fue para disminuir gastos dentro de la empresa
CONCLUSIONES
Grupo SHAQS es una empresa que a pesar de cual circunstancia en el mercado puede
hacer frente a cualquier problemtica y seguir con su produccin de mercado y seguir
luchando contra sus competidores. El resultado no fue favorable hasta cierto punto, pero
no por ello Grupo SHAQS bajara los brazos, seguir luchando hasta que sea el lder en
los mercados nacionales como Internacionales.
84
INTRODUCCIN
Como experiencia este trabajo nos sirvi para darnos cuenta de que el manejar una empresa no es
fcil, pero dedicando el tiempo suficiente y la paciencia puedes llegar a lograr grandes cosas, sin
embargo siempre tienes que tener en cuenta que la toma de decisiones es una herramienta
fundamental para este tipo de trabajos y que no siempre se cuenta con la mejor toma de decisin
pero trabajando en equipo se puede llegar a una toma que mejore a todos.
SHAQS GROUP, en este ltimo reporte explicaremos en forma global como nos fue entregada la
empresa, que detalles nos fueron resaltaos ms y en que nos dimos cuenta que podamos mejorar,
as tambin explicaremos los movimientos, estrategias y metas que nos pusimos para hacer una
mejora de la empresa y tratar de sacar adelante; esta explicacin se dar por rea como se ha
trabajado desde un inicio, e indicaremos los cambio ms fuertes que se hicieron.
Explicaremos por rea como tomamos la ltima decisin y que resultados obtuvimos con ello, y por
ultimo contaremos con una conclusin donde daremos los puntos de vista ms importantes.
DESCRIPCIN BREVE
ANALISIS AL FINAL DEL
SIMULADOR (ENTREGA DE LA
EMPRESA)
Shannen Mareen Pacheco Chiquini
85
PRODUCCION Y DISTRIBUCION
COMO SE NOS FUE ENTREGADA
En el rea de produccin en grandes rasgos, la empresa nos fue entregada con problemas en
producto 1 y 2 ya que no fue entregado en su totalidad, contando con inventario en almacn, como
se sabe al tener inventario nos cobran un derecho de piso y ah podemos encontrar un motivo por
el cual la empresa contaba con una prdida de -12,317; pedidos destruidos o rechazados que
como sabemos ellos nos hacen gastar materia prima y por consecuencias se hizo compra de
materia prima por emergencia la cual da un gasto extra e innecesario para la empresa, y en esta
parte podemos encontrar una razn por la cual la empresa se encontraba en perdida.
En ventas podemos observar que eran ms los productos que se mandaban a hacer, que lo que se
venda, esto tambin da un gasto extra a la empresa ya que el producto que se queda en almacn
tiene que pagar un derecho de piso. En tiempo de ensamblaje podemos notar que est bien ya que
le daban ms calidad al producto.
Las horas mquinas y las horas mano de obra no se explotaban a su mximo potencial, y no se
contaba con un plan estratgico correcto para los siguientes trimestres ya que no hacan pedido a
tres o seis meses. En hora de mantenimiento para maquinaria tenan 20 horas lo cual estaba bien
pero al tener tantas prdida lo indicado es que bajaran un poco las horas y con ello poder ahorrar,
no tuvo la necesidad de vender o comprar maquinaria, ya que su eficiencia era del 84%, lo cual
indica que las mquinas trabajan bien.
MOVIMIENTOS REALIZADOS
Desde el principio nuestra tirada era levantar la produccin, hacer ms productos para poder
vender ms y realizar todos los pedidos pendientes con los que contaba la empresa, la idea
principal como rea de produccin y distribucin fue centrarnos en nuestros clientes y darles a todo
momento lo que requeran; en la mayora de las tiradas la compra de materia prima fue entre
13,000 y 14,000 con ello lo que requeramos, fue cubrir un error grande que tuvimos en nuestra
primera toma de decisiones que fue aumentar un turno, este aumento logro descontrolar la
empresa ya que se contrat el doble de empleados y la produccin era baja por ello , desde un
principio comenzamos a tener nmeros rojos, y esto nos perjudico en todos los trimestres
siguientes, sin embargo no dejamos de luchas y formar estrategias a la alza, en el trimestre donde
contamos con estacionalidad que es el ltimo trimestre del ao, tuvimos una mejora en las ventas y
con ello obtuvimos un poco de ganancia en 18,000 sabemos que no es una ganancia que toda
empresa espera pero nos levantamos; y esto fue gracias a que en esta tirada decidimos aumentar
la produccin llegando al lmite de horas mquinas y horas obreros, en todas las tiradas tratamos
de cubrir los pedidos de los clientes y dejando el inventario en ceros, comenzamos a disminuir los
obreros que como se mencion anteriormente contratamos de ms y aumentamos a los
distribuidores que son una parte fundamentar para el rea de produccin y distribucin ya que ellos
nos ayudan a satisfacer a nuestros clientes. Vimos una mejora en la empresa y para la ltima
tirada, lo que decidimos realizar fue tener ms producto 1 ya que contbamos una innovacin
grande en l, y nos concentramos en el mercado de Internet y Mxico, ya que en todas las tiradas
fueron los mercados con mejor porcentaje para ventas, decidimos dejar las horas mquinas y
86
horas mano de obra al lmite para aprovechar el trabajo de nuestros obreros de lunes a sbado y
que descansaran los domingo; el tiempo de ensamblaje desde un principio lo dejamos en producto
1 con 110 minutos, producto 2 con 160 min y el producto 3 con 320 min, fue un 10% ms de lo que
indica el tiempo de ensamblaje para cada producto, porque queramos contar con un producto de
calidad, pero que esto no afectara la produccin. Realizamos una compra de materia prima de
4,000 para completar los 14,000 que se pidieron, sin embargo contamos con un inventario de
materia prima de 1,820 unidades, esto se debe a que en nuestra produccin la maquinaria ya solo
trabajaba a un 73% esto nos baj mucho el desarrollo que llevbamos sin embargo el tiempo de
maquinaria segua su curso; a pesar de todas las modificacin, clculos y estrategias que tratamos
de implementar lamentablemente al final los resultados nos fallaron y llegamos a una prdida de
-33,678, podemos decir que uno de los motivos fue que tratamos de darle algo a los socios y
pagamos el 1% de dividendos, se corrieron a 9 obreros ms y contratamos a 1 distribuidor para
Mxico, no fue la mejor estrategia en un corto plazo y los resultados nos lo afirmaron.
COMO ESTAMOS ENTREGANDO
Como principal objetivo en el rea de produccin mencionamos el alza de los productos, teniendo
como resultado en el mercado de Mxico en el producto 1 se tuvo un aumento del 25%, en el
producto 2 un aumento del 16% y en el producto 3 un aumento del 24%; en el mercado NAFTA en
el producto 1 se cuenta con una disminucin del -23%, en el producto 2 de -38% y en el producto 3
del -16%; por ultimo en el mercado de Internet en el producto 1 se tuvo un aumento del 16%, en el
producto 2 un aumento del 11% y en el producto 3 un aumento del 10%, respecto al ltimo
trimestre del histrico de la empresa como fue entregada, decidimos hacer estos aumentos y
disminuciones por el motivo de que se tenan pedidos pendientes, el resultado que obtuvimos fue
que a mayor oferta existe mayor demanda y con un precio conveniente para todos, en el ltimo
reporte contamos con los tres productos marcados por falta de entrega, un inventario en ceros y
pedidos pendientes hasta de 143 unidades, lo cual nos indic que necesitbamos producir ms de
los indicados, ya que en las entregas contamos con un 13.70% en promedio de productos faltantes
para lograr el objetivo. Entre pedidos y ventas se tuvo un diferencia de -11% en promedio de todos
los productos quedando en el mercado de Internet con el mayor porcentaje esto quiere decir que
nos hizo falta meter ms produccin en internet.
Las horas obrero en comparacin con la otra empresa aumentamos las horas un 15%, pero en
este ltimo periodo tuvimos horas trabajadas -6%, esto se debe a que la maquinaria bajo a un 76%
de eficiencia por tal motivo, aunque los obreros quisieran laborar no llegaran a la meta de horas
por la maquinaria, las maquinas bajaron su rendimiento un 11% esto nos afecta ya que la
produccin no llega a sus estndares y los productos pueden llegar a tener destruidos o
rechazados por defectos. En cuanto al tiempo de ensamblaje como ya se mencion respecto a la
entrega de la empresa y a la ltima entrega de nosotros se le disminuyo un 5%, esto fue para tener
un producto de calidad, pero no perder tiempo en ello de ms.
87
CONCLUSIONES DEL AREA
Nos dimos cuenta de que es una de las reas con ms peso en la empresa, aunque se vea como
unos simples clculos, pudimos darnos cuenta de que es el rea que ms interfiere con las dems,
necesita de las dems para poder crear su plan estratgico y lograr los objetivos de la empresa, da
puntos clave a la mejora de la empresa y es en ella donde recae los errores que se puedan tener
en todas las reas. Por lo anterior mencionado, fue en el rea donde ms participacin tuvimos de
los integrantes del equipo y donde ms tiempo se llev, por todos los anlisis que se deben de
realizar.
Cerramos con problemas en los tres productos, por falta de ellos, o sea, debimos e haber
incrementado la materia prima para poder fabricar ms y as llegar a los estndares pedidos por los
clientes, ya que la demanda era ms de lo que tenas para ofrecer.
Sin embargo, a pesar del nmero rojo obtenidos, nos vamos con una gran experiencia y con
aprendizaje para cuando queramos formar nuestra empresa, ya que con este simulador nos dieron
puntos clave que no todo empresario tiene en mente, y que son importantes para salir adelante.
88
MERCADOTECNIA
La siguiente rea a describir y dar un anlisis es Mercadotecnia, recordemos que el

departamento de mercadotecnia como concepto bsico:
El departamento de mercadotecnia de la empresa es responsable de generar demando
para los productos y venderlos en un ambiente de rivalidad con otras empresas. Para
lograrlo, debe analizar el mercado y la competencia, preparar planes estratgicos de
mercadotecnia y tomar decisiones para ponerlos en prctica, tanto como en corto plazo y
trabajar con el resto de los departamentos de la empresa para lograr que las ventas sean
rentables y que la empresa funcione eficientemente.
PRECIOS
Los precios que se obtuvieron por las tomas de decisiones hasta llegar a terminar el
simulador, los resultados fueron los siguientes
89
Precio ($)
100 200 300 400 500 600 700 800 900

Mxico
NAFTA
Internet
Precio ($)
100 200 300 400 500 600 700 800 900

Mxico
NAFTA
Internet
90
Precios ($)
100 200 300 400 500 600 700 800 900

Mxico
NAFTA
Internet
Precios ($)
100 200 300 400 500 600 700 800 900

Mxico
NAFTA
Internet
Al final de este simulador la empresa incremento los precios estratgicamente para

competir de forma lean ante los mercados que se estaban dentro de su participacin
consiguiendo, los precios se incrementaron de forma que la oferta y demanda se iba
presentando en cada uno de los trimestres, consiguiendo s que nuestros clientes o
compradores se vieran con la obligacin de comprar un mejor producto a precio menor
que eso es lo que realmente quera Grupo SHAQS.
91
Calidad de Productos, Tiempo de ensamblaje e I&D
PRIMERA DESICION
Tiempo de ensamblaje (minutos)
Introduccin de Gran Innovacin
Inversin en I & D ($ '000)
Producto
1
110
0
40
Producto
2
160
1
5
Producto
3
320
1
5
Al
tomar el control de la empresa y con la nueva administracin pudimos notar que anterior
gente que estuvo detrs de la empresa tena innovaciones dentro del producto 2 y 3 por lo
cual nuestra primera toma de decisiones era implementar la investigacin para el producto
uno para que no se viera afectado estando en competencia con las dems empresas y
menos perder presencia del mercado. Por lo consecuente en las siguientes tomas de
decisiones se implement la investigacin para conseguir una ventaja que nos favoreciera
en nuestros mercados.
Fue as que hasta la cuarta decisin se obtuvo una gran innovacin para el producto uno
por lo consecuente fue puesta en marcha inmediatamente pero el resultado no fue el que
esperbamos, al concluir con este apartado podemos notar que el tiempo de ensamble no
cambio de forma contundente al finalizar este simulador.
PRIMERA DESICION
Tiempo de ensamblaje (minutos)
Introduccin de Gran Innovacin
Inversin en I & D ($ '000)
Producto
1
110
0
0
Producto
2
160
0
0
Producto
3
320
0
0
Publicidad
Una creencia que siempre tubo Grupo SHAQS o el departamento de mercadotecnia es

que al momento de promover nuestros productos mediante los canales de distribucin
que tuvieron a la mano a los mercado de Mxico, NAFTA e Internet pudiera crecer de tal
forma que se diera a conocer Grupo SHAQS en todas las decisiones se tuvo esa
mentalidad que por lo general a simple vista no es una mala idea pero al momento de
enfrentarnos al mercado y a los dems competidores los resultados en momentos fueron
92
favorables como desfavorables al inicio del simulador las el gasto de publicidad fueron los
siguientes:
Al
finalizar la administracin de Grupo SHAQS
REPORTE DE IT
El primer anlisis que se tom al momento de estar a cargo de la empresa y cambiarla a

Grupo SHAQS es que uno de los productos que se venida mucho era por parte del
mercado de internet por ello la motivacin que obtuvimos por ello era controlar de forma
completa el mercado de internet y tener el mejor sitio web con la mejor tecnologa que
conlleva a mejores ventas.
Por ello este es el primer reporte que nuestra gente de IT nos informo acerca de nuestra
pgina y si tenamos los suficientes puertos que nos ayudaran a tener ms gente al
momento que ellos entraran a nuestra pgina web.
93
La
Inversin que se tom en las tomas de decisiones de grupo SHAQS al momento de
incrementar nuestros puertos de internet el resultado fue un gran cambio en el mercado y
que se logr tener la mejor pgina de internet para nuestros clientes, para una mejor
interpretacin de ello presentamos el ltimo reporte de IT.
Reporte TI para el ltimo Trimestre

Nmero de Puertos de Comunicacin Internet Operados
Nmero de Visitas Exitosas al Sitio Web
% de Visitas Potenciales Fallidas al Sitio Web
25
95483
0.4
Puntos importantes que deja Grupo SHAQS:
Incremento en el nmero de puertos

Mayores visitas exitosas en el mercado
Mejora de sito web que conlleva a que ms gente compre por nuestro sitio.
RECURSOS HUMANOS
El departamento de recursos humanos debe asegurar que la empresa tenga suficientes

trabajadores que le permitan funcionar adecuadamente, y que los empleados estn
motivados y que sean eficientes. Los trabajadores deben ser encontrados en una merced
laboral competitivo, en el que la gente puede cambiar de una empresa a otra en busca de
las mejores condiciones de trabajo. La disponibilidad de personal en el mercado laboral
puede afectar significativamente la capacidad de tu empresa para operar con eficiencia La
administracin los recursos humanos supone el monitoreo del mercado laboral y la
cooperacin con los otros departamentos funciones de la empresa que para pronosticar
cual ser la demanda de trabajadores en el mercado y tomar medidas en el corto y en el
94
largo plazo para asegurar el cumplimiento de los objetivos del departamento de recursos
humanos.
INICIO DE LA EMPRESA
Administracin de Personal
Disponibles al Inicio ltimo Tarim.
Reclutados Durante ltimo
Trimestre
Desempleados Capacitados
Despedidos ltimo Trimestre
Bajas Naturales al final del l.
Tarim.
Disponibles Prximo Trimestre
Obra. Esp.
Obra. No Esp.
39
78
5
0
0
90
1
43
22
146
Como podemos observar al momento de tomar la administracin de la empresa los

obreros como especializados como no especializados era un equipo de no tan grande
pero aceptable para la operacin. Con forme pasaron la toma de decisiones y situaciones
en los ltimos trimestres Grupo SHAQS termino su mandan dato con el resultado
siguiente:
ULTIMA TOMA DE DECISIONES

Administracin de Personal
Disponibles al Inicio ltimo Trim.
Reclutados Durante ltimo
Trimestre
Desempleados Capacitados
Despedidos ltimo Trimestre
Bajas Naturales al final del l. Trim.
Disponibles Prximo Trimestre
Obra. Esp.
Obra. No Esp.
46
81
0
0
0
0
46
3
0
9
75
95
Cabe aclara que al inicio de este simulador tenamos ms obreros como cuando
finalizamos, pero si no adentramos ms a fondo en el apartado de gastos
consecuentemente se puede dar la razn al porque la fuerza de trabajo disminuyo.
Finanzas y Contabilidad
Balance General
ACTIVO
-
Para este informa contamos con 927 unidades de sobra en VALOR INVENTARIO EN
MATERIA PRIMA esto es un buen factor ya que no compramos materia prima de mas, no
se pag por piso ahornadnos esos gastos que podran resultar de estos inconvenientes.
Las CUENTAS POR COBRAR se redijeron en un .79% ya que del primer trimestre al
ltimo en un 3% en aumento cuando nos entregaron la empresa los cual hablando en
trminos de estacionalidad es un punto a favor porque nuestras ventas aumenta pero no
96
contamos con la liquidez por falta de pago lo cual sera una pequea traba para el manejo
de la empresa.
-
La cuenta de BANCO Y CAJA cuentan con un aumento de $365,670 lo cual es una buena
noticia ya que con esto sabemos que el producto nos gener ganancias y est reflejado en
la cantidad. A comparacin de cmo la empresa se nos fue entregada que contaba con un
a caja de $0.
En cuanto a INVERSIONES como se nos fue entregada ya que no se cuenta con ninguna
ya que no se tiene una buena estrategia de implementacin de recursos y por lo mismo
que se cuenta con utilidades retenidas de mucho valor, las cuales podran bajar la utilidad
de la empresa si los accionistas piden pago de dividendos.
El TOTAL DE ACTIVO como se puede apreciar en la siguiente tabla se disminuy en un

promedio de 19.69% del escenario pasado al actual, fortalecindose la empresa en
algunos aspectos y otros disminuyendo.
PASIVO
CREDITOS BANCARIOS y PRESTAMOS A LARGO PLAZO al igual que en el escenario pasado
(estrega de empresa) al escenario actual no utilizamos ningn prstamo.
CAPITAL
Para este escenario contamos con un mismo CAPITAL SOCIAL de $500,000 en los cinco
trimestres histricos, encontramos un problema de UTILIDADES RETENIDAS durante nuestro
manejo de la empresa obtuvimos nmeros positivos, pero fue hasta la ltima tirada la cual tuvimos
utilidades negativas de $188,657.
Como podemos apreciar en la siguiente tabla se muestran los INGRESOS POR VENTAS los
cuales se encuentran estables PERO BAJAMOS EN UN .97%, lo cual no es tan malo ya que
siempre estamos en esos rangos.
97
En
cuanto a todas las cuentas que integran los costos de ventas van incrementando por nuestra
primera tirada que obtuvimos gastos demasiados fuertes y eso fue factor de que no pudramos
sobresalir en la empresa, como es la COMPRA DE MATERIA PRIMA, SALARIOS DE OBREROS
ESPECIALIZADOS COMO NO ESPECIALIZADOS los cuales se incrementan, adems de los
COSTOS POR REPARACIN DE LAS MAQUINAS, en tanto, a pesar de las malas deserciones
los costos de ventas disminuyeron en un 13.19%. Obteniendo una utilidad de $1545,684 mucho
menor que en el escenario pasado.
En
cuanto a los GASTOS ADMINISTRATIVOS logramos disminuirlos en un 12.46% siendo algo

bueno ya que nos pudimos ahorrar dinero.
En el anlisis del estado de resultados encontramos algo muy preocupante en las UTILIDADES O
PERDIDAS ACOMULADAS ya que pudimos reducir estos nmeros rojos y en los trimestres
anteriores obtuvimos ganancias, solo que en nuestra ltima tirada se volvi generar una utilidad
retenida de -$33,680, siendo una mala noticia para la empresa por obtener estos resultados.
Disminuyndola en un 94.62%
98
Como se puede apreciar en la siguiente grfica, aumentamos en un 45% las utilidad o perdida
Gravable, siendo un desafortunado resultado de nuestras decisiones.
Flujo de Efectivo
ACTIVIDADES DE INVERSIN
En cuanto a las actividades de inversin que no se efectuaron ninguna en el escenario pasado
como en el actual, ya que no pudimos generar utilidades suficientes para que esa cantidad de
inversin nos beneficiara.
99
Valor de Cotizacin y Dividendos en la Empresa
En cuanto a la cotizacin de la accin de nuestra empresa se encuentra en la cuarta posicin con

1.133 y sin pago de dividendos.

SHADQS CORP Trabajo Final

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1

El Departamento de Finanzas es responsable de asegurar que los fondos de la empresa se

En cuanto al VALOR INVENTARIOS PRODUCTOS como podemos ver en el tercer

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Valor Inventarios Productos

No contamos con VALOR INVENTARIO EN MATERIA PRIMA en ninguno de los 5

En cuanto a INVERSIONES no se cuenta con ninguna ya que no se tiene una buena

El TOTAL DE ACTIVO como se puede apreciar en la siguiente tabla se va incrementando

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Ingresos por Ventas

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Total gastos administrativos

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Valor de Cotizacin y Dividendos en la Empresa

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

En cuanto a la cotizacin de la accin de nuestra empresa se arrancara con cantidades iguales en

Conforme al informe de 5 trimestres entregado en el rea de produccin y distribucin se observ

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Como podemos notar el mercado que ms se ha destacado la empresa es por medio de

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Tabla de datos histricos, elaboracin propia de datos histricos.

Para los agentes y destruidores sus nmeros fueron los siguientes :

Delimitacin de prioridades estratgicas generales.

Definicin de escenario actual (general)

Productos para Fabricar y Embarcar

Incorporacin Grandes Innovaciones

Produccin y mantenimiento de Maquinaria.

Productos a partir del criterio de mercadotecnia.

Inversin en Innovacin + Desarrollo e incorporacin de una gran innovacin.

Presupuesto de administracin y Dividendos a pagar.

Informacin sobre actividades de las empresas y participacin del mercado.

Produccin a partir del criterio de RH.

En el siguiente informe se presentara la toma de decisiones de la empresa establecida por el

Delimitacin de prioridades estratgicas generales.

Definicin de escenario actual

En donde nuestro principal aportador de ganancia es el mercado de internet el cual nuestro

H a ce r p re cio s co m p e titiv o s p a ra cre ar u n a

S u b ir nue stro s in d ice s d e

Agresividad Nos planteamos metas agresivas y nos esforzamos por cumplirlas.

Innovacin y Visin La innovacin y la visin constituyen a nuestra empresa al proveer

Desempeo individual Esperamos un compromiso individual y un desempeo por

Espritu de equipo El trabajo en equipo es esencial para el xito de SHAQS GROUP,

Recompensa individual Reconocemos la contribucin de cada persona al xito y

En el reporte entregado sobre la situacin en la que se encuentra la empresa, en el rea de

Incorporacin de grandes Innovaciones

Para el departamento de Mercadotecnia se analiz las variables ms importantes para la empresa

Productos a partir del criterio de mercadotecnia