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Atraen, Hipnotizan y
Venden
Por:
Diana Fontanez
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ndice
Captulo I: Los 6 Errores que Cometen los
Empresarios con sus Pginas Web
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BONOS GRATUITOS
Trfico GRATIS
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Mi Rolodex Millonario
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Copyright Diana Fontanez. Todos los Derechos Reservados. Prohibidas la
reproduccin y la distribucin parcial o total de este material. La duplicacin y la
distribucin constituyen una violacin de las leyes internacionales de derechos de autor.
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Sobre la Autora:
Diana Fontanez ayuda a ms de 30.000 empresarios que venden
servicios a atraer clientes y hacer crecer sus pequeos negocios
usando Internet.
Sin estudios universitarios, sin conocimientos y con solo $39.90, ha
edificado un exitoso negocio manejado desde su casa y todo a travs
de Internet.
Su secreto proviene de aprender de los grandes e implementar lo
aprendido para atraer clientes y hacer crecer sus negocios.
Sus artculos han aparecido en peridicos como El Nuevo Da y El
Vocero de Puerto Rico, la revista Entrepreneur y cientos de pginas
web.
Es la nica consultora que pertenece a los recursos para empresarios
de la minora de Score, organizacin sin nimo de lucro que ayuda,
junto a Staples, Visa y Bank of America, a ms de 7,8 millones de
empresas en los Estados Unidos.
Diana reside en las altas montaas de Orocovis, Puerto Rico, junto a
sus dos perritos chihuahuas, y vive feliz rodeada de su familia y sus
amistades de la infancia.
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IMPORTANTE
La gran diferencia entre un portal eficaz y uno que solo gasta espacio
y dinero en Internet (aparte del mercadeo, su publicidad y lo que se
vende) tiene que ver mucho con la implementacin de las
estrategias que comparto.
Son muchas las personas que invierten en mis conocimientos, pero
solo un pequeo porcentaje aplica paso a paso lo aprendido. Espero
que t seas de los que aplican mis estrategias para que te conviertas
en otro ejemplo de xito y puedas por fin decir
AHORA S MI PGINA EST LOGRANDO MI OBJETIVO!
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Captulo I
Los 6 Errores que Cometen los
Empresarios con sus Pginas Web
Todos tenemos buenas intenciones con nuestras pginas. Algunos
queremos que los clientes compren nuestros productos y servicios
directamente en ellas (a veces el mismo da), otros deseamos que los
clientes potenciales contacten con nosotros por telfono o rellenen un
formulario y otros solo usamos nuestras pginas como cartas de
presentacin para darnos a conocer en el mercado.
Todos son objetivos vlidos, pero existe una gran diferencia entre
tener un objetivo y lograrlo. Y todo se debe a ciertos errores que la
mayora de los empresarios cometen en sus pginas web.
Presta atencin a los siguientes 6 errores. Si contestas s a uno de
ellos, sintete libre y confiado en que lo arreglaremos.
La administracin de tu negocio.
Sacar tiempo para manejar las finanzas.
Contestar preguntas de clientes a travs de emails.
Contestar el telfono.
Comprar productos y servicios para manejar y hacer crecer tu negocio.
Crear productos y servicios.
Hacerle cambios a tu pgina web.
Publicar un boletn para estar frente a tus clientes.
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Luego le pregunt:
Habrs notado que hay muchas marcas. Cules de ellas recuerdas?
Ese nuevo caf Mami, donde salen los soldados hablando de l en
televisin respondi.
Ya ves? Es a travs del mercadeo y la publicidad como las personas
saben de tu negocio porque puedes tener el mejor producto o servicio,
pero si nadie sabe que existes, las ventas no se darn. Simple!
As que acurdate: no pienses como empresario. Piensa como el
vicepresidente de mercadeo de tu empresa, siempre pensando cmo
anunciarte y cmo darte a conocer y poner tus productos y servicios
frente a tus clientes. SIEMPRE! El resto delgalo si las finanzas lo
permiten.
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Captulo II
Usa el Embudo de Mercadeo para
hacer ms Ventas de Forma ms
Rpida
Cuando comenc mi negocio a travs de Internet, segua todos los
pasos correctos:
1. Escriba y distribua mis artculos en otros portales, revistas y
peridicos.
2. Actualizaba mi pgina web semanalmente con contenido fresco.
3. Actualizaba mi blog.
4. Publicaba mi boletn semanal.
5. Y promocionaba mis productos y servicios.
Eran actividades requeridas para hacer crecer mi negocio. Pero algo
estaba haciendo mal.
Cmo era posible que con tanto trabajo manual, tantos meses usando
Internet y tanto trfico hacia mi pgina no lograba mis metas
financieras? Cmo poda ser posible que ayudara a otros a hacer
miles de dlares usando Internet y en mi negocio no lograra lo mismo?
Yo s lo que es! No estaba usando el Embudo de Mercadeo en mi
negocio.
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3. Alianzas Estratgicas
Me enfoco con agresividad en esta estrategia. Simplemente no existe
forma ms rpida de hacer crecer tu lista de clientes potenciales y
ganar dinero (especialmente si ests empezando) que crear alianzas
con otros empresarios.
4. Blog Gratuito
Ya conoces mi blog en www.dianafontanez.com. Recibe un promedio
de 11.000 visitantes mensuales. Para muchos no es gran cosa, pero lo
que s te revelo es que el valor por cliente que visita y compra es
altsimo. Es decir, mucho trfico no equivale a ms dinero.
Claro. Mi conversin (visitante convertido en cliente) es alta con poco
trfico, pero necesito ms trfico y para eso me enfoco en las ltimas
dos estrategias.
5. Publicidad Pagada
Esto es nuevo para m, pero estoy muy satisfecha con los resultados.
De hecho, cuando uso publicidad pagada no busco vender. Lo nico
que quiero es que la persona me d su email (de nuevo, uso la
carnada gratuita para que se inscriban a mi boletn).
6. Posicionamiento en Google
Esta me encanta. Sin saber lo que haca, logr posicionar fuertemente
mi portal entre las primeras posiciones. Tan eficaz fue que hoy el 87%
de mi trfico proviene de Google. Aclaro: mi blog recibe unos 11.000
visitantes, pero tengo otros portales que en total me atraen alrededor
de 55.000 visitantes mensuales.
7. Audios
Uso el audio en mi blog. Esto me permite posicionarme frente a la
persona y crear credibilidad. Si las personas te leen y te escuchan,
tienes ms probabilidades de lograr tus objetivos.
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3. Telfono
Funciona igual que el mercadeo directo. Tambin se pueden usar
combinados.
4. Visita presencial
Funciona igual que los mencionados. Tambin se puede abrir la puerta
con el mercadeo directo, continuar con una llamada y luego seguir con
una cita para ver al cliente en persona.
Pero el modelo ms eficaz y econmico es el uso de un boletn
electrnico o impreso. Se sabe que toma de 7 a 10 exposiciones que el
cliente tome accin.
Si vamos detrs de la venta en la primera exposicin y el cliente no
toma accin, lo abandonamos. Grave error! El uso de un boletn es el
modelo perfecto para estar frente a l con frecuencia, edificar la
confianza y la credibilidad y vender ms productos y servicios cuando
el cliente sienta que tiene la necesidad de lo que vendes.
Voy a resumir
1. Tu nico objetivo es atraer a los clientes potenciales a tu Embudo
de Mercadeo a travs de una carnada gratuita.
2. Tus energas, tu tiempo y tus recursos se enfocan nicamente en
atraer clientes potenciales al embudo.
3. Crea diferentes productos y servicios con distintos precios para
exponer tus productos a los diferentes niveles en que se encuentran
tus clientes dentro del embudo. As se crean la libertad financiera y del
tiempo.
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Captulo III
Atrae al Cliente Perfecto para que Reduzcas
Gastos
Para que tengas una pgina que venda, necesitas atraer al cliente
interesado en lo que ofreces, verdad?
Simplemente no importa la pgina web que tengas. Ni tampoco que
hayas invertido miles de dlares en el diseo. Tampoco los productos y
los servicios que vendas.
Si no sabes quin es el cliente ideal para tu negocio, terminars
gastando miles de dlares en publicidad ineficaz y malgastando cientos
de horas tratando de vender algo que el visitante no quiere.
Esto es importante! Si conoces a tu cliente ideal, disfrutars de:
Identificar al cliente
Antes de ayudarte a identificar a tu cliente ideal, completa lo
siguiente:
Mi cliente ideal es
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Si contestaste que todo tipo de persona, ests llamando al fracaso y te
digo por qu.
Las grandes empresas invierten recursos para atraer el cliente perfecto
hacia los productos y servicios que ofrecen. Tenemos por ejemplo a
Avon (empresa que vende cosmticos y productos de belleza).
Avon mercadea y vende a las masas. Wal*mart, igualmente, mercadea
a las masas. Podemos decir que la mujer que compra en Wal*mart es
un cliente potencial para Avon. Las demogrficas y sus ingresos hacen
del cliente de Wal*mart un cliente potencial para Avon.
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Captulo IV
Crea una Pgina Web que
Hipnotice a tus Visitantes y te
Haga Lograr tu Objetivo El que
Sea!
En el captulo 2 habl sobre el Embudo de Mercadeo para luego
compartir en el 3 la importancia de atraer al cliente perfecto. Ahora te
voy a ensear, paso a paso, lo que necesitas hacer para que, cuando
ese visitante entre en tu pgina por primera vez, tome la accin que
deseas. Empecemos
Antes de visitar la pgina web de mi cliente, lo primero que le
pregunto es cul es el objetivo que desea alcanzar con ella.
Y te pregunto
Cul es el objetivo que deseas lograr con tu pgina web?
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Una pgina web que logre tu objetivo debe tener los siguientes
elementos:
1. Diseo Profesional
Lamentablemente, la gente juzga a un libro por su portada. Es por eso
que es importante tener un diseo profesional que les diga a tus
visitantes que tienes un negocio serio.
Ahora Un diseo profesional NO tiene lo siguiente:
A.
B.
C.
D.
E.
Veamos en detalle:
A. Animaciones que distraigan al visitante
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Nota: En otro captulo hablar sobre el uso del audio como generador
de clientes potenciales y como arma para vender tus productos o
servicios.
Lo segundo que una pgina web exitosa tiene es
2. Una jerarqua de enlaces y textos eficaces
No tengas muchos enlaces o pginas que confundan a tu visitante.
Cuanto menos, mejor.
Y, por ltimo, para tener una pgina eficaz necesitas
3. Un objetivo claro
Mi objetivo es que la persona me d su email. Es por eso que, si
visitas mi pgina en www.lareinadelmercadeo.com, lo nico que
encontrars es esa simple pgina para alcanzar mi objetivo.
Bueno. Ya te habl sobre lo que se debe y no se debe hacer, ahora
vamos a crear una pgina web que sea muy eficaz.
Pero cmo logras atar el objetivo de tus clientes con el tuyo?
Esto es simple y todo comienza por tu pgina principal.
PRIMERA PARTE:
Dales una bienvenida que los hipnotice
Observa la siguiente bienvenida de un saln de belleza (ficticio).
Bienvenido a la pgina web del Saln de belleza Te
Dejo Regia
En nuestro saln encontrars expertos entrenados con ms
de 8 aos de experiencia en el campo de la belleza.
Estamos localizados en la calle Teodoro en San Juan y
estos son los servicios que ofrecemos:
Cortes de cabello
Faciales
Manicuras y pedicuras
Teidos y permanentes
Y muchas cosas ms!
Vistanos hoy en la calle Teodoro n. 13 en San Juan,
Puerto Rico, o puedes llamarnos al 1-800-542-5236 para
concertar una cita.
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Recuerda lo siguiente:
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Una estrategia que utilizo con mis clientes en mis consultas privadas
es sugerirles que hagan unos 25 ttulos. Sin pensar mucho, se escriben
esos 25 ttulos teniendo en mente las preguntas que ves arriba.
Luego se analizan y se escogen 10. Luego 5, y luego el mejor ttulo.
Esto tambin se hace para las cartas de ventas y todo tipo de
publicidad. Es as de importante la seleccin de un buen ttulo. Es lo
primero que tus visitantes vern. Si no es bueno, se irn de la pgina.
O, como decimos en el mercado, contstale la siguiente pregunta a tu
cliente potencial
QU HAY PARA M?
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Que no se me olvide!
Puedes usar un prrafo o 10. La idea es que cada uno fluya y siga
respondiendo la pregunta Qu Hay Para M?, para luego llevarlos a
tu objetivo.
Felicidades!
Ests creando ttulos que hipnoticen a tu cliente potencial en su
primera visita y prrafos que te posicionen como el nico recurso.
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Captulo V
Ayuda a tus Visitantes a Encontrar
lo que Buscan
En el captulo anterior, revel estrategias para capturar la atencin del
visitante. Ahora vamos a crear enlaces que ayuden a tu visitante a
navegar por tu portal y encontrar lo que busca y, de paso, hacer que
alcances tu objetivo. Empecemos
Cuando tu visitante se encuentre en tu pgina web por primera vez, su
vista se desplazar por diferentes reas de la pgina. Es importante
entonces lograr que, all donde se dirija, le siga la accin que deseas
que tome.
Observa la siguiente grfica creada por Google. Esto se conoce como
Heat Map y bsicamente es un anlisis de las zonas adonde se va la
vista (en general) tan pronto el visitante entra en tu pgina web (las
reas ms oscuras son las ms vistas).
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Como puedes ver, las reas ms oscuras son, por lo general, a las que
se dirigir la vista de tus visitantes. Si te fijas, la parte ms oscura
est en el centro de la pgina, al comienzo. Es ah donde ir el ttulo
que capte la atencin de tu visitante.
Con este Heat Map, ahora podemos enfocarnos en ayudar a tus
visitantes a encontrar lo que buscan. Sganme los buenos!
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TTULOS ACTUALES
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TTULOS NUEVOS
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Captulo VI
Cmo Lograr tu Objetivo con tu
Pgina Web
Me alegro de que sigas ah. Se nota que ests muy interesado en
sacarle el jugo a tu pgina web. Y estoy orgullosa de formar parte de
ese objetivo. :)
Recordars que mi objetivo es que la persona me d su email. Yo no
quiero que el cliente compre, tampoco quiero que contacte conmigo en
la primera visita. Todos esos pasos son secundarios.
Mi objetivo es que la persona me d su email para empezar una
relacin y llevarla hacia mis productos y servicios. Y cualquier
actividad o estrategia que implemente e implementes a travs de
Internet, en las calles o por telfono TODAS buscan alcanzar ese
objetivo: que la persona te d su informacin de contacto.
Te hice la pregunta anteriormente y vuelvo a preguntarte: cul es tu
objetivo? Qu quieres que haga el visitante tan pronto llegue a tu
pgina principal?
Escribe tu objetivo aqu porque lo vamos a necesitar:
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Ahora vamos a ver algunos objetivos comunes de empresarios que
venden servicios, junto con mis sugerencias:
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Del mismo modo que en una venta, expones todos tus puntos y luego
cierras al final de la presentacin. Esto se conoce como Resource Box
o Caja de Recurso. Obsrvalo en accin (se usa al finalizar el artculo):
Diana Fontanez
www.lareinadelmercadeo.com
Sobre la Autora:
Diana Fontanez educa a miles de empresarios que venden
servicios a atraer clientes y hacer ms dinero usando
Internet. Para recibir ms tips GRATIS, visita
www.lareinadelmercadeo.com
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Esa es la idea. Abrir con un buen ttulo, darle valor a lo que ofreces y
pedirles a tus visitantes que tomen accin. No falla!
6. Publicidad Pagada
Es la que estoy usando ahora. Promociono que tengo estrategias gratis
para las personas que venden servicios. La persona hace clic y aterriza
en una pgina donde ofrezco mi boletn.
La pgina es una copia exacta de Lareinadelmercadeo.com, pero uso
un dominio especial para saber si el visitante vino a travs de la
publicidad pagada.
Aqu tienes el anuncio que uso en Facebook (es pequeo por el espacio
que nos dan, pero muy eficaz!). Recuerda: el objetivo es que la
persona haga clic y se inscriba a mi boletn en
www.lareinadelmercadeo.com.
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8. Talleres o seminarios
Cuando estoy finalizando un taller, me tomo unos segundos para
mencionarles a los asistentes que escriban su email en el formulario
que tienen para incluirlos en mi boletn gratuito. Luego se los envo a
mi asistente y manualmente los aade a mi lista.
Si utilizas un formulario, no les ofrezcas el boletn. Asume que lo
quieren y solo pdeles su email. As de simple!
9. Tarjetas de Presentacin
Aprovecha esta excelente herramienta para invitar a tus clientes
potenciales a que se inscriban a tu boletn electrnico. Observa el
siguiente ejemplo:
Haz Crecer tu Negocio
Boletn GRATIS de Estrategias
Valorado en $197
www.lareinadelmercadeo.com
O, si lo prefieres, ofrece un reporte gratuito:
Reporte GRATIS: 5 Pasos para Hacer ms Ventas
Bscalo en www.lareinadelmercadeo.com
Una tarjeta con tu nombre, tu direccin y tu nmero de telfono (o tu
pgina web) no ofrece nada (y todo el mundo hace lo mismo). No te
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Ahora: este servicio no es tan costoso como tal vez pienses. Por solo
unos $30-$50 mensuales (ms el costo por minuto de la llamada
entrante), puedes tener un nmero 1-800. El sistema se programa
para que, cuando te llamen, la llamada pase a cualquier nmero que
desees (celular, telfono en la oficina, etctera). Todo sin instalar
nada!
Te recomiendo www.freedomvoice.com. Los us anteriormente y los
volver a usar pronto.
5. Usa un autorespondedor
Llevo usando autorespondedores desde que comenc mi negocio. Es
que sin ellos no podra manejarlo de una forma tan automtica como
ahora.
Por ejemplo: con un autorespondedor, puedes enviar una serie de
artculos educativos con el nico objetivo de posicionarte como experto
y buscar que el cliente te llame.
Estos pueden ser enviados con 3 das de diferencia entre s y debern
cerrar siempre con la peticin de que te llamen para recibir una
consulta gratuita. La ventaja de todo esto es que tu nico enfoque es
atraer a las personas hacia ese autorespondedor. Del seguimiento
automtico se encargar este.
Para finalizar el objetivo de que las personas te llamen, recuerda que
siempre tiene que haber una razn de por qu deben hacerlo. Con solo
publicar tu nmero no es suficiente. Es por eso que tanto tu posicin
como experto como los reportes gratuitos, los artculos y los
autorespondedores son excelentes para lograr posicionarte y buscar
esa llamada.
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Captulo VII
Cmo Hacer Dinero con tu Pgina
Web
Jay Abraham, reconocido consultor (uno de los ms pagados en
Estados Unidos), nos dice que existen solo 3 formas de hacer crecer
un negocio:
Atraer ms clientes.
Vender ms por cliente.
Seguir vendiendo a los clientes.
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Notas cmo inserto publicidad de mis productos sin que suene a que
estoy directamente vendiendo? Esto es muy eficaz. Es como si
estuviera teniendo una conversacin contigo y entre lneas te
mencionara alguno de mis productos.
Observa este otro ejemplo del mismo artculo:
Crea confianza
No me canso de mencionarlo. Las personas compran de
aquellos que conocen y en los que confan y es tu objetivo
entonces enfocarte en crear esa relacin con tus lectores
para que se sientan en confianza y compren.
Sigue estos pasos
a. Dame tu email
b. Confa en m
c. Compra
De esta manera funciona. Al revs, jams! Y para lograr
esa confianza nada como el uso de un boletn (yo uso y
recomiendo Aweber).
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2. Usa un Blog
Me encantan los blogs. Son fciles de manejar y de crear, gratis y muy
eficaces porque te ayudan a crear interactividad con tus clientes
potenciales, crear evidencia social (otros hablan entre s) y posicionar
tu pgina web con ms rapidez en Google (y de paso vender tus
productos o servicios).
Observa cmo lo hago en la siguiente grfica de mi blog:
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Observa ahora cmo les doy seguimiento. Toma nota: la razn de esto
es para estar en contacto con los lectores con ms frecuencia. No
estoy vendiendo nada. Solo creando confianza, frecuencia y
credibilidad.
Lourdes, Round 3 de preguntas contestadas
Las respuestas a tus preguntas de negocios estn listas en
este enlace. Lelas todas. En una de ellas podras
encontrar la solucin a un problema o un obstculo al que
te ests enfrentando.
3 NOTAS IMPORTANTES
Esta semana recibirs ms correos de lo usual. Mira lo que
se avecina
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AYUDA GRATIS: Recientemente contest 50 preguntas
sobre el uso de Internet para atraer clientes y hacer ms
dinero. Visita este enlace ahora y aprende sin costo alguno
mis comprobadas estrategias.
RECURSOS PARA HACER CRECER TU NEGOCIO
1. Empieza a Atraer una Estampida de Trfico Cualificado a
tu Pgina Web sin Pagar un Centavo en Publicidad.
2. Cmo crear de forma fcil y en minutos un exitoso blog
que atrae trfico y clientes aun si no tienes una pgina
web.
3. Cmo Hacer $5000 o ms Mensuales Creando y
Vendiendo tus Propios Reportes o Ebooks.
4. Cmo Crear una Pgina Web Vendedora que Hipnotice a
tus Visitantes para que Compren tus Servicios.
5. Qu quieres lograr con tu pgina web?
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Adems, la gente tiende a olvidar con facilidad las cosas. Por eso envo
una promocin sola 3 das antes del lanzamiento de un producto o de
la fecha lmite de algn descuento y luego una ltima promocin el
mismo da en que se acaba lo que est promocionando.
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Observa esta promocin que recuerda a los clientes que quedan pocos
espacios:
Mara, solo quedan 2 espacios.
Aprovecho la maana (mientras duerme la familia) para
enviarte un breve recordatorio de que solo quedan 2
espacios para mi Coaching Privado de Fin de Ao.
Andas deprisa? Vuela a este enlace para reservar.
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Permteme ensearte los 4 pasos que sigo para
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$37
Ordena a travs de Western Union o Money Gram
enviando $37 a mi asistente:
Mara Burgos
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18. Especiales
Toda empresa debera ofrecer especiales a sus lectores a travs de su
boletn. Mediante estos especiales, puedes convertir a muchos lectores
en clientes, lo que deseas lograr porque, una vez que el lector es
cliente, aumentan las posibilidades de que compre de nuevo.
El secreto de estos especiales est en que no puedes hacer especiales
todo el tiempo porque los clientes dejaran de comprar por esperarlos
y en que debes hacerlos divertidos.
Un ejemplo fue el especial por el cumpleaos de mi madre. Suena
raro, pero ha sido uno de los que ms dinero me han hecho ganar. La
razn fue que se trat de algo personal, lo que a la gente le gusta.
Recuerda: a la gente le gusta hacer negocios con personas, no con
empresas.
Observa la serie de emails que envi para este especial de
cumpleaos
Primer mensaje incluido en mi boletn:
Hola, Mara!
Se va julio, pero te das cuenta de que cuanto ms nos
caen los aos encima (ya voy por mis 32), ms rpido
pasa el tiempo? Eso le coment a mi madre ayer cuando le
dije: Nena, pronto cumples 56. Qu hars? No sabes las
locuras que me dijo. :)
(Le tengo una sorpresita para su cumple y otra para ti.
Estate pendiente del boletn de la prxima semana.)
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serie de emails promocionales que usas (para que ellos no tengan que
hacer nada, solo recomendar), las ventas sern excelentes.
2. Usa los programas de afiliados
Otra excelente estrategia donde todos salen ganando. Ten un
programa de afiliados listo y avsales con tiempo del especial. Envales
los materiales promocionales (serie de emails que vas a usar) y nete
a ellos para que anuncien tus especiales.
3. Frecuencia de especiales
Mucho cuidado en esta rea. No quieres hacer tantos especiales que la
gente deje de comprar por esperarlos.
4. Tema
Tienes el ejemplo que us (cumpleaos de mi madre), el da de las
madres, el da de los enamorados qu tal celebrar cuando alcances
tus primeros 100 clientes? Temas hay. Recuerda hacerlo divertido y la
gente te seguir.
5. Qu incluir
Puedes tener especiales con descuentos en el precio como en el caso
mo, en que us un 50% de descuento, o puedes lanzar copias
limitadas a un precio especial. Hay muchas formas de hacer estos
especiales. De nuevo, gente hay para comprarte. Lo nico que
necesitas es creatividad.
Wow! Esas fueron muchas estrategias. Vamos a ver qu tal absorbiste
la informacin con este Mini-Examen.
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3. Ayuda Gratuita
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4. Ofrece Productos de Terceros
________________________________________________________
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________________________________________________________
5. Pgina de Bienvenida
________________________________________________________
________________________________________________________
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6. Descuentos a Nuevos Lectores
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
7. Ofrece un Mini-Curso Gratuito
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
8. Artculos a travs de un Autorespondedor
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
9. Tus Clientes Existentes
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
10. Alianzas Estratgicas
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
11. Ventas a travs de un Boletn
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
12. Diferentes Precios
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
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13. Encuestas
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
14. Upsell
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
15. Downsell
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
16. Testimonios
________________________________________________________
________________________________________________________
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Captulo VIII
Cmo Crear Credibilidad y
Confianza para Alcanzar tus
Objetivos
Siempre he dicho que las personas compran de aquellos que conocen y
en los que confan. Y ese ser tu mayor obstculo con tu pgina web
porque las personas no pueden verte ni tampoco tocar los productos o
servicios que vendes. Y ms an si tu negocio es exclusivo por
Internet (como el mo), donde atraes y les vendes a clientes de todas
las partes del mundo.
Con un negocio fsico es diferente. Las personas pueden ver el local,
tocar los productos, ver a los empleados, etctera. Es solo cuestin de
hacerlos entrar en tu local.
Pero a travs de Internet se necesitan diferentes estrategias de
credibilidad para que esos clientes sientan confianza y decidan hacer
negocios contigo.
Por otro lado, las personas compran de los expertos (lo digo por
experiencia), por lo tanto tu objetivo nmero 1 ser posicionarte
frente a estas personas como un experto para que sientan que eres SU
solucin y compren lo que vendes.
Aqu te ofrezco una extensa lista de sugerencias para crear credibilidad
y confianza y de paso posicionarte como experto.
Estrategia n. 1: Elementos de credibilidad en tu pgina web
A. Nmero de telfono y direccin postal
Asegrate de publicar tu nmero y tu direccin en
reas visibles de tu pgina web. Esto puede ser en
la parte superior derecha de tu pgina. Tambin
puedes hacerlo debajo de los enlaces principales
situados en la parte izquierda. Observa el siguiente
ejemplo de mis enlaces.
Esa rea es visible y no molesta o invade el diseo.
Tambin te recomiendo incluir el nmero y la
direccin al final de cada pgina. As la persona, al
estar en esa zona, se encuentra de nuevo con la
informacin. Recuerda: la exposicin frecuente
logra familiaridad. Elemento esencial para la
confianza.
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B. Audios grabados
Algo que hice con xito para lograr credibilidad fue usar el audio para
darles la bienvenida. Aparte de leer la bienvenida, tambin escuchan
mi voz, lo que aade otra capa de confianza porque los clientes te leen
y te escuchan.
Te recomiendo que utilices tu foto y debajo pongas el audio con la
bienvenida. Y recuerda: aun en ese audio hablars de beneficios, como
haca yo. Observa lo que deca
Bienvenido a La Reina del Mercadeo. Si ests buscando
estrategias para atraer clientes y lograr ms ventas en tu
negocio de servicios, ests en el lugar correcto. No te
olvides de unirte a los miles de empresarios que estn
haciendo crecer sus negocios con mis estrategias
semanales escribiendo tu nombre y tu correo electrnico
en el siguiente formulario.
Luego, debajo del audio, inclua el formulario para que las personas se
inscribieran a mi boletn. No fallaba! (el servicio que uso para crear
audios grabados es www.dianaaudio.com).
C. Fotos
El uso de fotos tambin aade credibilidad a tu negocio. Si eres un
solo empresario, publica tu foto en la pgina principal y tambin
publica una seccin titulada Sobre Nosotros.
Y si eres una empresa, crate un enlace titulado Concenos que lleve a
una pgina donde presentes al equipo.
D. Reportes Gratuitos
Son excelentes porque no solo te ayudan a posicionarte como experto,
tambin te ayudan a capturar el email de estos visitantes a cambio de
tu reporte gratuito.
Estos reportes sern de unas 5 pginas. En ellos compartirs
estrategias para algo de forma que el lector sienta que obtuvo un valor
con su lectura. Un ejemplo de un reporte que ayuda a la persona a
hacer algo es 5 Pasos para Hacer ms Ventas.
No te olvides de que todo lo que escribas deber explicar el beneficio
que recibir tu cliente. Siempre piensa en el resultado que obtendr al
descargar tu reporte o al inscribirse y escribe palabras que mencionen
ese beneficio. Observa en el siguiente ejemplo cmo ofrezco estos
reportes (en este ejemplo no le estoy pidiendo el email, pero s
ofreciendo mi boletn semanal):
Reportes GRATIS para Negocios que Venden
Servicios usando Internet
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*Email de Seguimiento*
Hola, Diana,
De nuevo te doy las gracias por invertir en mis
conocimientos. Hace una semana que compraste mi ebook
de trfico gratis y quera asegurarme de que estabas
satisfecho.
Por favor, contesta las siguientes preguntas (oprime en
reply y listo):
Has aplicado paso a paso las estrategias que compart?
Has tenido buenos resultados con solo hacer pequeos
cambios?
Tu opinin es importante. Esto me ayuda a mejorar mis
servicios para brindarte mejores resultados en tu negocio.
Gracias y xitos!
Diana Fontanez
"La Reina del Mercadeo"
www.lareinadelmercadeo.com
HC 2 Box 8387
Orocovis, PR 00720
1-787-867-7268
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Diana Fontanez
"La Reina del Mercadeo"
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A. (Beneficios)
B. (Beneficios)
C. (Beneficios)
Y para festejarlo voy a regalar 5 copias para 5 lectores que
hayan aplicado mis estrategias, hayan obtenido resultados
y me enven su testimonio.
Solo oprime en el siguiente enlace y comparte tu
testimonio. IMPORTANTE: Solo elegir 5 testimonios que
hablen de resultados (cantidad de ingresos, cantidad de
clientes atrados, etctera), y la persona que lo enve
tendr que incluir una foto.
Este nuevo producto se vender a $97 y t podrs ser uno
de los agraciados en obtenerlo completamente GRATIS. As
que comparte tu testimonio y ayuda a una empresaria. :)
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Captulo IX
Cmo Usar Teleconferencias
Gratuitas para Vender tus
Productos o Servicios
Llevo dando teleconferencias ms de un ao y te puedo decir que esta
es una de las formas ms garantizadas y eficaces para prevender los
productos o servicios que ofreces.
Piensa en un cantante famoso que estar prximamente en tu pueblo.
Antes de dar el concierto, lo entrevistan en la radio y sale en televisin
y en los peridicos. Todo con el objetivo de promocionar su prximo
concierto.
Y las teleconferencias son iguales. Aunque puedes hacer entrevistas en
radio y publicidad en peridicos, no todos poseen los fondos para
hacerlo. Y aqu es donde las teleconferencias gratuitas desempean un
papel importante. salas para
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Quiero crear una lista diferente para medir la eficacia de todas las
actividades publicitarias que haga para promocionar esta
teleconferencia gratuita. Adems, con esta lista nueva puedo estar
ms segura de que todos los que estn en ella tienen o estn
interesados en usar pginas web para atraer clientes.
2. Anunciar la teleconferencia
El segundo paso fue anunciar la teleconferencia gratuita en mi boletn.
Nota: siempre busco crear expectativa una o dos semanas antes del
lanzamiento de la teleconferencia. Recuerda: busca un mnimo de 7
exposiciones.
Parte del boletn donde promocion la teleconferencia:
******************************************
COMPARTIENDO CON DIANA
******************************************
Hola, Mara!
Cmo va esa semana? En Puerto Rico celebramos el Da
de los Muertos o Halloween el 31 de octubre. Cerca de mi
casa hacen un fiestn y la persona con el mejor disfraz
gana $250. Bien divertido (este ao me visto de
Gatubeda, a ver si gano! :)).
Teleconferencia GRATIS
Estate pendiente a maana. Te enviar un email para
invitarte a una teleconferencia GRATIS donde hablar de
los 3 secretos para tener una pgina web que venda.
Estate pendiente! Muy pendiente, ok?
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Una vez las personas leen este mensaje, las invito a una pgina
secreta donde les ofrezco que se inscriban a esa lista especfica. Por
qu quiero hacer esto?
La lista principal, la de mi boletn, puede estar dividida o que contenga
personas que prefieran otro tipo de promociones. Porque tal vez no
estn interesadas en el posicionamiento en Google (que enseo en esa
rea) o por la razn que sea, no quiero cansarlas con algo que no les
interese. Por lo tanto, cuando promociones algo, procura tener SOLO a
personas muy interesadas.
En segundo lugar, esta lista me est mostrando su inters, por lo
tanto puedo enviarle ms promociones sin que la principal se entere y
tambin especiales.
4. Pgina de aterrizaje
Aqu irn las personas tan pronto opriman en el enlace dentro del
email promocional. Observa cmo presento la teleconferencia gratuita.
Nota: para ver la pgina en accin, visita
www.lareinadelmercadeo.com/paginas-web-que-venden-preview.html,
y para aprender a escribir palabras que venden, escucha los audios de
la teleconferencia Cmo Crear Palabras que Venden o Cartas de
Ventas.
Conoces los 3 Secretos de una Pgina Web que
REALMENTE Vende de Forma Automtica aun
Mientras Duermes?
Yo los conozco y los domino magistralmente, y te los
revelar *GRATIS* este prximo martes, 21 de octubre,
desde la comodidad de tu hogar o tu oficina.
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Qu viene despus?
Pues ahora es solo cuestin de seguir promocionando este producto en
mis boletines hasta que se agoten las copias. :)
Algunos puntos importantes:
Busca exponer tu mensaje publicitario al menos unas 7 veces.
No te olvides: tienes que crear una lista aparte para que la lista no
registrada no reciba tantos mensajes.
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Captulo X
Crea Diferentes Vas de Ingresos
Pasivos para que Trabajes Menos y
Hagas Ms Dinero
Cuando comenc mi negocio en Internet, quera que este tuviera los
dos siguientes beneficios:
Durante meses sufr porque no poda lograr las dos cosas. S haca
dinero, pero el camino era largo y requera de mucha inversin de
tiempo. Algo que no quera desde el comienzo!
En tu negocio, tal vez te sientas igual. Tal vez ests haciendo dinero
pero el sacrificio para lograrlo sea muy grande. O tal vez no ests
haciendo las cantidades que deseas y la inversin de tiempo es mayor,
lo que te aleja de tus otras prioridades. Si es as, dale la bienvenida a
los ingresos pasivos.
Ingresos pasivos significa que trabajas una vez pero cobras para
siempre sin estar presente. Ingresos activos son los que requieren de
tu presencia fsica para lograrlos. Veamos algunos ejemplos:
Ingresos Activos
Consultor
Coach
Abogado
Diseador de pginas web
Saln de belleza
Entrenador personal
Contable
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Ingresos Pasivos
Este es el modelo perfecto. Ejemplos son:
Venta de Ebooks
Venta de Reportes
Venta de Audios
Cursos en Casa
Venta de vdeos o DVD
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1. Teleconferencias
Me encanta hacer teleconferencias porque me permiten educar a
muchos clientes a la vez desde la comodidad de mi hogar. No tengo
que salir de mi casa (u oficina si es tu caso) y todos los clientes me
escuchan mientras imparto la clase llamando a un nmero que les doy.
La ventaja mayor de estas teleconferencias es que se graban. As
tienes un producto creado que puedes vender para siempre, incluirlo
como bono gratuito o empacarlo con otros productos para hacer uno
ms costoso. Como es el caso de este curso en casa.
En realidad es un modelo eficaz y exitoso que te recomiendo. Son
fciles de crear y son la forma ms rpida de hacer dinero.
Cuando sientas que necesitas un flujo de ingresos instantneos (un
buen depsito para un auto o unas ricas vacaciones), solo programa
una serie de teleconferencias y listo.
Cmo funcionan
Todos los participantes llaman a un nmero facilitado por la empresa
que conecta estas teleconferencias.
Estn el moderador y los participantes. Todos usan el mismo nmero y
es grabada si as lo deseas.
A continuacin te presento los pasos que sigo para crear estas exitosas
teleconferencias
Investigacin del mercado
El primer paso es saber qu tipo de teleconferencia vas a promocionar
y vender. Para eso, una simple encuesta a tu lista bastar.
Lo que hago es enviarles un email a los lectores para decirles que voy
a crear una teleconferencia y que me gustara que me dieran
sugerencias de temas que les gustara que tocara.
Puedo, para manejar el tiempo y hacer las cosas ms sencillas, usar
un programa de encuestas (la empresa que recomiendo es
www.surveymonkey.com). O puedo crearlo manualmente de forma
que las personas me enven las respuestas por email y yo trabaje con
los resultados (implica ms dedicacin).
Con esta informacin tengo la base de la temtica ms solicitada.
Creacin de la Teleconferencia
Luego de saber lo que los clientes quieren, empiezo a crear el modelo
de la teleclase. Lo que hago es crear una serie de captulos
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Estudia esa carta. Por qu crees que es eficaz? Sigamos ahora con el
segundo email promocional enviado a la lista
Mara, es esto lo que quieres?
Anoche estaba pensando en las preguntas que estaran
pasando por tu mente referente a tu negocio, tu futuro y el
dinero. Preguntas como
2.
3.
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Esa fue una carta larga, pero logr que el 34% de los lectores hiciera
clic par leer ms. Y ese es el secreto. Hacer que las personas hagan
clic. Espera! Que no me qued ah! Les envi otra carta ms al da
siguiente como recordatorio de que el especial de cmodos pagos se
terminaba. Recuerda y repito: el secreto est en la frecuencia.
Mara, ltimo aviso. Se acaba hoy
Este corto aviso es para recordarte que HOY expira el
especial de los 3 cmodos pagos para mi Mega-Teleclase
que te ensear a convertir tus conocimientos en
productos como reportes o ebooks.
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CD del audio grabado (algo que me tom por sorpresa y qued muy
satisfecha con ese toque no esperado).
2. La Venta de Audios
Otra excelente forma de hacer ingresos pasivos y de forma que no se
requiera escribir nada es a travs de la venta de audios.
Bsicamente, lo que estars haciendo es grabar una serie de clases,
estilo teleconferencia, y promocionarlas a tu lista. En este caso, no hay
una persona que atienda la clase. T mismo la grabas y luego la
promocionas. Su precio?
Entre $10 y $17. No hars audios largos de horas. Uno de 30 a 45
minutos, donde ensees a hacer algo, es suficiente para venderlo.
Imagnate teniendo una librera de audios. Eso aade otra va de
ingresos pasivos.
El programa que uso para grabar estos audios y que las personas los
puedan escuchar en mi pgina web o descargarlos es
www.dianaaudio.com. Claro, puedes grabar estos audios en tu
computadora con programas gratuitos, pero lo que me gusta de
Dianaaudio.com es que me permite analizar las estadsticas de los
lectores (cuntas personas lo escucharon, durante cunto tiempo, si lo
descargaron o no, etctera).
Otras ideas sobre la venta de audios
Otra excelente idea para crear audios grabados para su venta es
entrevistar a expertos (que no sean tu competencia directa). Por
ejemplo
Si eres un agente de bienes races, puedes entrevistar a un diseador
de interiores o a un experto en Feng Shui. O digamos que puedes
entrevistar a un experto en refinanciacin. En fin, el cielo es el lmite.
La idea principal es que puedes crear series de entrevistas donde t
seas el locutor y atraigas a expertos de otras industrias para el
beneficio de tus clientes.
Adems, aqu hay ms vas de ingresos. Digamos que entrevistas a un
autor. Puedes vender la entrevista y luego promocionar un producto
del autor y recibir un porcentaje de las ventas generadas gracias a tus
clientes. El programa www.dianaaudio.com se usa para crear estar
entrevistas.
Qu hacer con estas entrevistas o audios previamente grabados?
Puedes venderlos en tu pgina web para su descarga inmediata y, si
son audios de una a dos horas, venderles el CD y envirselo por correo
postal (el valor percibido aumenta).
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4. Membresas
Otra excelente forma de hacer ingresos pasivos que no requieran de
tanto tiempo. Con este modelo, tus clientes pagan una mensualidad
por tener acceso a tus conocimientos.
La ventaja de este modelo es que recibes ingresos residuales todos los
meses y estos aumentan a medida que va creciendo el grupo de
personas. Presta atencin al potencial de ingresos:
Si tienes 100 personas que paguen $17 mensuales = $1700
mensuales
Si tienes 50 personas a $47 mensuales: $2350 mensuales
Si tienes 20 personas a $147 mensuales: $3675 mensuales
Yo pertenezco a un grupo como este y pago $47. La propietaria tiene
alrededor de 400 miembros, lo que le hace ingresar unos $18.000
mensuales en ingresos residuales. Y pertenezco a otro grupo donde la
propietaria tiene 100 personas y todas pagan $147 mensuales, lo que
le hace ingresar unos $14.000 mensuales.
Diferentes formatos de membresas:
Existen varias formas de crear estos modelos. Tenemos el sistema de
teleconferencias donde el propietario hace una teleconferencia
mensual para todos los miembros. La teleconferencia es grabada y se
le enva al cliente el CD por correo postal.
Otro formato es el de tener un foro privado exclusivo para un grupo
selecto de personas. Este puede incluir teleconferencias gratuitas y
acceso privado al foro, donde los participantes pueden hacer
preguntas y conocer a otros para hacer alianzas estratgicas.
En el que pago $147 mensuales, recibo 2 teleconferencias mensuales
con diferentes expertos trados por mi coach, ms copia por correo
postal del audio grabado y el manuscrito ms 15 minutos de Coaching
Privado con mi coach, todos los meses.
Es ms costoso, por lo tanto el grupo es ms pequeo. Tambin
pertenezco a otro que sale a $97 mensuales, pero incluye menos
acceso directo con el propietario. En fin, son modelos exitosos que
funcionan para todo tipo de negocios. Veamos un ejemplo:
Un agente de bienes races puede tener un portal de membresas
donde d teleconferencias mensuales y traiga a diferentes expertos
para entrevistarlos. Estos pueden ser diseadores de interiores,
expertos en el embellecimiento de los alrededores del hogar, expertos
en finanzas e hipotecas, etctera.
El propietario no tiene que hacer mucho trabajo. Solo trae al experto,
lo entrevista y graba la clase. Adems, el agente de bienes races
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Captulo XI
Maneja el Negocio en Piloto Automtico
En diciembre del 2007 tom la decisin de dejar mi negocio por dos
razones. Una de ellas era que estaba interesada en un negocio fsico
que requera de mi tiempo completo y la otra era que estaba harta de
manejar manualmente el negocio por Internet. Actividades como
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Tambin puedo medir de dnde vino el cliente con este sistema. Puedo
poner enlaces especiales en mi blog, en mi pgina web o en mi pgina
de bienvenida. Si el cliente compr y vino a travs del blog, s que
est funcionando la estrategia y solo tengo que aumentarla.
Otro beneficio que me gusta es que me permite darle seguimiento al
cliente sin yo estar presente. S que he mencionado esto en otro
captulo de este curso en casa, pero te mencionar un ejemplo.
Teleconferencia: el cliente compra la teleconferencia y recibe el email
de bienvenida con el nmero al que tiene que llamar. Si la
teleconferencia es semanal, automticamente recibe todos los emails
semanales y puedo usar el sistema para notificarle a la lista que se
acerca la teleconferencia si prevend esta clase.
Otro excelente beneficio es que viene con un sistema para enviar tu
boletn tambin de forma automtica.
El programa que utilizo para manejar todo lo mencionado es
www.dianaventaseninternet.com. Esta en ingls y viene con una
prueba de 30 das por $3,95. Es de la empresa 1Shoppingcart.com. El
enlace que te di es solo para que la empresa sepa que fui yo quien te
lo recomend.
Sinceramente, esta parte es crucial en tu negocio. Tienes un sistema
que abarca gestin de los boletines, autorespondedores, programas de
afiliados, manejo de tu lista de clientes, formas de medir la publicidad
y un sinnmero de cosas ms. Sin esto, todava estara metida
manejando manualmente mi negocio. Por favor, no cometas el mismo
error.
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Primera Estrategia:
Jugando el Juego de Google para
Atraer a Miles de Visitantes
Estimado cliente:
Antes de comenzar esta leccin de posicionamiento en Google quiero
poner los platos sobre la mesa para que sepas lo que aprenders y lo
que NO aprenders en esta gua.
Las 2 cosas que NO aprenders:
1. Trucos para engaar al buscador ms poderoso del mundo.
Google es sin duda el buscador ms poderoso y quiere ayudarte, pero
solo lo har si respetas sus reglas. La recompensa ser una posicin
satisfactoria para tu negocio. Sin gastos promocionales!
2. Posicionamiento al instante. Aclaremos esto desde el primer
momento: El posicionamiento instantneo de tu pgina web NO existe.
En tu negocio no viste resultados al instante ni tampoco los vers en
Google. Permite que el tiempo y la disciplina sean tus aliados y vers
resultados impresionantes. La posicin de tu pgina en Google ir
subiendo hasta que, finalmente, la veas alcanzar la posicin nmero 1.
Las 2 cosas que aprenders:
1. Cero teoras.
He gastado dinero en libros, guas, talleres y un sinnmero de
productos educativos. Cmo termino? Igual! Claro, hay expertos que
ensean estrategias y es lo que debes buscar. Pero aljate de la
teora.
2. Estrategias paso a paso.
Dicen que el perfume bueno viene en frasco pequeo, y es verdad. Y
es igualmente cierto que esta gua no pretende ser un libro de texto
sino, sencillamente, explicarte paso a paso cmo en seis meses logr
que mi portal www.mercadeobrillante.com recibiera un flujo superior a
los 20 mil visitantes todos los meses (para ser exactos, 23.107
personas nos visitaron en el mes de octubre del 2006 y ahora
recibimos ms de 50 mil visitas en promedio).
Por ltimo, te recuerdo que con una excelente posicin en Google no
basta. Para ser exitoso en la web, necesitars hacer uso conjunto de la
informacin que te brinda este ebook entero. El poder de escribir
contenido, hacer alianzas estratgicas con portales de tu temtica y el
posicionamiento de palabras clave y contenido en tu portal te
garantizarn la obtencin de resultados ptimos.
Con esto como base, manos a la obra!
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Qu estoy buscando?
Busco portales que vendan muecas de porcelana para estudiar su
posicin, las palabras que usan, su contenido, etctera. Esto me ayuda
a crear mi pgina web de forma ms rpida. No es copiar exactamente
lo que hacen. Es una simple gua de las palabras que usan.
Ms palabras de lo que imaginas
Quiero que los clientes me encuentren por diferentes palabras.
Algunas de ellas, sobre la base de las muecas de porcelana, son:
Manualidades (sirve para crear contenido)
Comprar muecas de porcelana
Decoracin del hogar con muecas de porcelana (excelente para crear
contenido)
Muecas para nias
Muecas de coleccin
Como ves, una palabra clave me lleva a otras palabras clave, las
cuales me llevan a temas para desarrollar y crear contenido
actualizado para el portal. Pero todas estas palabras clave son las que
posiblemente una persona escribira en el buscador.
De dnde es mi cliente?
Si mis clientes son locales y me quiero posicionar por la palabra
muecas de porcelana, entonces es de sabios usar las palabras clave
muecas de porcelana en Puerto Rico, muecas de porcelana en
Orocovis, Puerto Rico.
Cuidado con las palabras que dan muchos resultados
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Puedes ver que solo tengo 5 palabras clave. Haz lo mismo. La barra
azul de tu pgina principal deber mostrar la palabra clave por la que
quieres posicionarte. Si no tienes acceso a cambiar esa informacin,
dile a tu webmaster que lo haga por ti.
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Segunda Estrategia:
Los Clientes Compran cuando usas
Boletines Electrnicos
Hola, emprendedor brillante!
Nuevamente, muchas gracias por tu confianza y tu inversin en mi
poderoso ebook. A diferencia de la estrategias de posicionamiento en
Google, en esta comenzaremos con un poco de teora, que
necesitamos para entender con exactitud las razones por las que un
boletn es beneficioso para tu negocio.
Hasta no hace mucho, todo lo que necesitabas era publicar un anuncio
pagado en algn portal importante que dirigiera a tus posibles clientes
a tu pgina web, y las ventas llovan.
Internet era nuevo, todo era emocin, y esta nueva forma de
promocionar haca rico a cualquiera. Pero los tiempos han cambiado.
Ahora es mucho ms difcil hacer dinero en Internet. Y hay una buena
explicacin para este cambio:
Confianza
Miles de clientes fueron estafados (y an lo siguen siendo), muchos
productos no se enviaron, se presentaron muchos problemas con la
informacin confidencial de los compradores, mal servicio, etctera.
Antes te vendan un sueo y comprabas. Ahora eres ms astuto, ms
cauteloso, y tu confianza se tiene que ganar. Y aunque el nmero de
compradores se ha multiplicado exponencialmente, las personas solo
le comprarn a aquellas personas o compaas en las que tengan
confianza.
Cuando comenzamos MercadeoBrillante.com, las ventas no eran
gloriosas. Con todo el valioso contenido que ofrecamos, se me haca
difcil vender. A medida que mis alianzas empezaron a crecer y me di a
conocer en el boletn, las cosas cambiaron.
Aun con el vasto contenido disponible en el portal, es poco probable
que un nuevo visitante compre. Por qu? Simplemente porque
mercadeobrillante.com no es una empresa conocida en los medios.
Fjate en Burger King, McDonalds, Macys, Wal*Mart, etctera. Es ms
fcil para ellos vender por su enorme presupuesto promocional y por
todos los aos que llevan en el mercado. Pero tu negocio, siendo
nuevo, requiere estrategias diferentes que te permitan ganarte la
confianza de tus clientes
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opinin, suena fuerte. La idea es darle ese toque humano que nadie
puede duplicar.
Porque no existe otra persona como t! Y es precisamente ese tono
nico el que te diferenciar de tus competidores!
En esta edicin
Ser que ests vendiendo algo que tus clientes no
quieren comprar?
Aumenta las ventas en Internet usando la ayuda en
vivo
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Puedes optar por enviarlos a tu pgina web para que lean el artculo
en ella o incluir el artculo en su totalidad en tu boletn.
*Altamente recomendado*
Cmo Hacer Que Tu Cliente Compre Tus Productos Y No
Los De La Competencia
Esta actualizada gua de Antonio Navas est repleta de
estrategias y contenido valioso para:
Escribir publicidad que cause accin en tus clientes dobla
la respuesta que obtienes de tu publicidad!
Aprender lo que debes y no debes hacer en tu publicidad
Evita los errores que te cuestan dinero!
Aprender qu preguntas hacerte antes de empezar a
escribir un anuncio promocional asegurndote de que tu
publicidad estar bien escrita desde la primera vez!
Ver ejemplos de anuncios escritos y saber cmo escribirlos
correctamente.
Aprender a despertar la atencin, el inters, el deseo y la
accin de tus futuros clientes Asegrate de que actuarn
y multiplica tus ingresos!
Aprender a diferenciarte de la competencia, enfocarte en
tus clientes y establecer la credibilidad Convirtete en el
NICO proveedor que tus clientes recuerden a la hora de
comprar y gana ms con menos esfuerzo!
Y otras estrategias que te permitirn multiplicar tus ventas
con publicidad ms eficaz.
Oprime aqu para leer las primeras dos pginas gratis.
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En tu pgina web.
Distribuyendo artculos.
Pidindole a tus lectores que lo recomienden a sus colegas.
Haciendo alianzas con otros portales.
Usando el mercadeo offline.
1. En tu pgina web
Coloca la cajita de inscripcin en todas tus pginas. Fjate en mi
pgina principal:
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Mide la eficacia
Asegrate de medir cuntas personas abre el boletn, cuntas oprimen
dentro de l y cuntas se estn dando de baja de la lista.
Nuevamente, www.dianaboletin.com me permite medir todo esto. La
norma en la industria es de un 37% de apertura (personas que reciben
el boletn y lo abren), y un 8.9% de clics (personas que lo abren y
oprimen dentro de l. Yo experimento ms de un 47% de apertura y
un impresionante 48% de clics.
Resumiendo
Un boletn electrnico te permite alcanzar nuevos clientes, edificar la
confianza para que compren, hacer crecer tu lista de contactos y
mantenerlos siempre al tanto de tu negocio. Usado como arma de
promocin en Internet, te garantizar un ingreso de dinero que jams
vers si no tienes uno.
Recuerda que las personas son ms cautelosas en Internet. Un boletn
permite romper la barrera de la desconfianza, pero toma tiempo.
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Tercera Estrategia
Cmo Atraer Clientes Escribiendo
Artculos
Hola, emprendedor brillante!
El objetivo de esta estrategia es mostrarte los beneficios de escribir
artculos. Cmo esos artculos pueden permitirte atraer clientes y los
pasos sencillos que debes seguir para lograrlo.
Siempre que consulto a mis clientes, les digo que hay cuatro formas
de atraer clientes, las mismas que explico en mis cuatro guas, y son:
Escribir artculos.
Publicar un boletn.
Posicionarte en Google.
Hacer alianzas estratgicas.
Cada una de estas estrategias te posiciona de una manera diferente
frente a tus clientes potenciales y actuales, y ese es, precisamente, el
objetivo. En la medida en que puedas estar presente ante tu
audiencia, as incrementars las oportunidades
de que esas personas se conviertan en tus clientes.
Cada vez que lees un artculo de mi autora, inconscientemente me
posiciono frente a ti como una experta. Es una percepcin natural del
consumidor, pensar que si leen un artculo tuyo automticamente eres
la creme de la creme.
Y eso es, precisamente, lo que quieres que suceda, por el bien de tu
negocio, para sobresalir de tu competencia y para seguir atrayendo a
los clientes hacia tus productos y servicios.
La diferencia entre Compaa A y Compaa B
Digamos que las compaas A y B venden ropa de caballeros en su
pgina web. Ambos portales son fciles de navegar y ofrecen una gran
variedad de mercanca. Sin embargo, Compaa A vende el doble y sus
clientes regresan a menudo a comprar.
Compaa B no entiende por qu su negocio no experimenta un
aumento en sus ventas. Qu est pasando, si el mercado y la
mercanca son parecidos?
Analizando ambas empresas, vemos que la Compaa A publica un
boletn electrnico para mantener a sus clientes actualizados de lo
ltimo en la moda, ofrece descuentos especiales para sus clientes y
publica una variedad de contenido sobre moda.
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aqu.
Recuerda siempre abrir ofreciendo un leve resumen de lo que
encontrarn en el artculo y gualos de prrafo en prrafo. Veamos
ahora algunos ejemplos utilizando los ttulos que se mostraron arriba:
7 Secretos para Lucir Esbelta aun con unas Libras de ms
Tres mujeres pasaditas de peso comparten sus estrategias para lucir
esbeltas. Sigue leyendo para que luzcas de lo mejor aun si no eres
una modelo. (Sigue leyendo es una orden en la que te estoy diciendo
lo que debes hacer.)
Los Secretos que tu Pareja no Quiere Revelarte en la Intimidad
Tu pareja tal vez no est 100% satisfecha en la cama. Te lo
confesar? Entrate de los secretos que no se atrevera a revelarte
jams.
22 Pasos para Evitar que tu Pareja te sea Infiel.
Estos errores que cometes podran llevar a tu pareja a serte infiel.
Evtalo con estos 22 pasos. (Recuerda siempre hablar de beneficios
para tus lectores.)
Cmo hago un comunicado eficaz?
Los reporteros necesitan noticias y tu objetivo es crearlas,
inventarlas o atarlas a noticias actuales para que el comunicado
tenga eficacia.
Crearla
Cualquier negocio o producto puede convertirse en noticia. Por
ejemplo: Goodsignals.com, localizados en Miami, le ofrecen a
sus clientes en Internet servicios de mantenimiento y creacin
de pginas web.
Una posible estrategia sera contactar con los medios locales
(radio y peridico) con el siguiente ttulo Evita el fraude cuando
pagas por el hospedaje y el mantenimiento de pginas web.
El artculo podra hablar de los fraudes comunes que las
empresas diseadoras de pginas web cometen con los
empresarios inexpertos y sugerencias para sacarle el mximo a
su dinero para que tengan una presencia ciberntica.
Otra estrategia son los eventos especiales. Si tienes un evento
local de beneficio para la comunidad, los medios tal vez quieran
darte cobertura. Envales un comunicado sobre el evento.
Tambin si abres un negocio, lanzas productos nuevos, ests
creciendo, etctera. Todos son eventos noticiosos que a los
medios les gustara conocer.
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Notas que despus que hago una corta introduccin entro a ofrecerte
ideas de cmo lograr algo? Eso es lo que tienes que hacer! No hay
nada extraordinario en escribir artculos exitosos.
Solo ofrece un ttulo que sea atractivo y haga que tus lectores deseen
oprimir en el enlace, un resumen de lo que leern y tus sugerencias en
secuencia.
Inventarla
Si no encuentras la forma de crearla, invntala! Usemos como
ejemplo a una tienda local de ropa interior. Un posible ttulo de
noticia sera Tienda local de ropa interior salva un
matrimonio. No estoy diciendo que mientas con tu
comunicado.
En el caso de esta tienda, podemos contactar con clientes
regulares y pedirles testimonios sobre los comentarios de sus
parejas por la ropa interior que usan. El ngulo noticioso siempre
est Solo tienes que buscarlo.
Atarla a noticias actuales
Siempre hay un evento especial tras la esquina. Da de San
Valentn, Da de las Madres, el verano o el regreso a la escuela.
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Blogs/bitcoras:
Busca bitcoras de tu temtica. Contacta con el propietario y ofrcele
tu artculo. No te olvides de publicar tus artculos en tu blog.
Tu pgina web:
No te olvides de incluir el artculo en tu portal y ofrecer un boletn para
enviarles tus artculos nuevos a tus lectores.
Contacta con otros portales:
Busca en Google pginas web de tu temtica. Si ves que tienen
contenido, contacta con el propietario y ofrceles el tuyo sin costo
alguno. Recuerda que los portales estn hambrientos de contenido
fresco. T contactas con ellos y les ofreces el tuyo a cambio de que
incluyan al final un enlace a tu pgina.
Ejemplo de un correo electrnico que puedes usar:
Estimado ______________:
Me llamo ________________, y soy presidente/a de
_________________, portal de productos, servicios, etctera.
Escribo artculos exclusivos que estoy segura que tus clientes apreciarn y
se los envo sin costo alguno.
Recibe artculos de otros escritores? Si desea ver una copia de mis
artculos visite www.mercadeobrillante.com.
A la espera de su respuesta,
Diana Fontanez
Presidenta
www.mercadeobrillante.com
www.dianafontanez.com
www.dianafontanez.com
Resumiendo
Recuerda que escribir es el pensamiento hablado. Eso es todo.
Imagnate siempre que es un amigo al que le ests comunicando tus
pensamientos o ideas. Imagnate que es una persona que busca la
solucin a un problema y ofrcele tu ayuda y consejo.
Para finalizar, quiero que despus de escribir tu artculo lo compartas
con tus amistades o colegas para que te den su opinin. Esta simple
estrategia te ayudar a mejorar tus destrezas como autor.
Adicionalmente, asegrate de que no tenga errores ortogrficos. Para
eso busca a un amigo que te ayude en esa rea. Cuatro ojos son
mejores que dos. Te confieso que soy un imn para los errores
ortogrficos y por eso cuento con una excelente correctora en Espaa.
Se llama Vanessa Mata Montero. Sus precios son mdicos y con su
maestra en lingstica se asegurar de que tus artculos estn libres
de errores y ms limpios que las sbanas blancas para que luzcas
perfecto frente a tus clientes.
Puedes contactar con ella en vanessamatamontero@yahoo.es.
Notifcale que eres mi cliente estrella y te dar un trato preferencial.
Recuerda, tus artculos despus de escritos no pueden contener ni un
solo error ortogrfico. Las personas los notarn y esto disminuir tu
eficacia.
Hasta la prxima!
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Cuarta Estrategia:
Cmo Hacer Alianzas Estratgicas
para Atraer a Miles de Clientes
Hola, emprendedor brillante!
Te agradezco de nuevo la compra de mi ebook. Espero que sigas paso
a paso lo que enseo para que puedas obtener los mismos
impresionantes resultados en tu negocio que yo obtuve en
mercadeobrillante.com y ahora en lareinadelmercadeo.com.
Ahora vayamos al grano con esta estrategia. Comencemos con lo que
aprenders y lo que NO aprenders en ella.
Lo que NO aprenders:
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Estimado (nombre):
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Saludos,
Diana Fontanez
Presidenta
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Respuesta de la persona:
Saludos, Diana.
Te felicito por tu pgina, s me interesa hacer intercambio de
visitas con tu pgina Web, tambin puedo enviar correos
electrnicos a los usuarios de los clasificados que tenemos y a
los miembros de XXX, que seran unos 4,500 correos
electrnicos, me gustara ofrecerte un enlace en la primera
pgina como alternativa de mercadeo para los visitantes de XXX
y banners 468 x 60 en los clasificados, en cualquier otra cosa
que te pueda ayudar me dejas saber.
Gracias.
Cordialmente, XXXX
Respuesta:
(Nota: La persona me contacta pidiendo ms explicacin sobre la
alianza. Esto es lo que le digo. Observa cmo hablo de beneficios para
la persona. Observa cmo voy poniendo las capas para posicionarme
frente a la persona.)
Gracias por responder al email. Le dir algo sobre m y lo que
buscamos para que usted alcance nuevos clientes y ambos
entremos en un win-win.
Mi portal (www.mercadeobrillante.com) educa a los empresarios
hispanos con estrategias de mercadeo y ventas. Llevamos 5
meses al aire pero hemos alcanzado lo que otros han deseado
conseguir. Por ejemplo:
Formamos parte de SCORE. Asociacin sin nimo de lucro que
ha ayudado [].
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Mega-Teleclase: Cmo
Crear, Promocionar y
Vender tus Propios
Reportes o Ebooks
Por:
Diana Fontanez
La Reina del Mercadeo
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Estimado cliente VIP:
Te doy las gracias por la inversin en tu futuro y agradezco tu
confianza depositada en m y en los conocimientos que he edificado a
travs de los aos.
Esta gua te ayudar a tomar notas de la teleclase Cmo Crear,
Promocionar y Vender tus Propios Reportes o Ebooks.
Por favor, tan pronto termines de tomar la clase, pon en prctica de
inmediato las sugerencias compartidas. Te garantizo que si sigues
paso a paso las instrucciones y tomas accin inevitablemente
grandes cosas sucedern.
Manos a la obra
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Atraer Trfico
Posicionamiento en Google
Escribir Reportes
Hacer Teleconferencias
Otro: _________________
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C. Poco Interesado
3. Voy a escribir un ebook sobre este tema. Qu precio pagaras por l si
te ayudara a alcanzar tu objetivo?:
A. _______________
4. (Opcional) Por favor, incluye tus sugerencias
(Lector. Aqu inserta un formulario para que las personas escriban)
Atraer Trfico
Posicionamiento en Google
Escribir Reportes
Hacer Teleconferencias
Otro: _________________
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Promocin
Promocin
Promocin
Promocin
Promocin
sola
sola
sola
sola
sola
#1
#2
#3
#4
#5 (ltimo da)
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COMENTARIOS
El objetivo es crear todos estos pasos antes del lanzamiento para que
despus todo corra en piloto automtico.
El autorespondedor har el trabajo de enviar sus promociones en sus
correspondientes das.
Cada promocin que enves llevar al lector a la carta de venta.
El secreto est en la publicidad que le des a tu producto.
Utiliza las alianzas estratgicas. Me han ayudado mucho en mi
negocio.
Utiliza un programa de afiliados para que otros promocionen por ti.
Piensa en 7 (necesitas dar un mnimo de 7 exposiciones publicitarias).
Crea reportes especiales gratuitos o audios gratuitos para empujar la
venta.
Enfcate en crear sistemas automticos. Todo lo que hagas deber
alejarte del trabajo manual (programar la entrega del producto,
insertar las promociones solas en el autorespondedor, etc.).
Tan pronto las finanzas lo permitan, contrata a un asistente virtual.
Ser la mejor inversin que hagas.
Con amor,
Diana Fontanez
La Reina del Mercadeo
www.lareinadelmercadeo.com
Info@lareinadelmercadeo.com
1-787-867-7268
HC 2 box 8387
Orocovis, PR 00720
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9. De qu escribo en mi blog?
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10. Cmo posicionar mi blog en los buscadores (Google,
Yahoo, etc.)?
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3. Estrategias de Ventas
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Mega-Teleclase: Cmo
Crear Palabras que
Venden o Cartas de
Ventas
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Esta gua te ayudar a tomar notas de la cuarta parte de la MegaTeleclase Cmo Crear, Promocionar y Vender tus Propios Reportes o
Ebooks.
Por favor, tan pronto termines de tomar la clase, pon en prctica de
inmediato las sugerencias compartidas. Te garantizo que si sigues
paso a paso las instrucciones y tomas accin inevitablemente
grandes cosas sucedern.
Manos a la obra
Parte 1: Creando ttulos que Capten la Atencin de tus
Visitantes
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Paso 2: Presentar el problema
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Paso 3: Establecer Credibilidad
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Parte 4: Presentar el Producto y sus Beneficios
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Parte 6: Creando deseo a travs de testimonios
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Parte 7: Cerrando la Venta Creando Valor
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Parte 8: Creando Valor con Bonos Gratuitos
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Parte 9. Disminuye el Riesgo con Garantas
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Parte 10. Pide el Dinero
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Parte 11. Refuerza con un Post Data
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Mi Rolodex
Millonario
Directorio de recursos que utilizo para hacer
crecer mi negocio
Nota: Los recursos que menciono son todas las empresas que utilizo
para manejar mi negocio y algunas que ya no utilizo pero que utilic o
que simplemente recomiendo.
Por favor, haz tus propias diligencias al contratar o utilizar los servicios
de las empresas mencionadas. Al oprimir o visitar estas compaas,
me liberas de toda responsabilidad.
BOLETINES
ELECTRNICOS
(Para enviar boletines.)
www.dianaboletin.com
El que uso actualmente y
recomiendo. Incluye
autorespondedor.
www.constantcontact.com
El que usaba.
www.getresponse.com
Tambin lo usaba. Es ms un
autorespondedor.
www.paypal.com
Abrir una cuenta y enviar dinero
es gratis. Cobran un bajo
porcentaje por venta. Es el que
uso desde el comienzo de mi
negocio.
www.2checkout.com
Tengo cuenta con ellos, pero ya
no los uso.
www.propay.com
Esta empresa te permite aceptar
pagos por telfono. Los llegu a
usar por un tiempo.
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www.westernunion.com
www.moneygram.com
FAX
www.efax.com
Te permite recibir faxes por
email sin tener que comprar una
mquina de fax.
GRABAR AUDIOS
www.dianaaudios.com
Programa que uso para grabar
los audios que ves en mi pgina
web como copia de mis
teleconferencias, el audio de
bienvenida, etctera.
MANEJAR CLIENTES,
ENTREGAR PRODUCTOS
ELECTRNICOS POR EMAIL O
PROCESAR CLIENTES PARA
ENVIAR PRODUCTOS
IMPRESOS
www.dianaventaseninternet.com
Me permite capturar la
informacin de mis clientes. Una
vez la orden es procesada, el
sistema aade el cliente y le
enva el producto electrnico por
email. Si es un producto fsico,
como mi curso en casa, el
sistema se lo notifica
automticamente a la empresa
que imprime mi curso y ellos se
encargan de enviarlo por correo
postal (todo en automtico).
PROGRAMA DE AFILIADOS
(Te permite tener un programa de
afiliados para que las personas
recomienden tus productos.)
www.dianaventaseninternet.com
AUTORRESPONDEDOR
www.dianaventaseninternet.com
Tambin viene con
autorespondedor. En s, es un
programa completo que contiene
todo lo que necesitas para
manejar un negocio en Internet.
IMPRENTA: LIBROS,
REPORTES, MANUALES,
CURSOS, CD Y DVD
www.vervante.com
Ellos se encargan de imprimir y
enviar por correo postal mi curso
en casa Pginas Web que Atraen
y Venden, que incluye reportes,
manuales y CD.
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www.dianafontanez.com
www.goodsignals.com
Martn es un gran amigo y
excelente diseador. Hace los
blogs, las pginas web y las
pginas de aterrizaje de mis
clientes (ejemplo de una pgina
de aterrizaje hecha por Martn:
www.laverdaderabelleza.com)
www.homestead.com
El que uso para crear mis
pginas de
MercadeoBrillante.com y
Lareinadelmercadeo.com.
DISEO DE EBOOKS Y
PORTADAS
www.killerdesign.com
El que us para crear la portada
y la cartula de los CD de mi
curso en casa Pginas Web que
Atraen y Venden.
PROGRAMADORES Y
DISEADORES
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Aqu encuentras todo tipo de
empresas que subastan servicios
como diseos de pginas web,
imprenta, programadores,
etctera.
TELECONFERENCIAS
www.blackandwhitecom.com
Te permite dar teleconferencias
en directo. Tienes ayuda de una
operadora disponible. Te graban
el audio y te envan copia del CD
por correo postal. Los
recomiendo mucho.
www.instantteleseminar.com
Te permite hacer
teleconferencias por telfono y
tiene disponibles para tus
clientes 250 espacios va
telefnica y 2000 espacios en
Internet.
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Este programa gratuito te
permitir analizar el trfico hacia
tu pgina.
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HEATMAP
www.crazyegg.com
Programa que te permite ver
hacia dnde se van tus visitantes
y las reas ms vistas. Con esta
informacin, puedes modificar la
pgina para incluir las reas ms
visitas, tus productos ms
vendidos o los recursos ms
populares.
DISTRIBUIR CONTENIDO
www.distribuircontenido.com
Servicio que se encarga de
distribuir tus artculos por toda la
red. Esto te ahorrar horas y
horas de trabajo.
EDICIN Y CORRECCIN
ASISTENTES VIRTUALES
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Se encargan de manejar toda la
parte administrativa de tu
negocio para que te enfoques en
crear ms productos y servicios.
COACHING Y DESARROLLO
PERSONAL
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COACHING EN VENTAS
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el rea de ventas.
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AGRADECIMIENTO Y
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tus clientes. Excelentes para
recordarles la prxima cita, una
teleconferencia o un producto. O
simplemente para agradecerles
su patrocinio.
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