Cuando hablamos de redes sociales por regla general las ms
comunes son el Facebook, Twitter o Istagram, puesto que son el entretenimiento digital con mayor penetracin entre la poblacin mundial y las que ms horas nos quitan al da. Sin embargo existen otras plataformas para conectar y comunicarnos segn nuestro target que no debemos perder de vista para el desarrollo de una correcta estrategia de marketing y comunicacin digital de nuestro establecimiento turstico independiente. En este caso te hablamos de Linkedln, la red social profesional de mayor relevancia hasta el momento. Con una reputacin excelente- un estudio realizado por la empresa ROI Research afirma que el 95% de los encuestados considera a Linkedln su perfil ms importante en redes sociales- y ms de 400 millones de miembros, este entorno digital es el marco perfecto para hablar de negocios, aumentar la red de contactos laborales y reclutar talento. Linkedln: como su propio nombre lo indica, son conjuntos de personas y profesionales qe se aglutinan entorno a unos intereses y preferencias comunes para compartir, aprender y socializar laboralmente. Como crear un grupo en Linkedln: 1. Seccin de intereses en la parte superior del men. Y del desplegable, elegir grupos. 2. Clicar en el Mis Grupos. 3. Pinchar en la opcin Crear grupos, en la parte izquierda. 4. Completar los recuadros de informacin. 5. Y terminar dando a Crear grupo. Los grupos pueden ser creados por cualquiera, solo se necesita tener una cuenta de la plataforma y cumplir algunos requisitos.
Por qu es necesario una cuenta Linkedln para un Director de
hotel?: 1. Para hacer nuevos contactos profesionales: Linkedin es el fabuloso motor de bsqueda avanzada que permite buscar entre los contactos utilizando varios filtros, como el nombre del negocio, lugar, titulo o especialidad. Solo se puede enviar mensajes privados a conexiones de primer grado, y enviar invitaciones para conectar con gente que ya se conoce en la vida real. 2. Linkedln, es como el Facebook, una red social para el mundo profesional, donde nuestro perfil se presenta en formato de Curriculum Vitae, se puede aadir a socios y amigos que se convierten en conexiones (como los amigos del Facebook). 3. Con el diseo de una empresa hotelera siguiendo las especificaciones de Linkedin sin olvidar incluir el logo y toda la informacin relevante del establecimiento, se
puede
agregar
algunos
widgets
con
artculos
destacados del blog o vdeos informativos para reafirmar la filosofa de
marca hotelera y mejores servicios, al mismo tiempo dandolas a conocer mejor. 4. Publica y comparte contenidos relevantes: Al igual que en todas las redes sociales se publican y/o comparten contenidos de calidad para comenzar a atraer seguidores de clientes y ganar notoriedad. 5. La autopromocin es normal en una red social profesional, el hablar solo de tu hotel no te har ms popular. 6. El interactuar haciendo y respondiendo preguntas en los grupos de Linkedin ser muy ventajoso para la imagen y reputacin del hotel. Los grupos de turismo y hotelera seguramente sern la principal opcin. Pero nunca se deja de analizar e investigar en dnde estn los potenciales cliente o pblico objetivo, porque esos grupos tambin deben formar parte de la estrategia del hotel (se recomienda no abusar con la cantidad de grupos elegidos).
7. Linkedin permite crear encuestas o sondeos dentro de los grupos para
poder hacer preguntas a los miembros, tanto de carcter profesional o formal como de inters general o informal. En general a la gente le gusta compartir sus opiniones, as que esta es una gran manera de conseguir su atencin. Pero, sobre todo, al hacer las preguntas correctas tambin tu hotel podr aprender mucho y obtener ms informacin relevante acerca de su mercado, lo que le interesa a sus potenciales clientes e incluso saber lo que la gente piensa acerca de l. 8. Se hece visible la pgina de Linkedin de tu hotel: Enlazar la pgina con el sitio web, el blog y las otras redes sociales de tu empresa hotelera le aportara ms trfico y la har visible.Otra tctica para darle mayor visibilidad a nuestro Linkedin es incluirlo en las firmas de correo electrnico, en el material impreso (folletera, carcelera, tarjetas, etc.) y en nuestro propio establecimiento. 9. Promociona el hotel y su pgina con los anuncios de Linkedin: el hotel, de acuerdo a su presupuesto, debe tratar de realizar publicidad en Linkedin para promover sus productos o servicios, o dar a conocer la pgina. Esos anuncios permiten segmentar a los usuarios en funcin de su ubicacin, profesin, edad, tamao de la empresa e incluso por los grupos en los que estn presentes. 10. Cuenta Premium de Linkedin: Por una reducida cuota mensual, tu hotel podr enviar mensajes de InMail a cualquier usuario y conseguir un mayor nmero de funciones o ampliar las que tiene actualmente. 11. Linkedin posiciona de manera espectacular una marca y favorece el B2B, como congresos, eventos, fiestas, promociones o la liberacin de Booking Cualquier mediana o pequea empresa hotelera puede utilizar Linkedin como parte de sus estrategias de marketing. Pero, si realmente un hotel quiere sacarle el jugo a sta red social, debe entender que no es precisamente igual que las otras plataformas sociales.
Linkedin es una red social principalmente pensada para profesionales, es decir
que tiene un pblico algo diferente a las dems o, como mnimo, que esos mismos usuarios interactan en ella de una forma especial, digamos que ms formal. Samir. Isaac. C.I.19.233.462
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