Unidad 3 Omarr

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Jess Omar villaseor Moreno
INDICE
Unidad 3 teora de decisin
3.1 Caractersticas generales de la Teora de Decisiones
3.2 Criterios de decisin Determinsticos y Probabilsticas
3.3 Valor de la Informacin Perfecta
3.4 rboles De Decisin
3.5 Teora de Utilidad
3.6 Decisiones Secuenciales
3.7 Anlisis de Sensibilidad
3.8 uso de programa de computacin
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INTRODUCCIN
La teora de la decisin es una rea interdisciplinaria de estudio, relacionada con

casi todos los participantes en ramas de la ciencia, ingeniera Concierne a la forma
y al estudio del comportamiento y fenmenos de aquellos que toman las
decisiones (reales o ficticios), as como las condiciones por las que deben ser
tomadas las decisiones ptimas.
La mayor parte de la teora de la decisin es normativa o prescriptiva, es decir
concierne a la identificacin de la mejor decisin que pueda ser tomada,
asumiendo que una persona que tenga que tomar decisiones (decisin maker) sea
capaz de estar en un entorno de completa informacin, capaz de calcular con
precisin y completamente racional.
La aplicacin prctica de esta aproximacin prescriptiva (de cmo la gente
debera hacer y tomar decisiones) se denomina anlisis de la decisin y
proporciona una bsqueda de herramientas, metodologas y software para ayudar
a las personas a tomar mejores decisiones.
Las herramientas de software orientadas a este tipo de ayudas se desarrollan
bajo la denominacin global de Sistemas para la ayuda a la decisin (decisin
support systems, abreviado en ingls como DSS).
3.1 Caractersticas generales Teora de Decisiones

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La Teora de la Decisin trata del estudio de los procesos de toma de decisiones

desde una perspectiva racional.
En cuanto a decisin se refiere, existen dos enfoques sobresalientes:
La teora de la eleccin racional (Simon): desde una perspectiva descriptiva, nos
cuenta cmo son los procesos decisorios en las organizaciones. Los hombres
aplican su propia racionalidad limitada por su singular visin de la realidad.
La teora de la decisin: es una metodologa prescriptiva o normativa que indica
cmo se debe decidir para ser consecuentes con los objetivos, preferencias y
ciertos principios impuestos por la teora. (Cmo se debe decidir, pero no que
decidir).
La teora de la decisin es prescriptiva porque obliga al TD a proceder de una
determinada manera si quiere ser coherente con las premisas definidas.
La teora de la decisin es subjetiva porque, al prescribir, tiene en cuenta las
preferencias, las valoraciones, las vivencias y la visin del TD.
La teora de decisiones se ocupa de decisiones contra la naturaleza. Esta fase se
refiere a una situacin donde el resultado (rendimiento) de una decisin individual
depende de la accin de otro agente (naturaleza) sobre el cual no se tiene control.
Es importante observar que en este modelo los rendimientos afectan nicamente a
quien toma la decisin. A la naturaleza no le importa cual es el resultado.
Elementos de un Proceso de Decisin
El decisor (TD): Es el encargado de realizar la seleccin de alternativas de la
mejor manera, en funcin de sus objetivos
Las alternativas o cursos de accin: son las diferentes formas de actuar posibles:
el TD deber seleccionar una de ellas. Es importante tener en cuenta que estas
alternativas deben ser excluyentes entre s.
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Los estados de la naturaleza: son las variables no controlables por el TD. Son
eventos futuros que influyen en el proceso de decisin, pero que no pueden ser
controladas ni previstas, en su comportamiento, por el TD.
Los resultados: es lo que se obtiene ante la seleccin (la opcin) de una
alternativa determinada cuando se presenta uno de los posibles estados de la
naturaleza.
La tabla de pagos (o tablas de decisin): sirven para tratar muchos problemas de
decisin y poseen los siguientes elementos:
Los diferentes estados de la naturaleza sj (s1, s2,, sn).
Las distintas alternativas o cursos de accin, entre los cuales el TD deber

seleccionar uno aj (a1, a2, , am).
Los resultados Rij que surgen de la eleccin de la alternativa ai cuando se

presenta el estado sj
El criterio de decisin: es la especificacin de un procedimiento para

identificar la mejor alternativa en un problema de decisin.
La descripcin de los diferentes criterios de decisin que proporcionan la opcin

ptima ser realizada de acuerdo con el conocimiento que posea el TD acerca de
los estados de la naturaleza, es decir, atendiendo a la clasificacin de los procesos
de decisin: certidumbre, riesgo e incertidumbre
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Etapas del Proceso Decisorio

1. El TD debe identificar la existencia de un problema y poder definirlo.
2. El TD debe recopilar ms informacin acerca del problema.
3. El TD debe poder especificar los objetivos. La decisin se basa en
seleccionar la mejor alternativa en funcin de ciertos objetivos.
4. El TD debe elaborar un modelo que describa el problema.
5. El TD debe generar soluciones alternativas al problema y evaluarlas en
funcin de sus preferencias (anlisis cualitativo y anlisis cuantitativo).
6. El TD debe determinar el criterio de decisin que optimice la situacin.
7. El TD debe predecir las consecuencias de cada actuacin.
8. El TD debe establecer un sistema de preferencias. Tiene que realizar una
valoracin de las consecuencias de acuerdo con una escala de bondad o
deseabilidad.
9. El TD debe elegir entre las soluciones alternativas. Es necesario que
seleccione un curso de accin. Esta eleccin debe darse mediante un
criterio de decisin adecuado.
10. El TD debe poner en prctica la solucin seleccionada y evaluar los
resultados. Lo que modifica el universo, es la accin derivada de la decisin
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Clasificacin de los Procesos de Decisin

Segn las caractersticas del contexto, podemos decir que el proceso de decisin
se realiza bajo certidumbre, bajo riesgo o bajo incertidumbre. En funcin de esta
distincin podemos identificar tres grandes grupos:
Decisiones No Estructuradas: este tipo de decisiones se toman cuando estamos
en un contexto de incertidumbre total y se cuenta con muy poca informacin. Son,
principalmente, decisiones polticas y estratgicas. Se requiere de un alto poder de
negociacin
Decisiones Poco Estructuradas: este tipo de decisiones se toman cuando estamos
en un contexto intermedio, es decir, no nos encontramos en certeza ni en
incertidumbre total.
Decisiones Estructuradas: este tipo de decisiones se toman cuando estamos en

un contexto de casi-certeza, donde existe poca complejidad. La mayora de estas
situaciones son abarcadas por los Mtodos de Investigacin de Operaciones. Son
decisiones que pueden programarse por ser repetitivas y rutinarias.
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3.2 Criterios de decisin Determinsticos y Probabilsticas
El conocimiento es lo que sabemos. La informacin es la comunicacin de

conocimientos. En cada intercambio de conocimientos, hay un remitente y un
receptor. El remitente hace comn lo que es privado, hace la informacin, la
comunicacin. La informacin se puede clasificar como formas explcitas y tcitas.
La informacin explcita se puede explicar de forma estructurada, mientras que la
informacin tcita es inconsistente e imprecisa de explicar.
Los datos son conocidos como informacin cruda y no como conocimientos en s.
La secuencia que va desde los datos hasta el conocimiento es (observe el
siguiente cuadro): de los Datos (Data) a la Informacin (Information), de la
Informacin (Information) a los Hechos (Facts), y finalmente, de los Hechos
(Facts) al Conocimiento (Knowledge) . Los datos se convierten en informacin,
cuando se hacen relevantes para la toma de decisin a un problema. La
informacin se convierte en hecho, cuando es respaldada por los datos. Los
hechos son lo que los datos revelan. Sin embargo el conocimiento instrumental es
expresado junto con un cierto grado estadstico de confianza (gl).
Los hechos se convierten en conocimiento, cuando son utilizados en la
complementacin exitosa de un proceso de decisin. Una vez que se tenga una
cantidad masiva de hechos integrados como conocimiento, entonces su mente
ser sobrehumana en el mismo sentido en que, con la escritura, la humanidad es
sobrehumana comparada a la humanidad antes de escribir. La figura siguiente
ilustra el proceso de razonamiento estadstico basado en datos para construir los
modelos estadsticos para la toma de decisin bajo incertidumbre.
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De donde:
Level of Exactness of Statistical Model = Nivel de Exactitud del Modelo
Estadstico.
Level of improvements on decisin making = Nivel de Mejoramiento en la Toma de
Decisiones
La figura anterior representa el hecho que a medida que la exactitud de un modelo
estadstico aumenta, el nivel de mejoramiento en la toma de decisin aumenta.
Esta es la razn del porqu necesitamos la estadstica de negocio. La estadstica
se creo por la necesidad de poner conocimiento en una base sistemtica de la
evidencia. Esto requiri un estudio de las leyes de la probabilidad, del desarrollo
de las propiedades de medicin, relacin de datos.
La inferencia estadstica intenta determinar si alguna significancia estadstica
puede ser adjunta luego que se permita una variacin aleatoria como fuente de
error. Una inteligente y crtica inferencia no puede ser hecha por aquellos que no
entiendan el propsito, las condiciones, y la aplicabilidad de las de diversas
tcnicas para juzgar el significado.
Considerando el ambiente de la incertidumbre, la posibilidad de que las buenas
decisiones sean tomadas incrementa con la disponibilidad de la buena
informacin. El chance de la disponibilidad de la buena informacin incrementa
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con el nivel de estructuracin del proceso de Direccin de Conocimiento. La figura

anterior tambin ilustra el hecho que mientras la exactitud de un modelo
estadstico aumenta, el nivel de mejora en la toma de decisiones aumenta.
El conocimiento es ms que simplemente saber algo tcnico.
por ejemplo, crea el software estadstico que es til, ms bien que tcnicamente
brillante.
Proceso de Toma de Decisiones Estadsticas
A diferencia de los procesos de toma de decisiones determinsticas tal como,
optimizacin
lineal
resuelto
mediante
sistema
de
ecuaciones,
sistemas
paramtricos de ecuaciones y en la toma de decisin bajo pura incertidumbre, las

variables son normalmente ms numerosas y por lo tanto ms difciles de medir y
controlar. Sin embargo, los pasos para resolverlos son los mismos. Estos son:
1. Simplificar
2. Construir un modelo de decisin
3. Probar el modelo
4. Usando el modelo para encontrar soluciones:
El modelo es una representacin simplificada de la situacin real
No necesita estar completo o exacto en todas las relaciones
Se concentra en las relaciones fundamentales e ignora las irrelevantes.
los mtodos probabilsticos y estadsticos para el anlisis de toma de decisiones

bajo incertidumbre son ms numerosos y mucho ms poderosos que nunca. Las
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computadoras hacen disponible muchos usos prcticos. Algunos de los ejemplos

de aplicaciones para negocios son los siguientes:
Un auditor puede utilizar tcnicas de muestreo aleatorio para auditar las

cuentas por cobrar de un cliente.
Un gerente de planta puede utilizar tcnicas estadsticas de control de

calidad para asegurar la calidad de los productos con mnima inspeccin y
menor nmero de pruebas.
Mtodo para tomar decisiones determinanticas con mltiples opciones y objetivos

Para resolver disyuntivas esto es, para decidir ante dos opciones- Benjamn
Franklin escriba en un papel los factores que favorecan a una y otra, separados
por una lnea vertical.
Luego buscaba en ambos lados, factores o grupos de factores que tuviesen
segn su apreciacin- igual peso, y los eliminaba. As iba simplificando el
problema hasta que los elementos no tachados indicaran el predominio de una
opcin.
El procedimiento consiste en eliminar alternadamente opciones y objetivos. Para

ello se aplican dos principios lgicos irrebatibles:
a) Que si una opcin X es superior a una opcin Y en un objetivo y no es

inferior a esta en ninguno de los restantes (condicin llamada de Dominio
Absoluto), entonces la opcin Y se puede descartar
Crear una Tabla De Consecuencias
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Una Tabla de Consecuencias representa en cada lnea un objetivo y en cada

columna una opcin o candidato. Las intersecciones son naturalmente- las
calificaciones de los objetivos para cada candidato. Se ver mejor a travs de un
ejemplo: supongamos que Juan quiere encontrar trabajo y sus objetivos son:
Sueldo
Flexibilidad de Horario
Prestaciones (como Salud, atencin dental, etc.)
Distancia desde su casa y
Vacaciones
El sueldo se medir en miles de pesos, la flexibilidad de horario en Alta (A),

Mediana (M), o Nula (N), la calidad y cantidad de prestaciones, mediante una nota
de 1 a 7, la distancia, en cantidad de Kilmetros y las vacaciones, en Das hbiles
por ao.
Por otra parte, supondremos que ya tiene cinco ofertas: A, B, C, D y E.
Supongamos, adems, que una vez hecha la evaluacin de cada objetivo

individual, para cada oferta, se obtuvo la siguiente Tabla de Consecuencias:
Tabla de Consecuencias de Juan
Objetivo
Sueldo
500
600
700
550
450
Flexibilidad
Prestacione
4
11
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s
Distancia
20
10
12
27
Vacaciones
15
20
19
15
15
En la tabla se puede apreciar que la opcin D tiene dominio Absoluto sobre la

opcin A, ya que el sueldo es ms alto (550 contra 500) y es igual o superior en
los objetivos restantes.
Una vez eliminada A, la tabla queda:

Objetivo
Sueldo
600
700
550
450
Flexibilidad
Prestacione
Distancia
10
12
27
Vacaciones
20
19
15
15
A veces no es fcil identificar situaciones de dominio por la sola observacin de la

tabla de consecuencias. En tal caso se puede recurrir a una Tabla de Clasificacin,
la que en lugar de desplegar los valores- muestra la ubicacin relativa de cada
opcin en cada uno de los objetivos. En el caso de Juan, la Tabla de Clasificacin
quedara:
Tabla de Clasificacin de Juan

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Objetivo
Sueldo
Flexibilidad
3 (e)
3 (e)
Prestacione
2 ( e)
2 (e)
Distancia
Vacaciones
3 (e)
3 (e)
Donde el smbolo (e) significa empate.

Se aprecia que ya no existen situaciones de dominio absoluto, pero la opcin C es
superior a la B en casi todos los objetivos, excepto en el de las vacaciones (donde
pierde por slo un da). Aqu, por supuesto, entra a tallar el criterio del decisor: ese
da de vacaciones es tan importante como la diferencia en el sueldo o la mayor
distancia? Creemos que para la mayora probablemente valga ms que la
diferencia en distancia (2 km.) pero difcilmente puede compensar los cien mil
pesos de mayor sueldo que se obtienen con C. Se dice, en este caso, que C tiene
Dominio Relativo sobre B, circunstancia que permite eliminar a esta ltima.
Una vez descartada B, la tabla de consecuencias queda:
Objetivo
Sueldo
700
550
450
Flexibilidad
Prestacione
Distancia
12
27
Vacaciones
19
15
15
13
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3.3 VALOR DE LA INFORMACIN PERFECTA

Si se pudiera contar con un predictor perfecto, se podra seleccionar por
anticipado el curso de accin ptimo correspondiente a cada evento pronosticado.
Ponderando la utilidad correspondiente a cada curso de accin ptimo por la
probabilidad de ocurrencia de cada evento se obtiene la utilidad esperada
contando con informacin perfecta (UEIP).
El VEIP es la diferencia entre UEIP y VE. Refleja el aumento en la utilidad
esperada a partir de contar con un mecanismo de prediccin perfecto.
INTERPRETACIN DEL VEIP
El VEIP puede considerarse como una medida general del impacto econmico de
la incertidumbre en el problema de decisin.
Es un indicador del valor mximo que convendra pagar por conseguir informacin
adicional antes de actuar.
El VEIP tambin da una medida de las oportunidades perdidas. Si el VEIP es
grande, es una seal para que quien toma la decisin busque otra alternativa que
no se haya considerado hasta el momento
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3.4 RBOL DE DECISIN

Un rbol de decisin es un rbol orientado que representa un proceso de
decisin .Los nodos designa puntos en el tiempo en los cuales: i) debe tomarse
una u otra dedicin, o ii) quien toma las decisiones se enfrenta a uno y otro
estado de la naturaleza. O iii) el proceso termina.
Saliendo de un nodo (i) hay una rama para cada posibles decisin saliendo de un
nodo(ii) hay una rama para cada posibles estado de la naturaleza. Bajo cada
ramas se escribe la probabilidad del evento corresponde, cuando este definida.
Los arboles de decisin son tiles para determinar
decisiones optimas en
procesos complicados.
Las tcnicas consisten en iniciar con los nodos terminales y moverse secuenciales
hacia atrs a travs de la red, calculando la ganancia esperada en los nodos
intermedios. Cada ganancia se escribe encima del nodo correspondiente. Una
decisin recomendada es aquella que lleva a una ganancia mxima esperada.
Aquellas
decisiones
que
resultan
no
recomendables
tienen
las
ramas
correspondientes marcadas con cruz.

Ejemplos:
Una gran compaa de energtico ofrece al dueo de un terreno $60,000 por el
derecho de explotacin de gas natural en un sitio determinado y la opcin para un
desarrollo futuro. La opcin si se ejerce vale $60,000 adicionales para el
propietario, pero esto ocurrir solo si se descubre gas natural durante la etapa de
explotacin. El propietario, considerando que el inters de la compaa es una
buena indicacin de que existe gas, est
campo. Para hacer
tentando a desarrollar el mismo el
esto deber contratar equipo locales con experiencia en
explotacin y desarrollo. El costo inicial es de $100,000 los que se perdern si no

se encuentra
gas.
Sin embargo si descubre gas, el propietario estima un
beneficio neto de 2millones de dlar.
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Las decisiones para el propietario son D 1 (acepta la oferta de la compaa de

energticos) y D2 (explorar y desarrollar por su cuenta). Los estado de la
naturaleza son S1 (no hay gas en el sitio). Las ganancia (en miles de dlares) para
el propietario en cada combinacin de evento se da en la tabla sig.
Estado
Decision
es
de
la
naturaleza
s1
s2
60
660
-100
200
d1
d2
La matriz de ganancia para este proceso se muestra en la tabla anterior. La

ganancia mnima para la decisin D 1 es 60 mientras que para D 2 es -100. Ya que
Max[60,-100 ]=60 es la ganancia asociada D1,D2 es la decisin recomendada
bajo el criterio minimax.
El valor mayor en la matriz es 2000, ganancia asociada a D 2 por lo tanto D2 es la

decisin recomendada bajo el criterio optimista.
Los promedio de la ganancia mxima y mnima para D 1 yD2 son respectivamente
200+(600+60
2
Ya que
100)
2
max [360,950] = 950 est asociada con D 1 ,D2
es la decisin
recomendada bajo el criterio del punto medio del camino.

Determinar la decisin recomendada bajo el criterio a priori para el
proceso del ejemplo anterior. Si el propietario estima que la probabilidad
de encontrar gas de 0.6
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Con p(s2) =0.6 entonces P(s1)=1-0.6=0.4
empleando los datos de la tabla se
calcula la ganancia esperada proveniente de D1 como:

E (G1)=(60)(0.4)+(660)(0.6)=420
Y la ganancia para D2 como:
E (G2)= (-100) (0.4)+ (2000)(0.6)=1160
Ya que el mximo de esta dos cantidades, 1160 est asociada con D1 D2 es la
decisin recomendables bajo el criterio a priori. Este proceso est representado
por el rbol de decisin de la figura sig. La ganancia esperada del proceso 1160
en
el
nodo
proviene
en
sentido
inverso
delnodo
D.
60
420
C
D1
1
116
0
1160
B
D2
1
s1
0.
s24
EF
660
0.
-10
s1
D
HG
0.
4
s2
Bibliografa:
Inv.
2000 Operaciones
Richard
bronson
3.5 TEORAS DE LA UTILIDAD

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La teora de la utilidad trata de explicar el comportamiento del consumidor. Desde

esta perspectiva se dice que la utilidad es la aptitud de un bien para satisfacer las
necesidades. As un bien es ms til en la medida que satisfaga mejor una
necesidad. Esta utilidad es cualitativa (las cualidades reales o aparentes de los
bienes), es espacial (el objeto debe encontrarse al alcance del individuo) y
temporal (se refiere al momento en que se satisface la necesidad).
Esta teora parte de varios supuestos:
El ingreso del consumidor por unidad de tiempo es limitado.
Las caractersticas del bien determinan su utilidad y por tanto afectan las
decisiones del consumidor.
El consumidor busca maximizar su satisfaccin total (utilidad total), y por

tanto gasta todo su ingreso.
El consumidor posee informacin perfecta, es decir, conoce los bienes (sus

caractersticas y precios).
El consumidor es racional, esto quiere decir que busca lograr sus objetivos,
en este caso trata de alcanzar la mayor satisfaccin posible. Esto quiere
decir que el consumidor es capaz de determinar sus preferencias y ser
consistente en relacin con sus preferencias. As, si el consumidor prefiere
el bien A sobre el bien B y prefiere el bien B sobre el bien C, entonces
preferir el bien A sobre el bien C (transitividad).
La teora econmica del comportamiento del consumidor se topa con un problema

importante (llamado el problema central de la teora del consumidor), el cual es la
imposibilidad de cuantificar el grado de satisfaccin o utilidad que el consumidor
obtiene de los bienes. No existe una unidad de medida objetiva de la satisfaccin.
Este problema se ha enfrentado a travs de dos enfoques distintos:
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Enfoque cardinal: Supone que si es posible medir la utilidad, o sea que si se

dispone de una unidad de medida de la satisfaccin.
Enfoque ordinal: En este enfoque el consumidor no mide la utilidad, slo

establece combinaciones de bienes que prefiere o le son indiferentes con
respecto a otras combinaciones de bienes.
Enfoque cardinal:
A partir de los supuestos y conceptos mencionados se definen dos conceptos de
utilidad o satisfaccin:
Utilidad Total: es la satisfaccin total de consumir una cierta cantidad de un

bien.
Utilidad Marginal: es la satisfaccin extra de una unidad de consumo

adicional.
UT
UM
18
10
26
32
36
38
38
36
-2
19
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20
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En los datos anteriores se observa que se satisface la LEY DE LA UTILIDAD

MARGINAL DECRECIENTE, es decir, la satisfaccin adicional del consumidor
disminuye a medida que se consume una mayor cantidad del bien. Observe que
hay un punto de inflexin, a partir del cual la utilidad marginal (UM) se vuelve
decreciente:
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3.6 Decisiones secuenciales
Son decisiones encadenadas entre s que se presentan a lo largo del perodo de

estudio previamente seleccionado.
En Consecuencia, la decisin inicial se toma sobre la base de la consideracin
explcita de otras decisiones futuras.
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En muchas ocasiones, sobre todo en aquellos proyectos que abarcan varios aos,
la decisin inicial puede someterse a sucesivas decisiones posteriores, como
consecuencia de ir acumulando informacin.
As una decisin puede condicionar decisiones posteriores y a su vez ser
condicionada por decisiones tomadas con anterioridad a la misma.
El anlisis del problema de decisin bajo el enfoque secuencial suele ser preferible
al enfoque esttico, dado que es normal que una decisin tomada en el momento
inicial condicione decisiones en los momentos posteriores de tiempo.
Plantear la relacin entre el trabajo de direccin y la toma de decisiones.

Comprender el proceso de la toma de decisiones
Conocer las tcnicas y herramientas mecnicas bsicas en la toma de decisiones.
Repercusin de la decisin.
Planteamientos previos.
Ambiente de la decisin.
Decisin Programable/no programable.
Repercusin de la decisin
La decisin es fundamental en la empresa ya que segn las decisiones que tome
sta, se alcanzaran unos objetivos u otros.
Objetivos estratgicos
Largo plazo: Mercado en el que nos ubicamos
Objetivos tcticos
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A medio plazo: Planes especficos, recursos asigna.

Objetivos operativos
Corto plazo: como sustituir a un operario con gripe.
Planteamientos previos.
La decisin puede platearse de forma:
Objetiva vs. Subjetiva
Analtica vs. Sistmica.
Esttica vs. Dinmica.
Determinista vs. Probabilstica
Segn el planteamiento que hagamos obtendremos unos resultados diferentes en
la toma de decisin y sus consecuencias.
Objetiva vs. Subjetiva
Puede darse el caso de tener que basarnos en hechos que nos influyen o de los
que no disponemos de un modelo objetivo.
Analtica: Disponemos de un modelo matemtico construido con la informacin
disponible y del que queremos conocer la mejor opcin.
Disponemos de un modelo construido a partir de una simplificacin del problema
y que nos permite simular diferentes situaciones lo que nos lleva hacia una
solucin.
Los modelos estticos no tienen en cuenta la variable tiempo.
En los modelos dinmicos la variable tiempo es fundamental.
Determinista vs. Probabilstica
Determinista: Conozco todos los datos necesarios de la realidad. Si tomo una
opcin, se cual ser el resultado preciso.
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En los modelos probabilisticos las variables son aleatorias y los resultados

tambin.
Ambiente de la decisin
Certeza
Conozco los estados de la naturaleza con total seguridad.
Riesgo
No s qu estado de la naturaleza se dar, pero conozco sus probabilidades.
Incertidumbre estructurada conozco los estados, no la probabilidad. Incertidumbre
no estructurada
3.7 anlisis de la sensibilidad
El anlisis de sensibilidad es una de las partes ms importantes en la

programacin lineal, Sobre todo para la toma de decisiones; pues permite
determinar cuando una solucin sigue Siendo ptima, dados algunos cambios ya
sea en el entorno del problema, en la empresa o en
los datos del problema
mismo.
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Este anlisis consiste en determinar que tan sensible es la respuesta ptima del
Mtodo
Simplex, al cambio de algunos datos como las ganancias o costos
unitarios (coeficientes de la funcin objetivo) o la disponibilidad de los recursos

(trminos independientes de las restricciones) La variacin en estos datos del
problema se analizar individualmente, es decir, se analiza la sensibilidad de la
solucin debido a la modificacin de un dato a la vez, asumiendo que todos los
dems permanecen sin alteracin alguna.
Esto es importante porque estamos hablando de que la sensibilidad es esttica y
no dinmica, pues solo contempla el cambio de un dato a la vez y no el de varios
Objetivo Principal del Anlisis de Sensibilidad
Establecer un intervalo de nmeros reales en el cual el dato que se analiza puede
estar contenido, de tal manera que la solucin sigue siendo ptima siempre que el
dato pertenezca a dicho intervalo
Los anlisis ms importantes son;

1. Los coeficientes de la funcin objetivo; y
2. Los trminos independientes de las restricciones y se pueden abordar por
medio del Mtodo Grfico o del Mtodo Simplex
Anlisis de sensibilidad grfico

Abordaremos primero el anlisis de sensibilidad de manera grfica.
Partamos del siguiente modelo de programacin lineal
Max z 34x + 2y
s/a 5x + 8y40
26
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20x+10y100
x0;y
Cuya solucin es la siguiente:
Recordemos que nuestro objetivo es mantener la solucin ptima que hemos

encontrado
x =3.6 y=2.7
27
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Esto lo conseguiremos siempre y cuando la recta de isoutilidad (recta roja)

Pase por el punto (3.6 , 2.7) y no exista rea de regin factible por encima de ella.
Anlisis de sensibilidad grfico para los coeficientes de la funcin objetivo
Todas las lneas rojas mantienen
la solucin ptima pero las lneas
azules
generan una nueva solucin ptima pues existe un rea de la regin factible
sobre ellas, lo cual indica que la funcin no ha sido optimizada en el punto que
analizamos (3.6,2.7) Ahora si observamos bien la grfica podemos notar que las
lneas rojas, que son las que nos interesan, siempre estn comprendidas entre las
dos restricciones o desigualdades que definen el vrtice ptimo (aquellas que
simultaneamos para encontrar la solucin)
Las lneas de las restricciones son las siguientes con sus respectivas primeras
derivadas y por consiguiente sus pendientes
5x + 8 y =40
20x +10y=100
8y=40 -5x
10y=100 -20 x
Ym2= -2
De estas pendientes la menor es -2
3.8 USO DE PROGRAMAS DE COMPUTACION
A.-) PROGRAMAS DE COMPUTACIN (Microsoft Adicional al programa

SOLVER, incluido en EXCEL-2000 de MIcrosoft (cuya explicacin didctica del
funcionamiento del programa Solver (445 kb), se incluye en este documento que
puede ser bajado por Usted), se incorporan otros programas que operan bajo
sistema WIndows 98/ME/2000/XP, debiendo disponer de una computadora
28
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actualizada con procesador Pentium II y superiores, memoria mnima de 256 kb y

capacidad de disco de 50 MB y los cuales pueden ser bajados a Chang y es
aplicable a todos los problemas de Investigacin de Operaciones. Para conocer
sus usos y aplicaciones, se incorpora el MANUAL DE USO del WINQSB.
A.) El programa PrgLin, cuya propiedad es de la Universidad de Lisboa (Portugal),
el cual se aplica A.3) El programa Lingo, propiedad de Lindo Systems Inc (USA),
que dado su gran tamao (18.9 Mb),
para soluciones grficas de problemas de dos dimensiones.

A.) El programa InvOp (361 kb), desarrollado por la Universidad del Cuyo en
Argentina, se aplica para la solucin de problemas relacionados con transporte y
redes.
Continuacin:.
A.1) El programa WinQSB (3.9 Mb), cuya propiedad intelectual es del Dr. Yih-Long
B.-) USO DEL PROGRAMA SOLVER DE EXCEL)

Para conocer la aplicacin del mtodo SOLVER de EXCEL (Microsoft), se utilizar
un ejemplo prctico:
Max Z=10 X1 + 8 X2
Sujeto
a:
30X1 +20X2 <= 120

2X1 + 2X2 <= 9
4X1 + 6X2 <= 24
X1,X2 >=0
La nica dificultad que tenemos es el de modelar el programa dentro del Excel, y

eso, es muy fcil. Por supuesto, hay infinidad de maneras de hacerlo, aqu
propongo una.
29
11491142
Se activa Excel y en una hoja...

Se ubican las celdas que se correspondern con el valor de las variables de
decisin; en ste caso, las celdas B6 y C6, se les da un formato para
diferenciarlas de las dems, aqu azul oscuro (ver captura abajo). Se ubica
tambin, las celdas que contendrn los coeficientes de las variables de decisin,
B4 y C4, y se llenan con sus respectivos valores, 10 y 8. Aunque ste ltimo paso,
se podra omitir y dejar los coeficientes definidos en la celda de la funcin objetivo,
as es mejor para los anlisis de sensibilidad y para que la hoja quede portable
para otro programa.
Se ubica la celda que se corresponder con la funcin objetivo (celda objetivo), la

B3. En ella se escribe la funcin que sea, en ste caso, ser el coeficiente de X1
(en B4) por el valor actual de X1 (en B6) mas el coeficiente de X2 (en C4) por el
valor actual de X2 (en C6) O sea: =$B$4*$B$6+$C$6*$C$4
Coeficientes para la primera restriccin: los podemos escribir en la misma columna
de las variables de decisin; en las celdas B7 y C7, con los valores 30 y 20,
seguido del sentido de la desigualdad (<=) y de su correspondiente RHS: 120.
A la derecha ubicaremos el valor actual de consumo de la restriccin, ella se
escribir en funcin de las variables de decisin y de los coeficientes de la
restriccin.
Esta celda, la utilizar Solver como la real restriccin, cuando le digamos que el
valor de sta celda no pueda sobrepasar la de su correspondiente RHS. De nuevo
ser el valor del coeficiente por el de la variable:=B7*$B$6+C7*$C$6.
Notese que ahora B7 y C7 no tienen el signo $. Pues es que luego que se haya
escrito sta celda, se podr arrastrar hacia abajo para que Excel escriba la frmula
por nosotros (la pereza!), pero tome los valores relativos a los coeficientes que le
corresponda a los mismos valores de las variables de decisin. Se repite los pasos
anteriores
para
las
otras
restricciones,
pero
ahora
la
frmula
ser:
30
11491142
=B8*$B$6+C8*$C$6 y =B9*$B$6+C9*$C$6.
El resto del formato es para darle una presentacin ms bonita a la hoja. Ahora a
resolverlo Al hacer click en Herramientas , Solver se tendr una pantalla como la
siguiente. Lo primero que hay que hacer es especificar la celda objetivo y el
propsito: maximizar. Se escribe B3 (o $B3 B$3 $B$3 como sea, da igual), en
el recuadro "cambiando las celdas", se hace un click en la flechita roja, para poder
barrer las celdas B6 y C6; lo mismo da si se escriben directamente los nombres.
Y ahora para las restricciones: se hace click en agregar...
En F7 est la primera restriccin, como se puede ver en la captura. Se especifica
el sentido de la restriccin <=, >= =. Aqu tambin se puede especificar el tipo de
variable, por defecto es continua, pero se puede escoger "Int" para entera o "Bin"
para binaria. En el recuadro de la derecha establecemos la cota.
Aqu podemos escribir 120 pero mejor escribimos $E$7 para que quede
direccionado a la celda que contiene el 120, y despus lo podramos cambiar y
volver a encontrar la respuesta a manera de anlisis de sensibilidad.
La condicin de no negatividad hay que incluirla manualmente, as:

El cuadro de dilogo debe lucir as:
Y listo! Se hace en resolver y ya. Parece un poco largo en comparacin con los
otros paquetes de programacin lineal, pero esto se har slo una vez, para los
prximos programas se podr utilizar la misma hoja cambiando los coeficientes.
Sin embargo, como se puede notar, la flexibilidad de modelar es muy grande.
CONCLUSION:
31
11491142
Nos damos cuenta de la teora para la toma de decisiones sobre el proceso de

una perspectiva racional
Dentro de las decisiones secuenciales se presenta a lo largo del periodo del
estudio esto se toma sobre la base de la consideracin explicita dentro de un
enfoque El VEIP puede considerarse como una medida general del impacto
econmico de la incertidumbre en el problema de decisin.
Es un indicador del valor mximo que convendra pagar por conseguir informacin
adicional antes de actuar.
32

Unidad 3 Omarr

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3.8 uso de programa de computacin

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con el nivel de estructuracin del proceso de Direccin de Conocimiento. La figura

paramtricos de ecuaciones y en la toma de decisin bajo pura incertidumbre, las

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Un gerente de planta puede utilizar tcnicas estadsticas de control de

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El procedimiento consiste en eliminar alternadamente opciones y objetivos. Para

a) Que si una opcin X es superior a una opcin Y en un objetivo y no es

Una Tabla de Consecuencias representa en cada lnea un objetivo y en cada

Prestaciones (como Salud, atencin dental, etc.)

Distancia desde su casa y

El sueldo se medir en miles de pesos, la flexibilidad de horario en Alta (A),

Por otra parte, supondremos que ya tiene cinco ofertas: A, B, C, D y E.

Supongamos, adems, que una vez hecha la evaluacin de cada objetivo

En la tabla se puede apreciar que la opcin D tiene dominio Absoluto sobre la

Una vez eliminada A, la tabla queda:

A veces no es fcil identificar situaciones de dominio por la sola observacin de la

Tabla de Clasificacin de Juan

Donde el smbolo (e) significa empate.

3.3 VALOR DE LA INFORMACIN PERFECTA

3.4 RBOL DE DECISIN

correspondientes marcadas con cruz.

tentando a desarrollar el mismo el

esto deber contratar equipo locales con experiencia en

explotacin y desarrollo. El costo inicial es de $100,000 los que se perdern si no

Sin embargo si descubre gas, el propietario estima un

beneficio neto de 2millones de dlar.

Las decisiones para el propietario son D 1 (acepta la oferta de la compaa de

La matriz de ganancia para este proceso se muestra en la tabla anterior. La

El valor mayor en la matriz es 2000, ganancia asociada a D 2 por lo tanto D2 es la

max [360,950] = 950 est asociada con D 1 ,D2

recomendada bajo el criterio del punto medio del camino.

Con p(s2) =0.6 entonces P(s1)=1-0.6=0.4

empleando los datos de la tabla se

calcula la ganancia esperada proveniente de D1 como:

3.5 TEORAS DE LA UTILIDAD

La teora de la utilidad trata de explicar el comportamiento del consumidor. Desde

El ingreso del consumidor por unidad de tiempo es limitado.

El consumidor busca maximizar su satisfaccin total (utilidad total), y por

El consumidor posee informacin perfecta, es decir, conoce los bienes (sus

La teora econmica del comportamiento del consumidor se topa con un problema

Enfoque cardinal: Supone que si es posible medir la utilidad, o sea que si se

Enfoque ordinal: En este enfoque el consumidor no mide la utilidad, slo

Utilidad Total: es la satisfaccin total de consumir una cierta cantidad de un

Utilidad Marginal: es la satisfaccin extra de una unidad de consumo

En los datos anteriores se observa que se satisface la LEY DE LA UTILIDAD