1. Povijesni razvoj prve tursiticke agencije?

Iako se do tada nije bavio slicnim poslovima Thomas Cook, je 5.srpnja 1841.godine
organizirano grupno putovanje izlet za 570 ljudi vlakom iz Leicestera u Leughborough.
Povod organizacije izleta bio je godisnji kongres Antialkoholicarskog drustva. Nekoliko
spretnih okolnosti istovremno se poklopilo i krenulo je prvo organizirano turisticko putovanje
sa unaprijes odredjenim programom, koji je osim usluge prijvoza ukljucivalo i posluzivanje
caja u toku voznje i obrok.
Uspjeh organizacije putovanja na koje se odazvalo neocekivano mnogo ljudi potaknulo je
Thomsasa Cooka da 1843. organiziraa posjet djece i njihovih roditelja na glasovitu trku
konja u Derby. Odaziv je bio nevjerovatan, 4600 sudionika.
Cookove ideje o novim putovanjima nezaustavljivo su se nizale.
Tako 1845. godine osniva vlasitu putnicku agenciju ( Travel Agency Cook). Istovremeno je
uspio od zeljeznicke kompanije Midland dobiti ugovor o prodaji zeljeznickih karata kojom se
obavezao pribavljati putnike.Tako je nastala prva suvremena turisticka agencija.
Zbog povecanja obujma poslova svoju agenciju morao je prosiriti, tako otvara prvi inozemni
ured u New Yorku, zatim mreza njegovih ureda pocela je se naglo siriti..
2. Tehnicke inovacije u razvoju prometa?
-Tehnicko usavrsavanje prometnica i prometnih sredstava vazan je faktor razvoja
turizma.Parna lokomotiva unosi oravu revoluciju u razvoju putovanja. Prva zeljeznicka
pruga izgradjena je u Engleskoj,te je uspostavljena veza izmedju Manchstera i
Liverpoola,putovanje je postalo puno ugodnije i brze. Zahvaljujuci ugradji parnog stroja u
brod uspostavljenja je prva redovna parobrodska linija sa Sjevernom Amerikom 1837.godine.
- Zasluga za konstrukciju prvog dvokatnog motora na benziski pogob te prvog automobila
pripisuje se Charlesu Benzu i Gottliebu Daimleru,zatim slijedi benziski motor,cetverotaktni
oto motor itd.Prednost novog prijevoznog sredstva uvelike se pocela koristiti i kod
turist.putovanja jer automobil omogucio vecu fleksibilnost kretanja u prostoru i predstavljao
brz i udoban nacin putovanja. Sve te prednosti uvelike su revolucionirale putovanje i
automobil je zasigurno bio ogroman doprinost omasovljenu tur.putovanja.
- Ubrzo nakon automobila, pocetkom 20st. Ostvaren je jos jedan veliki san,napredak nauke i
tehnike omogucio je da cojek leti,braca Wright svojom letacom napravom podigli su sa
zemlje,iako su letljeli 12s udarili su temelje razvoju zrakoplovstva.
3. Veliki brojevi objasniti princip?
Filozofija poslovanja turoperatora temelji se na 5 principa, prvi od njih su Principi velikih
brojeva:
Zakup velikog broja razlicitih kapaciteta pretopstavka za Kreiranje vekikog broja
aranzmana po povoljnim cijenama pretopostavka za Masovnu prodaju tako kreiranih
aranzmana
4. Pravni elemnti paket aranzmana?
Pravni elementi su: uvjeti placanja, uvjeti storna, jamstva,garancije, odustajanje turperatora od
aranzmana.

5. Incoming turoperatori ?
Incoming tur su oni koji djeluju na domicilnom trzistu i kreiraju paket aranzmane za
inozemnu klijentelu te ih posredstvom mreze tur agencija u inozemstvu prodaju na tim
trzistima.
6. Cost bast pricing?
Cijena paket aranzmana moze se odrediti prema Ypuellu na dva osnovna nacina: Da se cijena
bazira na strogo stvarnimm troskovima paket aranzmanima ( Costbased pricing), a to znaci da
ce cijena biti usmjerena prema ponudi sto zapravo znaci prema troskovima koje ta ponuda
ima u pripremi svojih kapaciteta i u samom poslovanju. Tu metodu kalkulacije cijena mogu
primijeniti manji turoperatori i turoperatori specijalisti pod pretpostavkom da ne posluju na
trzistu izrazito jake konkurencije te da im porizvod u neku ruku specifican i jedinstven na
trzistu.
7. Turizam u globalnim uvijetima?
U usluznom sektoru turizam zauzima znacajno mjesto. turizam ima veliki ekonomski znacaj
za brojne zemlje. priliv inozemnog turizma u 2007. je cinio 6 % svj, izvoza roba i 25,7 %
svj.priliva od usluga. godisnje stope rasta robnog izvoza i priliva od putovanja u Europi u
razdoblju od 2000-2007.krecu se u rasponu 5-20%. turisticka potrosnja je pod utjecajem
velikog broja faktora, a posebno ekonomskih uvjeta na emitivnim i receptivnim tur.trzistima.
k2007. godine evidentirano je 903 mil dolazaka inozemnih turistai svijetu odnosno 5,4% vise
u odnosu na 2006. uvodenje politike odrzivog razvoja pozitivno se odrazilo na turisticke
pokazatelje u svijetu; najvisa stopa rasta dolazaka u turizmu u razdoblju od 2000-2006. od ) %
ostvarena je u Africi, koja biljezi kontinuirani dvostruko brzi rast od svj. prosjeka, slijede
Azija i Pacifik sa 7% rasta, Sredisnja i Istocna Eurpoa sa 4,7%... u 2007.najvise tustia
posjecuje Europu i to oko 54 % svih ostvarenih dolazaka, slijedi Azija i Pacifik sa 20 %,
potom Amerika sa 16 %... unutar ove distribucije evidentna je promjena u posljednjih 20-ak
godina. Europske destinacije opadaju, a povecava se udijel Azije i Pacifika. Razlog moze biti
atraktivnost i ljepota novih turistickih destinacija, pojeftinjenje avio prijevoza, aktivna
ekonomska politika naspram turizma...
Globalni turizam "usporava"; tako je prosjecna godisnja stopa rasta dolazaka turista bila
najvisa u razdoblju 1950-1960. i iznosila je 10, 6 %, a od 2000-2005.iznosi 3,3%. regionalno
usporavanje najvise osjecaju Europa i Amerika, dok najvise stope rasta ostvaruju destinacije u
Aziji i Pacifiku.
Porast broja turista korelira sa porastom prihoda od turizma, koji za mnoge zemlje
predstavlja znacajan ekonomski sektor sa aspekta zaposljavanja i mogucnosti razvoja. blizu
75 zemalja ostvarilo je vise od 1 milijardu USD deviznog priliva od turizma u 2006.godini.
vodece destinacije prema broju dolazaka turista su francuska, spanjolska i SAD, dok je prema
ostvarenom deviznom prilivu od turizma na prvom mjestu SAD,pa spanjolska pa Francuska.
Nesigurnost na globalnom ekonomskom trzistu utjece na kretanje turistickog trzista.
trenutacna ekonomska neravnoteza, posebno porast cijene energenata, utejcat ce na tur.
potrosnju. najvaznija emitivna trzista su Njemacka sa preko 74,8 milijardi usd tur.potrosnje u
inozemstvu, zatim SAD, V. Britanija sa preko 60 milijardi...
Ocekivanja su da ce se nastaviti zapoceti trendovi u razdoblju od 2005-2007., sto znaci da ce
doci do blagog usporavanja broja dolazaka turista i priliva od turizma, ali ce stope biti
stauce i pozitivne. najdinamicnija ce biti podrucja Azije, Afrike, Bliskog Istoka,ali ce Europa i

dalje ostvarivati znacajni udio svj. turistickog trzista. Smanji ce se udio intraregionalnih
putovanja. na kraju se moze zakljuciti da globalizacija svjetske ekonomije pozitivno utjece na
turizam. Suvremeni turist ima na raspolaganju sve veci broj atraktivnih turistickih
destinacija, sto znacajno utejce na turisticki proizvod. on se s jedne strane sve vise
individualizira, dok s druge strane dolazi do dodatne standardizacije tursitckih usluga u
medunarodnim okvirima. brojcani pokazatelji potvrduju tezu o izrazitom znacenju turizma u
kretanju usluga. usluge, kao i robe, prelaze nacionalne i regionalne granice i okvire, poslovni
subjekti u turizmu sve vise posluju kroz mrezni sustav multinacionalnih korporacija i nude
kompletan turisticki proizvod na nacionalnom,al i stranim trzistima. No, s druge strane, za
opstanak na svj. turzistu potrebno je izgraditi prepoznatljivost, sto na turistickom trzistu pruza
mogucnost za zemlje mediteranske Europe u razvijanju specificne tur.ponude.
8. Turoperatori u vlasnistvu medijskog kapitala?
Turoperateri u vlasnistvu medijskog kapitala! moni mediji, posebno televizijski ne
zadovoljavaju se vie samo prihodom od naplate usluga za promociju turistikih destinacija i
proizvoda turoperatora, ve snagu svog medija ele to bolje iskoristiti za promociju i prodaju
vlastitih paualnih putovanja. do svibnja 1998.godine jedini 100 postotni u vlasnitvu medija
bio je "thompson" u vlasnitvu kanadske koorperacije "Thomson Corporation of Canada"
9. Neizravna distribucija?
Neizravna indirektna distribucija, odnosno prodaje putem posrednika. Budui da je
turoperator trgovac na veliko, svoje paket-aranmane uglavnom prodaje putem posrednika,
najee tur. agencija, no mogu biti i transportna poduzea, trgovinska, tur. uredi i sl.
Neizravna je ea od izravne, a tur. agencije su najdominantnije.