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EL PROBLEMA
Descripcin del rea de Estudio
Dependencias:
Seccin
de
Informtica
Seccin
de
Planificacin,
Visin:
Lograr que los Sistemas Automatizados, Manuales, Normas y Procedimientos de control
estn acorde con las transformaciones y exigencias de las nuevas polticas de la
Institucin para un eficaz y eficiente Control Fiscal en la Administracin Pblica Estadal.
Funciones:
Evaluar la efectividad de los sistemas prescritos y sugerir las modificaciones y ajustes
necesarios para lograr uniformidad y cumplimiento de las normas y procedimientos
Disear, elaborar y emitir las tarjetas de identificacin del personal activo, jubilados,
pensionados, contratados, pasantes y visitantes, con el apoyo de la Direccin de
Contralora.
Administrar y resguardar el Sistema de Seguridad Lenel.
con la materia.
Asesorar a la Direccin de Administracin en todo lo referente a la adquisicin de equipos
operativa.
Disear y elaborar de manera coordinada con el Despacho del Director General, la
metodologa e instrumentos necesarios para obtener la informacin requerida de las
y operativas.
Compilar e integrar la informacin institucional que servir de insumo para la elaboracin
del documento que forma parte del Informe de Gestin de la Contralora del Estado.
Prestar asesora en la preparacin de los proyectos y en la supervisin y coordinacin de
metas.
Evaluar el avance, cumplimiento e impacto de proyectos internos de mejora continua.
Las dems que le asigne el Contralor y las que le seale el respectivo manual de normas
y procedimientos.
Matriz FODA:
Anlisis Situacional
Tabla N 1: FODA realizado a la Direccin de Desarrollo Tcnico de la Contralora del
Estado Bolvar
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Recurso
Capacitacin
DEBILIDADES
AMENAZAS
Operaciones
No se garantiza
manuales
Humano
la fiabilidad de
los procesos
Recursos
Implementacin de
No poseen
Prdida de
Materiales
sistemas
respaldo digital de
informacin
automatizados
la informacin
Disponibilidad de
Control de inventarios
Inventarios
Control
personal
de equipos de
repetidos y pocos
inadecuado de
computacin
confiables
las operaciones,
incoherencia en
la informacin
Experiencia
Optimizacin de las
Lentitud en las
Prdidas de
laboral
operaciones.
actividades
tiempo
Objetivos Especficos:
Recopilar toda la informacin relacionada referente al proceso de solicitud de
mantenimiento y reparacin de computadoras de la Contralora del Estado Bolvar (CEB).
Desarrollar la estructura que tendr la base de datos del sistema automatizado para
elcontrol de solicitudes de mantenimiento y reparacin de equipos de computacin de de
la Contralora del Estado Bolvar (CEB).
Establecer la interfaz de usuario que tendr el sistema automatizado para el control de
solicitudes de mantenimiento y reparacin de quipos de computacin de la Contralora del
Estado Bolvar (CEB).
Disear y elaborar los formularios que permitirn la gestin de la informacin del sistema
automatizado de control de solicitudes de mantenimiento y reparacin de equipos de
computacin de la Contralora del Estado Bolvar (CEB).
Justificacin:
La razn principal por la cual se implementar un sistema automatizado para llevar el
control de solicitudes de mantenimiento y reparacin de equipos de computacin se debe
a que ste es un proceso de gran importancia para la Direccin de Desarrollo Tcnico,
que amerita un estricto control y seguimiento, puesto que actualmente los procesos
rutinarios se hacen de forma manual y su registro es muy lento, adems no se cuenta con
una base de datos que facilite y brinde un acceso rpido a la hora de consultar dicha
informacin.
Un sistema automatizado es fundamental y necesario para mejorar la eficiencia en las
operaciones que se llevan a cabo dentro de la Direccin de Desarrollo Tcnico, ya que
beneficiara a quienes laboran dentro de esta rea, pues se simplificaran las actividades
que normalmente se ejecutan, ahorrando tiempo y brindando mayor seguridad.
La creacin de este software permitir llevar el control de solicitudes de mantenimiento y
reparacin de equipos de computacin, de tal manera se lograr que los usuarios estn
satisfechos por la rapidez al momento de solicitar informacin, puesto que sern
revelados cuando lo desee.
En este sentido, lo que se pretende con este nuevo sistema es que la informacin sea
procesada y almacenada de una forma ms efectiva para agilizar los procesos, y as
lograr un control integral de las actividades a realizar.
Factibilidad:
La factibilidad del estudio consiste en disponer de un computador con servidor apache
que permita alojar el sistema automatizado, de usuarios con conocimiento sobre el
manejo de los procesos relacionados con el control de solicitudes de mantenimiento y
reparacin de equipos de computacin, y del uso apropiado del sistema propuesto. A tal
efecto y segn lo conversado con la Direccin de Desarrollo Tcnico, objeto de estudio
existe la factibilidad de contar con lo necesario para que se lleve a cabo el sistema
automatizado.
Alcance:
La recoleccin de datos es el primer paso en el desarrollo del sistema, lo cual est
precedido por el anlisis de dichos datos, para poder as realizar todas las actividades
involucradas en el desarrollo del sistema que controlar las solicitudes de mantenimiento
y reparacin de los equipos de computacin de la Contralora del Estado Bolvar.
El sistema estar encargado de llevar un registro de todas las operaciones de entrada,
salida, traslado y asignacin de los equipos de computacin
a las diferentes
dependencias, al igual que permitir a los usuarios hacer consultas sobre dicha
informacin y manejar diferentes reportes. Lo que se quiere es lograr cumplir con cada
una de las fases preestablecidas y poder dejar implementado el sistema en su mxima
expresin.
Delimitacin:
Este proyecto se desarroll en la Direccin de Desarrollo Tcnico de la Contralora del
Estado Bolvar, ubicada en Ciudad Bolvar. En la misma se llevaron a cabo de forma
directa, las actividades que permitirn recolectar los datos para la elaboracin del sistema
automatizado para el control de solicitudes de mantenimiento y reparacin de los equipos
de computacin.
Imagen No. 3: Ubicacin del rea de estudio
Fuente: Google Earth
CAPTULO II
MARCO TERICO-TECNOLGICO
Antecedentes de la Investigacin
Despus de una revisin de sitios webs relacionados con sistemas control, se
consideraron como aportes importantes a la investigacin los antecedentes que se
detallan a continuacin:
Segn Marn, Chirinos y Velsquez (2002) en el Colegio Universitario de Administracin
y Mercadeo en su trabajo exponen lo siguiente Sistema automatizado para el proceso
del control de las historias mdicas de prevencin social
IASTBASEC,sta
Bases Tericas
Solicitud:
Documento en el que se hace una peticin formal.
Mantenimiento:
Todas las acciones que tienen como objetivo mantener un artculo o restaurarlo a
un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna funcin requerida.
Sistema:
El Diseo Arquitectnico.
Define la relacin entre cada uno de los elementos estructurales del programa.
El Diseo de la Interfaz.
Describe como se comunica el Software consigo mismo, con los sistemas que operan
junto con l y con los operadores y usuarios que lo emplean.
El Diseo de Procedimientos.
Transforma elementos estructurales de la arquitectura del programa. La importancia del
Diseo del Software se puede definir en una sola palabra Calidad, dentro del diseo es
donde se fomenta la calidad del Proyecto.
El diseo es la nica manera de materializar con precisin los requerimientos del cliente.
Diseo es un conjunto de pasos repetitivos que permitirn al diseador describir todos los
aspectos del Sistema a construir. A lo largo del diseo se evala la calidad del desarrollo
del proyecto con un conjunto de revisiones tcnicas:
El diseo deber implementar todos los requisitos explcitos contenidos en el modelo de
anlisis y deber acumular todos los requisitos implcitos que desea el cliente. Deber ser
una gua que puedan leer y entender los que construyan el cdigo y los que prueban y
mantienen el Software.
El diseo deber proporcionar una completa idea de lo que es el Software, enfocando los
dominios de datos, funcional y comportamiento desde el punto de vista de la
Implementacin.
Para evaluar la calidad de una presentacin del diseo, se debern establecer criterios
tcnicos para un buen diseo, tales como:
Un diseo deber presentar una organizacin jerrquica que haga un uso inteligente del
control entre los componentes del software.
El diseo deber ser modular, es decir, se debe hacer una particin lgica del software en
elementos que realicen funciones y subfunciones especficas.
Estos criterios no se consiguen por casualidad. El proceso de diseo del Software exige
buena calidad a travs de la aplicacin de principios fundamentales de diseo,
metodologa sistemtica y una revisin exhaustiva.
Bases Legales
El siguiente trabajo de investigacin se basa en las siguientes leyes que se especifican a
continuacin: Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, Ley de la
Contralora General de la Repblica, Reglamento Interno de la Contralora del Estado
Bolvar y el Manual de Normas y Procedimientos de la Contralora del Estado Bolvar.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela
Artculo163
Cada Estado tendr una Contralora que gozar de autonoma orgnica y funcional. La
Contralora del Estado ejercer, conforme a esta Constitucin y la ley, el control, la
vigilancia y la fiscalizacin de los ingresos, gastos y bienes estadales, sin menoscabo del
alcance de las funciones de la Contralora General de la Repblica. Dicho rgano actuar
bajo la direccin y responsabilidad de un Contralor o Contralora, cuyas condiciones para
el ejercicio del cargo sern determinadas por la ley, la cual garantizar su idoneidad e
independencia; as como la neutralidad en su designacin, que ser mediante concurso
pblico.
Artculo 45 Establece:
La Direccin Desarrollo Tcnico es la encargada de actuar como rgano de
asesoramiento tcnico del Contralor y de las diferentes dependencias de la Contralora,
en lo referente a las polticas, normas y procedimientos de control, planificacin,
organizacin,
soporte tcnico total, automatizacin, sistematizacin y desarrollo de
las actividades de la institucin, as como las dems atribuciones que se establezcan en
la Resolucin Organizativa respectiva.
Definicin de Trminos:
Administracin: Es la coordinacin de todos los recursos a travs del proceso
deplaneacin, direccin y control, a fin de lograr los objetivos establecidos. Amat, J
(1998).
Control: Es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente
con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente,
el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin i no existe un
mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
Palella, S y Martins, F (2003).
Computador: Es todo aparato o mquina destinada a procesar informacin.
Datos: Un dato es una representacin simblica (numrica, alfabtica, etc.), atributo o
caracterstica de una entidad. El dato no tiene valor semntico (sentido) en s mismo, pero
Interfaz de usuario: Es el medio con que el usuario puede comunicarse con una
mquina, un equipo o una computadora, y comprende todos los puntos de
contacto entre el usuario y el equipo, normalmente suelen ser fciles de entender
y fciles de accionar.
Inventario: Es el recuento detallado de los bienes, derechos y deudas que una persona o
una entidad poseen a una fecha determinada. Es, en otras palabras, similar a tomar una
fotografa del patrimonio. En trminos ms restringidos o comunes, se aplica a los bienes
tangibles e intangibles, registrables o no, que incluyen dinero, propiedades, automotores,
mobiliario, crditos y deudas, obras de arte, objetos preciosos, entre otras cosas. En el
mbito eclesial incorporamos a este listado por ejemplo, los objetos de culto y los libros
parroquiales.(http://www.compartir.org.ar/Materiales/Curia/Cuadernillo_Inventario.doc).
MySQL: Es
un sistema
de
gestin
de
base
de
datos relacional, multihilo ymultiusuario con ms de seis millones de instalaciones.
Organizacin: Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por
dos o ms personas; la cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la
organizacin. Una organizacin solo existe cuando hay personas capaces de
comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo
comn. Koomtz, L (1996).
PhpmyAdmin: Es un potente motor de bases de datos de alto rendimiento capaz de
soportar millones de registros por tabla con una interface intuitiva.
Es una herramienta escrita en el lenguaje de programacin PHP con la intencin de
manejar la administracin de MySQL a travs de sistemas, utilizando Internet.
PHP: Es un lenguaje interpretado de propsito general ampliamente usado, diseado
especialmente para desarrollo Web y que puede ser incrustado dentro de cdigo HTML.
Generalmente se ejecuta en un servidor web, tomando el cdigo en PHP como su entrada
y creando pginas web como salida. Puede ser desplegado en la mayora de los
servidores y en casi todos los sistemas operativos y plataformas sin costo alguno.
Programa: Conjunto ordenados de instrucciones que se dan a la computadora
indicndole las operaciones o tarea que se debe realizar.
Sistema: Es Un conjunto de elementos dinmicamente relacionados entre s, formando
una actividad para alcanzar un objetivo operando sobre datos, energa y materia, para
proveer informacin,
energa
materia.
(http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml).
Sistema informtico: Es el conjunto de partes interrelacionadas, hardware, software y de
Recurso Humano. Un sistema informtico tpico emplea una computadora que usa
dispositivos programables para capturar, almacenar y procesar datos. .
(http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema%20operativo.php).
en
un cdigo en
un lenguaje
mquina especfico
para
el
estado
del
hardware
de