AO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR DE GRAU

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE CIENCIAS
ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
ESCUELA DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

Curso:

Administracin de los Recursos Humanos

Tema:

Funciones de los Recursos Humanos

Docente:

Ciclo:

LIC. ADMIN.PILAR GRANDEZ ZARATE

Integrantes:
Garca Acosta Candyg Marice
Baldeon Castro Karen Lesly
Horezano Aranda Vilque
Ros crdenas Samuel
Llicahua Guillermo Modesta
PUCALLPA_PERU
2016

Dedicatoria:
Quiero dedicarle este trabajo
A Dios que me ha dado la vida y fortaleza
para terminar este proyecto de investigacin,
A mis Padres por estar ah cuando ms los necesit; en
especial a mi madre por su ayuda y constante cooperacin.

Agradecimiento:
Quiero agradecer a todos mis maestros ya que ellos me ensearon a valorar
los estudios y a superarme cada da, tambin agradezco a mis padres porque
ellos estuvieron en los das ms difciles de mi vida como estudiante.
Y agradezco a Dios por darme la salud que tengo, por tener una cabeza con la
que puedo pensar muy bien y adems un cuerpo sano y una mente de bien
Estoy seguro que mis metas planteadas darn fruto en el futuro y por ende me
debo esforzar cada da para ser mejor en el colegio y en todo lugar sin olvidar
el respeto que engrandece a la persona.

Introduccin
En muchas pymes el rol de recursos humanos queda limitado a la contratacin de
personal y la liquidacin de sueldos. Otras funciones esenciales quedan vacantes y
pueden ser fuente de conflictos. Los temas centrales de recursos humanos para
llevar adelante, aun sin un departamento a cargo.
Las funciones que se desarrollan en el departamento de recursos humanos varan
de una empresa a otra, dependiendo de la dimensin y de la actividad a la que se
dedique la entidad.
En las empresas pequeas, las funciones de este departamento se ejecutan en
pocas secciones y, con frecuencia, algunas tareas son encomendadas a otras
empresas, como consultoras, asesoras, gestoras, etc.
En las grandes empresas, el departamento de recursos humanos puede ser muy
complejo, y dividirse en secciones que se encargan de actividades diferentes.
Las funciones que se realizan en la mayora de los departamentos de recursos
humanos son las que describimos a continuacin.
Algunas de los aspectos que, en las grandes empresas, se tienen en
cuenta a la hora de pensar en las personas que la forman:
Reclutamiento y seleccin.- Atraer a las personas indicadas para hacer crecer la
empresa es ms que llenar rpidamente un puesto especfico. Planificar con
anticipacin las necesidades de recursos humanos da tiempo para analizar el
puesto y los requisitos a cumplir por quien va a cubrirlo. Permite tambin ver a
varios candidatos y ponerlos a prueba a travs de un proceso de seleccin
ordenado.
1. Induccin.- Para que los empleados que se incorporen a la empresa se sientan
bienvenidos y puedan rendir en sus puestos, es necesario un acompaamiento
durante los primeros das. Transmitir la cultura de la empresa, presentar al resto
del equipo, repasar lo que se espera del nuevo empleado y satisfacer sus dudas,
es una tarea clave.
3. Capacitacin.- Las personas que son parte de la organizacin pueden requerir
formacin adicional para desempear mejor sus funciones. Con el paso del
tiempo, adems, es necesario ofrecerles espacios que los mantengan motivados
y actualizados. Cmaras empresariales, sindicatos, centros o docentes
particulares suelen ofrecer cursos aplicables a los negocios, sobre temas
diversos como idiomas, herramientas informticas, tcnicas de venta o redes
sociales. Puede armarse tambin una capacitacin a medida, teniendo en
cuenta las necesidades particulares de la empresa.
4. Remuneraciones.- Ms que la definicin de sueldos y su liquidacin segn los
convenios y normas correspondientes, esta funcin debera contemplar que las
compensaciones se mantengan equitativas, reflejen resultados y ayuden a
mantener la motivacin
5. Motivacin y clima laboral.Desarrollar el sentido de pertenencia, el
liderazgo, la iniciativa y el compromiso de los empleados con la empresa es una
misin que no debe dejarse librada al azar. Un buen clima de trabajo ayuda a
mejorar la productividad, reducir el ausentismo, retener al personal, reducir los
conflictos y aumentar la satisfaccin de todos. Beneficios, comunicacin,
coaching, eventos y proyectos en equipo pueden impulsar el clima de
crecimiento que la empresa necesita.
Funciones del departamento de Recursos Humanos
A. Funcin de empleo
Esta funcin comprende las actividades relacionadas con la planificacin de la
plantilla, seleccin y formacin del personal.
Citamos a continuacin las tareas principales que corresponden a esta funcin:
Planificacin de plantilla.
Descripcin de los puestos.

 Definicin del perfil profesional.

Seleccin del personal.
Formacin del personal.
Insercin del nuevo personal.
Tramitacin de despidos.
B. Funcin de administracin de personal
La gestin del personal de una empresa requiere una serie de tareas
administrativas, como:
Eleccin y formalizacin de los contratos.
Gestin de nminas y seguros sociales.
Gestin de permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas por
enfermedad.
Control de absentismo.
Rgimen disciplinario
C. Funcin de retribucin
Se trata de disear el sistema de retribucin del personal y de evaluar sus
resultados. La finalidad de la funcin de retribucin consiste en el
estudio de frmulas salariales, la poltica de incentivos y el establecimiento de
niveles salariales de las diferentes categoras profesionales
D. Funcin de desarrollo de los recursos humanos
El desarrollo de los recursos humanos comprende las actividades de crear planes
de formacin y llevarlos a cabo, de estudiar el potencial del personal, de evaluar la
motivacin, de controlar el desempeo de las tareas, de incentivar la participacin
y de estudiar el absentismo y sus causas.
E. Funcin de relaciones laborales
La funcin de relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de la resolucin de
los problemas laborales. Normalmente se desarrolla negocindose con los
representantes de los trabajadores y trata temas como la contratacin, la poltica
salarial, los conflictos laborales, la negociacin colectiva, etc.
Tambin se incluye en esta funcin la prevencin de riesgos laborales, pues busca
establecer un adecuado nivel de proteccin de la salud de los trabajadores y de las
condiciones de trabajo, es decir, comprende la seguridad e higiene en el trabajo y
la accin social de la empresa con los trabajadores.
As mismo esta funcin adopta las medidas para equilibrar las desigualdades entre
los trabajadores de una misma empresa, y trata de alcanzar un equilibrio y un
clima de trabajo agradables.
F. Funcin de servicios sociales
Esta funcin gestiona determinados servicios creados por la empresa o que han
sido contratados para que los presten a otras empresas. Los servicios sociales
tienen como objeto beneficiar a los trabajadores y mejorar el clima laboral. Estos
servicios
pueden
ser
guarderas,
becas
y
ayudas para estudios, seguros colectivos de vida, clubes y centros recreativos,
etc.Esta percepcin conlleva como consecuencia que, muchas veces, sean vistos o
entendidos como un grupo cerrado y hasta intimidador. Ahora bien, la realidad es
muy distinta. Para empezar, son empleados de la empresa igual que los otros que
se encuentran en otros departamentos. Y, adems, realizan todo un seguido de
funciones que van ms all de lo relatado al principio.
Las funciones que realizan las personas que conforman el departamento
de Recursos Humanos son las siguientes:
Realizar todos los trmites referentes a la contratacin, renovacin
o despido del personal: es la funcin bsica comentada en un inicio pero,
como se ver a partir de ahora, hay muchas ms. Se refiere a un tema ms
administrativo referente a la realizacin de contratos, dar de alta o de baja
a la Seguridad Social, calcular el salario a partir de las horas trabajada.
Desarrollar mtodos para evaluar el desempeo del personal: es
importante definir unos determinados objetivos, tanto a nivel global de la
organizacin como para cada uno de los departamentos y personas que lo

componen. Hay que establecer unos estndares y darlos a conocer entre el

personal, de forma que cada persona conozca qu objetivos tiene y a partir
de qu criterios ser medido su trabajo. En algunos casos, como el de los
comerciales, su remuneracin depende de ello, de aqu que se trate de un
punto tan importante y que puede generar cierta controversia.
Definir las responsabilidades de cada uno de los puestos de
trabajo: cada puesto de trabajo tiene asignados una serie de objetivos. De
la misma forma, cada departamento o sector debe de tener un responsable
con el cual rendir cuentas y que, a la vez, organice el equipo encargado de
aquel desempeo.
Describir cada puesto de trabajo y las habilidades necesarias para
el puesto: hay que desmenuzar todos y cada uno de los procedimientos de
cada uno de los puestos de trabajo de la empresa. As, la persona no tendr
ninguna duda sobre lo que debe hacer. Del mismo modo, hay que saber qu
habilidades, tanto profesionales como formativas, son necesarias. Es un
punto clave para poder organizar y configurar todo el proceso de seleccin.
Desarrollar el talento ejecutivo: todo el mundo en la empresa necesita
formacin, tambin los cargos con mayor responsabilidad. De aqu que una
tarea de Recursos Humanos tambin sea la de conocer las novedades en
gerencia para que estos responsables las puedan conocer.
Disear los procesos de seleccin: a partir de las habilidades requeridas
para cada puesto de trabajo, el departamento elaborar aquellas pruebas
que considere ms adecuadas para poder percibir estas capacidades que se
precisan.
Conocer todos los procedimientos y procesos que tienen lugar en la
empresa: la persona que trabaja en Recursos Humanos debe conocer a
fondo la empresa, no solamente tener una visin general de ella. Debe
saber todo lo que ocurre y se realiza en ella.
Realizar y desarrollar programas y cursos de formacin para
mejorar la capacitacin del personal: puede que, durante el tiempo,
aparezcan determinadas innovaciones que permiten un aumento de la
productividad. Si la empresa siempre ha funcionado de acuerdo a unos
determinados procedimientos, se ver obligado a cambiarlos. Para que ello
no suponga un problema, hay que formar al personal para que sean
capaces de operar de acuerdo con la innovacin.
Ofrecer apoyo y resolver dudas de los empleados: cualquier queja o
problema referente a la nmina o alguna situacin que se vive en la
empresa puede ser consultada. Por lo tanto, deben conocer muy a fondo los
empleados y cul es el sistema de retribucin y contrato de cada uno.
Encontrar soluciones a posibles problemas que aparezcan entre
trabajadores: en el trabajo conviven personas distintas durante muchas
horas. Por lo tanto, es normal que puedan aparecer conflictos y fricciones.
Antes que estos problemas vayan a ms y contaminen a toda la
organizacin, Recursos Humanos debe mediar entre los afectados y
encontrar una solucin definitiva y efectiva.
Controlar los variables de los empleados: hay que hacer un
seguimiento del sistema retributivo de cada empleado, dado que son ellos
los que realizan el clculo final.
Concertar encuentros y reuniones para informar de posibles
cambios en la organizacin: cada vez que haya cambios importantes en
la organizacin, para que las personas no conozcan los cambios por otro
lado y se puedan producir rumores o malentendidos, Recursos Humanos
debe convocar una reunin y ser ellos los encargados de informar.
Controlar el resultado de la formacin planificada: toda formacin
que se imparte tiene el fin de capacitar a los empleados para unas
determinadas tareas. Hay que evaluar que se ha conseguido. En caso que el
resultado no sea el esperado, valorar por qu: o bien porque las

explicaciones no han sido las adecuadas o ha habido una falta de inters o

de atencin.
Conseguir un personal lo ms polivalente posible: la especializacin
llevada al lmite actualmente no tiene sentido (menos en casos muy
especficos). Las empresas buscan personas que sean capaces de realizar
diferentes tareas, no que se estanquen en solamente unas pocas.
Hacer llegar a los trabajadores los valores y misin de la empresa:
deben ayudar a crear la vinculacin necesaria entre trabajadores y
empresa. Una forma de hacerlo es escuchando a todos los componentes de
la organizacin e incorporar ideas suyas en el da a da, para que se sientan
partcipes del resultado final.
Establecer unos estndares de trabajo: los procedimientos en relacin
a los cuales se mueve la estructura en general y cada uno de los
departamentos.
Dibujar una lnea de promocin profesional: el objetivo de toda
persona es prosperar y mejorar dentro de la organizacin. As pues, hay que
crear un camino de desarrollo profesional creble que fomente la promocin
interna ante nuevas necesidades de personal.

Conclusin:
Las
organizaciones dependen,
para
su
funcionamiento
y
evolucin,
primordialmente del elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin
exageracin, una organizacin es el retrato de sus miembros.
A partir este comentario, podemos concluir que el xito de toda organizacin
depende del esfuerzo y las capacidades de su personal, es decir; del Factor
Humano que posee, ms all de toda la tecnologa que pueda existir, una
organizacin; que no planifique sus recursos humanos y las polticas que deber
implementar para el control de stos; est condenada al fracaso.
De all la importancia de la ARH, de coordinar, planificar, desarrollar, etc., su
personal, para que, en equipo se puedan cumplir los objetivos de la organizacin,
sin perjudicar las metas individuales de sus empleados.

Anexos: