UNIVERSIDAD PRIVADA DE

TACNA
FACULTAD DE CIENCIA EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA
COMERCIAL

Jefes txicos
CURSO

PSICOLOGIA

DOCENTE

CYNTHIA ROMERO ALATRISTA

ESTUDIANTES :

PAMELA LLANQUI QUISPE

OSCAR PEREZ AZALDE
DANITZAVALERIANO FLORES
CRISTIAN MAQUERA LAURA
VICTOR MANRIQUE CHIRE
VANESA MONTENEGRO SALAS
YENNY VILCA
CLAUDIA QUEA TICONA

CICLO

II B

TACNA PERU
2016

ndice
Introduccin................................................................................................... 3

1. Definicin................................................................................................... 4
2. Caractersticas de jefes txicos..................................................................4
3. Tipos de jefes txicos................................................................................. 6
4. Perfiles psicolgicos de jefes psicosocialmente txicos..............................9
5. Consecuencias de tener un jefe txico.......................................................9
6. Consecuencias extremas de tener un jefe toxico mobbing y burnout. 9
7. Jefe txico vs jefe emocionalmente inteligente........................................10
8. Medidas A Adoptar frente a los jefes txicos...........................................11
Conclusiones................................................................................................ 13
Bibliografa................................................................................................... 14

Introduccin
En el actual sistema de mercado, dirigir a un grupo de colaboradores para
que cumplan los objetivos fijados se ha convertido en un reto de altura. Sin
embargo, dado que la actividad profesional ocupa gran parte de la vida de
los trabajadores, "estas personas tienen que aprender a liderar con
inteligencia y sensibilidad; y no adoptar comportamientos que creen un
ambiente negativo con los colaboradores.".
Son pocas las personas que les apasiona y disfrutan al ir a trabajar. Si ya se
hace duro levantarse muy temprano por las maanas y salir corriendo hacia
la oficina, encima tienes un jefe (o jefa) que se encarga de que el lugar de
trabajo sea de psimo humor, vivir se hace muy duro.
Jefes hay de muchos tipos, y seguro que a lo largo de nuestras vidas nos
cruzaremos con algunos que probablemente amargaran nuestros das
laborables. Hoy vamos a hablar de los jefes txicos, esos jefes que lejos de
reforzar tus virtudes, crean un ambiente estresante y negativo en el trabajo.

Jefes Txicos

1. Definicin
Son aquellos que utilizan el poder, la coaccin, la amenaza y la
generacin de miedo para fines personales, que no produce eficacia
ni ventajas en la organizacin y, por el contrario, causa a su alrededor
una inmensa destruccin. (Iaki Piuel)
Un jefe txico es un jefe que trata mal a sus empleados sin
ninguna razn, es la persona que no valora a sus trabajadores, los
ignora, los hace sentir mal o crea, de una forma u otra, un mal
ambiente de trabajo. (Soto, 2016)

2. Caractersticas de jefes txicos

Son arrogantes y no comunican bien

Los jefes txicos son arrogantes y no se comunican de manera
correcta con los subordinados. Piensan que siempre tienen la
razn y esperan que los dems acepten sus palabras slo por el
hecho de ser el jefe.

No tienen en cuenta las necesidades de los empleados

Los jefes que han perdido el sentido de su funcin en la
empresa nunca tienen en cuenta las necesidades de los
empleados, pues solo piensan en los nmeros. No son
conscientes de que los trabajadores son el motor de la empresa
y, por tanto, hay que cuidarlos.

Son autocrticos
Los jefes txicos solo permiten que ellos tomen decisiones y
fijen las directrices sin la participacin del grupo. Son ellos
quienes

concentran

todo

el

poder

nadie

desafa

sus

decisiones.

Son fcilmente irritables

Los malos jefes tienen poca paciencia y se irritan con facilidad.
Puesto que no estn abiertos a las ideas de los dems, no
quieren que les molesten. Los jefes txicos no son conscientes
4

de que la verdadera riqueza de su organizacin es el capital

humano.

Son inflexibles
Los jefes txicos son mentalmente cerrados y tienen pnico al
cambio, por lo que son poco innovadores. La falta de
innovacin, en la mayora de ocasiones, dificulta la adaptacin
al

mercado

moderno

y,

por

tanto,

el

progreso

de

la

organizacin.

Son demasiado controladores

Este tipo de jefes controlan en exceso. Es por eso que, al
supervisar todas y cada una de las tareas que realizan sus
subordinados, merman la capacidad creativa de estos.

No tienen confianza en s mismos

Pueden aparentar que tienen confianza en s mismos, pero la
realidad es que no es as. Un lder con confianza en s mismo no
tiene miedo a delegar cuando es necesario, ni tiene miedo en
valorar las opiniones del grupo. Su inseguridad les convierte en
jefes txicos.

Tienen expectativas irreales

Los jefes txicos tienen expectativas irreales, por lo que suelen
exigir ms de lo que deben a sus empleados. No solo eso, sino
que son poco agradecidos cuando los dems hacen las cosas
bien, puesto que solo se centran en lo negativo.

Discriminan
Los jefes sin estilo estn llenos de prejuicios. De hecho, suelen
tener una mentalidad sexista y racista, adems de otros
comportamientos discriminatorios.

Gestionan mal el tiempo

La planificacin, tanto del trabajo como del tiempo es primordial
a la hora de liderar equipos, pues puede ser una fuente de
estrs si no se hace correctamente. Uno de los problemas de los
jefes txicos es la incapacidad para gestionar y priorizar su
5

tiempo de un modo correcto y eficaz, lo que puede llevar a la

saturacin de tareas y de responsabilidades. Al final, su la mala
gestin del tiempo la pagan sus subordinados.

No dan pie a la creatividad

Los malos jefes son incapaces de reconocer el talento y la
creatividad de sus empleados. Se rigen por normas y dinmicas
rgidas, sin dejar ningn margen a la improvisacin. Esto causa
que los empleados tengan funciones totalmente mecnicas y no
logren desarrollar sus capacidades. Es un error comn, y la
empresa es la principal perjudicada de esta actitud. (Corbin,
2016)

3. Tipos de jefes txicos

De acuerdo con la Sociedad de la Administracin de Recursos
Humanos (SHRM, por sus siglas en ingls), hay cinco tipos de malos
jefes.

Jefe acosador o buleador. Los jefes de este tipo utilizan la

intimidacin o humillacin pblica para dar rdenes a sus
empleados. Este tipo de persona abusa de su posicin, poder y
autoridad para abusar de sus empleados. Tambin suelen usar
lenguaje despectivo y gritar a sus empleados en pblico.

Jefe microdetallista. No importa qu tan talentoso sea el

equipo de trabajo; este tipo de jefe se asegura de que cada
detalle del trabajo se haga a su manera, lo que muchas veces
demora los tiempos de entrega. Siempre est a tus espaldas y
no te permite ser independiente ni creativo.

Jefe adictivo al trabajo. A este tipo de jefes se les conoce

comnmente como workaholics, y son los que pueden enviar
correos a altas horas de la madrugada y, peor an, esperan
recibir respuesta inmediata. Ellos suelen pedir tareas de ltima
hora y exigen que se completen los proyectos aunque sea en
horas no laborables.
6

Jefe todo nmeros. Este jefe puede permanecer horas

encerrado en su oficina haciendo reportes cuantitativos y
analticos, mientras su staff no tiene un rumbo claro para dirigir
sus actividades. Aunque trata de ser buen jefe, no tiene las
habilidades para motivar y dirigir a un equipo de trabajo.

Jefe con favoritismo. Este tipo de gerencia toma partido a

favor de ciertos empleados sin razn alguna, lo que provoca
divisin entre los equipos de trabajo. Si este tipo de persona fue
promovida de entre un grupo de amigos, cuando suba de
posicin dar preferencia a ellos en lo laboral y en lo personal.
(Caldern, 2016)

Segn (Castillo & Aguilar, 2015) Ana Mara Castillo y Juan Carlos
Aguilar escritores del libro Nuevo management para dummies

El acosador o intimidador
Humilla a los dems a la hora de dar rdenes, abusando de su
posicin. La mejor forma de enfrentarlo es hacerlo en grupo, ya
que bajo estas actitudes puede esconderse su falta de
seguridad.

El microdetallista
La microgestin es uno de los males ms extendidos. Hablamos
de jefes que no delegan porque quieren que todo se haga segn
sus gustos y que adems no se fan de que los empleados
vayan a ser capaces de hacerlo. Una tctica para combatirlo
pasa por preguntar constantemente acerca del trabajo que
ests realizando, buscar siempre feedback y

pedir revisiones

frecuentes. Esto har que se relaje al ver que las cosas se

hacen segn sus rdenes y gustos.

El adicto al trabajo
No sabe de horarios y suele llamar y enviar correos electrnicos
a cualquier hora. Este es uno de los ms complicados de
gestionar, ya que tienden a no atender a razones y piensan que
7

todos deberan tener su misma dedicacin. Dejar clara tu

disponibilidad, siempre por escrito, puede ser la solucin. La
mejor prctica es no caer en su primera peticin fuera de
horario.

El todo-nmeros
Est obsesionado con los resultados y confunde el fin con los
medios. Para vencerle debers usar tambin los nmeros y
demostrar cmo determinadas prcticas impactan tambin en
los resultados.

El favoritista
No es equitativo, tiene sus filias y fobias, se gua por ellas y las
deja claras con su comportamiento.

El colega
Es demasiado amigable y no en la forma que debera. Est
constantemente tratando de quedar fuera del trabajo y ofrecer
un trato preferente a quienes le siguen el juego. Adems, le
cuesta tomar decisiones duras respecto al resto de la plantilla.

El tirano
Usar tcticas maquiavlicas y tomar decisiones que slo
servirn para hinchar su ego. Su objetivo es mantener su cota
de poder y tomar medidas a todo el que la amenace, aunque
su trabajo est favoreciendo al resto del grupo. La mejor forma
de tratar con l es presentar las propuestas y el trabajo de
forma que le permitas asumir parte del mrito.

El robot
Muy parecido al jefe todo-nmeros e incluso complementario.
Bajo su prisma todos los empleados son nmeros con una
capacidad de produccin asignada. De nuevo, slo podrs
venderle con nmeros y estadsticas.

El visionario
Su fortaleza son sus ideas y su capacidad de innovacin. El
problema suele llegar a la hora de implementarlas, tanto por la
8

dificultad para hacerlo como por su falta de foco en la tarea. De

hecho, en ese momento es fcil que ya est con la prxima
gran idea. La mejor forma de combatirlo es rompiendo las
grandes

visiones

en

pequeos

puntos

ms

fcilmente

abordables y estructurables.

4. Perfiles psicolgicos de jefes psicosocialmente txicos

El

directivo

de

tipo

narcisista,

que

busca

en

sus

subordinados un auditorio, monopoliza todos los mritos y, por

lo tanto, nunca apoya, sino que ms bien destruye, a aquellos

que cree que pueden hacerle sombra.

El directivo psicpata, aparentemente encantador, aunque
calculador y malvolo, sobre todo con los trabajadores ms

frgiles.
El directivo paranoide, que desconfa de todo el mundo,
fiscaliza constantemente el trabajo de sus subordinados e
interpreta de forma negativa la mayora de iniciativas.

Estos tres tipos de directivo, adems, pueden adoptar dos estilos

de direccin:

Autoritario: No concerta, sino se impone por su nivel

jerrquico.
Laissez faire Es decir, la de no decidir y dejar que las cosas
ocurran.

5. Consecuencias de tener un jefe txico

Frustracin
No desarrollan sus habilidades
Tensin laboral
Agotamiento emocional
Manifestaciones psicopatolgicas:

estrs,

depresin,

ansiedad, apata, insomnio y cambios de humor

6. Consecuencias extremas de tener un jefe toxico mobbing

y burnout
Mobbing, el acoso laboral, conocido asimismo como acoso
moral, y muy frecuentemente a travs del trmino ingls
mobbing ('acosar', 'hostigar', 'acorralar en grupo'), es tanto la
accin de un hostigador u hostigadores conducente a producir
miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de
trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el
trabajador. Esta persona o grupo de personas reciben una
violencia psicolgica injustificada a travs de actos negativos y
hostiles en el trabajo por parte de sus compaeros, subalternos
(vertical ascendente) o superiores (vertical descendente o el
tradicional bossing), de forma sistemtica y recurrente, durante

un tiempo prolongado, a lo largo de meses e incluso aos.

Burnout, el sndrome de burnout (tambin llamado
simplemente "Burnout " o "sndrome del trabajador quemado")
es un tipo de estrs laboral conocido como crnico. El sndrome
de burnout (del ingls "burn-out": consumirse o agotarse) se
caracteriza por un progresivo agotamiento fsico y mental, una
falta de motivacin absoluta por las tareas realizadas, y en
especial, por importantes cambios de comportamiento en
quienes lo padecen. ste cambio de actitud, relacionado
generalmente con "malos modales" hacia los dems o con un
trato desagradable, es una de las caractersticas clave para
identificar un caso de Burnout.

7. Jefe txico vs jefe emocionalmente inteligente

JEFE TOXICO

Es un lder excluyente
Impaciencia
Funciona con una realidad
muy simplificada
No sabe resolver problemas
de forma eficiente
No sabe escuchar las

JEFE EMOCIONALMENTE

INTELIGENTE
Integra al equipo
Comprensivo
Se adapta a las situaciones
Resuelve
problemas

eficientemente
Sabe
escuchar

sus
10

opiniones
de
sus
subordinados
No
reconoce
las
capacidades y habilidades
del empleado

subordinados

8. Medidas A Adoptar frente a los jefes txicos

Actuacin correctiva:
Los departamentos de Recursos Humanos deben ser receptivos
a las situaciones que les planteen las vctimas de jefes txicos,
as como tener en cuenta las consecuencias del hostigamiento
que sufren y que pueden derivar en patologas de origen
psquico o psicosomtico.
Tips para sobrevivir a un jefe txico

No discutas con un jefe txico

Este tipo de personas siempre querr imponer su criterio y
no te dar la razn por ms que la tengas, as que es
intil iniciar o continuar una discusin.

No te lo tomes personal
Lo ms probable es que tu jefe acte as con todo el
mundo, y no solamente contigo. Seguramente no se trate
de un problema personal sino de su propia forma de ser;
por lo que no te angusties pensando que el problema es
contigo. No permitas que influya en tu estado de nimo.

Rstale importancia
T eres bueno en tu trabajo, haces las cosas de manera
correcta y te esfuerzas en hacerlo cada da mejor? Por
supuesto que

si sabes que tu desempeo es bueno te

resulte injusto que tu jefe no te lo reconozca; pero trata

de seguir con tu trabajo restndole importancia a su mal
humor y manteniendo lo mximo que te sea posible una
11

actitud positiva. Claro est que si tu jefe se pasa de la

raya en sus insultos y provocaciones jams debes
quedarte callado.

No dudes de tus capacidades

Es probable que un jefe txico intente hacerte dudar
acerca de tus capacidades; o en todo caso al no
reconocerte jams tus cualidades positivas t comiences
a dudar de las mismas. No permitas que su forma de ser
influya en la manera en que te percibes y percibes tu
trabajo; aunque no sera raro que, debido al trato con un
jefe txico, tu productividad laboral comience a disminuir.

Cambia de trabajo
Encontrar un trabajo nuevo puede llevarte un tiempo;
pero si tu empleo actual te est generando problemas
ms serios en la manera en cmo te sientes con tu vida
en general y la situacin se est volviendo insostenible,
entonces ser tiempo de plantearte seriamente cambiar
de trabajo y comenzar a mover todos los recursos
disponibles para lograrlo.

Actuacin preventiva:
De acuerdo con las leyes, la empresa est obligada a proteger y
prevenir todos los riesgos laborales, y, entre stos, los
psicosociales, con medidas como las siguientes:
Formar a los directivos y jefes, a travs de formacin
especfica, para evitar conflictos tanto entre aqullos y sus
subordinados, como entre los propios empleados.
Implicacin de la empresa y su responsabilidad social, se
ha incorporado ya directrices sobre el acoso y la violencia en el
trabajo. Lo que declara la obligacin de las empresas a proteger
12

a sus trabajadores de las situaciones que afecten a su salud.

(Universia Bolivia, 2015)

Conclusiones

En el plano de la empresa, existen jefes que adoptan actitudes

toxicas, es decir, actitudes que lejos de reforzar el talento de
sus trabajadores influyen en forma negativa en la motivacin de

los empleados.
En un ambiente de trabajo malo, cuando el estrs laboral

interfiere en la vida personal, el bienestar familiar se afecta.

Al no poder liderar un jefe de una manera sensible y acertada,
la salud fsica y psquica de los empleados se ver afectada,

reduciendo la productividad de las empresas a medio plazo.

En el mundo actual en que vivimos, nos cruzaremos con todo
tipo de jefes, algunos buenos y otros txicos, somos nosotros
quienes

podremos

solucionar

los

problemas

en

nuestro

ambiente laboral.
Debemos saber comprender y liderar de manera acertada a
nuestros trabajadores creando un ambiente favorable en
nuestra empresa, lo que ayudara a un mejor desempeo de los
trabajadores para el xito en el mercado global.

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Bibliografa
Caldern, F. (24 de 11 de 2016). Forbes Mxico. Recuperado el 24 de 11 de
2016, de Forbes Mxico: http://www.forbes.com.mx/jefes-toxicos-ycomo-lidiar-con-ellos/#gs.xINptUs
Castillo, A. M., & Aguilar, J. C. (2015). Nuevo Managment para dummies. En
A. M. Castillo, & J. C. Aguilar, Nuevo Managment para dummies.
Madrid: Grupo Planeta Spain.
Corbin, J. A. (09 de 2016). Psicologa y mente. Recuperado el 24 de 11 de
2016, de Psicologa y mente:
https://psicologiaymente.net/organizaciones/jefes-toxicos
Soto, B. (2016). GESTION.ORG. Recuperado el 24 de 11 de 2016, de
GESTION.ORG: http://www.gestion.org/recursoshumanos/liderazgo/44031/que-es-un-jefe-toxico-y-como-sobrevivir-ael/
Universia Bolivia. (14 de 12 de 2015). Universia Bolivia. Recuperado el 25 de
11 de 2016, de Universia Bolivia:
http://noticias.universia.com.bo/consejosprofesionales/noticia/2015/12/14/1134698/5-claves-lidiar-jefetoxico.html

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