So Paulo, 30 de Setembro de 2016

CPF/CNPJ 04655294450

Prezado(a) Cliente,
Voc muito importante para a Vivo. Ficamos satisfeitos que foi possvel acordar a melhor forma
de pagamento de sua(s) fatura(s). O pagamento da parcela de entrada ou da parcela nica deste
acordo a formalizao do seu aceite para esta negociao e suas condies, cujo detalhamento
segue abaixo:

Faturas envolvidas na negociao

Vencimento
Contrato
Fatura
Original
899996663241
899996663241

329275127
343507249

20/04/2016
20/06/2016

Valor
14,55
110,64

Negociao
Valor da Dvida
Juros e Multa
Desconto
Valor Negociado
Parcela
Entrada
1

125,19
3,54
0,00
128,73

Vencimento

Valor

05/10/2016
05/11/2016

65,00
63,73

Consideraes Gerais
Para evitar o cancelamento do acordo e a aplicao de restries previstas pelo Regulamento
Geral de Direitos do Consumidor de Servios de Telecomunicaes - RGC, anexo Resoluo
632/2014, editado pela Anatel, as condies abaixo devem ser atendidas:
- As parcelas do acordo devem ser pagas at a data do vencimento e o pagamento deve
respeitar o valor informado no boleto.
- As faturas que integram este acordo no podem ser pagas individualmente, uma vez que seus
valores esto envolvidos na negociao.
- Quando aplicvel, as faturas no envolvidas neste acordo tambm devem ser quitadas at a
data de seu vencimento.

Para clientes com contrato ativo:

Em caso de parcelamento, aps a confirmao do pagamento de entrada, as demais parcelas
sero enviadas via boleto, pelos correios, e tero, nos meses seguintes, a mesma data de

vencimento acordada para a entrada.

Durante a vigncia deste acordo, perodo entre o pagamento da entrada do acordo e o
pagamento da ltima parcela, a(s) linha(s) telefnica(s) envolvida(s) no acordo fica(m) liberada(s)
para receber ligaes (exceto a cobrar) e realizar ligaes: locais, DDD/DDI por meio do CSP de
outras operadoras, para servios pblicos de emergncia e para a Central de Relacionamento
Vivo.
A(s) linha(s) telefnica(s) envolvida(s) no acordo fica(m) bloqueada(s) para receber ligaes a
cobrar e realizar ligaes DDD/DDI por meio do CSP 15, ligaes para celular e para 0300 e
0500. O desbloqueio dos servios de banda larga e de TV por assinatura e as restries referidas
acima para os servios de telefonia ocorrero at 24 (vinte e quatro) horas, contadas da
confirmao, pela entidade financeira, do pagamento na Vivo da parcela de entrada ou parcela
nica.
No caso de pagamento de parcela nica (acordo vista), as restries citadas acima no se
aplicam. Dbitos que, por ventura, a Vivo no tenha apresentado ao cliente, no so alvo das
condies de suspenso citadas.
Para clientes com contrato rescindido:
Em caso de parcelamento, aps o pagamento da parcela de entrada que firma seu acordo, as
demais parcelas sero enviadas por meio de boletos, pelos Correios, e tero, nos meses
seguintes, a mesma data de vencimento acordada para a entrada.
Confirmado o pagamento da parcela de entrada ou da parcela nica, a Vivo solicitar, em at 05
dias, a baixa do registro do dbito nos rgos de proteo ao crdito, quando aplicvel.

Informamos que em 01/04/16, a GVT foi incorporada pela Telefnica Brasil, que a sucedeu em
direitos e obrigaes, como o(s) que consta(m) neste comunicado. Caso seu contrato de
prestao de servios seja anterior a esta data, sua pendncia foi transferida para a Telefnica
Brasil, titular da marca Vivo.

Em caso de dvida, ligue gratuitamente para nossa Central de Relacionamento no 103 15 (SAC). Pessoas com necessida
des especiais de fala/audio: 142. Central de Relacionamento Empresarial: 0800 602 5488. Se preferir, acesse
www.vivo.com.br

TELEFONICA BRASIL S.A.

RAPHAEL VIENTE CABRAL

05/10/2016

0369/870.00000553-2

65,00

800000040098307-0

104-0

10490.05539 03698.700006 00400.983078 1 69380000006500

PREFERENCIALMENTE NAS CASAS LOTRICAS AT O VALOR LIMITE

05/ 10/ 2016
TELEFONICA BRASIL S.A.
30/09/2016

0369/ 870. 00000553- 2

0040098307
SR

GUIA

30/09/2016

R$

65,00

1 - No cobrar juros e multa at 05/10/2016

2 - No aceitar pagamento aps 05/10/2016
3 - No aceitar pagamento atravs de cheque e de valor diferente do descrito
Para cada valor (R$) contemplado neste documento, foram descartadas as casas decimais no apresentadas.
Central de Relacionamento com o cliente Vivo | 103 15
Central de Relacionamento Empresarial Vivo | 0800 602 5488
Central para Deficientes de Audio e Fala Vivo | 142
Central de atendimento telefnico da Anatel: 1331 | Deficientes de Audio e Fala: 1332

RAPHAEL VIENTE CABRAL

RUA RUBIM, 31
50640050
RECIFE - PE

800000040098307- 0

CNPJ/CPF: 04655294450
CORDEIRO