CUESTIONARIO

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CAPTULO I

1.- Explique el concepto de la empresa como mquina.

Las empresas eran consideradas mquinas cuya funcin era servir a sus creadores,
proporcionndoles una retribucin sobre su inversin en dinero y tiempo; as, la principal y
nica funcin de tales empresas era producir utilidades.
2.- Explique el concepto de la empresa como organismo social.
Se atribua a la empresa vida y objetivos propios, y sus principales propsitos eran la
supervivencia y el crecimiento. Las ganancias de la empresa eran como oxgeno para los
organismos sociales, imprescindibles pero no la razn de su existencia.
3.- Explique el concepto de la empresa como sistema.
un sistema es un conjunto organizado constituido por dos o ms partes o subsistemas, y
acotado por lmites identificables de su medio ambiente, los cuales interactan entre s para
lograr un propsito en particular, lo mismo ocurre en una empresa para lograr su objetivo
esta requiere de un conjunto de actividades las cuales son llevadas a cabo en diferentes
reas y se coordinan entre s, utilizando recursos: humanos, materiales, financieros y
tcnicos trabajando todos en conjunto para lograr un propsito, ya sea la fabricacin de un
producto o la prestacin de un servicio.
4.- Comente de manera breve las orientaciones fundamentales de la funcin
administrativa de planeacin.
- Reactivista.- A los planeadores reactivistas no les satisfacen las cosas tal como estn, ni la
manera en que estas ocurren, las prefieren como alguna vez estuvieron.
- Inactivista.- Los planeadores inactivistas se sienten satisfechos con su posicin actual y la
forma en que marchan las cosas. No creen que las condiciones actuales sean las mejores
posibles, pero piensan que son relativamente buenas.
- Preactivista.- Creen que el futuro ser mejor que el presente y el pasado, por lo tanto,
buscan acelerar el cambio para explotar las oportunidades que genera.
- Interactivista.- No desean retornar a un estado previo, ni prolongar la situacin actual, ni
acelerar la llegada del futuro. Creen que el futuro puede ser influido por lo que uno hace y
por lo que los dems hacen, de la misma forma en que las acciones pasadas modificaron el
curso del presente.
5.- En qu consiste el tipo de planeacin estratgica?

Consiste en seleccionar medios, objetivos y metas. En este caso, los ideales son impuestos
por una autoridad superior. Este tipo de planeacin suele ser a largo plazo (cinco aos o
ms).
6.- Cules son las variables bsicas que siempre debe tener en cuenta el
administrador moderno?
- Supervivencia
- Rentabilidad
- Crecimiento
7.- Enumere los factores que conforman la variable de supervivencia de la empresa.
1) Producto
2) Mercado
3) Tecnologa
4) Capital
5) Personal
6) Competencia
8.- Qu son las estrategias de supervivencia?
Son acciones que se implementan al interior y/o exterior de una empresa para rescatarla y
evitar su cierre, generalmente son de carcter urgente y buscan reorganizar los procesos y
reacomodarse en el mercado, pueden ser de tipo operativo, administrativo o ambos.
9.- Seale cuatro ejemplos de estrategia de supervivencia.
- Mejora del producto.
- Ampliacin de la gama para ofrecerle al cliente un mayor surtido.
- Diferenciacin del producto.
- Formulas asociativas.
- Publicidad del producto.
- Bsqueda de nuevos usos para el producto.
- Control de los canales de distribucin.
10.- Cules son los mtodos estratgicos de supervivencia?
- Accin de refuerzo.
- Accin de Redespliegue.
- Accin poltica.

11.- A qu crisis se enfrentan las pequeas y medianas empresas?

- Crisis de Lanzamiento
- Crisis de Liquidez
- Crisis de Delegacin
- Crisis de Liderazgo
- Crisis de Financiamiento
- Crisis de Prosperidad
- Crisis de continuidad
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CAPTULO II

1.- Por qu se dice que la planeacin es una visin en el futuro?

Por qu de una Situacin Actual (SA) se espera llegar a un Resultado Final (RF), para lo
cual se requiere del transcurso del tiempo. Para llegar al resultado final, existen varios
caminos y, por lo tanto, hay que elegir las opciones y los medios idneos que nos permitan
alcanzar el objetivo esperado.
2.- Por qu la planeacin precede a las dems funciones del proceso de
administracin?
Actuar sin planeacin supone muchos riesgos, como el desperdicio de esfuerzos y recursos,
o una administracin improvisada y emprica. Es por ello que la planeacin precede a las
dems funciones del proceso de administracin, ya que significa tomar las decisiones ms
adecuadas acerca de lo que habr de realizarse.
3.- Indique cuatro aspectos que muestren la importancia de la planeacin.
- Promueve el desarrollo del organismo al establecer mtodos para utilizar racionalmente
los recursos.
- Condiciona al organismo social al medio externo.
- Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, aunque no los
elimina.
- Proporciona los elementos necesarios para llevar a cabo el control.
4.- Qu se entiende por riesgo?
Se define como riesgo al conocimiento de la probabilidad de que un evento dado pueda
ocurrir.
5.- Cules son los propsitos de la planeacin?

- Minimizar el riesgo reduciendo la incertidumbre que rodea a las condiciones de las

organizaciones y aclarando las consecuencias de una accin administrativa en este sentido.
- Proveer informacin sobre las condiciones de un curso de accin propuesto, de manera
que el factor de riesgo sea conocido y fijado como una probabilidad.
- Elevar el nivel de xito organizacional.
- Establecer un esfuerzo coordinado dentro de la organizacin.
6.- Cmo se pueden clasificar los planes?
- Planes a largo plazo (3, 5 o ms aos)
- Planes a mediano plazo (2 a 3 aos)
- Planes a corto plazo (hasta un ao)
7.- De qu manera el factor tiempo afecta la planeacin?
- Se requiere un tiempo considerable para hacer una planeacin efectiva.
- Con frecuencia, es necesario proceder con cada uno de los pasos de la planeacin sin la
informacin completa acerca de las variables y alternativas, debido al tiempo requerido,
para reunir los datos y calcular todas las posibilidades.
- Debe tomarse en cuenta la cantidad (o espacio) de tiempo que se incluir en el plan.
8.- Cmo influyen las polticas y las estrategias en los planes?
Las estrategias y polticas influirn naturalmente en la estructura de la organizacin y, a
travs de esto, en otras funciones del administrador. Cuya funcin es dar orientacin
unificada a los planes, es decir, contribuir a que la organizacin se acerque al punto donde
quiere llegar.
9.- Qu se entiende por cambio estratgico?
Son los cambios que se realizan en la planeacin para mantener o mejorar la efectividad y
eficacia de lo que se est empleando para cumplir con los objetivos, estos se realizan con el
constante cambio en que sucede en el ambiente.
10.- Indique tres aspectos que manifiesten la importancia de las estrategias.
- Sirven como base para lograr los objetivos y ejecutar la decisin.
- Facilitan la toma de decisiones al evaluar alternativas y elegir la mejor.
- Desarrollan la creatividad en la solucin de problemas.
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CAPTULO III

1.- Qu indica la experiencia respecto de un nivel ptimo de agresividad estratgica

que conduce al xito de la empresa?
Indica mayores probabilidades de alcanzar sus objetivos, pero la consecucin del xito
depende tambin de la forma en que sus estrategias competitivas se adapten a las
condiciones de competencia del mercado.
Si la agresividad de una empresa es superior o inferior al nivel ptimo, ni siquiera la mejor
estrategia competitiva podr garantizar grandes beneficios.
2.- Qu se entiende por nivel de turbulencia del medio ambiente?
Es el estado de inestabilidad que, analizando el pasado, se observa en el entorno de la
empresa.
3.- Explique brevemente lo que indica el cuadro 3.2.
Muestra la mentalidad organizacional y las turbulencias del entorno empresarial. La
turbulencia expansiva quiere decir que la empresa debe de estar produciendo
repetitivamente para que haya un crecimiento econmico a escala, la turbulencia cambiante
dice que la empresa debe de ser diferente a las que ya halla en el mercado debe de existir
una diferenciacin de la respuesta al mercado, discontinua esta nos dice que debe de ser de
forma espaciada con intervalos, por ltimo el factor sorpresa este nos indica que la empresa
debe de ser creativa debe de innovar productos y utilizar la tecnologa para as poder crecer
en el mercado.
4.- Qu se entiende por turbulencia?
Es ms un conjunto de factores que traen inestabilidad, provocan cambios en las conductas
y en los sucesos, en relacin con el pasado; el efecto turbulencia termina con las relaciones
simplificadas, donde para cada suceso hay un diagnstico y una receta precisa.
5.- Cmo define Mintzberg la estrategia empresarial?
La define como el modelo subyacente a una serie de movimientos estratgicos (desarrollo
de productos expansin en nuevos mercados, etc).
6.- Explique brevemente cul es la diferencia principal entre planeacin a largo plazo
y la planeacin estratgica.
Una diferencia bsica entre la planeacin a largo plazo y la planeacin estratgica es la
perspectiva que cada una tiene sobre el futuro. En la planeacin a largo plazo se espera que
el futuro puede predecirse por medio de la extrapolacin del desarrollo histrico; en la
planeacin estratgica no se espera que el futuro sea necesariamente mejor que el pasado,
ni se supone que pueda extrapolarse.
7.- Qu se entiende por capacidades de administracin general?
Las capacidades de administracin general pueden describirse en funcin de sus cuatro
componentes principales: cualificacin de los directivos, caractersticas del clima

organizacional, competencia para resolver problemas y habilidad global de la

administracin general.
8.- Qu aspectos sirven para cualificar a los directivos?
La cualificacin de los directivos se determina por su talento, su personalidad y sus
conocimientos y habilidades. Adems, la contribucin a las capacidades de administracin
depende de la influencia de los directivos sobre la organizacin (posicin de poder) y de su
inclinacin a hacer uso de ella.
9.- A qu se refiere la expresin mentalidad del administrador?
Conocimiento del medio ambiente, confianza relativa en los resultados o en las
perspectivas, percepcin de los factores decisivos para el xito, modelo de sociedad y
valores, y normas y objetivos que lo motivan.
10.- Enumere los factores determinantes de las capacidades de administracin.
1).- Estructura organizacional.
2).- Estructura procedimental.
3).- Conocimientos y tcnicas de resolucin de problemas de administracin
general.
11.- Qu es lo que le permite a la empresa la planeacin de la capacidad de
administracin?
Determinar la capacidad necesaria a partir del medio ambiente sin necesidad de disear una
estrategia detallada. Esto es de gran utilidad en la planeacin de la posicin estratgica,
pues permite desarrollar, simultnea pero no secuencialmente, la estrategia y la capacidad
de administracin.
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CAPTULO IV

1.- Enumere cules son los tipos de interdependencia que se dan entre la organizacin
y su entorno.
1).- La que se da entre los componentes de una organizacin y provoca cambios
dentro de ella.
2).- La que proviene del entorno y causa cambios en la organizacin.
3).- La que emana de una organizacin y provoca cambios en su entorno.
4).- La que tiene lugar entre los mltiples componentes del entorno y que causa el
que stos lleguen a realizarse entre s.
2.- Defina el concepto de escenario.

Un escenario es una proyeccin de lo que suceder en el futuro, es la descripcin de un

futuro deseable y del camino que le corresponde. En los escenarios lo principal es
determinar las variables que influirn en el entorno de la organizacin y su relacin.
3.- Enumere cinco campos de aplicacin de la tcnica de escenarios.
1).- Determinantes del transporte areo
2).- Contraccin aeronutica
3).- Industria petroqumica
4).- Industria automotriz
5).- Industria de cosmticos
4.- Qu se busca con la aplicacin de la tcnica de escenarios?
La intencin de este ejercicio no es prever el futuro, sino reducir la incertidumbre a una
situacin potencial en condiciones especficas.
5.- Apoyados en la tcnica de escenarios, qu tipo de preguntas pueden responder los
expertos en planeacin?
Cundo podra producirse cierta situacin potencial (hipottica)?, cul podra ser el
entorno futuro de la empresa?, qu tipo de estrategia podr ser til para impedir, desviar,
alentar o enfrentar esos futuros?
6.- Con el uso de la tcnica de escenarios, qu aspectos se busca lograr?
- Ofrecer una amplia variedad de posibilidades con las cuales sea posible evaluar
estrategias.
- Ofrecer una visin amplia de posibles sucesos.
- Contribuir a la identificacin de sucesos que justifiquen el desarrollo de planes de
contingencia.
- Ayudar a los propietarios, administradores y otros empleados a identificar patrones,
generalizaciones e interrelaciones.
7.- Para mantener el proceso bajo control, qu escenarios son suficientes?
El escenario ms probable, un escenario pesimista y un escenario optimista.
8.- De acuerdo con Emery y Trist, defina las dos categoras del entorno.
- Entorno contextual.- Tiene importantes repercusiones para la organizacin, pero su
influencia es limitada. Los actores en este entorno se conocen como "rbitros", porque
establecen los lmites de lo que se hace sin ser sujetos a la influencia; si bien la
organizacin no tiene poder para influir en el entorno contextual, su tarea principal consiste
en arreglar sus propios asuntos, de manera que permanezca como un participante eficaz sin
importar lo que ocurra all.

- Entorno transaccional.- En ste la organizacin es un participante importante, capaz de

influir en los resultados en la misma medida que recibe influencia de ellos. Esto a veces se
conoce como el "campo de juego", para el que la organizacin desarrolla la estrategia a fin
de convertir el juego en su propia ventaja.
9.- Segn Bluet y Zemar, cmo se pueden clasificar los escenarios?
- Escenario tendencial.- Corresponde a la extrapolacin de tendencias en todos los
momentos en que la eleccin se impone. Con frecuencia se califica como tendencia al
escenario ms probable, incluso cuando no corresponde a una simple extrapolacin de
tendencias. Es cierto que, cuando el mundo evolucionaba con menor rapidez que hoy, lo
comn era la continuidad de las tendencias. Sin embargo, lo ms probable actualmente
parece corresponder a profundas rupturas de tendencias anuales.
- Escenario referencial.- Responde a una actitud exploratoria de una evolucin para
desembocar en una situacin. Esto no significa que se abandone lo normativo por lo
exploratorio; el nico inters de esta distincin es operatorio. Una vez descrita la evolucin
y la situacin, el camino es a la vez exploratorio y normativo.
- Escenario contrastado o normativo.- Se refiere a la exploracin de un tema extremo, por
ejemplo, la determinacin a priori de una situacin futura.
10.- Cul es la clasificacin de Maqueda para los escenarios?
La misma que Bluet y Zemar en: tendencial, referencial y contrastado o normativo.
11.- Cules son los objetivos de la tcnica de escenarios?
- Identificar los puntos prioritarios de estudio (variables clave) relacionando mediante un
anlisis explicativo global las variables que caracterizan el sistema estudiado.
- Determinar, especialmente a partir de las variables clave, los actores fundamentales, sus
estrategias y los medios de que disponen para realizar sus proyectos.
- Describir, en forma de escenarios, la evolucin del sistema estudiado teniendo en cuenta
la evolucin ms probable de las variables clave; asimismo, a partir de hiptesis sobre el
comportamiento de los actores.
12.- Explique brevemente la figura 4.3.
En dicha imagen se muestra la progresin de la prospectiva a la planeacin estratgica. Se
nos muestra la eleccin de opciones estratgicas, pasando por mtodos de escenario y
modelos de previsin. Comenzando con la construccin de una base analtica histrica, la
elaboracin de escenario, el establecimiento de previsin por escenario, seguidos de la
definicin de estrategias, y por ltimo se llega a la eleccin de las opciones estratgicas.
13.- Hay diversas etapas que deben seguirse para construir un escenario. Indique
cules son.
Las etapas que deben seguirse para construir un escenario son: identificacin de las
variables clave a las que se en enfrentar la empresa, asignacin de valores y
probabilidades a cada una de las variables relevantes, y construccin de los futuros ms
probables.

14.- Explique en qu consiste la etapa de identificacin de variables clave.

Identificar las variables relevantes que puedan influir en su actuacin futura. El conjunto de
variables elegidas debe ser lo suficientemente heterogneo a fin de que cubra todas las
reas relevantes en el futuro de la organizacin, y tiene que definirse claramente para que se
pueda determinar la probabilidad de que las variables ocurran.
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CAPTULO V

1.- A qu se refiere el concepto de objetivo de permanencia?

Hace referencia al deseo de la empresa por mantenerse en el mercado, tiene su mayor
garanta o probabilidad de lograrse cuando los objetivos de servicio y de realizacin
personal se obtienen. Es decir, que aunque la permanencia de la empresa es uno de los
objetivos de toda empresa, cumple la funcin de medio, por tanto, la permanencia es una
condicin que se necesita para que los objetivos de servicio y de realizacin personal
puedan efectuarse.
2.- Explique cul es la diferencia entre empresa y negocio.
La empresa busca permanencia el negocio no. El negociante busca dinero o algn resultado
a corto plazo mientras que la empresa busca permanecer muchos aos, cumplir con sus
objetivos y trascender dentro de un rea de trabajo.
3.- Qu problemas lleva consigo la falta de planeacin?
- Excesivas situaciones imprevistas.
- Inexistencia de una media para controlar el verdadero xito o fracaso de la administracin.
- Falta de gua de accin clara y precisa.
- Peligrosa visin a corto plazo.
- Falta de criterios para decidir las inversiones y gastos a realizar.
- Falta de control.
4.- La falta de planeacin produce desperdicios? Cules?
La falta de planeacin produce desperdicios de tiempo, dinero y oportunidades, muchas
situaciones imprevistas, falta de una medida de la gestin, falta de guas de accin, visin a
corto plazo, inversiones y gastos improductivos y falta de control.
5.- Por qu hay que planear las actividades globales de una empresa?
Si al planear y ejecutar actividades aisladas se obtienen ventajas y beneficios, piense como
stos se multiplicaran al planear estratgicamente (actividades globales), hasta donde le sea
posible, todas las funciones y acciones de su empresa.

6.- Qu se entiende por estrategia?

Es el plan general de la empresa para enfrentarse con su entorno y vivir dentro de l. Son
programas generales de accin que llevan consigo compromisos de nfasis y recursos para
poner en prctica una misin bsica.
Las estrategias son patrones de objetivos, con el propsito de dar a la organizacin una
direccin unificada.
7.- Enumere las principales clases de estrategias.
1).- Productos
2).- Mercadeo
3).- Crecimiento
4).- Finanzas
5).- Organizacional
6).- Personal
7).- Relaciones pblicas
8.- Qu se entiende por planeacin estratgica?
El proceso de determinar los mayores objetivos de una organizacin y las polticas y
estrategias que gobernarn la adquisicin, uso y disposicin de los recursos para realizar
estos objetivos.
9.- Por qu es importante la planeacin estratgica?
Porque sta ayuda a que las organizaciones se planteen objetivos claros y precisos de
acuerdo a sus fortalezas y las oportunidades que esta tiene mediante la planificacin de
diversos puntos a largo plazo los cuales hacen posible el desarrollo de actividades que
permitan su crecimiento.
La planeacin estratgica nos ayuda a adquirir un concepto muy claro de nuestra
organizacin, lo cual a su vez hace posible la formulacin de planes y actividades que nos
lleven hacia los objetivos organizacionales.
10.- En qu consiste la planeacin tctica?
Consiste en formular planes a mediano plazo que pongan en relieve las operaciones
actuales de las diversas reas funcionales de la organizacin.
11.- En qu consiste la planeacin operativa?
Consiste en hacer compromisos especficos (planes a corto plazo), para poner en prctica
los objetivos y las polticas establecidas por la planeacin estratgica.
12.- Qu relacin existe entre planeacin estratgica y planeacin operativa?

La planeacin operativa implica el diseo de la forma de realizar la actividad principal de la

empresa, ajustndose a la ejecucin de las tareas que ella requiere y a su gestin,
enlazndose en este ltimo caso, con la planeacin estratgica y tctica.
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CAPTULO VI

1.- Qu es un plan estratgico?

Es un documento formal elaborado por escrito que sigue un proceso lgico, progresivo,
realista, coherente, orientando a las acciones futuras que habr de ejecutarse en una
empresa, utilizando los recursos disponibles, procurando el logro de sus objetivos y que, al
mismo tiempo, establezca los mecanismos de control de dichos logros.
2.- Por qu razones un plan estratgico debe ser elaborado por escrito?
El primer aspecto de anlisis es que un plan estratgico es un documento como tal debe
elaborarse por escrito. En consecuencia no se trata de planes mentales, de sueos o deseos,
desorganizados, de ideas poco elaboradas o de planes poco prcticos, por tres razones:
1).- Solo un documento formal elaborado con aprobacin del dueo tendr la
obligatoriedad que requiere un plan estratgico.
2).- Solo si se elabora por escrito, el plan estratgico podr convertirse a lo largo del
periodo de su aplicacin, en la medida contra la que habrn de confrontarse las
actuaciones, actividades y comportamientos de la empresa, en su bsqueda por
alcanzar objetivos organizacionales.
3).- Solo por escrito, un plan de negocios podr convertirse en un instrumento de
comunicacin interna y externa.
3.- Por qu la empresa necesita un plan estratgico?
Simplemente porque sin l, la empresa ser como un barco sin timn y este no es el modelo
o la imagen de eficiencia, que la pequea y mediana empresa necesita ni tampoco la mejor
inversin. Un plan es necesario, porque nadie puede tener presente muchos detalles
mientras resuelve una docena de asuntos diferentes que propician desperdicio de recursos o
errores graves. Aun los mejores pilotos, ingenieros y administradores trabajan con base en
un plan. Para hacer las cosas ms fciles, hay que pensar con anticipacin en todos los
movimientos estratgicos.
4.- La planeacin estratgica se basa en un anlisis estratgico. Qu reas comprende
este anlisis?
- Un anlisis externo, que trata principalmente de las condiciones del macro sistema o
entorno, que afectan o pueden llegar a afectar el sistema (empresa). Este anlisis suele
enfocarse a dos variables principales; oportunidades y amenazas del entorno.
- Un anlisis entorno, que trata de las condiciones del sistema o empresa que afectan o
pueden afectar a ste. Tal anlisis se enfoca a dos variables principales fortalezas y
debilidades.

5.- Defina qu es la herramienta de anlisis FODA?

Es un instrumento que rene las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, con el
fin de identificar el nicho que la organizacin puede explotar.
Es un dispositivo para determinar los factores que pueden favorecer (fortalezas y
oportunidades) y obstaculizar (debilidades y amenazas) el logro de objetivos
organizacionales.
6.- Qu permite el anlisis FODA?
- Determinar las posibilidades reales que tiene la empresa, para lograr los objetivos que se
haban fijado inicialmente.
- Que el propietario de la empresa adquiera conciencia, sobre los obstculos que deber
afrontar.
- Permitir explotar ms eficazmente los factores positivos y neutralizar o eliminar el efecto
de los factores negativos.
7.- Qu significa el modelo propuesto de planeacin estratgico PROE?
Es un proceso que ofrece adecuados resultados ya que es fcil de comprender, es prctico y
se aplica el sentido comn. Es aplicable a cualquier tipo de empresa, mediana o pequea. El
modelo responde a las siguientes preguntas:
P = Posicin: Cul es nuestra posicin actual?
R = Recursos: Con qu recursos contamos?
O = Objetivos: Cules son nuestros objetivos?
E = Estrategias: Cmo vamos a lograrlos?
8.- De qu trata la frase de posicin en la planeacin estratgica?
Se refiere a la posicin o condiciones a las que la empresa se enfrenta en el mercado. Esto
implica que debemos conocer nuestras fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
del mismo. Lo cual requiere conocer tres factores bsicos: primero, antecedentes de las
tendencias de ventas de su empresa; segundo, la tendencia del mercado total para cada
producto y tercero la situacin relativa de su competencia. Teniendo estos datos, nos
podemos formar una idea de la estructura dinmica del mercado y apreciar mejor la
direccin en que van generndose los cambios. De tal manera que la planeacin estratgica
empieza a tener una clara comprensin de dnde se halla su empresa hoy y de cmo lleg
hasta ah.
9.- A qu se refiere la frase de recursos en la planeacin estratgica?
El propsito del proceso de planeacin estratgica se refiere a los recursos, es decir,
aquellos con los que cuenta la empresa. Aqu se trata de ver a la empresa de manera interna.
El propsito del anlisis de recursos es evaluar la capacidad de una empresa para
aprovechar las oportunidades y vencer las amenazas de su medio ambiente externo. Esta
capacidad tiene su origen en las formas en que sus diversos recursos y destrezas actan

recprocamente con los factores clave del xito del mercado en que compite, y con los
recursos y las destrezas de sus competidores, para procurarle ventajas diferenciales
econmicamente productivas.
10.- Existen tres reas de objetivos que son clave y determinantes para una empresa.
Cules son?
l).- Objetivo de posicionamiento
2).- Objetivo de ventas
3).- Objetivo de rentabilidad
11.- Enumere los pasos a seguir para crear una estrategia correcta.
Para crear una estrategia correcta es necesario seguir los pasos siguientes:
1).- Cul es la estrategia actual?
2).- Cul es el futuro de la empresa?
3).- Qu tan buena es la estrategia actual?
4).- Cules son las estrategias alternativas?
5).- Qu estrategia debemos seguir?
12.- Para plantear el futuro de su empresa es necesario plantearse cuatro preguntas
Cules son?
1).- Cul es la extensin del mbito de operacin de la empresa?
2).- Cmo participan los integrantes en la misma, clientes-competencia?
3).- Cules son las relaciones entre los integrantes de la empresa y las tendencias
econmicas?
4).- Cmo se desarrollar el futuro? Qu tan buena es la estrategia actual?
13.- Cules son las estrategias alternativas?
- Estrategias de integracin
- Estrategias intensivas
- Estrategias de diversificacin
- Estrategias defensivas
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CAPTULO VII

1.- Qu se entiende por plan de accin?

El proceso de evaluar toda la informacin relevante y los desarrollos futuros probables,
dando como resultado un curso de accin recomendada.

Son aquellos formados por el conjunto de las actividades que se debern ejecutar para
facilitar el logro de las metas establecidas con anterioridad.
2.- La planeacin estratgica se establece a tres niveles. A qu se refiere la planeacin
estratgica a nivel funcional?
A todas las medidas necesarias que debe tomar en cuenta determinada empresa para que la
misma funcione, para que se llegue a buen trmino y se cumplan los objetivos que se
buscaban desde un principio.
3.- Explique los pasos para elaborar un plan de accin.
1).- Elaborar por escrito un resumen del objetivo de la estrategia seleccionada y de
las metas que se deben alcanzar.
2).- Elaborar una lista de todas las actividades posibles que pudiesen ser necesarias,
tiles o convenientes. Este listado preliminar no deber tener ningn orden
especfico.
3).- Eliminar de la lista preliminar las actividades que realmente decida no realizar.
Se recomienda mantener, por el momento, las actividades para las que no se tenga
una decisin definitiva.
4).- Establecer las prioridades entre las distintas actividades, es decir, indique las
actividades que deben realizarse antes que otras, ya que algunas de stas dependen
de la realizacin de algunas previas.
5).- Elaborar un programa de actividades, en el que se indiquen los meses en los que
se deber ejecutar cada actividad.
4.- Por qu es importante la toma de decisiones en el proceso de planeacin?
Al igual que una ley, los planes se elaboran para servir a los intereses comunes de todo el
personal y grupos que afectan a la empresa, se lleva a cabo un proceso de toma de
decisiones en las altas directrices de la empresa para poder aprobar un plan que beneficie a
todos.
5.- Enumere los aspectos que debe abarcar un plan de accin de comercializacin.
1).- Portada.
2).- Introduccin.
3).- Posicin. .
4).- Recursos.
5).- Objetivos.
6).- Estrategias.
- Bien o servicio.

- Precio.
- Empaque.
- Promocin.
- Ventas personales.
- Distribucin fsica.
- Publicidad.
- Presupuesto.
- Plan de prueba de mercado.
- Programa de actividades.
6.- Qu aspectos debe abarcar un plan de accin de produccin? Enumrelos.
1).- Portada.
2).- Introduccin.
3).- Posicin. .
4).- Recursos.
5).- Objetivos.
6).- Estrategias.
- Estudios: de diseo de prueba.
- Pruebas: de laboratorio de uso.
- Capacidad de instalaciones
- Recepcin y almacenaje de materiales.
- Control de calidad.
- Produccin por inventario.
- Administracin de la fuerza de trabajo.
- Embarque
7.- Qu aspectos debe incluir un plan de accin de finanzas? Indquelos.
1).- Portada.
2).- Introduccin.
3).- Posicin. .
4).- Recursos.
5).- Objetivos.

6).- Estrategias.
- Activos de la empresa.
- Pasivos de la empresa.
- Capital.
- Egresos.
- Gastos.
- Flujo de efectivo.
- Punto de equilibrio.
8.- Qu aspectos debe incluir un plan de accin de personal? Enumrelos.
1).- Portada.
2).- Introduccin.
3).- Posicin. .
4).- Recursos.
5).- Objetivos.
6).- Estrategias.
- Inventario de recursos humanos.
- Descripcin de puestos.
- Sueldos, salarios y prestaciones.
- Incentivos.
- Capacitacin.
9.- Es posible implantar un plan de accin, sin antes haber fijado con precisin los
recursos, objetivos y estrategias? Razone su respuesta.
No es posible, un plan de accin no puede carecer de estos aspectos, es de gran importancia
conocer los recursos con los que se cuenta, para proceder a fijar las metas u objetivos y
posteriormente desarrollar una estrategia que facilite el cumplimiento de estos. Sin un plan
de accin se dificultara el cumplimiento de las metas establecidas.
10.- Por qu los programas de actividades forman parte de un plan de accin?
Porque es una forma conveniente para llevar un orden en la realizacin de actividades. Un
programa de actividades especifica que actividad se har, cuando se har, despus de que
actividad se har y al finalizarla que actividad sigue.