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Seguro Dental para la cartera

de Autos de Seguros Atlas
Plan Seguridad - Red Cerrada

El presente documento y las Condiciones Generales contienen, en conjunto,

los trminos y condiciones del Plan de Seguro que ha sido contratado con
DENTEGRA.
RESUMEN DE BENEFICIOS CUBIERTOS
Se entiende por URGENCIA DENTAL a toda aquella situacin extraordinaria
que implique una dolencia fsica que requiera de manera imperiosa la
atencin inmediata del Dentista para prevenir un dao fsico o paliar una
dolencia.
DENTEGRA cuenta con una amplia variedad de Planes Dentales, por lo
que antes de usar su seguro es importante tomar en cuenta:
1) El Copago que cada beneficio tiene, el cual puede variar por
Procedimiento
2) El Lmite Anual del Plan Dental Contratado
3) Los Beneficios Dentales Cubiertos, indicados a continuacin:
I. Beneficios slo por Urgencias Dentales
Descripcin del Procedimiento

Copago1

Asesora telefnica las veinticuatro (24) horas

0%

Consulta del paciente por Urgencia Dental

0%

Curaciones sedantes temporales

0%

Pulpotoma teraputica (remocin de pulpa coronaria hasta

la unin dentinocemental y aplicacin de medicamento).
No incluye la restauracin final

0%

Extraccin de diente (temporal o permanente) o raz expuesta

(elevacin y/o remocin con frceps)

0%

RESUMEN DE BENEFICIOS CUBIERTOS

I. Beneficios slo por Urgencias Dentales
Descripcin del Procedimiento

Copago1

Reimplantacin de diente y/o estabilizacin de diente

causado por accidente o desplazamiento

0%

Incisin y drenaje de abscesos (tejido blando intraoral,

realizado en el consultorio dental sin complicaciones
quirrgicas complejas)

0%

Recubrimiento pulpar directo o indirecto. No incluye

la restauracin final

0%

Recementacin de coronas, puentes, incrustaciones

y onlays

0%

II. Otros Beneficios

Descripcin del Procedimiento

Alcance del Beneficio

Copago1

Profilaxis (limpieza)

Una en doce meses

0%

Evaluacin Oral

Una en doce meses

0%

Restauraciones con
amalgamas y resinas

Una en doce meses, limitado

a tres aos cada diente
o superficie

0%

Lmite Anual2 por Persona

$10,000

Recuerda que tu producto cubre procedimientos de Urgencias Dentales,

una Profilaxis, una Evaluacin Oral y una restauracin con amalgamas
y resinas, por lo que en caso de requerir algn Procedimiento que no
est considerado en tu plan, debers pagar al Dentista el monto de sus
Honorarios.
1. El Copago es una cantidad fija que debers pagar al Dentista por cada
Procedimiento Cubierto por el Seguro y se calcula aplicando el porcentaje
indicado al Honorario Mximo que el Dentista de la Red tiene pactado
con DENTEGRA. Para consultar el monto del Honorario Mximo puedes
comunicarte a nuestro Centro de Contacto por los medios indicados al
final de este documento.
2. El Lmite Anual es la cantidad mxima que DENTEGRA cubrir en
cada ao de vigencia de la Pliza de Seguro de conformidad con el Plan
Contratado. T sers responsable de pagar cualquier cantidad adicional
a este monto.
2

Ejemplo de clculo de Copago

Honorario Mximo3 del Dentista por Profilaxis (limpieza)
Copago 20% (a cargo del Asegurado)
DENTEGRA pagar al Dentista

$240
$48
$192

3. El Honorario Mximo es la cantidad mxima que DENTEGRA pagar

al Dentista por concepto de honorarios por cada Procedimiento o
Tratamiento realizado, de acuerdo con el Plan Contratado.
DENTISTAS DE LA RED DENTEGRA
DENTEGRA cuenta con una gran Red de Dentistas a nivel nacional.
El Plan Seguridad es un Plan con acceso a Red Cerrada, por lo que
solamente podrs acudir con Dentistas de la Red DENTEGRA.
CMO UTILIZO LOS SERVICIOS?
1.

Para hacer uso de tu beneficio es necesario que actives tu cupn

llamando al Centro de Contacto de DENTEGRA del D.F. y rea
Metropolitana al 5002 3102 y del interior de la Repblica sin costo
de larga distancia al 01 (55) 5002 3102 o 01800 347 1111.
Ten a la mano la siguiente informacin:
1. Nmero de Pliza completo e inciso en caso de que aplique
2. Nmero de Serie del auto
3. Nombre del Asegurado. Recuerda que este beneficio es
personal e instransferible, una vez registrado el nombre del
Asegurado no hay opciones de cambio
4. Fecha de nacimiento

2.

Completa y desprende el cupn anexo al folleto para hacer uso de

estos beneficios.

3.

En caso de Urgencia o coordinacin de cita para limpieza dental,

comuncate al Centro de Contacto DENTEGRA de lunes a viernes
de 8:00 a 22:00 horas, sbados y domingos de 8:00 a 20:00 horas
del D.F. y rea Metropolitana al 5002 3102 y del interior de la
Repblica sin costo de larga distancia al 01 (55) 5002 3102 o
01800 347 1111.

CMO UTILIZO LOS SERVICIOS?

4.

Para coordinar tu cita ten a la mano la siguiente informacin:

Nombre completo
Fecha de nacimiento
Nmero de Pliza
Correo electrnico y/o nmero de telfono de contacto

5.

Acude puntualmente a tu cita con tu cupn desprendible y una

identificacin oficial.

6.

Antes de iniciar un Tratamiento, pregunta a tu Dentista si est

cubierto por tu Plan.

7.

Preprate para lucir una sonrisa sana.

QU DEBO HACER EN CASO DE URGENCIA DENTAL?

En caso de Urgencia Dental, y solamente cuando DENTEGRA no cuente
con un Dentista de la Red DENTEGRA disponible en el lugar de residencia
o de trabajo, o en una poblacin a un mximo de setenta kilmetros de los
lugares antes mencionados, o en una poblacin a cuarenta y cinco minutos
de traslado por carretera del lugar de residencia o de trabajo, podrs acudir
con un Dentista fuera de la Red DENTEGRA para obtener servicios de
Urgencia, y DENTEGRA nicamente reembolsar aquellos Tratamientos
que se consideren necesarios y directamente relacionados con la Urgencia.
Es necesario para el Reembolso que presentes tanto las radiografas
previas al Tratamiento como las posteriores al mismo. Para consultar el
procedimiento de Reembolso o verificar la disponibilidad de los Dentistas de
la Red DENTEGRA en caso de Urgencia, comuncate a nuestro Centro de
Contacto.
UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIN A ASEGURADOS
Cuentas con la asesora de la Unidad Especializada para Asegurados, donde
podrs exponer dudas respecto a reclamaciones, consultas o quejas de algn
servicio recibido por parte de DENTEGRA y de nuestros Dentistas afiliados.
Es muy sencillo solicitar apoyo, sigue los siguientes pasos:
1. Comuncate a nuestro Centro de Contacto o enva un correo a:
segurodental@dentegramx.com describiendo tu solicitud, y
4

proporciona la siguiente informacin: nombre completo, Pliza, correo

electrnico y telfono de contacto.
2. En el transcurso de un da hbil uno de nuestros ejecutivos se pondr en
contacto contigo y te proporcionar un folio de seguimiento a tu solicitud.
3. El tiempo de resolucin a las solicitudes es de cinco (5) das hbiles,
excepto quejas especiales que por su naturaleza requieran ser
revisadas mediante una segunda opinin o dependan de la entrega de
informacin por parte de nuestros Asegurados.
LIMITACIONES A LOS BENEFICIOS
1. Limitaciones en Planes de Tratamiento o Procedimientos opcionales. En
todos los casos en los que el Asegurado se someta a un Plan de Tratamiento
ms costoso o distinto de los Tratamientos o Procedimientos cubiertos
por la Pliza de Seguro, DENTEGRA nicamente pagar el porcentaje
aplicable al honorario del Procedimiento o Tratamiento alternativo menos
costoso si el Tratamiento o Procedimiento restaura la salud bucodental del
Asegurado, de acuerdo con los estndares generalmente aceptados en
la prctica dental. La diferencia de costo por dicho Plan de Tratamiento
alternativo queda a cargo del Asegurado. Dentro de dichos Planes de
Tratamiento alternativo se incluyen, entre otros: tcnicas especializadas que
lleven oro, aditamento de precisin parcial sobre dentaduras o dentaduras
superpuestas, Implantes, dentaduras de precisin, personalizacin o
caracterizacin, como son joyas, hombros en coronas, o cualquier otro
medio de cobro de procedimientos en componentes individuales cuando
la costumbre es cobrarlos como parte de un Procedimiento general, de
acuerdo con los estndares generalmente aceptados en la prctica dental.
2. Limitaciones en Beneficios de Restauraciones. Si un diente puede ser
restaurado con amalgama o composite con base de resina, pero el
Asegurado y el Dentista seleccionan otro tipo de restauracin o material,
DENTEGRA solamente pagar el porcentaje aplicable del Honorario
Mximo del Procedimiento restaurativo de menor costo. La diferencia
en el costo queda a cargo del Asegurado y se considerar como un
Beneficio Excluido de la Pliza de Seguro.
3. Las Evaluaciones Orales (incluyendo visitas para observacin
y Consultas). Estn limitadas a una Evaluacin Oral cada ao.
DENTEGRA pagar una sola vez al ao por cualquier combinacin de
los Procedimientos de Evaluacin Oral y Evaluacin Oral completa.
4. Limitacin a las Resinas en Dientes Posteriores. Se cubren las resinas de
una y dos superficies en dientes posteriores, siempre y cuando el diente
no haya sido tratado con ningn tipo de obturacin anteriormente y el
ancho de la lesin en la cara oclusal sea menor al 50%. Ser obligacin
del Asegurado presentar radiografas o fotografas preoperatorias y
postoperatorias para que proceda el pago.
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CONDICIONES BSICAS DEL SEGURO

PREEXISTENCIA: La Pliza de Seguro cubrir los padecimientos dentales
de todos aquellos Asegurados cuya sintomatologa haya iniciado en fechas
anteriores al inicio de la vigencia del Contrato de Seguro, siempre que
no haya iniciado Tratamiento alguno en el Asegurado algn Dentista no
autorizado por DENTEGRA.
PERIODO DE BENEFICIO: DENTEGRA reembolsar los Gastos Cubiertos
hasta el Lmite Anual y, de conformidad con las Condiciones Generales
establecidas en la Pliza de Seguro, a partir de la fecha de la primera
erogacin efectuada por el Asegurado y siempre que los gastos se efecten
durante la vigencia del Contrato de Seguro o hasta la fecha de baja del
Asegurado, lo que ocurra primero. Si la Pliza de Seguro se renueva
sin interrupcin alguna, automticamente el Periodo de Beneficio ser
prorrogado por otro periodo de igual duracin.
PRESCRIPCIN: Todas las acciones que se deriven del Contrato de
Seguro prescribirn en dos (2) aos contados a partir de la fecha en que
suceda el hecho o acontecimiento que le dio origen. Dicho plazo no correr
en los casos que se sealan en el artculo 82 y se interrumpir por las
causas sealadas en el artculo 84, ambos de la Ley sobre el Contrato de
Seguro, de igual forma se interrumpir en trminos del artculo 66 de la Ley
de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
CUANTA DE LA INDEMNIZACIN: DENTEGRA pagar todos los gastos
de los Tratamientos y Procedimientos, ajustndolos a los lmites establecidos
en el Plan Dental y los Honorarios Mximos y se les descontar el Copago,
de acuerdo con el porcentaje establecido en este documento.

EXCLUSIONES
La Pliza de Seguro en ningn caso cubrir los gastos
originados por cualesquiera de los supuestos que a
continuacin se mencionan:
1. Tratamientos o materiales por malformaciones seas
congnitas y Tratamientos de hipoplasia del esmalte
(falta de desarrollo).
2. Tratamientos que incrementen la dimensin vertical de
una oclusin, reemplacen la prdida de la estructura
de los dientes por desgaste, abrasin, erosin, o de
cualquier otra manera, excepto que sea parte del
Tratamiento Dental necesario y debido a un accidente o
6

lesin directamente atribuible a ste. Tambin quedan

excluidos el protector oclusal y el ajuste oclusal
completo.
3. Tratamientos, intervenciones quirrgicas o materiales
realizados primariamente por motivos estticos
para mejorar la apariencia del Asegurado mediante
restauracin plstica, correccin o eliminacin
de defectos, Tratamiento de fluorosis (un tipo de
decoloracin de los dientes), carillas de porcelana u
otras carillas que no tienen el propsito de restauracin,
as como cualquier otro Tratamiento o material que sea
considerado como tal, de acuerdo con los estndares
generalmente aceptados en la prctica dental, excepto
que sea parte del Tratamiento Dental necesario y debido
a un accidente o lesin directamente atribuible a ste.
Si los servicios realizados en un diente en particular
no estn excluidos, el Tratamiento cosmtico de los
dientes adyacentes o que estn cerca del afectado se
considerarn Beneficios Excluidos.
4. Servicios prestados o materiales suministrados antes
de la fecha de inicio de la vigencia de la Pliza de
Seguro o antes de la fecha de inicio de la cobertura de
los Asegurados.
5. Gastos de Urgencias Dentales a consecuencia de
Tratamientos dentales incorrectos que hubieran
sido proporcionados por Dentistas fuera de la Red
DENTEGRA antes o durante la vigencia de la Pliza de
Seguro.
6. Servicios prestados y materiales suministrados por
un Dentista antes de la fecha de inicio de vigencia de
la Pliza de Seguro o antes de la fecha de inicio de la
cobertura de los Asegurados.
7. Gastos por Radiografas de diagnstico (la inicial por
diente), excepto las incluidas explcitamente en el
Plan. Las radiografas subsecuentes (por diente) estn
incluidas en el costo del Tratamiento o Procedimiento
por Urgencia Dental.
7

8. Ferulizacin periodontal, equilibrio de la oclusin,

gnatologa (estudio de las fuerzas masticatorias y
las partes anatmicas involucradas) y Tratamientos
asociados e injertos extraorales (injertos de tejido en la
parte de afuera de la boca).
9. Programas de control preventivo de la placa
dentobacteriana, incluyendo programas de instruccin
de higiene oral, selladores de fisuras y aplicacin tpica
de flor.
10. Terapia miofuncional (de la funcin de los msculos).
11. Diagnstico o Tratamiento por la disfuncin de la
articulacin temporomandibular o musculatura, nervios
u otros tejidos asociados.
12. Medicamentos, incluyendo medicamentos de aplicacin
tpica para Tratamientos de Enfermedad periodontal,
premedicacin,
analgesia,
sedacin
intravenosa,
anestesia general y cargos separados por anestesia local.
13. Utilizacin de medicamentos por autoprescripcin que
causen una lesin bucal que amerite una Urgencia
Dental.
14. Incisin y drenaje de abscesos complicados, incluyendo
la Angina de Ludwig.
15. Implantes y servicios relacionados (materiales implantados
dentro y sobre el hueso o tejido suave).
16. Tratamientos o Procedimientos de naturaleza experimental
o de investigacin, o que no sean considerados como
necesarios y acostumbrados de acuerdo con los estndares
generalmente aceptados en la prctica dental.
17. Servicios prestados o materiales suministrados despus
de la terminacin de la vigencia de la Pliza de Seguro,
a menos de que el Tratamiento o Procedimiento haya
comenzado durante la vigencia de la Pliza de Seguro.
8

18. Tratamientos o materiales suministrados en un hospital

o en cualquier instalacin para Tratamientos quirrgicos
y cualquier honorario adicional cobrado por el Dentista
por Tratamiento en hospital.
19. Servicios de administracin del consultorio dental,
servicios de administracin para el cobro de los
siniestros y cualquier otro costo administrativo que no
est expresamente incluido en el Plan.
20. Cualquier servicio que no sea parte del Tratamiento,
como puede ser la provisin de un ambiente
antisptico, la esterilizacin de equipo o control de
infecciones, as como cualquier material auxiliar que
se use durante el Tratamiento o Procedimiento, cuando
su costo deba estar incluido en el total del Tratamiento
o Procedimiento (Honorario Mximo del Dentista), de
acuerdo con los estndares generalmente aceptados
en la prctica dental, como pueden ser: los algodones,
las mascarillas y las tcnicas de relajacin como la
msica.
21. Reemplazo de restauraciones existentes para cualquier
propsito diferente que el de restaurar lesiones por
caries activas o por desajuste demostrable de la
restauracin.
22. Servicios de ortodoncia (Tratamientos para la
correccin de dientes o mandbulas mal posicionadas).
23. Cualquier complicacin derivada o que surja durante o
despus del Tratamiento odontolgico o quirrgico por
las lesiones, afecciones o intervenciones expresamente
excluidas en la Pliza de Seguro.
24. Cualquier complicacin derivada o que surja durante
o despus del Tratamiento odontolgico o quirrgico
causada por negligencia del Asegurado a las
indicaciones del Dentista tratante.

25. Ningn Tratamiento que no est especificado dentro de

los beneficios del plan.
26. Gastos en que se incurra a consecuencia de hechos
de guerra, alborotos populares, motines y epidemias
declaradas oficialmente.
27. Gastos en que se incurra por accidentes o enfermedades
que se originen a consecuencia de:
a. Delitos dolosos o intencionales en los cuales el
Asegurado sea considerado como sujeto activo
o partcipe del delito.
b. Lesiones autoinfligidas, aun cuando se cometan
en estado de enajenacin mental.

En cumplimiento a lo dispuesto en el artculo 202 de la Ley

de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la Documentacin
Contractual y la Nota Tcnica que integran este producto
de seguro, quedaron registradas ante la Comisin Nacional
de Seguros y Fianzas, a partir del da 4 de agosto de 2010,
con el nmero CNSF-H0714-0034-2010 y 9 de junio de 2010,
con el nmero CNSF-H0714-0033-2010.

10

Nota para el Asegurado:

En caso de que requieras conocer la totalidad de las condiciones de
aseguramiento de tu Cobertura Dental, envanos tu solicitud al correo
electrnico: segurodental@dentegramx.com indicndonos nombre
completo, fecha de nacimiento, nmero de Pliza, Certificado, parentesco
(en caso de ser dependiente) y correo electrnico. Por el mismo medio te
enviaremos la informacin, o comuncate a nuestro Centro de Contacto.

Asesora las 24 horas en caso de Urgencias

Correo electrnico: segurodental@dentegramx.com
Pgina web: dentegra.com.mx
En nuestras oficinas de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas en
Insurgentes Sur 863, piso 5, Colonia Npoles, C.P. 03810, Mxico, D.F.
Podrs consultar en nuestra pgina de Internet el Aviso de Privacidad de
Dentegra Seguros Dentales, S.A., que podr estar sujeto a cambios, por lo
que te recomendamos su consulta de forma frecuente.
11

D_COL_ATLAS_AUTOS_V1_071015

Para atencin al Asegurado y acceso a la Unidad Especializada

de Consultas y Reclamaciones
Centro de Contacto DENTEGRA:
Horario de atencin de
Lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas
Sbados y domingos de 8:00 a 20:00 horas
D.F. y rea Metropolitana:
5002 3102
Interior de la Repblica sin costo de larga distancia:
01 (55) 5002 3102 o 01800 347 1111

FOLLETO DE DERECHOS BSICOS DE

LOS CONTRATANTES, ASEGURADOS
Y BENEFICIARIOS
1.
CONOCE TUS DERECHOS ANTES
CONTRATACIN DE TU SEGURO

DURANTE

LA

En DENTEGRA nos interesa tu bienestar y satisfaccin con nuestros

servicios, es por esto que te damos a conocer tus Derechos como
Contratante, Asegurado o Solicitante y Beneficiario de nuestros
servicios.
Tus derechos antes y durante la contratacin de tu Pliza de Seguro son:
I. Solicitar a los agentes, o a los empleados y apoderados de
las personas morales que, sin ser agentes de seguros, hayan
promocionado o vendido la Pliza de Seguro, la identificacin que
los acredite como agentes o bien, como personas morales que, sin
ser agentes, les sea permitido la promocin o venta de seguros.
II. Solicitar se te informe el importe de la Comisin o Compensacin
Directa que le corresponda a los agentes o a las personas morales
que, sin ser agentes de seguros, promocionen o vendan seguros.
III. Recibir toda informacin que te permita conocer las Condiciones,
alcances, conservacin y terminacin de aseguramiento pactadas
en el Contrato de Seguro.
IV. Derecho a que en caso de someterte a un examen mdico no se
aplicar la clusula de Preexistencia respecto de Enfermedad o
padecimiento relativo al tipo de examen que se le ha aplicado objeto
del Seguro.
2. TUS DERECHOS AL OCURRIR UN SINIESTRO
En caso de hacer uso de nuestros servicios como beneficiario del
Seguro tendrs los siguientes derechos amparados en la Pliza:
12

I. Recibir el pago de las prestaciones procedentes en funcin al

Lmite Anual (la Suma Asegurada), aunque la Prima del Contrato
de Seguro no se encuentre pagada, siempre y cuando no se haya
vencido el Periodo de Gracia pactado para el pago de la Prima de
Seguro.
II. Cobrar una indemnizacin por mora a DENTEGRA si no cumple
con la obligacin de resarcir o pagar la indemnizacin procedente,
dentro de un plazo de treinta (30) das naturales, una vez de haber
recibido de manera completa los documentos e informacin que le
permitan conocer el fundamento de la reclamacin que le haya sido
reportadas.
III. En caso de controversia podrs solicitar a la Comisin Nacional para
la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros la
emisin de un dictamen tcnico, si las partes no se sometieron a su
arbitraje.
3. ALCANCE DE LA COBERTURA CONTRATADA
DENTEGRA se obliga, mediante el pago de la Prima, a cubrir de
manera directa o a reembolsarte, los Gastos Dentales Cubiertos de
conformidad con los trminos, condiciones y lmites estipulados en tu
Pliza de Seguro.
4. CMO PUEDES CONSERVAR LA COBERTURA CONTRATADA
CON DENTEGRA?
La cobertura contratada se conserva mediante el pago oportuno de
la Prima o fraccin de sta en caso de haber pactado tu pago en
parcialidades.
La cobertura contratada tambin puede ser conservada mediante la
renovacin del Contrato, considerando las tarifas que se encuentren
vigentes al momento de la renovacin, de conformidad con las
Condiciones Generales del Contrato.
5. CAUSAS POR LAS QUE PUEDE TERMINAR TU CONTRATO
La vigencia de la Pliza de Seguro dejar de surtir sus efectos en la
fecha de terminacin, indicada en la Cartula de la Pliza y/o Certificado
Individual y/o en la Credencial del Asegurado, o antes, si se presenta
cualquiera de las siguientes causales:

13

a. Entregues a DENTEGRA una solicitud por escrito de cancelacin

de la Pliza de Seguro, en cuyo caso se te devolver la Prima Neta
No Devengada.
b. Por la terminacin del Periodo de Gracia para el pago de la Prima,
salvo que sea rehabilitada en trminos de las Condiciones Generales
pactada en el Contrato.
6. CONOCE OTROS DERECHOS
En DENTEGRA nos comprometemos, a travs de los Dentistas de
nuestra Red, a procurar y observar en todo momento que se respeten
tus derechos, entre los que podemos mencionar:
Acceso: Tendrs la misma oportunidad de acceso expedito a los
Servicios.
Respeto y dignidad: El trato que recibirs de parte de nuestros
Dentistas en todo momento ser respetuoso.
Privacidad y confidencialidad: Los servicios proporcionados
debern cuidar siempre un profundo respeto a tu privaca, con
la seguridad de que la informacin que nos proporciones deber
preservar la confidencialidad.
Seguridad personal: Tendrs derecho a que durante tu atencin
te brinden a ti, a tus acompaantes y pertenencias, medidas de
seguridad.
Identidad: Tendrs derecho a conocer la identidad y grado de
preparacin de nuestros Dentistas que te atiendan, y la persona
responsable del equipo.
Informacin: Tendrs derecho a ser informado sobre tu
padecimiento, los mtodos, diagnsticos, riesgos, beneficios y
alternativas, lo mismo que las medidas teraputicas ocasionen y
sobre el pronstico de tu padecimiento.
Comunicacin: Tendrs derecho a mantenerte en todo momento
en comunicacin con tu familia y a que sean informados en forma
comprensible.
Consentimiento: No debers ser sometido a ningn procedimiento,
diagnstico o teraputico, sin ser informado en forma clara de sus
riesgos, beneficios y alternativas.
14

 Consultas: Tendrs derecho a solicitar otras opiniones sobre tu

padecimiento, conforme a lo estipulado en el Contrato de Seguro.
Negativa al tratamiento: Tendrs derecho a no aceptar las
propuestas teraputicas.
Seleccin del Dentista e instalaciones para tu atencin: Tienes
derecho a seleccionar el Dentista e instalaciones para tu atencin y
cambiar cuando lo consideres pertinente, conforme a lo estipulado
en el Contrato de Seguro.

En cumplimiento a lo dispuesto en el artculo 202 de

la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la
Documentacin Contractual y la Nota Tcnica que integran
este producto de seguro, quedaron registradas ante la
Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, a partir del da 30
de marzo de 2015, con el nmero RESP-H0714-0011-2015.

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Nota para el Asegurado:

En caso de que requieras conocer la totalidad de las condiciones de
aseguramiento de tu Cobertura Dental, envanos tu solicitud al correo
electrnico: segurodental@dentegramx.com indicndonos nombre
completo, fecha de nacimiento, nmero de Pliza, Certificado, parentesco
(en caso de ser dependiente) y correo electrnico. Por el mismo medio te
enviaremos la informacin, o comuncate a nuestro Centro de Contacto.

Asesora las 24 horas en caso de Urgencias

Correo electrnico: segurodental@dentegramx.com
Pgina web: dentegra.com.mx
En nuestras oficinas de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas en
Insurgentes Sur 863, piso 5, Colonia Npoles, C.P. 03810, Mxico, D.F.
Podrs consultar en nuestra pgina de Internet el Aviso de Privacidad de
Dentegra Seguros Dentales, S.A., que podr estar sujeto a cambios, por lo
que te recomendamos su consulta de forma frecuente.
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24/04/15_DERECHOSBSICOS

Para atencin al Asegurado y acceso a la Unidad Especializada

de Consultas y Reclamaciones
Centro de Contacto DENTEGRA:
Horario de atencin de
Lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas
Sbados y domingos de 8:00 a 20:00 horas
D.F. y rea Metropolitana:
5002 3102
Interior de la Repblica sin costo de larga distancia:
01(55) 5002 3102 o 01800 347 1111

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Insurgentes Sur 863 Piso 5, Col. Npoles

C.P. 03810, Mxico, D.F.

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