Вы находитесь на странице: 1из 7

(,oc=" !

(). r
I

" .... , e
~

~- ~

- '-(J-

r--...

' ..
,_y.,

~'~6n \p",-,(.-'\..
h'

MEDIOS DE COMUNICACIN

Y OPININ PBLICA

ORLANDO

D~ADAMO

Universidad de Be/grano

Universidad de Buenos Aires

VIRGINIA GARCA BEAUDOUX


Universidad de Belgrano

Universidad de Buenos Aires

FLAVIA FREIDENBERG
Universidad de Salamanca

[1

MADR!D BOGOT BUENOS .&tRES' CARACAS GUATE,..ALA LISBOA MXICO

NUEVA YORK PA~AMA SANTIAGO' SAO ?AULO

A.UCKlAND HAIv18URGO LONDRES' M!lN MGNTREAl NUEVA DElH PARis

SAN FR 'A NCiSCO S!DNEY SINGAFUR sr lOUIS TOKIO' TORONTO

88

Medios de comunicacin y opinin pblica

CAPTULO 6
tAPERS'PECTIVA FUNCIONAlISTA
y LOS ENFOQUES CRTICOS

Uso instrumental: motivacin de exposicin a la televisin al servicio


de adquirir informacin, tener temas de conversacin y obtener una
indicacin de cmo actuar.
Implicacin: grado de participacin activa, personal y directa que, desde
el punto de vista psicolgico, un individuo establece mientras recibe un
mensaje de los medios de comunicacin.

BIBLIOGRAFA SUGERIDA

IGARTUA, J. y HUMANES, M. L. (2004). Teora e investigacin en comuni


cacin social. Madrid: Ed. Sntesis.

6.1.

LA PERSPECTIVA
FUNCIONALlSTA

La Teora Funcionalista de la comunicacin masiva emergi en Estados


Unidos como una corriente que se propuso interpretar los efectos de los
medios remitiendo a una teora sociolgica: el estructural-funcionalismo.
Segn Inkeles (1965), el enfoque funcionalista intenta delimitar los pro
cedimientos que una sociedad utiliza para satisfacer sus necesidades,
integrando las distintas estructuras de modo que pueda preservarse la
unidad social como un sistema completo.

'(

La Teora Funcionalista intenta brindar una comprensi6n amplia de


los medios masivos de comunicacin como conjunto, centrndose en la
explicitacin de las "funciones" que cubrira y cumplira la comunica
cin de masas, obviando el abordaje especfico de las diferencias entre
distintos tipos de mensajes o gneros al estilo de los trabajos realizados
por el grupo de Yale. En cambio, la problemtica de los medios se define
"del punto de vista de la sociedad y de su equilibrio, desde la perspectiva
del funcionamiento global del sistema social y de la contribucin que sus
componentes (incluidos los media) aportan a la misma. Lo que defi~e el
campo de inters de una teora de los media ya no es la dinmica inter
na de los procesos comunicativos (como es tpico sobre todo de la teora
psicolgico-experimental), sino la dinmica del sistema social y el papel
desempeado en ella por las comunicaciones de masas" (Wolf, 1996: 70).
La sociedad se ve como un sistema conformado por partes o subsistemas
ligados entre s, uno de los cuales est constitudo por los medios masivos
de comunicacin a los que se entiende como "red de conexiones (...) con lo
que se asegura la integracin y el orden internos" (McQuail, 1985: 99).

1I

, Desde la perspectiva funcionalista, los medios de comunicacin de masas son


uno de los subsistemas que conforman la sociedad y el Inters se centra en com
prender qu funcin cumplen ellos en el mantenimiento del equilibrio sociaL
89

90

Medios de comunicacin y opinin pblica

La concepcin general que desde la teora sociolgica del estructural


funcionalismo se plantea del funcionamiento social es la de un organismo
cuyos componentes o partes desempean diferentes funciones que per
miten la integracin del sistema como totalidad y su funcionamiento
autorregulado. En otras palabras, relaciones funcionales entre los subsiste
mas, as como tambin entre los individuos y los diferentes subsistemas. En
ese sentido, la relacin individuo-sociedad se entiende desde una lgica
basada en relaciones de funcionalidad al servicio de ciertos problemas
que los sistemas sociales enfrentan, como continuidad del sistema, orden,
motivacin, adaptacin al medio, orientacin y consecucin de metas o
evitacin de la disgregacin de las partes manteniendo la integracin a
travs de ciertos esquemas de valores. Con relacin a este ltimo pro
blema referido a los valores, "el l;ubsistema de las comunicaciones de
. masas aparece funcional en cuanto desempea parcialmente la tarea
de corroborar y reforzar los modelos de comportamiento existentes en
el sistema social" (Wolf, 1996: 72). Las personas aparecen como impe
didas a la accin gracias a la presencia de ciertos valores culturales que
han interiorizado y que regulan su actividad (Parsons, 1967). Desde la
perspectiva de Talcott Parsons, quien intenta explicar el orden social
planteando una clara analoga entre sociedad y organismo, la sociedad
es_comprendida como un sistema complejo que tiende a la homeostasis
o equilibrio 1, conformado por subsistemas funcionales, cada uno de los
cuale; se dirige a la resolucin de alguno de los problemas de la totali
dad del sistema.
En sntesis, desde la perspectiva sociolgica funcionalista, el proceso
de comunicacin es estudiado dentro del marco ms general del sistema y
la estructura social, sus partes y las relaciones entre ellas.

6.2.
6.2.1.

lOS ENFOQUES
CRTICOS

La Teora Crtico

Mientras en Estados Unidos, en el marco de las teoras funcionalistas,


florecan los estudios de fuerte orientacin emprica y cognoscitiva, en Eu
ropa, en la misma poca, aparecieron otras producciones que manifestaron
su radical desacuerdo con esa corriente y que se vier:on impulsadas desde
ngulos tericos diametralmente opuestos, dado que no vean a los medios
de comunicacin de masas como un factor de regulacin y equilibrio social,
Por ese mismo motivo, las principales crticas realizadas a la obra de Parsons se
dirigen a sealar que su aproximacin no permite explicar el cambio social.

La perspectiva funcionalista y los enfoques crticos

91

sino como un instrumento al servicio del poder de dominacin. Entre ellas


destac la Teora Crtica, que encuentra sus orgenes en los estudios de la
Escuela de Frankfurt y es representativa del espritu que gui la mayora de
las actividades e investigaciones llevadas a cabo en su seno. Dan testimonio
de ello al menos dos instancias. En primer trmino, desde el punto de vista
terico, el tema fue enfocado desde un ngulo crtico que intentaba evitar
descomponer los fenmenos analizados en una serie de objetos. En segundo
lugar, en lo que se refiere a los mtodos de aproximacin, se privilegi la
especulacin terica sobre la empiria.
La Teora Crtica propone que el anlisis del fenmeno objeto de estu
dio debe efectuarse siempre en referencia a los hechos histrico-sociales
que lo determinan y comprendiendo a la sociedad como totalidad (Wolf,
1996). La comunicacin es parte de objetivos ms generales y un reflejo
de la totalidad social. Horkheimer (1937), por ejemplo, sostena que las
percepciones se encuentran histricamente determinadas en dos sentidos:
por el carcter histrico del objeto percibido y por el carcter histrico del
rgano que lo percibe. Ms que frente a la "naturaleza", se estara frente a
productos de la actividad humana 2.
Los medios de comunicacin de masas adquirieron una importancia
central en el concepto de industria cultural acuado por Horkheimer y
Adorno a fines de la dcada de 1940, que definen como el proceso que
lleva al surgimiento de una cultura que no se forja espontneamente en
la interaccin social. A esa sociedad que es producto de la "industria cul
tural " Marcuse (1954) la denomin, de manera grfica, unidimensional.
Segn Marcuse (1954: 87), se procede a la extincin de cualquier elemento
opuesto o ajeno a la cultura aceptada, eliminando la "otra dimensin" de
la realidad. El exterminio de la cultura bidimensional no tendra lugar
a travs del rechazo o la negacin explcita de los valores culturales do
minantes, sino "a travs de su incorporacin total al orden establecido,
mediante su reproduccin y distribucin en una escala masiva". En ese
sentido, las pelculas, las series televisivas, la radio y las revistas consti
tuyen un sistema armonizado que condiciona tanto el consumo como el
grado de libertad del consumidor. Dicho sistema elabora explicaciones y
justificaciones as como tambin estandariza y organiza las preferencias
del pblico receptor, creando estereotipos:
Los diferentes intelectuales que dieron fOI"ma y existencia a la escuela de Frankfurt
-Horkheimer, Adorno, Marcuse, Habermas, entre otros- abordaron temticas
conflictivas y pertinentes para las sociedades de su tiempo. As, se abocaron, por
ejemplo, al estudio del autoritarismo o de la industria cultural, y desde la Teorla
Cr(tica pretendieron comprender los fenmenos en su sentido ms estructural, ela
borando teoras que conllevaran incluso una valoracin crtica de la produccin
cientfica misma.

92

Medios de comunicacin V opinin pblica

Justamente, sera la creacin de esos estereotipos la que, a juicio de los


autores, permitira que, a travs de la manipulacin, el sistema se tornase
ms compacto y homogneo y continuase brindando "productos cultura
les" estratificados segn jerarquas de calidades para los diferentes pblicos.
Siguiendo esa lnea argumental, estos intelectuales sostienen que los pro
ductores no slo programan y especulan a partir de los beneficios que
esperan obtener, evitando riesgos y persiguiendo maximizar la eficacia,
sino que la produccin misma se lleva a cabo sobre la base de los estereoti
pos o modelos de la audiencia que creen que consumir dicha produccin.
En particular, fue Adorno (1954: 384) quien se pregunt por las conse
cuencias que para el individuo se derivan del xito de la industria cultural.
Su respuesta puede sintetizarse en la idea de la individualidad diluida en
una pseudoindividualidad que penrtite la total identificacin de cada suje
to con la sociedad, dando lugar a un crculo vicioso en el que aparece una
audiencia masificada e indiferenciada para los mass media, que a su vez
esos mismos medios de comunicacin masifican cada vez ms dicindole
lo que debe y no debe h_acer. Los mensajes emitidos por los medios de
comunicacin de masas son, para Adorno, la estrategia de manipulacin
por excelncia de la industria cultural, maniobrando sobre el pblico es
pecialmente a travs de los contenidos latentes incluidos en los materiales
tninsmitidos. Adorno se refiere no slo a las consecuencias de los mensajes
evidentes, sino a las secuelas producidas por los mensajes ocultos que escapan
"a los cntroles de la conciencia", que no son evitados "por las resistencias psi
colgicas en los consumos" y que probablemente penetrarn "en el cerebro
de los espectadores". La teora generada en Frankfurt remarca la depen
dencia del individuo con respecto a las imgenes y trminos de discusin
que genera el sistema, al que se concibe como un todo.
En sntesis, puede decirse que, desde el punto de vista de la Teora Cr
tica, se propone a los medios de comunicacin como "instrumentos de
la reproduccin de masas que, en la libertad aparente de los individuos,
reproponen las relaciones de fuerza del aparato econmico-social" (Wolf,
1996: 104).
La Teora Crtico entiende los medios de comunicacin de masas como instru
mentos que, en la libertad aparente de los Individuos, estn al servicio de la
reproduccin de las relaciones de fuerza del aparato econmico-social.

6.2;2.

La Teora Culturolgica

Paralelamente a los desarrollos que iban dando forma a la Teora Crtica,


en Francia se fue gestando la Teora Culturolgica, corriente emparentada

La perspectiva funciona lista V los enfoques crticos

93

con la primera y que tambin se opona a la tendencia dominante


estadounidense. En palabras de Wolf (1996: 112), "su caracterstica
fundamental es estudiar la cultura de masas, poniendo de manifiesto los
elementos antropolgicos ms importantes y la relacin que se instaura en
ella entre el consumidor y el objeto de consumo". Esta teora, a diferencia
de la anterior, no se refiere de manera directa ni a los medios ni a sus
efectos sobre la audiencia, sino que privilegia el anlisis de la cultura
de masas como totalidad, entendindola como "un conjunto de cultura,
civilizacin e historia" (Morin, 1960/1996: 19). Edgar Morin pretende
formular una sociologa de la cultura contempornea proponiendo como
mtodo de estudio una fenomenologa sistemtica totalizante sobre la
base de la investigacin emprica, en contraposicin a lo que l denomina
"sociologa burocrtica" o "sociologa que se limita a estudiar cualquier
sector de la cultura de masas".
Desde esta perspectiva, se define a la cultura de masas como un sistema
occidental de la cultura industrial y como uno de los varios sistemas cul
turales de las sociedades contemporneas, que se encuentra conformado
por smbolos, mitos, valores e imgenes colectivas. La cultura de masas
interacta con las dems culturas en un doble sentido: puede impreg
narse de otras culturas (la nacional o la religiosa, por ejemplo) pero a la
vez penetrarlas. Sus productos estn signados por su carcter industrial
y por el ritmo con el que son consumidos cotidianamente, conllevando
algunas contradicciones intrnsecas. Por citar un ejemplo, Morin seala
que existe una contradiccin importante entre la necesidad de estandari
zacin productivo-tcnica y la demanda de innovacin e individualizacin
para el consumo cultural. Para reducir dicha contradiccin se producira
una suerte de mediacin: la industria cultural, en pos de sus produccio
nes, utiliza ciertos temas mticos y arquetpicos creados colectivamente,
que sirven de gua y permiten la construccin de estereotipos. De esta
manera, todos los medios iran constituyndose en mecanismos de fuer
za de la cultura de masas que permiten que pblicos muy diversos se
adapten y que, para aumentar el consumo, persiguen la bsqueda de de
nominadores comunes o promedio para "espectadores promedio". Morin
llama sincretismo esa tendencia a utilizar denominadores comunes para
homogeneizar los diversos contenidos. El sincretismo tendra importan
tes consecuencias, entre ellas, la homogeneizacin de realidad y ficcin,
de informacin y ficcin: la informacin adquiere ribetes de ficcin y la
ficcin gana en realismo.
A criterio de Morin, tanto la estandarizacin como el sincretismo pro
pio de los medios en la cultura de masas van tras un mismo fin: aumentar
el consumo modelando una identidad comn que niegue las diferencias (de
jerarqua o prestigio, por ejemplo) y debilitando el papel de las instancias

94

La perspectiva funcionalista V los enfoques crticos

Medios de comunicacin V opinin pblica

intermedias (como la familia o la clase social). Una identidad comn que


constituye la base de la cultura de masas porque da lugar a un agregado de
individuos al servicio de la "supermquina social". En otras palabras, se
delinea la identidad de los valores de consumo, que es la que permite que
se relacionen los distintos estratos sociales (Wolf, 1996). Segn Morin, la
cultura de masas emerge cuando el desarrollo tcnico-industrial produce
nuevas condiciones de vida, generando nuevas necesidades. El consumo
de productos se presenta como la va a la autorrealizacin y como una
especie de "religin de salvacin terrenal" en la que "los dobles viven en
nuestro nombre (...), nos consuelan de la vida que nos falta, nos distraen
de la vida que nos toca; [y] por otra parte nos llevan a la imitacin, nos
dan el ejemplo de la bsqueda de la felicidad" (Morin, 192: 172).
Para la Teora Cuffurolglca, los medios de comunicacin de masas son meca
nismos de fuerza de la cultura de masas al servicio de la adaptacin de pblicos
diversos. Utilizan denominadores comunes para homogeneizar los diversos con
tenidos, y se produce una estandarizacin que oculta las diferencias y crea una
identidad comn al servicio del consumo.

6.3.

ELCCCSV
LOS CULTURAL STUDIES

En el ao 1964 se fund en Gran Bretaa, en la Universidad de Birmingham,


el Centre of Contemporary Cultural Studies (CCCS). En dicho centro te
nan lugar estudios a nivel de doctorado que se abocaban al anlisis de las
relaciones entre sociedad y cambio social con ciertas formas, prcticas e
instituciones culturales. En el perodo que se extiende entre 1968 y 1979,
el CCCS conoci su poca de mayor esplendor y auge bajo la direccin
del jamaiquino Stuart Hall. Al igual que en las dos tradiciones recin co
mentadas, para los Cultural Studies la cultura debe comprenderse como
un proceso global que permite la construccin histrica y social de sig
nificado, que abarca las significaciones y valores que circulan entre los
diferentes grupos sociales. Por tanto, la cultura tendr relacin con todas
las prcticas sociales porque es en ellas donde se hacen efectivos yencuen
tran su expresin los valores y significados. En trminos del propio Hall
(1980: 60) "la cultura (...) pasa a travs de tbdas las prcticas sociales y es
la suma de sus interrelaciones"..
Esa concepcin de la cultura se encuentra reflejada con claridad en
los estudios de comunicacin de masas. Se considera que los medios fun
cionan como componentes activos en las elaboraciones colectivas de las

95

definiciones de la realidad y formas de vida. Se pretende estudiar dialcti


camente las estructuras y procesos por medio de los cuales las industrias
mass mediticas sostienen y reproducen una determinada estabilidad
social y cultural, absorbiendo las contradicciones sociales que emergen e
integrndolas al sistema cultural. A diferencia de la Escuela de Frankfurt y
de la Teora Culturolgica, los Cultural Studies se centran ms en el conte
nido ideolgico de los medios que en la estructura econmica, an cuando
ella no resulta desatendida.
Colaboran enriqueciendo el panorama de las producciones del centro
los aportes extrados del interaccionismo social, desde el cual se postula
la necesidad de recuperar la dimensin etnogrfica del problema, esto
es, los modos en que "las culturas de los distintos grupos se comportan
frente a la cultura dominante, las' definiciones' propias que se dan los
actores sociales de su 'situacin', de las condiciones en las que viven" (Mattelart
y Mattelart, 1997: 72). Tambin tuvo notable influencia sobre el CCCS
la obra del filsofo italiano Antonio Gramsci, de quien se recupera la
nocin de la existencia de una hegemona por parte de ciertos grupos
sociales que cuentan con el poder de marcar las direcciones, tendencias
y rumbos que toma la sociedad en su conjunt0 3.
Los Cultural Studies analizaron las formas de produccin de contenidos
(esto es, las prcticas llevadas a cabo por los medios para ofrecer una repre
sentacin de la realidad) y tambin el modo en que la audiencia recepciona
esas producciones. En el CCCS se fueron conformando distintos equipos
de trabajo que llevaron adelante investigaciones en diferentes reas, por lo
general utilizando tcnicas de investigacin cualitativas: representaciones
de la mujer, mitos, entre otras. En cuanto a la esfera poltica, se destacan
los trabajos de Stuart Hall acerca de la funcin ideolgica de los medios de
comunicacin, en marcado contrapunto con los postulados funcionalistas
surgidos en Estados Unidos. Hall (1973) concedi gran importancia a la
cultura y a las relaciones entre el mensaje y el pblico. Dividi el proceso
de comunicacin televisiva en cuatro estadios: produccin, circulacin,
distribucin/consumo y reproduccin. Los propone articulados entre s y
determinados por relaciones de poder institucionales.
3

Desde el punto de vista de Gramsci, se le reconoce a la ideologa una mayor inde


pendencia de los fundamentos econmicos en comparacin con el enfoque marxista
clsico. No interesaran tanto los determinantes econmico-estructurales de la ideo
loga como la ideologa misma -entendida como influencia cultural omnipresente e
intencionada-las formas en las que se expresa y los mecanismos mediante los cuales
se reproduce, modelando las conciencias de la audiencia y creando interpretaciones
de la realidad encubiertas pero coherentes (Monzn, 1996). Las ideologas no consti
tuiran entonces meros reflejos de las condiciones materiales de existencia, sino que
tendran un papel activo en la reproduccin social.

96

Medios de comunicacin y opinin pblica

La perspectiva' funcionalista y los enfoques crticos

Los media studies de esta etapa analizaron programas de informacin


general, programas polticos, revistas y todo tipo de emisiones destinadas
a pblicos amplios y heterogneos en lo referido a clase, gnero, edad, entre
otros, para estudiar cmo esos programas "masivos" tratan y explican los
diferentes acontecimientos y experiencias, colaborando con la construc
cin de un sentido comn en lo relativo, por ejemplo, a representaciones de
gnero, de grupos tnicos y de minoras sociales. En palabras de McQuail
(1985: 75), el propsito fundamental era "comprender el significado y el
lugar que ocupa la cultura popular en las vivencias de los distintos grupos
sociales, como los jvenes, la clase obrera, las minoras tnicas y otras
categoras marginales".
Hall (1982) obsen-a que en las sociedades profundamente marcadas
por desigualdades en la distribucin de la riqueza y del poder se persigue
g~nerar un consenso entre la poblacin respecto a los valores que subya
cen y dan sentido a la existencia de esa sociedad pese a las desigualdades.
Se pretende de ese modo evitar desarticulaciones, enfrentamientos y con
flictos, creando la conviccin de que ms all de las diferencias existen
elementos de unin comunes a todos los miembros. La comunicacin de
masas creara un universo que anula las diferencias que existen entre los
grupos, dando lugar a un marco normativo que produce la ilusin -a
pesar de que las diferencias reales y efectivas continan vigentes- de
consenso o unidimensionalidad.
~

En stesis, los Cultural Studies se especializaron en la elaboracin de


trabajos sobre la produccin de los medios de comunicacin de masas
entendida como un sistema de prcticas que determinan la cultura y la
imagen de la realidad social. En particular, se interesan por el efecto ideo
lgico de reproduccin del sistema cultural que propician los mass media.
Para comprenderlo, los autores que trabajan esta lnea desmenuzan lo que
definieron como prcticas de produccin que tienden a favorecer la estan
darizacin y el mantenimiento del statu quo.
los Cuffurol Sfud/es se interesaron por el efecto ideolgico de reproducci(>n del sis
tema cuHural propiciado por los medios de comunicacin de masas, que mediante
ciertas prcticas y estereotipos favorecerla la estandarizacin y el mantenimiento
del statu quo.
"...

.,

.,'

D RECAPITULANDO
La Teora Funcionalista enfoc el estudio de los medios de comunicacin
de masas desde el punto de vista de la sociedad y de su equilibrio, 'enten
diendo a los medios como uno de los componentes o subsistemas de la

97

totalidad del sistema s<Ycial e interesndose por la contribucin especfica


que realizan al mantenimiento de la homeostasis social.
En Europa, la Teora Crtica, muy emparentada con la Escuela de
Frankfurt, en cambio, entendi los medios de comunicacin de masas
como instrumentos de una industria cultural al sen-icio de la reproduccin
y mantenimiento de las relaciones de fuerza del aparato econmico-social.
La Teora Culturolgica, surgida en Francia, ve en los mass media
mecanismos que persiguen la homogeneizacin para crear "identidades
comunes" y ocultar las diferencias entr e pblicos diversos, con fines adap
tativos y de consumo.
En Gran Bretaa la corriente de los Cultural Studies enfatiz el efecto
ideolgico de reproduccin del statu quo impulsado por los medios masi
vos a travs de prcticas y estereotipos que tienden la estandarizacin.

D EJERCICIOS YAUTOEVALUACiN
1. Establezca las principales diferencias en el modo de concebir la
comunicacin de masas segn la Teora Funcionalista y la Escuela
de Frankfurt.
2. Podra afirmarse que en las concepciones de la Teora Crtica, la Teora
Culturolgica y los Cultural Studies se comparte la idea de que los me
dios tienen como objetivo la estandarizacin? Justifique la respuesta.

D PALABRAS CLAVE Y GLOSARIO


Perspectiva funcionalista: entiende los medios de comuni"aclOn de
masas como uno de los subsistemas que conforman la sociedad y se
interesa por comprender cul es su funcin en el mantenimiento del
equilibrio social.

Teora Critica: entiende los medios de comunicacin de masas como


instrumentos que, en la libertad aparente de los individuos, estn al
servicio de la reproduccin de las relaciones de fuerza del aparato eco
nmico-social.
Industria cultural: proceso que lleva al surgimiento de una cultura que
no se forja espontneamente en la interaccin social.
Teora culturolgica: entiende los medios de comunicacin de masas
como mecanismos de fuerza de la cultura de masas al sen-icio de la
adaptacin de pblicos diversos, que emplean denominadores comu
nes para homogeneizar los contenidos, lo que da como resultado una
estandarizacin que oculta las diferencias y crea una identidad comn
al servicio del consumo.

98

Medios de comunicacin y opinin pblica

Cultura de masas: sistema occidental de la industria cultural que consti


tuye uno de los sistemas culturales de las sociedades contemporneas,
conformado por smbolos, mitos, valores e imgenes colectivas.
Sincretismo: tendencia de los medios de comunicacin de masas a utilizar
denominadores comunes para homogeneizar los diversos contenidos.

Cultural Studies: corriente que se interes por el efecto ideolgico de


reproduccin del sistema cultural propiciado por los medios de co
municacin de masas, que mediante ciertas prcticas y estereotipos
favorecera la estandarizacin y el mantenimiento del statu qua.

BIBLIOGRAFA SUGERIDA

WOLF, M. (1996). La investigacjn de la comunicacin de masas. La ed.


castellana Cedo original, 1985). Mxico: Paids .

Вам также может понравиться