CASO DE ESTUDIO

IDENTIFICACION DE TICs EN LA ORGANIZACIN

La teora de las cuatro fases de Schein para la administracin de las tecnologas.
1. Identificacin de tecnologa e inversin. Debe enfocarse hacia un
desarrollo de staff, capacitacin y administracin de proyectos piloto.
Conformar grupos multidisciplinarios para implementar y evaluar la nueva
tecnologa
2. Aprendizaje tecnolgico. Facilitar el aprendizaje para motivar a los
profesionales a examinar las nuevas tecnologas y sus aplicaciones. Es una
fase experimental, y sirve para ganar experiencia.
3. Racionalizacin y control administrativo. El planteamiento es a corto
plazo, porque el objetivo es definir el uso de la nueva tecnologa e
implementar un medio.
4. Madurez/transferencia tecnolgica. Amplia difusin. Existe facultad para
saber cmo usar el sistema a travs de la organizacin y se han definido
estndares para la integracin tecnolgica. Se definen objetivos a largo
plazo para usar la tecnologa.
Esta teora representa una opcin para la seleccin de las nuevas tecnologas,
que minimicen el riesgo de una inversin costosa con un pobre aprovechamiento y
se logren resultados en un perodo razonable.
Adicionalmente, ofrece la oportunidad de ir creando un ambiente de confianza
entre los involucrados para hacer una valoracin real de las capacidades
tecnolgicas de estos nuevos medios, que permita obtener la implantacin de
nuevas tecnologas que superen la resistencia que se da al cambio tecnolgico, a
veces motivado por un temor injustificado. Aspectos relacionados con la cultura
organizacional son claves para lograr efectividad.
Al interno de la organizacin cabe preguntar:
1. Qu tecnologas de la informacin y comunicacin se requieren en la
organizacin?
2. Qu proyectos con fines tecnolgicos sern investigados e incorporados al
sistema?
3. Cmo sern administrados?
4. Quin velar por la innovacin de medios tecnolgicos?
5. Cul es el papel que debern desempear las autoridades en la innovacin
tecnolgica?
6. Qu papel desempearn los gerentes, los profesionales y cual los
informticos?

7. Quin definir las prioridades de realizacin de estos proyectos tecnolgicos?

8. Cmo sern incorporados el paquete tecnolgico?
9. Quin definir la capacitacin en el uso de las TICs?
10. Quin definir las caractersticas tcnicas del paquete tecnolgico?
11. quin har la evaluacin? qu presupuesto ser asignado?
12. Qu grado de descentralizacin ser introducido?
La respuesta a estas y a otras preguntas forman parte de la estrategia de
desarrollo de tecnologa de informacin y comunicacin en el sistema de la
organizacin, que deben estar conceptualizadas dentro de un proceso integral de
desarrollo de tecnologas de informacin y comunicacin, que soporte los planes
institucionales.
Se requiere de un plan estratgico de desarrollo de nuevas tecnologas para evitar
una proliferacin de hardware y software incompatible, desactualizado,
subutilizado y oneroso.
Considerando la teora de Schein se le pide:
1. Tomando como base una organizacin conocida (Segn lo expresado en el
silabo del curso), elabore una descripcin de la organizacin, enfatizando el
rea de tecnologa y un inventario de las TIC que se utilizan en la actualidad.
2. Conteste las preguntas, que nos servirn para definir la estrategia para el
desarrollo de TIC en su organizacin y como punto de partida para un anlisis
ms detallado.