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Cultura y Costumbres Internacionales

5 significados de cultura:
1. Cultura es todo complejo que incluye el conocimiento, el arte,
las creencias, la ley, la moral, las costumbres y todos los hbitos y
habilidades adquiridos por el hombre no slo en la familia, sino tambin
al ser parte de una sociedad como miembro que es.
2. La cultura tambin se define en las ciencias sociales como un conjunto
de ideas, comportamientos, smbolos y prcticas sociales, aprendidos de
generacin en generacin a travs de la vida en sociedad. Sera el
patrimonio social de la humanidad o, especficamente, una variante
particular del patrimonio social.
3. La cultura en la filosofa se explica como el conjunto de manifestaciones
humanas que contrastan con la naturaleza o el comportamiento natural.
4. La cultura popular es algo creado por un determinado pueblo, y este
pueblo tiene un papel activo en su creacin.
5. La cultura en la antropologa se entiende como el conjunto de patrones
aprendidos y desarrollados por los seres humanos. La cultura como
antropologa busca alcanzar o representar el conocimiento con
experiencia de una comunidad aprendido por la organizacin de su
espacio, la ocupacin de su tiempo, en el mantenimiento y la defensa de
sus formas de relacin y conceptos humanos, llegando a lo que
podramos llamar su alma cultural en el sentido de los estndares
ideales estticos de comportamiento y formas de presentacin, todos
ellos diseados para sus necesidades.

5 tradiciones en los pases de Europa donde celebran


los negocios:
Italia:
Hacer negocios con Italia requiere seriedad, compromiso, conocimiento y
preparacin. En los casi 16 aos que llevo en la mediacin comercial con
empresas italianas, he podido madurar algunos comportamientos en los que
jams pens, cuando mi familia paterna se reuna en torno al buen vino y la
lasagna.
Es necesario liberarse de algunos estereotipos que existen con relacin al
carcter alegre y extrovertidos de los italianos; y entender que se trata de un

empresario que proviene de un sistema productivo de excelencia, donde se


destacan las marcas de lujo, y que posee un estilo de vida imitado a nivel
internacional.
El empresario italiano evitar hacer negocios con alguien que no conoce. Las
relaciones personales y referencias son importantes.
Si el empresario italiano realiza un viaje de prospeccin, es necesario preparar
una agenda y enviarla con aproximadamente dos semanas de anticipacin.
Es necesario prepararse y documentarse para la reunin de negocios. El uso de
los catlogos es fundamental.
Usar interprete de no conocerse el idioma italiano.
Es importante la vestimenta y el trato es formal. La puntualidad tambin es
crucial.
Antes de hablar del negocio, se sugiere desarrollar una breve charla
relacionada con la vida personal, la familia y/u otros temas de carcter cultural
o social.
Las negociaciones pueden ser largas.
Hay que responder los emails con tiempo, ser claros y concisos. Si no hay
claridad en la comunicacin por email, es necesario realizar llamadas
telefnicas y/o conferencias skype.
Si desea realizar la reunin en Italia o visitar empresas, evitar el mes de
Agosto.
Los italianos aprecian visitar las instalaciones de las empresas para conocer la
organizacin, estructura y capacidad empresarial.

Blgica:
Los belgas son muy serios con su trabajo y se lo toman como una obligacin a
cumplir con la mayor diligencia posible. Son eminentemente prcticos y poco
dados a bromas o a perder el tiempo con algo que no sea el tema que los
ocupa. Blgica es una gran potencia en cuanto a comercio internacional (dicen
que tiene la mayor tasa de exportacin por habitante del mundo).
Como en cualquier otro pas el idioma que esperan que usted utilice es el suyo
propio (el francs), cualquiera que sea el grupo con el que trate (francfonos o
flamencos). Aunque el idioma oficial es el francs se pueden encontrar zonas
donde se hablan otras lenguas como el holands y el alemn.

Los horarios comerciales suelen ser de 9:00 de la maana hasta las 18:00
19:00 (6 7 de la tarde) de lunes a viernes. A medioda tienen un tiempo para
el almuerzo. Los sbados suelen abrir solamente hasta el medioda. Los
horarios de oficina van de las 8:00 de la maana (u 8:30) hasta las 17:00 /
17:30 (5 5:30 de la tarde). De lunes a viernes.
Las mujeres estn totalmente integradas en los esquemas laborales del pas y
ocupan puestos de responsabilidad en las empresas de igual manera que los
hombres (aunque hablando en cifras no estn en la misma proporcin).
Los belgas son personas muy responsables y consecuentes que tienen su vida
laboral perfectamente planificada; sus horarios, sus reuniones, sus comidas de
empresa, sus compromisos sociales, etc.
En cuanto a los pagos son bastante acordes a lo pactado en los contratos. Las
condiciones de pago suelen variar entre 30 y 60 das. No dude en poner sobre
la mesa cualquier oferta o negociacin en cuanto al tema de los plazos y el
pago, si considera que no se ha tratado con suficiente profundidad el tema.
Despus de las correspondientes presentaciones se debe proceder al
intercambio de las tarjetas de visita. Como detalle de cortesa debera contar
con las tarjetas impresas por una de sus caras en el idioma del pas.
Tenga en cuenta que los almuerzos en muchos casos, son una mera
prolongacin de la reunin de negocios que est teniendo, mientras que las
cenas suelen tener un componente ms social.

Finlandia:
En Finlandia la democracia y la igualdad son derechos muy valorados ante
todos. Esta igualdad entre las clases sociales podemos notarlas en el
comportamiento de la gente, en la vestimenta, en los hogares, hasta en las
empresas. Tal es el caso que en las organizaciones son planas y no jerrquicas.
Es un pas de cultura de perfil bajo. Creen en un sistema meritocrtico, en
donde las conexiones son importantes para abrir nuevas puertas. Posee con un
poder judicial independiente, que funciona especficamente para cuestiones
contractuales.
Como idioma oficial presentan el fines (lengua propia de Finlandia) el cual es
hablado por la mayora de los habitantes. Pero hay una minora que conserva el
idioma sueco como lengua materna.
Tenga en cuenta que para ingresar a este pas hace falta tener una visa. La
cual podr solicitar en la Embajada o Consulado de Finlandia. Si por el
propsito de sus viajes de negocios se necesita permanecer en Finlandia por
ms de tres meses, se requerir a la vez un permiso de residencia. El cual
tambin ser requisito si se va a trabajar en el pas.

Se caracterizan por ser personas estrictas en cuanto a la poltica de la


empresa. No hacen excepciones. Son pensadores analticos y tienden a
centrarse en hechos tcnicos.
Le puede dar la impresin de que los finlandeses son poco agradecidos y poco
demostrativos. Pero es porque son muy minimalistas para dar elogios, sus
cumplidos son casi inexistentes. No se caracterizan por ser sensibles, por lo
que evitan las demostraciones pblicas de emocin. El respeto por la
privacidad es fundamental.
Estn acostumbrados a trabajar solos y en forma dura. Son individualistas. Sin
embargo, ltimamente esta en aumento el trabajo en equipo y el inters en la
comunicacin y actividades sociales. Son pragmticos y no muy conservadores
cuando se trata de ideas nuevas. Creen en el aprendizaje continuo y en el
trabajo duro para incrementar sus conocimientos.
Los horarios laborales de las oficinas van desde las 9.00 hs. hasta las 16.00hs.
Parando una hora para almorzar. Recuerde que los meses de julio y agosto es
tiempo de vacaciones.

Filipinas:
Filipinas tiene una sociedad muy equilibrada y basada en la familia como
centro y eje de toda actividad. Dentro del mundo empresarial, tambin las
familias juegan un rol predominante. Pero primero debemos tener en cuenta
ciertas caractersticas de la vida cultural en Filipinas para trasladarlas a
nuestras actitudes y estrategias a la hora de establecer relaciones comerciales.
La religin predominante es el cristianismo, con cerca de un 50% de la
poblacin; el ingls es el idioma predominante dado su carcter de miembro
histrico del Commonwealth. Los Filipinos, en general, son amistosos y muy
cordiales en el trato, aunque si bien pueden parecer muy sociables, prefieren y
adoran la brevedad y la distancia como smbolo de respeto.
Filipinas ha sido conformada por olas inmigratorias de todas partes del mundo,
por lo cual la diversidad es una caracterstica evidenciable, lo que conlleva que
el respeto a la diferencia y la aceptacin con normas sociales indispensables. El
respeto a la ley es una caracterstica esencial del filipino medio, un gran apego
a las normas y un severo cumplimiento de la ley en todos los rdenes de la
vida como en los negocios.
Estrategias de Negociacin
Hay ciertos aspectos culturales-sociales, propios de la esencia del filipino, que
puede resultar de gran ayuda conocerlos para acompaar exitosamente una
estrategia de negociacin:


Los hombres deben usar trajes oscuros y corbatas oscuras; las mujeres
suelen utilizar vestidos de colores claros para reuniones de negocio.
Ser extremadamente puntual es estricto.
Presentar su tarjeta personal siempre es un plus al inicio de la reunin.
Mirar siempre a los ojos a quien uno se dirige durante una reunin de
trabajo.
Los regalos no son bien vistos dentro de los mbitos comerciales ni en
reuniones de negocios.
Saludar dando la mano al iniciar la reunin y al finalizar la misma.
Es una sociedad muy paciente, no se apuran para resolver ninguna cuestin.
Procure no presionar a la contraparte, ellos estn acostumbrados a actuar
bajo presin y la negociacin puede tornarse densa y hasta inquietante.
Normas de Protocolo:

Los hombres no deben ser fsicamente demostrativos con otros hombres,


menos aun con las mujeres. La distancia es algo vital para el entendimiento.
Hablar en un tono fuerte o rerse demasiado en pblico puede ser mal visto
para los filipinos.
Nunca muestre las suelas de sus zapatos al sentarse cruzado de piernas,
mostrarlas es considerado un acto descorts.
Es inaceptable que se apunte con el dedo a otra persona. Tener mucho
cuidado al hacerlo.

Reino Unido:
La evolucin de las costumbres de los hombres de negocios en Inglaterra han
sufrido una adaptacin, en algunos casos poco favorables para ellos, pues han
perdido una cierta "clase" en las negociaciones. No obstante, la palabra dada
es an de bastante valor, y se puede tener en cuenta como una promesa a
cumplir.
No debe extraarle tratar con personas distintas de una reunin a otra. Es su
estilo particular de "management" que puede ser muy diferente de una

empresa a otra. Tampoco debe sorprenderle por la prctica de lo que los


ingleses llaman el "understatement", una forma de negociar con ciertas
reservas.
No hay que fiarse de las alabanzas, de las cuales debe huir y seguir con sus
planes tal y como tena previsto. Si elogian su exposicin como "quite good"
(excelente) es un buen tanto a su favor, pero no se confe. Ellos no se suelen
poner nerviosos, haciendo gala de la conocida como "flema britnica". Son
buenos negociadores y saben imponer su ritmo.
En cuanto al idioma no habr problemas ya que su lengua es la ms hablada
en todo el mundo: el ingls. En caso de tener alguna dificultad con el idioma es
conveniente contar con los servicios de un intrprete o traductor (para los
documentos y contratos).
Tenga en cuenta que la fama de "gentleman" de los ingleses, es ms una
leyenda que una realidad. Aunque hay de todo entre los hombres de negocios
ingleses.
Los horarios comerciales suelen ir desde las 9:00 de la maana hasta las 17:00
(las 5 de la tarde), de lunes a viernes, aunque el Jueves suelen abrir hasta las
18:00 (las 6 de la tarde). Los sbados solo suelen abrir en horario de maana.
Los centros comerciales y grandes reas comerciales pueden tener horarios
distintos (generalmente ms amplios). El horario de las oficinas suele ir de 8:30
de la maana hasta las 17:00 (5:00 de la tarde), con una pausa al medioda
para comer (lo mismo que en los horarios comerciales). Los sbados no se
trabaja en la mayor parte de las oficinas.
Aunque en la mayor parte de las negociaciones que usted tenga en el
extranjero se hable de importes y costes en dlares, los ingleses prefieren
hablar en trminos de libras esterlinas (su moneda). De hecho a dia de hoy
(ao 2006) siguen sin adoptar la moneda comunitaria del euro.
En cuanto los plazos de pago suelen variar entre los 30-60 das, y tienen fama
de ser buenos pagadores.
Hay que tener una cierta precaucin cuando se refiere a dos partes bien
diferenciadas del pas: la parte inglesa y la parte escocesa. A un escocs no le
gusta que le llamen ingls y de forma inversa un ingls, de la parte no
escocesa, no le gusta que le llamen escocs.
Las presentaciones suelen ser bastante formales, con frases del tipo "how do
you do", una de las ms utilizadas. Responda de forma educada y respete sus
costumbres y tradiciones. La puntualidad es importante, en un mundo, el de los
negocios, en el que el tiempo es muy valioso. El problema de las grandes
ciudades, el trfico, puede hacer que algunas ocasiones la puntualidad no sea
tan habitual como se pensaba.
El momento de las presentaciones, es el momento ideal, despus de haber sido
presentado, para el reparto de las tarjetas de visita. Una de las caras deber

estar impresa en Ingls. De siempre las tarjetas por el lado del idioma de sus
anfitriones.
Todos los acuerdos deben reflejarse por escrito, revisados y leidos, para evitar
cualquier tipo de mala interpretacin o malentendido.
Los signos externos suelen ser un punto de evaluacin de su rango social,
sobre todo el vestuario y el automvil que tenga. Hay que hacerles ver que eso
no es todo. Demuestre su profesionalidad.
Los ingleses dicen que tienen un peculiar sentido del humor, por lo que las
gracias o comentarios jocosos en las reuniones deben dejarse para sus
anfitriones. Evite cualquier tipo de humorada en sus intervenciones.
Los tratamientos ms utilizados para dirigirse a sus anfitriones son los de Mr.
Mrs. Miss. No utilice frmulas coloquiales hasta que no tenga ms confianza
con ellos o hasta que le inviten a ello.

Cuadro sinptico de Caractersticas de Cultura:

Etnocentris
ta

Acomulativ
a y se
puede
Transmitir

Es aprendia
y
Compartida

Estructurad
a

Transforma
da

Variable

Cultura

Orgenes de la Cultura Peruana:


Grandes problemticas se han desarrollado en torno al problema del origen de
la civilizacin andina. Hoy sabemos que el origen de la civilizacin aqu y en
todo el mundo implica, en trminos arqueolgicos, lo siguiente: aparicin de la
agricultura, de la cermica, de la metalurgia, del tejido, de la arquitectura y el
urbanismo y, como consecuencia de esto todos los cambios econmicos y
sociales, que en conjunto van a permitir el paso de una formacin social a otra.
La discusin de la temtica sobre los orgenes de la alta cultura peruana
(andina) queda ubicada , por cierto, en el marco dibujado por las dos
posiciones tericas extremas que, a nivel universal, pretenden ofrecer la clave
para explicar la gnesis de las diversas culturas del orbe. Una de ellas, la
escuela difusionista, explica la efervescencia cultural en el mundo como
producto primordialmente de movimientos migratorios; no slo de migraciones
de pueblos y gentes portadores de un tipo determinado de bagaje cultural, sino
de situaciones tales como las producidas por la difusin de ideas, y aun slo
de estmulos derivados de la difusin de situaciones culturales determinadas.
La otra es la escuela evolucionista, que seala que la dinmica de alta cultura
es producto, sobre todo, de evoluciones independientes, explicando que los
parecidos culturales se deben a la condicin humana que reacciona de modo
parecido en reas geogrficas distantes unas de otras. Con esta previa
introduccin pasemos a describir las teoras ms importantes sobre el origen
de la cultura peruana: inmigracionista, autoctonista, aloctonista.

Teora Inmigracioncita :

Postulada por el arquelogo alemn Max Uhle, afirma primeramente que las
culturas de la sierra eran derivadas de las culturas de la costa. Adems
considera el origen de la cultura costea como procedente de Centroamrica,
por esta razn, Uhle llam a las primeras culturas peruanas Mayoides. En
consecuencia, las culturas Mochica y Nazca eran derivadas de las que tuvieron
su asiento en Mxico.
Segn esta teora la influencia cultural entre Centroamrica y Per se habra
producido por va terrestre y martima.
La teoras de Uhle se vio desacreditada ante el hallazgo de la cultura Chavn,
realizado por Julio C. Tello a partir de 1919, debido a que el sabio peruano
demostr que las culturas Mochica y Nazca no tenan orgenes
mesoamericanos sino mas bien en Chavn, cultura que se desarroll mucho
antes que aquellas. Sin embargo, esta teora sigue siendo motivo de estudio
debido a que las similitudes entre las culturas centroamericanas y peruanas no
son un invento, sino una realidad. Estas analogas son hoy explicadas en parte
por una teora que considera que el origen de la alta cultura americana en su
conjunto tiene un origen comn de raz ecuatoriana.
Los fundamentos presentados en favor de esta hiptesis son varias:

Las culturas de la costa peruana tienen ms antigedad que las culturas


de la sierra.

Las primeras altas culturas costeas se superponen sobre pueblos de


primitivos pescadores. Eso demostrara que su origen no estara en estos
pueblos incipientes o muy poco desarrollados, sino que habran llegado de
Centroamrica.
La influencia cultural centroamericana habra llegado por vas martimas
y terrestres, en forma directa e indirecta.
La zona donde comenz a desarrollarse la alta cultura fue la costa,
generando las culturas Mochica y Nazca.
Existe gran similitud cultural entre los antiguos peruanos y
centroamericanos en diversos campos, como la arquitectura, la cermica,
etc.

Teora Autoctonista:
Es la tesis opuesta a la teora inmigracionista. Fue sostenida por Julio C. Tello.
Para esta teora la cultura matriz andina era la cultura Chavn, a su vez el
origen de la cultura Chavn era considerado amaznico, Tello argumento que
las representaciones de monos y sobre todo de tigres en la iconografa de

Chavn diagnosticaban la presencia de la vieja tradicin selvtica. Las culturas


costeas pasaban a ser ahora las receptoras con un menor desarrollo cultural.
El impulso que habra llevado a la gente de Chavn, venida de la selva, a crear
una cultura superior, habra sido generado en el reto que para esa gente habra
significado el nuevo ambiente de la sierra. De Chavn, la alta cultura se habra
dispersado por todo el Per, y aun mas all de sus actuales fronteras.
Julio C. Tello presenta las siguientes pruebas para avalar esta teora:

Los restos de Chavn aparecen dispersos de norte a sur y de este a


oeste, dentro de toda el rea andina.
Existen senderos y caminos a travs del vasto territorio andino que son
anteriores al dominio incaico.
Las representaciones artsticas de serpientes, felinos y monos
exticas en la costa y se aproximan a las creencias religiosas de los
primitivos selvticos.
Algunas plantas cultivadas en la sierra y la costa, com la yuca, los
frejoles y el maz, son procedentes de la selva amaznica.
El mito cosmolgico de los mellizos pertence a la civilizacin de los
Andes orientales. Se halla difundido desde la selva amaznica hasta el litoral
del Pacfico.

Teora Aloctonista:
Las bases de esta teora, sustentadas principalmente por Kauffmann Doig, son
las siguientes: las diversas culturas americanas no podran haber surgido
independientemente en Mxico, Guatemala, Bolivia, Per, etc., luego, la cultura
Chavn no podra ser la cultura matriz ya que fue una cultura muy avanzada.
Para Kauffmann Doig, las culturas centroamericanas y andinas tendran un
tercer centro comn de origen. No habra influencia centroamericana- andes ni
Per - Centroamrica. Sino que Per y Mxico seran deudores a una zona
cultural intermedia la cual seria la cultura ecuatoriana Valdivia.