TAREA N 3

FRUNA: LA FABRICA DE CONFITES

VIA DEL MAR

OCTUBRE 2016

FRUNA: EL REY DEL CONFITE PUPULAR

Alimentos Fruna Ltda. es una empresa familiar chilena que nace en los aos 60 con el
propsito de convertirse en una de las ms importantes empresas populares de confites
en Chile.
Al comienzo solamente se concentraba en la fabricacin artesanal de caramelos y
masticables, pero con el paso de los aos el mercado de confites fue creciendo
duramente y a paso firme, Fruna incorpor nuevos productos, diversificndose e
incursionando en el rubro de galletas, chocolates, helados y bebidas.
Actualmente ha logrado destacarse en el mercado tanto nacional como internacional
gracias a la ptima relacin precio-calidad-presentacin, factores que han valorado miles
de consumidores a lo largo de nuestro pas.
PLANTA DE PRODUCCION
La Planta de Produccin se encuentra ubicada en Camino Melipilla 11.246, en donde
cuentan con una fbrica de confites de gran infraestructura, una de helados de ltima
tecnologa y calidad y la incorporacin ms reciente de una embotelladora de bebidas.
LOCALES
Cuenta con locales desde Iquique a Puerto Montt en donde distribuyen sus propios
productos a precio mayorista, cuentan con ms de 22 locales en la Regin Metropolitana
y 25 a lo largo de todo el pas, es por eso que la sealan como el mayorista ms grande
de Chile, con la nica diferencia y beneficio de que los clientes no paguen de ms.

SEGMENTACION DEL MERCADO

Fruna hace segmentacin Demogrfica y Psicogrfica, ya que la empresa nunca ha
sido transversal, es ms, el mismo Nicols Santiesteban hijo y nieto de los dueos de la

empresa y quien est a cargo del desarrollo y marketing de esta aclara en entrevistas a
los medios de comunicacin: somos parte del chileno comn y corriente, de los nios de
esfuerzos, de la poblacin, del barrio, de plaza Italia para abajo, estamos con la gente de
esfuerzo, con la gente que se levanta en la maana sin tomar desayuno y tiene que
comerse un alfajor fruna en el paradero. La persona de arriba no va a los puntos
populares, nosotros si estamos en las partes ms populares del pas, estamos arraigados
en el barrio, en la medula de la poblacin y la marca le da alegra a la gente. Nuestros
clientes son gente de esfuerzo, se sacrifican con las ganancias que sacan de nuestros
productos para pagar las universidades de sus hijos o el arriendo de sus casas. Es gente
que no le hace dao a nadie. Las empresas coludidas o un pago a treinta cuotas hacen
mucho ms dao que el que vende helados y confites fruna en la calle

MARKETING META
Fruna est inserto dentro del Marketing Diferenciado (segmentado), ya que la empresa
busca dirigirse a varios segmentos del mercado y disea ofertas individuales para cada
uno. Al comienzo fruna solo se dedicaba a la fabricacin de caramelos y masticables, pero
con el tiempo decidieron incursionar en el rubro de galletas, chocolates, helados y
bebidas. Es ms, su carpeta de proyectos es abultada, decidieron elaborar una lnea de
snack saludables, y para alinearse con la demanda de productos bajos en azcar,
lanzaron una lnea de productos zero. Adems se suma una serie de categoras a las que
van a ingresar: gomitas con formas de dulces y acidas, malvas, papas fritas, ramitas y
nachos, son algunas de las nuevas lneas que tienen pronto estreno, pero sin lugar a
dudas lo que ms llama la atencin es el ingreso al negocio de fabricacin de toallas
higinicas, paales y apsitos.

DIFERENCIACION Y POSICIONAMIENTO
Fruna ha logrado destacarse y diferenciarse en el mercado gracias a la relacin bajos
precios - calidad presentacin. Su apuesta fue ofrecer dulces a buen precio, para
insertarse en los barrios populares y ser una alternativa a las marcas caras. El negocio dio
frutos y rpidamente se hicieron conocidos y abrieron locales en todo el pas con una
oferta que iba desde galletas, helados, hasta bebidas y confites, todo a bajos precios.
Fruna ha cultivado un negocio de marcas B donde aseguran, la copia no existe. Si alguien
compra una galleta Fruna de 200 pesos, no es el pblico de Mackay que se gasta mil
pesos en lo mismo, son pblicos diferentes. El bajo costo de sus productos ha sido su
clave, ya que uno de sus productos cuesta fcilmente la mitad que el de la competencia.
Sus bajos precios no se explican por baja calidad, sino porque ellos abaratan costos
fabricando sus propias etiquetas, usando su propia flota de camiones, y por cierto, con el
bajo gasto en publicidad, ya que debido a lo econmico de sus productos y la popularidad,
el producto se vende solo. En enero del 2016, lanzaron un formato familiar de uno de sus
productos estrellas: las galletas Tableton, un balde con un contenido de 1,3 kilos, donde

adems se cuenta la historia de cmo se cre esta galleta de vainilla baada en

chocolate. Se hicieron virales y fueron la noticia ms leda en una conocida cadena de
noticias radiales y el producto se agot en todo Chile.
Adems logran diferenciarse de su competencia, porque son impulsores de concursos
divertidos que llaman la atencin de la gente. Primero se les ocurri hacer el concurso
Fruna te lleva a la luna, iniciativa donde seguidores de la marca se sacaron una foto con
sus productos y una camiseta del grupo de msica chilena Guachup. Fueron ms de 500
los participantes y cinco los elegidos para dar un paseo en globo por Colchagua. Luego
en abril la marca lanzo un concurso con el ticket dorado, donde decidieron que la
fantasa en torno a Fruna se hiciera realidad. La compaa lanzo un concurso al igual que
el famoso libro Charly y la fbrica de chocolate, donde daban la posibilidad indita de que
personas a pie visitaran sus instalaciones, adems teniendo la opcin de comer y
llevarse todo lo que quisieran. As como a la fbrica de Wonka poda entrarse solo con un
ticket dorado, a Fruna lo hicieron los afortunados que encontraron en sus productos uno
de los cinco frutickets para visitar el recinto, el concurso fue todo un xito.