MILAGROS PATRON NORIEGA

MZ A CASA 4 CONJUNTO CERRADO CALLEJAS Valledupar, Colombia

Identificacin: 49771003 - Edad: 42 - Casado(a)
Celular: 3156743971- milagros.patron@gmail.com

INGENIERA INDUSTRIAL
ESPECIALISTA EN GERENCIA DE MERCADEO
MSTER EN ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS (MBA)
MAGSTER EN GERENCIA DE PROYECTOS DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO

Perfil profesional
PROFESIONAL ORIENTADO A LA ADMINISTRACION DE RECURSOS, PLANEACION, CONTROL Y
SEGUIMIENTO. AMPLIA EXPERIENCIA ADMINISTRATIVA EN PROCESOS CORPORATIVOS Y COMERCIAL;
MERCADEO Y VENTA DE PRODUCTOS/SERVICIOS CORPORATIVOS. EXPERIENCIA EN DOCENCIA
UNIVERSITARIA EN LAS AREAS DE MARKETING ESTRATGICO, NEGOCIOS INTERNACIONALES Y
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN. CONFERENCISTA EN TEMAS DE LA GERENCIA ESTRATGICA
DE NEGOCIOS.
PERSONA DINMICA, PROACTIVA, CON ACTITUD DE SERVICIO, HABILIDADES DE NEGOCIACION,
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO, BUEN MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES, CAPACIDAD
DE ANALISIS, TOMA DE DECISIONES, PLANEACION, PROGRAMACION, LOGISTICA, SUPERVISION Y
DIRECCION.
MANEJO DE LOS SISTEMAS COMPUTACIONALES.
IDIOMA INGLS INTERMEDIO.

Experiencia Laboral
Aos de experiencia: 19
UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
Docente de Pregrado Programa de Ingeniera Industrial, en las reas de Marketing Estratgico y Negocios
Internacionales. Docente de Postgrado de la especializacin en Gerencia de Empresas, mdulo de
Gestin Estratgica. Miembro del comit curricular de la Facultad de Ingeniera Industrial. AsesorEvaluador de Proyectos de grado de la misma Facultad. Conferencista en temas de la Gerencia
Estratgica de Negocios.
Agosto1ro 2011 Actualmente
UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR
Docente catedrtico en las reas de Negocios Internacionales, Gerencia del Servicio, Teora del
Conocimiento Cientfico y Metodologa de la Investigacin I y II para el programa de Administracin de
empresas.
Febrero 15-Junio 24 de 2016
Agosto 24-Diciembre 14 de 2015
RECORDAR/GRUPO RECORDAR
Gerente Comercial de Negocios Corporativos
Funciones y logros: Captacin y mantenimiento de las cuentas corporativas a travs de planes
colectivos de Previsin Exequial. Manejo de fuerza de ventas. Presupuestos de ventas. Estrategias de
Mercadeo Corporativo. Anlisis de Mercado. Anlisis de la competencia. Fidelizacin de clientes.
Mantenimiento de la Cartera Corporativa. Funciones administrativas, de seguimiento y control. Informes
mensuales.
Abril 2014 Junio 2015

PUBLICAR S.A.
Mercadeo y Ventas (Sector Publicidad e Impresos)
Ejecucin de la Edicin 2011 del Directorio de Telefnica Telecom
Marzo 15 de 2010 Noviembre 16 de 2010
Funciones y logros: Asesora y venta de las pginas blancas y amarillas del directorio telefnico de
Telefnica Telecom para Valledupar y el Cesar Edicin 2011
BELCORP ESIKA
Cargo : Gerente de Zona Temporal (periodo de vacaciones)
Tiempo laborado: 21 das Octubre 2008
Funciones y logros: Manejo de campaa de venta por catalogo, lanzamiento, organizacin,
cumplimiento de metas, orientacin y acompaamiento a ejecutivas lderes, manejo de afiliaciones,
cartera, fidelizacin y retencin, servicio al cliente.

TELEFNICA MVILES S.A.

Cargo: EJECUTIVA DE GRANDES CUENTAS CORPORATIVAS Mercadeo y ventas
Octubre de 2004 Mayo de 2008
Cargo: ANALISTA DE FIDELIZACION
Mayo de 2002 Septiembre de 2004
Cargo: AUXILIAR ADMINISTRATIVO II
Noviembre de 1995 Abril de 2002
Tiempo Total laborado: 13 Aos, Noviembre de 1995 - Mayo de 2008
FUNCIONES Y LOGROS
ltimo cargo: Ejecutivo de Grandes Cuentas Corporativas. Asesora comercial, venta consultiva,
gestin de cartera, fidelizacin, gestin de servicio y mantenimiento postventa a cuentas corporativas.
Elaboracin de Informes y reportes semanales y mensuales de la gestin comercial.
Cargos anteriores y funciones desempeadas: Atencin al Cliente, Cartera, Caja, Analista de
crdito, Analista de Logstica e Inventarios, Analista de Fidelizacin y Retencin de clientes y Coordinador
Administrativo (e).
Logros: Mediante la gestin administrativa, comercial y de servicio haber contribuido al crecimiento,
mantenimiento y fidelizacin de los clientes del segmento corporativo en el mercado de Valledupar,
brindando la asesora necesaria y adecuada en comunicaciones inalmbricas de voz y datos.
CONSUMARES / DISTANCO S.A.
Cargo: ASISTENTE DE GERENCIA
Tiempo laborado: Enero de 1995 - Octubre de 1995
Telfono: 5717090
Funciones y logros
SOPORTE A LA GERENCIA EN TODOS LOS PROCESOS RELACIONADOS CON PLANEACION, CONTROL,
SEGUIMIENTO DE TODA LA OPERACIN ADMINISTRATIVA Y DE DISTRIBUCION DE LOS PRODUCTOS
DE CONSUMO (LICORES). CONTROL FINANCIERO, CONTROL DE DOCUMENTOS, MANEJO DE PERSONAL,
CONTABILIDAD, APOYO EN EVENTOS DE PUBLICIDAD Y PROMOCION, AGENDA Y CITAS.
SERVITECA ROLLY Y CIA
Cargo: AUXILIAR DE SISTEMAS Y FACTURACION
Tiempo laborado: Octubre de 1994 - Enero de 1995
Telfono: EMPRESA LIQUIDADA
Funciones y logros
ORGANIZACION Y SISTEMATIZACION DEL PROCESO DE FACTURACION DE LA EMPRESA.

LIBRERA DEPARTAMENTAL
Cargo: VENTAS, AUXILIAR DE CREDITO Y FACTURACION
Tiempo laborado: Enero de 1991 - Julio de 1993
Telfono: 5743785
Funciones y logros
EXPERIENCIA EN VENTAS DE SUMINISTROS DE OFICINA, PAPELERIA, LITERATURA EN GENERAL.
FACTURACION CREDITO Y COBRANZAS.

Estudios formales
MAGISTER EN GERENCIA DE PROYECTOS DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO
Universidad Rafael Belloso Chacn Repblica Bolivariana de
Venezuela Mayo de 2015
MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION (MBA) MASTER EN
ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS - NFASIS EN MARKETING Y VENTAS
MODALIDAD ON LINE
Escuela de Negocios CEU de Madrid, Espaa Instituto Europeo de
Postgrado IEP Mayo de 2011
ESPECIALISTA EN GERENCIA DE MERCADEO
Universidad Jorge Tadeo
Lozano Diciembre de
2009
INGENIERO INDUSTRIAL
Universidad De Santander
Udes Junio de 2003
Profesional

Estudios No formales
GESTION DE NEGOCIOS BASADA EN DATOS
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA - Instituto Europa - Adalid Inmark
Noviembre 2016
CATEDRA VIRTUAL DE PENSAMIENTO EMPRESARIAL
Servicio nacional de Aprendizaje SENA
Diciembre 2015
CONSTRUCCIN DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE INTEGRANDO TICS
Servicio nacional de Aprendizaje SENA
Diciembre 2015
PROGRAMA DE METAXIOMA COACH DE VIDA
Third Millennium Business Life Coaching Services
Coach Jose Anibal Rivera
Mayo 2014 Mayo 2015
DIPLOMADO PARA LAS REGIONES EN CIENCIA, TECNOLOGA E INNOVACIN
Universidad de Antioquia
Mayo de 2012
DIPLOMADO EN DOCENCIA UNIVERSITARIA
Universidad de Santander UDES
Abril de 2012

SEMINARIO EN COMERCIO INTERNACIONAL

Programa de Formacin Exportacin/Importacin
Cmara de Comercio-Zeiky-Proexport
Agosto a Octubre 2011
CURSO BSICO DE VISITADOR MDICO
Cognitia Pharma
Marzo 2010
FUNDAMENTACIN PARA LA PARTICIPACIN EN MERCADOS INTERNACIONALES
Servicio nacional de Aprendizaje SENA
Marzo 2010
INDUCCIN A PROCESOS PEDAGGICOS
Servicio nacional de Aprendizaje SENA
Noviembre 2009
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Servicio nacional de Aprendizaje SENA
Noviembre 2009
APLICACIN DE HERRAMIENTAS INFORMTICAS PARA LA AUTOMATIZACIN DE
PROYECTOS: MICROSOFT PROJECT
Servicio nacional de Aprendizaje SENA
Noviembre 2009
PROTECCIN Y CONSERVACIN DE ALIMENTOS
Servicio nacional de Aprendizaje SENA
Valledupar, Agosto de 2009
SEMINARIO TALLER DESARROLLO DE CUENTAS ESTRATGICAS
HUMAN PERSPECTIVES INTERNACIONAL, INC.
Bogot, 2 al 5 de abril de 2008
CURSOS VIRTUALES AUTODESARROLLO, SISTEMA DE VALORACIN PARA EL DESARROLLO
PROFESIONAL
PLATAFORMA A+ EDUCATERRA
Fundamentos de Liderazgo, Negociacin.
Diciembre de 2007
CURSOS VIRTUALES HABILIDADES EN VENTAS, COMO CONCENTRARSE EN EL CLIENTE,
COMO ADMINISTRAR SU TIEMPO
PLATAFORMA A+ EDUCATERRA
Diciembre de 2006
EXCEL AVANZADO Y TABLAS DINMICAS
Caja de Compensacin Familiar COMBARRANQUILLA
Mayo de 2005
MANEJO DE APLICACIONES WORD, EXCEL AVANZADO, ACCES, POWER POINT, EXPLORER.
SCHOOL SYSTEM
Junio de 1995
EL LIDER SEL SIGLO XXI
SER MARKETING-UDES
Noviembre de 1999
SEMINARIO DE SERVICIO AL CLIENTE
SER MARKETING-UDES
Octubre de 1998

Idiomas
Idioma Nativo: Espaol

Idioma 1: Ingls
Ledo y escrito
70%
Habla y escucha 50%

INGLES CONVERSACIONAL
INSTITUTO MEYER
Junio de 1999
Ingls Nivel Avanzado
JESSIPER Academia de Ingls
Diciembre 2008 Agosto 2009
Ingls Proficient
English Discoveries On Line
Educacin Virtual SENA
Octubre 2011
Ingls Nivel A2
Pearson Colombia
Junio 2013

Investigacin
Evaluador de Proyectos en las Jornadas y encuentros de
Investigacin
1er ENCUENTRO INTERNACIONAL COLOMBISTA DE
CIENCIA, INNOVACIN Y EMPRENDIMIENTO,
Colegio Colombia Ingls
Agosto de 2015
2do ENCUENTRO INTERNACIONAL COLOMBISTA DE
CIENCIA, INNOVACIN Y EMPRENDIMIENTO
Colegio Colombo Ingls
Agosto de 2016
SOLACYT EVALUADORA DE PROYECTOS en la final
Regional Proyecto Multimedia Caribe
Agosto 2016
5ta JORNADA DE LA INVESTIGACIN, EL
EMPRENDIMIENTO Y LA INNOVACION
Universidad de Santander Udes
Noviembre de 2016

Publicaciones

Artculo: La Educacin de hoy, ms que un paradigmaun reto. Tomo XII

Educacin y Formacin, Coleccin Pedaggica Iberoamericana. Diciembre de 2013.
Editorial Redipe. ISBN 978-95858073-7-2.

Reconocimientos
Mejor evaluacin docente, Programa de Ingeniera Industrial UDES, 2016

Referencias Laborales
Nombre CARLOS DE LA ROSA MANOTAS
Cargo Ex-gerente Regional de Cuentas Corporativas Telefnica Mviles Barranquilla
Celular 3145957916
Nombre GLORIA MAESTRE CUELLO
Cargo Ex-gerente Telefnica Mviles Valledupar
Celular 3157236482

Referencias Personales

Nombre CLARA INS ARAUJO CASTILLO

Cargo Jefe de Mercadeo El PILON
Celular 3157107883
Nombre CARMEN MEZA CARRILLO
Cargo Ing. Industrial - Docente
Celular 3017592365

MILAGROS PATRON NORIEGA

C.C. 49.771.003 de Valledupar