RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL

PROPUESTA DE MEJORA EN LOS PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL COLOMBIANA

SEGUNDA ENTREGA
TUTORA

DIANA CONSTANZA CELIS VARGAS

POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT
NOVIEMBRE 11

2016
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL

PROPUESTA DE MEJORA EN LOS PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL COLOMBIANA
SEGUNDA ENTREGA

ESTUDIANTES
CAROLINA CRDENAS ESPINOSA/1511980762
FABIN AUGUSTO CASTELLANOS GARCA/15611980104
FLOR DELIA VIRGUEZ BUSTOS/1511981130
JOHN JAIRO CLAVIJO MORENO/1511980865
MIGUEL NGEL BARRIOS HERNNDEZ/1411980657
WILLIAM GARCA MESA/1511980858

TUTORA
DIANA CONSTANZA CELIS VARGAS

POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT

NOVIEMBRE 11
2016

Tabla de contenido
1. CORRECCIN PRIMERA ENTREGA......................................................4
2. EVALUACIN DE LA RSE..................................................5
3. ESTRATEGIAS RSE Y DESARROLLO...................................................6
4. MODELOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL..7
5. PROPUESTA INNOVADORA Y PROPOSITIVA....................................8
6. BIBLIOGRAFA....18

1.

2.

3.

4.
Teniendo como base las modalidades, estos son los Medios de vinculacin
empresa-sociedad para la organizacin Avianca.
BASE
Accin social directa
En la esfera social, se cuenta con planes encaminado a brindar servicios de
calidad a los Pasajeros y Usuarios, al tiempo que comparte las iniciativas pblicas
y privadas que buscan mejorar las condiciones de vida de la poblacin
latinoamericana.
Desarrollo propio
Los programas involucran la parte solidaria y voluntaria de la entidad y Avianca
muestra un sentido social que se llama "Avianca Solidaria" est orientado al
traslado de ayudas humanitarias, personal mdico y rescatistas. El transporte se
realiza a travs de aerolneas de pasajero Deprisa y Avianca Cargo.
Accin social con intermediacin
El compromiso con las regiones donde tenemos presencia se cristaliza a travs de
alianzas estratgicas con organizaciones e instituciones lderes en proyectos
sociales, culturales y educativos en Amrica Latina.
Accin social compartida
Las fases de accin compartida se diversifican en: salud, educacin,
medioambiente, atencin de emergencias y proteccin & cuidado de animales;
adems de las actividades puntuales ldicas y de celebracin de fechas
especiales en las que benefician las comunidades.

5. Propuesta Innovadora
Como base fundamental a lo existente y de acuerdo a lo investigado promuevo
una propuesta de contexto de responsabilidad social y empresarial que involucra
los aspectos del talento humano y el personal interno y externo de la poblacin de
Avianca.
Como base a lo propuesto se deriva de fases donde la idea principal es promulgar
educacin conocimiento y fortalecimiento de las mediciones empresariales. Son
propuestas elaboradas a mediano y largo plazo.
El principal enfoque a la propuesta Avianca; es implementar como primera medida
y a mediano plazo una institucin de educacin superior como procesos de
desarrollo pedaggico donde se implementen tcnicas de aerolneas de
conocimiento intermedio. Dando lugar a un proceso de planeacin ejecucin y
evaluacin de la institucin, esto permite fomentar la experiencia a los usuarios
interesados a las profesiones respecto al tema. Este es quizs ser el reto ms
exigente, si duda promover gran accin sobre lo social y empresaria dando a si la
oportunidad y el beneficio tanto a los clientes internos y externos de la
organizacin.
El principal producto de Avianca es intangible ya que se ofrece un servicio, este
sera el principal valor corporativo de la organizacin durante el proceso de
educacin. Esta propuesta habla de dos fases de tiempo lo anteriormente
mencionado habla lo que se realiza a mediano plazo a largo plazo se creara la
universidad poliAvianca con sentido social y empresarial del servicio.

Mantener un buen servicio durante un proceso de homologacin tan exigente

requiere mayor esfuerzo, sobre todo porque es una homologacin progresiva.
Conozca a sus clientes, es una de las claves para lograr mayor capacidad de
respuesta hacia ellos. Para conocerlos, no slo se necesita que los empleados

piensen como clientes, sino que tambin exige que escuchen lo que stos tienen
que decir y los atraigan de todas las formas posibles a la compaa

Las actividades para el desarrollo del proceso productivo e innovador

Contar con conocimiento del manejo de huertos urbanos
Tener conocimientos tcnicos del cuidado y manejo de los huertos urbanos
y capacitacin adecuada a las personas
Bsqueda permanente de comunidad para capacitar
Recolectar informacin por parte de la poblacin ya que debemos tener
presente que esta posee ms conocimiento en temas del campo y esto nos

13

puede ayudar filtrarla para mejora del mtodo que se implementara a la

comunidad.
Contar y mantener con un sitio adecuado para la produccin de los huertos
urbanos
Contar con permanente capacitacin e innovacin de procesos productivos
y optimizacin de materiales ecolgicos.
Contar con un espacio para la presentacin de los cultivos, una vitrina para
exhibir.

El desarrollo de esta Monografa nos debe permitir conocer las teoras

administrativas aplicadas en Avianca durante toda su historia y principalmente en
los hitos que la marcaron, reconocer a travs de los resultados las buenas o malas
prcticas aplicadas y desarrollar la capacidad de anlisis para identificar los
diferentes motivos por los cuales una decisin estratgica funcion o no,
permitiendo combinar la teora con la prctica tanto en el anlisis mismo como en
los retos diarios que se presentan a nivel laboral.
Reconocer el valor del desarrollo tecnolgico para poder lograr ser competitivos y
la necesidad de una comunicacin efectiva para involucrar la participacin de la
Gestin Humana con compromiso y empeo, as mismo como la retroalimentacin
constante y el reconocimiento de logros, porque sin empleados comprometidos
difcilmente se pueden ejecutar las estrategias satisfactoriamente.
Despus de haber dado un recorrido a travs de la historia de Avianca desde sus
inicios hasta la actualidad y de analizar las diferentes decisiones y prcticas
aplicadas en determinados momentos es posible darse cuenta de que sin duda,
las decisiones que se tomen en una compaa interfieren en su futuro y viabilidad.

Avianca y Taca son dos aerolneas lderes en el mercado origen y aunque operan
para la misma Industria cada una tiene sus propios sistemas y procesos. Estas se
fusionaron con el objetivo de tener mayor cobertura y ventaja competitiva, como
dice el autor: fusin es un convenio entre iguales para combinar sus operaciones
y crear una nueva entidad
Para nadie es un secreto la rivalidad entre las compaas establecidas dentro del
mercado colombiano por ser lderes en dicho mercado, as mismo como el deseo
de ampliar sus rutas principalmente hacia / desde Centro Amrica y Suramrica
para lograr ser una de las aerolneas con mayor posicionamiento en Amrica
Latina.

Las industrias se caracterizan por diversas condiciones competitivas. En algunas

la demanda crece rpidamente y en otras se contrae. Algunas pueden ser
acosadas por el exceso de capacidad y las constantes guerras de precios, otras
por el exceso de demanda y el alza de precios. En algunas, el cambio tecnolgico
puede revolucionar a la competencia. Otras se caracterizan por la carencia de
cambios tecnolgicos.

Bibliografa
http://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/3261/MirandaPaola2012.pdf?
sequence=3
http://www.cacrowd.com/proyectos-cambio-a/avianca-navidad/
http://www.avianca.com/es/Documents/boletines-de-prensa/aviancaholdingslifemiles-advent-es.pdf