4.

4
5

Media o Promedio de la Comunicacin

Se puede observar que un alto promedio respondi
que la comunicacin es buena , que siempre se les
comunica todo, que se toman en cuenta sus opiniones
sobre lo que se puede mejorar que la relacin verbal
entre administrador y empleado es amena, lo cual nos
demuestra que, tiene un clima laboral deseado, donde
la comunicacin asertiva es la que prevalece ms.

Dimensin Comunicacin
120%
100%

100%

80%
60%
40%
20%
0%

0%

0%

Bajo

Medio

Media o Promedio de la
Dimensin Habilidad Gerencial

Alto

3.90

Con un promedio de 3.80 se puede decir que los trabajadores

perciben que la manera en como dirige su jefe es regular o
aceptable, entre estos aspectos se encuentra la habilidad de
tomar decisiones
correctas, confa en el trabajo de sus
empleados, que conoce la visin de la empresa, sabe a dnde
estn enfocados, que gestiona bien su rea de trabajo un
defecto que podra tener es que no planifica ni organiza bien
los tiempos de trabajo, este ltimo valor est registrado en las
encuestas como regular

Dimensin Habilidad gerencial

70%
60%

60%

50%
40%

40%

30%
20%
10%
0%

0%
Bajo

Medio

Alto

3.8
0
Media o Promedio de Integridad
Los trabajadores perciben la integridad en su jefe
porque lo ltimo que hace este es separar a un
empleado de la compaa, sino que utiliza todos los
medios posibles para ayudar a este empleado a que
mejore en la empresa, se puede decir tambin que
los trabajadores perciben que su jefe trabaja con
honestidad y que cumple lo que promete.

Dimensin Integridad
70%
60%

60%

50%
40%

40%

30%
20%
10%
0%

0%
Bajo

Medio

Alto

Media o Promedio de Apoyo Profesional

Aqu evaluamos la capacitacin que tienen los
colaboradores, en esta encuesta se descubri que

3.4
8

algunos trabajadores no poseen la capacitacin

debida, en otro aspecto no todos son los que
reciben los materiales necesarios para hacer su
trabajo, lo que cabe resaltar es que se sienten
felices cuando se les felicita por una labor bien
hecha, si bien lo anteriormente mencionado es algo
para mejorar se puede decir que los colaboradores
se siente satisfechos en este aspecto

Dimensin Apoyo Profesional

60%
50%

50%

40%
30%
20%
10%
0%

30%
20%

Bajo

Medio

Alto

4.3
5

Media o Promedio de Colaboracin

Lo resaltante de estos resultados es que los
trabajadores,
muy
aparte
de
participar
regularmente de las decisiones de su rea, ven muy
preparado a su jefe de departamento y en
constante innovacin algo que a ellos les motiva a
dar ms ideas y as que la empresa crezca mucho
ms.

Dimensin Colaboracin
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

90%

0%
Bajo

10%
Medio

Alto

Media o Promedio de la Inters como persona

4.2
5

Se demuestra que la empresa les importa mucho lo que el

trabajador pasa en casa, esto se da porque las personas
solemos llevar los problemas al trabajo resultando as un
bajo rendimiento en el rea laborada, lo que aqu se
demuestra es que los jefes ayudan a su personal a
resolver los diferentes problemas en casa, ms aun
tambin se preocupan en la realizacin de sus
colaboradores

Dimensin Inters como persona

80%
70%

70%

60%
50%
40%
30%

30%

20%
10%
0%

0%
Bajo

Medio

Alto

Media o Promedio de Equidad de recompensas

Algo que es alarmante para la organizacin es que
los trabajadores no sean recompensados por un buen
trabajo, si bien, su salario es conforme, el trato es
igualitario el hecho de que no se les recompense da
una gran desventaja en la empresa, ya que a pesar
de la identificacin que tienen con la empresa, la
competencia podra recompensar su trabajo y
finalmente los colaboradores dejaran Heleo

3.9
0

Dimensin Equidad en Recompensas

70%
60%

60%

50%
40%

40%

30%
20%
10%
0%

0%
Bajo

Medio

Alto

Media o Promedio de Ausencia Favoritismo

3.9
3

Este promedio nos indica que si hay ciertos

favoritismos en la empresa, si bien nadie
habla mal de nadie, los tratos diferenciados
son notorios

Dimensin Ausencia Favoritismo

70%
60%

60%

50%
40%
30%

30%

20%
10%
0%

10%
Bajo

Medio

Alto

Media o Promedio de Trato Justo

El promedio al ser alto nos indica que un colaborador
puede hacer cualquier sugerencia sin importar su NSE su
gnero o cualquier otra variable.

4.6
0

Dimensin Trato Justo

120%
100%

100%

80%
60%
40%
20%
0%

0%

0%

Bajo

Medio

Alto

4.8
0

Media o Promedio de Trabajo Individual

Los trabajadores se sienten especiales haciendo su
trabajo, y dando al mximo para cumplirlo, se sienten
comprometidos con las metas a cumplir

Dimensin Trabajo Individual

120%
100%

100%

80%
60%
40%
20%
0%

0%

0%

Bajo

Medio

Media o Promedio de Trabajo en Equipo

Alto

4.6
5

Los trabajadores dan un esfuerzo adicional al que

deberan por alcanzar la meta pactada, ellos sienten
una satisfaccin cuando lograr sus objetivos.

Dimensin Trabajo en Equipo

120%
100%

100%

80%
60%
40%
20%
0%

0%

0%

Bajo

Medio

Alto

4.8
0

Media o Promedio de Imagen Corporativa

Los trabajadores se sienten felices y orgullosos de
pertenecer a Heleo muy aparte de ello se
comprometen con la empresa as como la empresa con
ellos, la identificacin que tienen ellos les hace querer
crecer en la empresa y as mismo hacer crecer Heleo.

Dimensin Imagen Corporativa

120%
100%

100%

80%
60%
40%
20%
0%

0%

0%

Bajo

Medio

Alto

4.6
0

Media o Promedio de Familiaridad

Lo que aqu se evala es el clima laboral que posee
Heleo, lo importante en esto es que todos se sienten
cmodos con los dems trabajadores, que hay un
ambiente amical y familiar, algo que tambin cabe
mencionar es que la amistad y familiaridad con la que
se tratan ayuda bastante a la organizacin ya que si
algo hacen mal se lo dicen sin ningn problema
sabiendo que es de manera constructiva, muy aparte
de ellos beneficia a la empresa porque trabajadores
felices brindan ms eficiencia en los que es ventas ya
que esa alegra la transmitirn al cliente.

Dimensin Familiaridad
120%
100%

100%

80%
60%
40%
20%
0%

0%

0%

Bajo

Medio

Alto

Media o Promedio de Hospitalidad

Los trabajadores sienten que la empresa es un
lugar agradable.

4.4
0

Dimensin Hospitalidad
80%
70%

70%

60%
50%
40%
30%

30%

20%
10%
0%

0%
Bajo

Medio

Alto

4.8
7

Media o Promedio de Sentido de Equipo

Los trabajadores trabajan en equipo, sienten que
los nuevos se integran al grupo de manera rpida,
la empata.

Dimensin Sentido de Equipo

120%
100%

100%

80%
60%
40%
20%
0%

0%

0%

Bajo

Medio

Alto

RECOMENDACIONES:
- En primer lugar se recomiendo a la empresa, dar a los
trabajadores un reconocimiento econmico por el trabajo bien
hecho, esto ayuda a que los dems trabajadores se sientan
motivados a hacer mejor su trabajo.

- En segundo lugar la empresa Heleo, debera capacitar no solo a su

personal tcnico sino tambin administrativo, ya que Heleo se
centra en la atencin al cliente sera bueno que estn en
constantes estudios del mercado y de la clientela.
- Algo para apreciar sera que eliminen los favoritismos si bien no
se ha plasmado de la totalidad que algunos trabajadores perciban
esto puede generar apata entre ellos.
- Algo para resaltar es que preocupan mucho en mantener feliz al
cliente y mantener felices a sus colaboradores algo que en otras
empresas no se suele encontrar.