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ESTRATEGIAS DE
NDICE
4.1 Estrategias de producto..2
4.1.1 Beneficio principal...2
4.1.2 Producto real3
4.1.2.1 Caractersticas...3
4.1.2.2 Marca...4
4.1.2.3 Calidad.4
4.1.2.4 Diseo..4
4.1.2.5 Empaque..5
4.1.3 Producto aumentado5
4.1.3.1 Entrega y crdito.6
4.1.3.2 Servicio postventa..6
4.1.3.3 Instalacin7
4.1.3.4 Garanta...7
4.1.4 Desarrollo de nuevos productos.8
4.1.5 Ciclo de vida de los productos..10
4.2 Estrategia de fijacin de precios...10
4.2.1 Factores internos y externos....11
4.2.2 Mtodos12
4.3 Estrategia de Distribucin..13
4.3.1 Cadena de distribucin y transferencia de valor.15
4.3.2 Importancia de los canales de distribucin..15
4.3.3 Comportamiento y organizacin del canal...17
4.3.4 Decisiones de diseo de canal..18
4.3.5 Decisiones de administracin del canal...18
4.3.6 El papel del detallista en el canal de distribucin19
4.3.7 El papel del mayorista en el canal de distribucin..19
4.4 Estrategia de promocin.21
4.4.1 Publicidad.22
4.4.2 Relaciones pblicas22
4.4.3 Herramientas de promocin..23
4.4.4 Diferenciacin y Posicionamiento.23
4.4.5 Comercio electrnico tendencia24
4.4.6 Anlisis de la competencia.24
4.1.2.1 Caractersticas
Los atributos de un producto son todas las caractersticas que lo conforman,
que aportan alguna utilidad al consumidor y que se perciben por l como tal; es
decir, la capacidad de satisfacer alguna de las necesidades que tiene el
consumidor.
4.1.2.2 Marca
Nombre, trmino, smbolo, signo, diseo o combinacin de todos ellos, que
identifica los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores, y la
diferencia de los competidores. Es un error comn confundir el concepto de
logo como sinnimo de marca, siendo la principal diferencia que esta debe ser
construida ms alta de la representacin visual que identifica a una empresa u
organizacin. Un logo puede ser la misma marca o ser el identificador principal
de la misma en conjunto con otros signos como el nombre nico, una frase de
Servicio de posventa
Instalacin
Garantas
Desarrollo de nuevos productos
Ciclo de vida de los productos
4.1.3.4 Garanta
Es la promesa del fabricante de que sus productos funcionarn con los fines
propuestos. Se suele ofrecer a productos de compra ocasional y productos
duraderos. Las funciones de las garantas son:
Aseguran al cliente que el gasto realizado ser justificado con el uso del buen
funcionamiento, mantenimiento, disponibilidad permanente del producto
repuesto o insumos, reparacin y devolucin.
4.1.4 Desarrollo de nuevos productos
El desarrollo de productos originales, mejora a productos o modificaciones de
productos y marcas nuevas mediante las labores de investigacin y desarrollo
de la empresa.
Proceso de desarrollo de nuevos productos:
externas
de
ideas:
clientes,
competidores,
distribuidores
proveedores.
Fase 8: comercializacin
El ciclo de vida del producto (CVP) tpico tiene cinco fases diferentes:
desarrollo del producto, introduccin, crecimiento, madurez y declive.
4.1.5 Ciclo de vida de los productos
Es el curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia.
Consiste en cinco etapas bien definidas:
1. Desarrollo del producto:
Comienza cuando la empresa desarrolla una idea de un producto
nuevo.
Las ventas son cero
Los costes de inversin son altos
Los beneficios son negativos
2. Introduccin:
Las ventas son bajas
Alto coste por cliente adquirido
Beneficios negativos
El objetivo est en los innovadores
Poca competencia
Producto
Ofrecer un producto bsico
3. Crecimiento:
Las ventas aumentan rpidamente
Coste medio por consumidor
Beneficios en aumento
El objetivo se encuentra en las adopciones tempranas
Competencia creciente
4. Madurez:
Pico de ventas
Bajo coste por consumidor
Altos beneficios
El objetivo se encuentra en la mayora media
La competencia empieza a declinar
5. Declive:
Ventas en declive
Bajo coste por consumidor
Reduccin de beneficios
El objetivo est en los rezagados
Disminucin de la competencia
Producto: retirar progresivamente los productos dbiles
partidarios acrrimos.
Promocin de ventas: reducir hasta el nivel mnimo
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tiene
tambin
otras
ventas
para
el
distribuidor.
son
importantes
sobre
todo
para
productos
no
13
en
este
caso
los
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individualmente.
SDV administrativo: sistema de marketing integrado verticalmente
que coordina diferentes fases del proceso de produccin y
distribucin mediante la propiedad de acuerdos contractuales, sino
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su funcionamiento.
Mayoristas independientes: implica la adquisicin de la mercanca que
maneja, asume en consecuencia el riesgo de la compra para su
posterior venta.
Los comerciales mayoristas de servicio parcial: aquellos que asumen
algunas funciones propias de la distribucin y el resto quedan para el
fabricante o bien es transferido para el detallista.
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4.4.1 Publicidad
La publicidad es cualquier forma pagada de presentacin y promocin no
personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.
Los objetivos de la publicidad son:
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posibles clientes.
Telfono: bsicamente son llamadas a clientes, es una herramienta
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La mayor parte del marketing directo es realizado por compaas cuya nica
funcin es disear y ejecutar este tipo de publicidad. Generalmente, utilizan
bases de datos de consumidores y muy a menudo manejan criterios muy
sofisticados para incluirlos o eliminarlos de sus listas de marketing.
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www.slideshare.net/definoguadalupei/unidad-4-estrategias-de-mercadotecia