Projeto:

Criado por:

Data:

Verso #:

Parceiros
Chave

Atividades
Chave

Propostas
de Valor

Relacionamento
com os Clientes

Segmentos
de Clientes

Quem so os nossos principais parceiros?

Quem so os nossos principais fornecedores?
Recursos-chave que estamos adquirindo de parceiros?
Principais Atividades que os parceiros realizam?

Que atividades-chave a nossa Proposta de Valor exige?

Nossos Canais de Distribuio?
Relacionamento com o cliente?
Fontes de receita?

Que valores ns entregamos ao Cliente?

Que problemas dos nossos clientes estamos ajudando a resolver?
Que pacotes de produtos e servios oferecemos a cada Segmento de Cliente?
Quais necessidades dos clientes estamos satisfazendo?

Que tipo de relacionamento temos com nossos clientes?

O que os segmentos esperam que possamos estabelecer e manter com eles?
Quo caros eles so?

Para quem estamos criando valor?

Quem so nossos clientes mais importantes?

Motivaes para parcerias:

Categorias:

Categorias:

Otimizao e economia

Produo

Novidade

Reduo de risco e incerteza

Resoluo de problemas

Execuo

Aquisio de recursos especiais e atividades

Plataforma / Rede

Personalizao

Mercado de massa
Nicho de mercado

Exemplos:

Segmentado

Assistncia pessoal

Diversificado

Assistncia Pessoal Dedicada

Plataformas Multifacetadas

Self-Service
Servios Automatizados
Comunidades

Realizando os Trabalhos

Co-criao

Projeto
Preo
Reduo de Custos
Reduo de Risco
Acessibilidade
Convenincia

Recursos
Chave

Canais

Quais recursos-chave nossa Proposta de Valor requer?

Nossos canais de distribuio?
Relacionamento com os Clientes?
Fontes de receita?

Atravs de quais canais atingimos nossos Segmentos de Clientes?

Gostaramos de atingir?
Como podemos alcan-los agora?
Como esto integrados os nossos canais?
Quais funcionam melhor?
Quais tem melhor custo-benefcio?
Como estamos integrando-os s rotinas do cliente?

Tipos de recursos:
Fsico
Intelectual (Patentes de marcas, direitos autorais, dados privilegiados)
Humano
Financeiro

Fases do Canal:
1. Conscientizao (Como podemos aumentar a conscientizao sobre os nossos produtos e servios?)
2. Avaliao (Como podemos ajudar os clientes a avaliar a Proposta de Valor da nossa organizao?)
3. Compra (Como podemos permitir que os clientes comprem produtos e servios especficos?)
4. Entrega (Como entregaremos uma proposta de valor para nossos clientes?)
5. Ps-venda (Como podemos oferecer suporte ps-venda aos nossos clientes?)

Estrutura de Custo

Fluxo de Receita

Quais so os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negcio?

Quais os recursos-chave mais caros?
Quais as atividades-chave mais caras?

Por quais valores nossos clientes esto realmente interessados em pagar?

Por quais eles pagam atualmente?
Como eles esto pagando atualmente?
Como eles gostariam de pagar?
Como cada fluxo de receita contribui para a receita global?

Seu negcio mais:

Guiado por custos (estrutura de custo mais enxuta, proposta de valor de baixo preo, mxima automao, terceirizao extensiva)
Guiado por valor (focada na criao de valor, proposta de valor premium)

Tipos:

Preos fixos:

Venda de ativos

Preo de tabela

Taxa de utilizao

Produtos dependentes

Taxas de inscrio

Segmentos de Clientes dependentes

Emprstimos / Aluguel / Arrendamento

Volumes dependentes

Licenciamento
Taxas de corretagem
Publicidade

Precificao dinmica:
Negociao (barganha)

Exemplos de Caractersticas:

Gesto de Rendimentos

Custos fixos (salrios, aluguis, servios pblicos)

Mercado em Tempo Real

Custos Variveis
Economias de escala
Economias de escopo

Parceria

THE BUSINESS MODEL CANVAS

Business Model Canvas por Alexander Osterwalder de www.businessmodelgeneration.com

Esse business model canvas licenciado sob Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.