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UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES


ESCUELA DE CONTADURIA PBLICA

MARKETING, MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD

JOSE RUBEN BRICEO RIVERO

JUAN PACHECO

San Diego, Venezuela. Noviembre 2016

Marketing Mercadotecnia son lo mismo?


En s, la traduccin de ingls a espaol, marketing y mercadotecnia es lo mismo,
pero si nos vamos al concepto como tal, cuando nos referimos a marketing, son
aquellos conocimientos generales, que se obtienen y son puestos en prctica de
manera efectiva; en cambio, la mercadotecnia es la ciencia que busca y determina,
tcnicas aplicadas a los procesos de averiguar todas las preguntas relacionadas, para
llegar al pblico o clientela de manera adecuada.
1) Qu es Marketing?
Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con
antelacin cmo aumentar y satisfacer la composicin de la demanda de productos y
servicios de ndole mercantil mediante la creacin, promocin, intercambio y
distribucin fsica de tales mercancas o servicios.
El marketing es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades
y deseos de los mercados meta a cambio de una utilidad o beneficio para las empresas
u organizaciones que la ponen en prctica; razn por la cual, nadie duda de que el
marketing es indispensable para lograr el xito en los mercados actuales.
Segn Jerome McCarthy, "el marketing es la realizacin de aquellas actividades
que tienen por objeto cumplir las metas de una organizacin, al anticiparse a los
requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancas aptas a
las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".
Entonces se puede decir, que el marketing, no es ms que la bsqueda de acciones
o herramientas, para as encontrar la manera correcta de ofrecer un producto o
servicio, con el fin de satisfacer las necesidades del consumidor a travs de una mejor

estrategia de mercado y distribucin, para que a su vez se obtenga una mayor utilidad
para la compaa.
2) Qu es publicidad?
Es el proceso de comunicacin que busca promover la venta de un artculo,
producto o servicio; fomentar una idea o lograr cualquier otro efecto que desee
conseguir el anunciante.
La Publicidad es el conjunto de estrategias con las que una empresa da a
conocer sus productos a la sociedad. La publicidad utiliza como principal herramienta
los medios de comunicacin, estos son tan diversos y tienen tanta expansin e
impacto en el pblico en general que son fundamentales para el comercio en general.
Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen la
publicidad como "cualquier forma pagada de presentacin y promocin no personal
de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado".
En general, se puede decir que la publicidad no es ms que una de las
herramientas utilizadas para llegar al consumidor, para que as, cause un impacto y
promueva ventas de productos y/o servicios. Pero adems, se puede resaltar que la
publicidad tiene que ser estudiada de manera que el impacto que pueda acarrear sea
masivo y se obtengan los resultados esperados.
3) Marketing y Publicidad son iguales? Por qu?
A pesar de que es comn que estos conceptos se confundan, el marketing y la
publicidad no es lo mismo. La publicidad solo es uno de los procesos dentro de lo que
es el marketing. La publicidad es slo la encargada de patrocinar o promocionar el

producto o servicio el cual se va a ofrecer, en cambio, el marketing es en donde se


busca la estrategia adecuada, para as planificar todo lo que una organizacin hace o
debe hacer para facilitar el intercambio entre la compaa y el consumidor.
4) Qu son las ventas y cul es su papel en la empresa?
Las ventas, son aquellas transacciones en la cual el vendedor ofrece a derecho
ajeno, algo a un tercero por el precio pactado.
El Diccionario de Marketing de Cultural S.A., define a la venta como "un
contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al
comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero". Tambin incluye en
su definicin, que "la venta puede considerarse como un proceso personal o
impersonal mediante el cual, el vendedor pretende influir en el comprador".
En cualquier organizacin empresarial, el departamento de ventas es aquel que
genera los ingresos. No importa lo bueno que sea tu departamento de manufactura,
qu alta tecnologa tengas, qu grado de tensin tienen tus metas financieras o cun
progresistas y con visin de futuro sean tus tcnicas de gestin, todava debes tener
un mecanismo de venta en el lugar o todo lo dems ser intil.
Es simple, si no hay una buena planificacin en las ventas que se realizan, y una
buena organizacin en el departamento de ventas, las dems reas aunque estn en la
mejor posicin, no habra valido la pena. Y se puede decir que existen factores
tecnolgicos, publicitarios y dems que ayuden a la generacin de ventas en la
empresa, pero este departamento debe lograr una buena estrategia para el logro del
objetivo de cualquier empresa de productos o servicios, el lucro o beneficio
monetario.

5) Qu son los clientes para la empresa y cul es su papel dentro del


Marketing?
El cliente es una de las piezas fundamentales para el xito de una empresa, sino
existe cliente a quien satisfacer una necesidad, no hay razn por la cual funcione la
empresa.
Los clientes son parte de la empresa, determinan el xito de la misma, genera el
trabajo que la persona est ejerciendo.
Por eso y muchas razones ms, los clientes es la pieza ms importante en el
proceso de Marketing de una empresa, ya que en ellos es que se realiza la bsqueda
de la estrategia adecuada para captar al consumidor y satisfacer las necesidades y de
manera adecuada. Se debe hacer una investigacin minuciosa de todas las
caractersticas del cliente, debido a que la empresa trabaja para su clientela, y sin
ellos no habra actividad laboral alguna.

BIBLIOGRAFIA
Fischer de la Vega, L. & Espejo Callado, J. (2004). Mercadotecnia.
Mxico: McGraw-Hill.
Olivera Rivarola, I. & Zapata, L. (1973). Mercadotecnia. Lima: La
Biblioteca.
Russell, T., Lane, W., & Kleppner, O. (1994). Publicidad. Mxico:
Prentice-Hall Hispanoamericana.
Rodriguez, I. (1998). El Marketing y el xito en la empresa. Madrid,
Espaa: Editorial Piramide
Sanchez, J. (1997). El Marketing. Madrid. Espaa: Editorial Acento.