Actitud y Capacidad Emprendedora

CREACION Y GESTION DE MICROEMPRESAS
MODULO 1: Planificacin e iniciativa emprendedora en pequeos negocios o

microempresas.
UNIDAD FORMATIVA 1: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio.
TEMA 1. Actitud y capacidad emprendedora.
1.
Actitud y capacidad emprendedora.
1.1 Evaluacin del potencial emprendedor.

1.1.1 Conocimientos.
Emprender con xito es el objetivo.
Para ello se deben conjugar de forma positiva una serie de factores:
La propia aptitud-actitud como emprendedor.

La idea.
El Conocimiento del sector.
El Plan operativo general (econmico, logstico, etc)
La Financiacin.
La Ejecucin y gestin del crecimiento.
Es difcil averiguar cul de los mencionados factores es el ms importante De qu sirve

tener aptitudes como emprendedor si no voy a poder financiarme? De qu sirve un plan
operativo imposible de ejecutar? Es buena idea emprender en un sector que
desconozco?
En definitiva los 6 factores deben combinarse entre si potenciando fortalezas y
contrarrestando debilidades.
No obstante EL CONOCIMIENTO DEL SECTOR es un factor determinante en la
viabilidad de negocios.
Hoy en da se asiste de forma habitual al fracaso de proyectos empresariales debido al
escaso conocimiento del sector en el que se emprende.
Sin conocimiento en el sector la idea de negocio nace distorsionada, difcilmente se
podr crear un plan operativo acertado poniendo en peligro la inversin, y lo que es

microempresas.
peor la ejecucin y la gestin futura de le empresa podran desembocar en el
fracaso.
El conocimiento del sector es VITAL.
La respuesta a las siguientes preguntas mide el grado de conocimiento del emprendedor:
CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Y GESTION
Tienes experiencia en el sector?
Si no la tienes. Ests dispuesto a darte un tiempo para estudiar y formarte a fondo en el
mismo?
Conoces los aspectos tcnicos y comerciales?
Conoces la dinmica del mercado, momentos puntas y declives de ventas?
Cmo se fabrica, cmo se presta el servicio?
Has detectado deficiencias y vacos en el mercado?
Tienes algo que innovar o hacer algo diferente?
Conoces los mrgenes con los que se trabaja en el sector?
Conoces proveedores, precios, formas de pago y existencias iniciales?
Conoces la maquinaria, mobiliario, suministradores, formas de financiacin y coste
econmico?
Qu tipo de local requiere tu actividad, y el coste del arrendamiento?
Necesitas personal? Formacin, remuneraciones, contratacin..
Conoces los aspectos legales especficos del sector? p.ejemplo licencias
administrativas?
Conoces los aspectos fiscales, laborales del desarrollo de la actividad?
Tienes conocimientos bsicos de gestin empresarial?
CONOCIMIENTO DE LA COMPETENCIA
Cuntos son tus competidores?
Dnde estn?
Son buenos en lo que hacen?
Cuales son sus precios?
Cmo se organizan?
Cunto venden?
Cul es el hueco que me estn dejando?
En qu estn fallando?
Dnde est mi oportunidad de negocio?
CONOCIMIENTO DEL MERCADO
A quin va dirigido mi producto o servicio?
Cuntos son mis potenciales clientes?
Cules son sus preferencias?
Cules son las actuales tendencias? Y las futuras?
Cuento con una mnima cartera de clientes iniciales?

microempresas.
En el caso que el cuestionario sea negativo sera conveniente que el emprendedor

abordara la adquisicin de las mencionadas competencias:
Mediante cursos de especializacin u otras acciones formativas

especficas del sector.
Y adems:
Mediante la realizacin de prcticas en empresas semejantes.

Mediante la adquisicin de la suficiente experiencia profesional.
1.1.2 Destrezas y actitudes.

Un empresario debe dirigir, organizar, abordar nuevos proyectos, tener nuevas ideas,
reunir medios econmicos, dirigir equipos humanos, etc.
Emprender supone un riesgo, una incertidumbre, es una forma de encarar el mundo
Todo ello exige una serie de cualidades personales que le otorgan la denominada
madera de empresario.
Un conjunto de destrezas y actitudes que no todo el mundo rene.
DESTREZA se define como habilidad, arte, primor o propiedad con que se hace algo.
Est relacionada con el SABER HACER, O TENER HABILIDAD PARA.
ACTITUD se define como la disposicin de nimo manifestada de algn modo.
Est relacionada con el SER.
Abordemos las destrezas y actitudes que deben de acompaar al emprendedor.
DESTREZAS (capacidad, habilidad)
Visin de negocio y audacia.
Capacidad de determinacin e iniciativa.
Visin amplia de las cosas.
Capacidad aprendizaje y comunicacin.
Creatividad e innovacin.
Sentido de la oportunidad.
Trabajo en equipo.
Capacidad organizativa y de gestin.
Liderazgo.
Adaptacin a los cambios.
ACTITUDES (forma de ser)

Pasin e ilusin.
Confianza en uno mismo e independencia.
Determinacin y coraje.
Persistencia, serenidad, paciencia.
Autoestima y positivismo.
Empata.
Ambicin positiva.
Asertividad.
Capacidad de superacin.
Tolerancia al riesgo.

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Extrovertido y negociante
Tolerancia al fracaso.
1.1.3 Intereses y motivaciones.

Los intereses y motivaciones ideales para un buen emprender estn relacionados
con el deseo de autorrealizacin personal y profesional del emprendedor a partir
de una oportunidad de negocio detectada, con un objetivo de rentabilidad
econmica.
Sin embargo no siempre es as, existiendo otros motivos que pueden contribuir al
fracaso de los proyectos empresariales.
Fernando Tras de Bes en su libro el libro negro del emprendedor relaciona un
conjunto de motivos lamentables para emprender:
Estar en el paro y tener que salir adelante.

Odiar al jefe.
Odiar la empresa.
No depender de ningn jefe (no soporta recibir rdenes)
Compatibilizar la vida personal y profesional.
Tener libertad de horario.
Gozar de potestad para decidir cules son los das de vacaciones.
Ganar ms dinero que trabajando por cuenta ajena.
Querer recuperar el patrimonio que perdi la familia.
Demostrar algo a los dems.
Demostrarse algo a uno mismo.
Demostrar algo a los padres.
Hacerse rico, dar un pelotazo.
Contribuir al desarrollo de la regin.

microempresas.
Dedicarse a un tema que gusta y al cual no es posible dedicarse si no es

emprendiendo.
1.2 Variables que determinan el xito en el pequeo

negocio o microempresa.
1.2.1 Variables internas.
Son las variables que dependen de nosotros mismos, de nuestro conocimiento, de
nuestros deseos, y de nuestras posibilidades.
Saber, querer y poder.
Es el denominado tringulo del xito para el empresario.
El saber se conecta directamente con el conocimiento del sector y con las destrezas
como empresario ya relacionadas, partiendo de una idea de negocio que aporte valor y
diferenciacin en el mercado.
El querer est relacionado con las actitudes mencionadas anteriormente.
El poder trae consigo la posibilidad de contar con los recursos financieros, tcnicos y
humanos necesarios para el desarrollo del proyecto.
SABER Aptitudes
Conocimiento del sector.
Idea de negocio con propuesta de valor.
Destreza emprendedora (visin de negocio, amplitud de miras.

Creatividad, organizacin, comunicacin, liderazgo, extroversin).
Plan de empresa. Modelo de negocio. Planificacin.
Gestin del crecimiento.

QUERER Actitudes
Pasin, ilusin, autoconfianza, perseverancia, independencia,
determinacin, autoestima, ambicin, empata, asertividad, capacidad de
superacin, tolerancia al riesgo y al fracaso..
PODER Recursos
Financieros con el fin de dotar a la empresa de los elementos precisos
para su desarrollo organizativo, tcnico y productivo.

microempresas.
En la medida que los tres estratos se conjuguen de forma positiva nos acercaremos al
xito del proyecto emprendedor, mientras que la existencia de carencias fundamentales
en alguna de las tres variables podra ser un impedimento importante de cara a la
viabilidad del negocio.
1.2.2 Variables externas.

Pero por desgracia, el xito y la viabilidad de los negocios no depende exclusivamente
de las variables internas mencionadas.
VARIABLES EXTERNAS
CLIENTE
MERCADO
SECTOR
SITUACION
ECONOMICA
GENERAL
INTERNET
COMPETENCIA
EMPRESA
SUMINISTROS
RECURSOS
ECONOMICOS
PROVEEDOR
MARCO
LEGAL
RECURSOS
HUMANOS
Un entorno cada vez ms dinmico y cambiante que exige adaptaciones constantes para
conseguir lo ms importante:

microempresas.
VENDER NUESTRO PRODUCTO O SERVICIO
Para el logro
las ventas.
de dicho objetivo es fundamental analizar las variables relacionadas con

El mercado.
La competencia.
El cliente.
EL MERCADO
El mercado es el entorno de juego en el que se va a mover la empresa, es el sector
puramente.
El emprendedor debe analizar:
El tamao del sector.

Las tendencias.
Los segmentos bsicos.
Funcionamiento y caractersticas.
LA COMPETENCIA
La competencia supone un reto a superar, debe de ser fuente de inspiracin para la
diferenciacin, creatividad y generacin de ideas con propuesta de valor.
El emprendedor debe:
Identificar a sus competidores y sus precios.
Su forma de trabajar y organizacin.
Estudiar sus cuotas de mercado, resultados econmicos y estrategias de

xito.
EL CLIENTE

microempresas.
Supone nuestro objetivo final.
El emprendedor llevar a cabo:
Adivinar hbitos de compra y de uso.
Perfiles y segmentos por edad, niveles socioculturales, econmicos,

estilos de vida, profesiones, lugar de residencia, prescriptores y usuarios.
Por qu y para qu compra.
Gustos y tendencias.
Una vez conocidas dichos aspectos, el emprendedor podr abordar las correspondientes
estrategias comerciales y de marketing.
ESTABLECIMIENTO DE UNA ESTRATEGIA COMERCIAL.
INTRODUCCION AL PLAN DE MARKETING.
Para vender es preciso el establecimiento de una estrategia que coordine todas las
acciones encaminadas a tal fin.
Un conjunto de ejecuciones comerciales que se ordenan en el PLAN DE
MARKETING, que se abordar de forma ms profunda en posteriores apartados del
presente curso.
Toda empresa por muy pequea que sea debe abordar dicho plan en la medida de sus
posibilidades.
EL PLAN DE MARKETING se puede estructurar sobre los siguientes puntos:
Definicin del pblico objetivo. A qu clientes se va a dirigir?
Descripcin del producto/servicio. Catlogo, calidad, ciclo de vida,

marca, nombre comercial.
Poltica de precios. Tarifas, descuentos, frmulas de pago.
Poltica de comunicacin. Publicidad, relaciones pblicas, promociones,

Internet, comercio online, medios de comunicacin, redes sociales, imagen
corporativa.
Canales de comercializacin. Presenciales, telemticos, puntos de venta.
Plan de ventas.
Presupuesto de acciones de marketing y plazos de ejecucin.

microempresas.
1.3) Empoderamiento.
1.3.1 CONCEPTO
El empoderamiento supone nuevo paradigma de gestin del talento humano procurando
el insertar como miembros activos y con capacidad de decisin a todos y cada uno de
los individuos que laboran en una organizacin descentralizando el poder y fomentando
la comunicacin en todas direcciones a la vez que aplana la estructura jerrquica
hacindola ms eficiente y menos burocrtica (Alhama, Alonso & Cuevas, 2001).
Su significado en espaol deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y
permitir, entre otras.
En contraposicin con el lder autocrtico, el empowerment se relaciona con un
un perfil de liderazgo participativo que delega poder y autoridad a sus
empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona, sino que los
trabajadores poseen la autoridad, crtica y responsabilidad necesarias para llevar a
cabo sus labores cotidianas.
A travs del "empowerment", la organizacin debe otorgar a sus trabajadores la
tecnologa e informacin necesaria para que hagan uso de ella de forma ptima y
responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.
Con esta nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor de

microempresas.
s, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que sea
dueo de su propio trabajo; reemplazando el modelo jerrquico piramidal de
impartir rdenes ejercido desde el nivel ms alto de la empresa, por un modelo
participativo en el que el trabajador deja de verse como agente capital del desarrollo
y del crecimiento de la empresa.
La globalizacin y la aceleracin de las nuevas tecnologas, han impulsado un
cambio radical en la administracin y cultura de las empresas, no slo en la forma
de enfrentar el mercado sino tambin en la toma de decisiones.
Los empleados ya no dependen de la disposicin de un jefe o supervisor para

realizar sus labores. Ahora stos son responsables de sus propias acciones,
trabajan en equipo y fungen como piezas importantes en el modelo de liderazgo de
la empresa.
Se impulsa la autoestima y la confianza.

El personal participa en la toma de decisiones.
Se puede medir el rendimiento de los empleados.
El trabajo se convierte en un reto, no en una carga.
Se reconoce a las personas por sus ideas y esfuerzos.
Los trabajadores tienen mayor control sobre su trabajo.
Antes de otorgarle mayor capacidad y potestad al personal para decidir en nombre

de la empresa, los gerentes deben conocer bien a sus trabajadores, las relaciones
deben ser respetuosas, efectivas y slidas; los roles deben estar bien definidos y
debe existir un alto nivel de disciplina en todos los departamentos; el compromiso
debe ser promovido por los lderes y se deben asignar responsabilidades.
El objetivo fundamental que persigue el empowerment es conseguir la mayor
optimizacin posible en la gestin de los recursos humanos de la empresa mediante
el incremento de las capacidades de las personas que la integran, procurando as el
mximo beneficio productivo a la corporacin.
1.3.2 Desarrollo de capacidades personales para el aprendizaje.
Pero el sistema de gestin empowerment requiere para su implantacin una serie de
requisitos:
La direccin de la empresa debe asumir la cesin de una porcin de autoridad.

(liderazgo participativo).
Seleccin de personal comprometido y dispuesto a asumir responsabilidades.
Fomentar de forma permanente el trabajo en equipo.
Compartir con los trabajadores la estrategia y visin global de la empresa.
Definir claramente cometidos y objetivos de cada grupo o puesto.
Comunicacin fluida y permanente entre todos los segmentos de trabajo.
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microempresas.
Evaluacin y medicin de resultados.
Anlisis de las capacidades de las personas para su orientacin posicional.
Puesta a disposicin del trabajador de todas las acciones formativas y medios
tcnicos para el desarrollo de sus funciones.
Relaciones laborales estables y debidamente remuneradas.
1.3.3 La red personal y social.
La empresa como integrante de un entorno socioeconmico enormemente competitivo
debe ser un ente abierto, siempre muy atento a todo lo relacionado con el mercado en
el que opera.
Destrezas del emprendedor como la creatividad, la extroversin, el carcter negociante,

la capacidad de aprendizaje, la visin de negocio. , se potencian mediante el
contacto, la participacin y la comunicacin constante con el entorno empresarial
en el que se mueve el proyecto.
El contacto continuo con clientes, proveedores, otros empresarios del sector y otros
agentes colaterales (Entidades financieras, profesionales colaboradores, Organismos
pblicos), debe convertirse en fuente permanente de informacin, aprendizaje y
captacin de negocio.
Creando as una Red de contactos networking, la cual:
Dota de visibilidad sectorial para la empresa.

Sirve de fuente de informacin empresarial y estratgica.
Funciona como canal de captacin de negocio y nuevos clientes.
Para ello es aconsejable el desarrollo de un conjunto de acciones.
Tono fluido y cordial con los clientes, captando sus demandas como fuente de
mejora.
Inclusin en la Asociacin, o Colegio profesional del sector, tomando
conciencia de los beneficios que se obtienen y participando de las actividades
que se planeen desde dichas Entidades.
Participacin en cursos de formacin con otros profesionales del sector que
promuevan Cmaras de Comercio, Federaciones de empresarios, etc.
Participacin en clusters u otras entidades de defensa de intereses sectoriales.
Cooperacin con otras empresas del sector o sectores colaterales con el fin de
abordar proyectos conjuntos.
Comunicacin con Entidades financieras, asesores, abogados, y otros
profesionales con el fin de adquirir conocimientos integrales del entorno.
Fomentar en todo momento la visibilidad de la empresa mediante la utilizacin
de las tecnologas de la informacin, fundamentalmente a travs de una pgina
web informativa y participativa.
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microempresas.
Participacin activa en redes sociales y foros sectoriales.
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