Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
PROCESOS
- Definiciones
- Limites, elementos y
factores de un proceso.
- Ventajas del enfoque por
procesos.
PROCESO
Definiciones
Conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que se interactan las cuales
transforman elementos de entrada en
resultados
Entradas
Capital, tecnologa, materias primas, esfuerzo
humano etc.
Proceso de conversin de los recursos.
Produccin
Salida
Resultados deseados
Qu es un proceso?
Secuencia
repetitiva
Transformacin de
recursos
Proceso
Actividades
internas
coordinada
Realizan
personas
grupos o
departamentos
Diagrama de
flujo
esquematiza
actividades
Procedimiento
Qu es un
Proceso?
Entrada
Incluye los recursos
EFICIENCIA DEL
PROCESO =
Grado de
aprovechamiento
de los recursos
PROCESO
EFICACIA DEL
PROCESO =
Capacidad para
alcanzar los
resultados
deseados
Salida
Resultado de un proceso
Mecanismos
Elementos de un proceso.
PRODUCTO
PROVENIENTE DE UN
SUMINSTRADOR
MEDIBLE
EVALUABLE
OUTPUT
PRODUCTO O SERVICIO
ESTANDAR DE CALIDAD
INPUT
PRECEDENTE
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES
SECUENCIA
MEDIOS Y RECURSOS
factores de un proceso
Personas (Responsable y equipos de trabajo)
Materiales (materias primas, informacin)
Clientes
Proveedores
Responsables o
propietario del
proceso
Otros Agentes
involucrados
Propsito/Misin
Optimiza y racionaliza
recursos.
Evaluacin Objetiva
Desarrollar ventaja
competitiva
Procesos Claves
Estructura cooperativa