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SISTEMAS DE INFORMACIN

GERENCIAL
Colaboracin y trabajo en equipo, Herramientas tecnolgicas para
colaborar y trabajar en equipo . Cultura colaborativa

MSc. Myriam lvarez


1/12/2016 (fecha de tutora)

Tutora No. 6
Objetivos de la clase:
1. Describir cmo han cambiado los sistemas de
informacin la forma en que operan los negocios,
sus productos y sus servicios.
2. Determinar aspectos de cmo los sistemas de
informacin enlazan a la empresa y mejoran el
desempeo organizacional
3. Conocer los distintos software para la
colaboracin empresarial .
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COLABORACIN Y TRABAJO EN
EQUIPO
La empresas necesitan sistemas especiales para
apoyar la colaboracin y el trabajo en equipo

COLABORACIN

COLABORACIN
Colaboracin es trabajar con otros para
lograr objetivos compartidos y explcitos.
Se enfoca en realizar tareas o misiones y
por lo general se lleva a cabo en una
empresa u otro tipo de organizacin, y
entre una empresa y otra

Los sistemas de Colaboracin empresarial CRM


proporcionan herramientas que nos ayudan en la
colaboracin de comunicacin de ideas, compartir
recursos y coordinar nuestros esfuerzos de trabajo en
colaboracin como miembros de los muchos
procesos formales e informales y equipos de
proyectos y grupos de trabajo que conforman
muchas de las organizaciones de hoy.

OBJETIVO
Los sistemas de colaboracin empresarial tienen
como objetivo principal permitirnos trabajar juntos
en forma ms fcil y efectiva, al ayudarnos a:

OBJETIVO

COLABORAR.
TRABAJAR
CONJUNTAMENTE

COMUNICAR,
COMPARTIR
INFORMACIN

COORDINAR, CONJUNTAR LOS


ESFUERZOS INDIV.

Los equipos y grupos de trabajo pueden ser tan formales y


estructurados como una oficina o un departamento empresarial
tradicional. O pueden ser menos formales como los miembros de
equipos de procesos en un ambiente de manufactura. O pueden
ser tan informales, no estructurados y temporales, cuyos
miembros trabajan para diferentes organizaciones en diferentes
partes del mundo.

RAZONES DE LOS SISTEMAS DE COLABORACIN EMPRESARIAL

NFASIS EN LA
INNOVACIN

BENEFICIOS DE NEGOCIOS DE LA
COLABORACIN
PRODUCTIVIDAD

CALIDAD

INNOVACIN

SERVICIO AL CLIENTE

DESEMPEO FINANCIERO

LAUDON C. KENNETH &


LAUDON P. JANE

REQUERIMIENTOS PARA LA
COLABORACIN
Estructura
descentralizada

El poder de toma de decisiones se lleva a


cabo no solo por la gerencia superior, sino
que es compartido con el personal de nivel
inferior. Los altos directivos reciben una
entrada continua de datos, informacin en
lnea jerrquica.

CREACIN DE UNA CULTURA COLABORATIVA Y


PROCESOS DE NEGOCIOS

La colaboracin no es espontnea
, en especial SIN CULTURA DE
APOYO Y PROCESOS DE
NEGOCIOS

C
O
M
U
N
I
C
A
C
A
I

PASADO

EMPRESA COMANDO CONTROL

Herramientas de colaboracin basadas en internet

Cultura
organizacional

Desempeo
de la
empresa

Tecnologa de la
colaboracin

Los computadores, el gruopware y las redes de telecomunicaciones permiten


que los usuarios finales trabajen juntos en equipos virtuales, sin tomar en
consideracin las restricciones de tiempo, el lugar o las fronteras
organizacionales.

conjunto de programas
informticos colaborativos) se
refiere al uso de mtodos y

herramientas
de software que permiten que
los usuarios realicen trabajos
colectivos a travs de las redes.

En la mayora de los casos, groupware se refiere a las herramientas


de mensajera (instantnea o no) y a las diversas aplicaciones como:
Agenda compartida
Documento del rea de trabajo compartida
Herramientas de intercambio de informacin (foros electrnicos)
Herramientas de administracin de contactos
Herramientas de workflow
Conferencias electrnicas (videoconferencia, chat, etc.)

Los Workflows son sistemas que


ayudan a administrar y automatizar
procesos de negocios. Un workflow
puede ser descrito como el flujo y
control en un proceso de negocio

HERRAMIENTAS Y TECNOLOGAS PARA COLABORACIN


Y TRABAJO EN EQUIPO
Los SI deben estar
funcionando.
Software para colaboracin
Costosas y poderosas para
empresas globales.
En lnea y sin costo para
empresas pequeas

HERRAMIENTAS PARA COLABORACIN

LAUDON C. KENNETH &


LAUDON P. JANE

CORREO DE VOZ
CORREO ELECTRNICO
Y MENSAJERA
INSTANTNEA (IM)

Y PUBLICACIONES WEB
CONFERENCIA
ELECTRNICA
FORO Y CHAT

WIKIS

Se puede acceder a otros servicios


de voz y texto skipe

Herramienta rpida y
conveniente para comunicar
y construir en la empresa
relaciones estratgicas entre
si

PUBLICACIONES WEB
Comunicacin con clientes
internos y externos .
CONFERENCIA DE VOZ Y DATOS.

VIDEO CONFERENCIA tiempo real


FOROS DE DISCUSIN PARA
FOMENTAR COMUNIDADES DE
INTERS

WIKIS
RPIDO
Permite crear
documentos , editarlos,
guardarlos y vincularlos
de forma inmediata

RESULTADOS , DEPENDEN DE EQUIPOS


DE EMPLEADOS
Se recompensa a los
equipos por su
desempeo y a los
individuos por su
actuacin

CREAR EQUIPOS DE TRABAJO,


COORDINAR SU LABOR Y
MONITORIAR EL DESEMPEO

EQUIPOS

HERRAMIENTAS DE COLABORACIN BASADAS EN INTERNET

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LAUDON P. JANE

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LAUDON P. JANE

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LAUDON P. JANE

CONCLUSIONES
Gracias al sistema de colaboracin empresarial se
promueve la comunicacin y colaboracin dentro de
las empresas y se logra el xito frente al mercado
segmentado.
Las herramientas del CMS en la actualidad han se
han convertido en un apoyo fundamental para el
desarrollo y posicionamiento del producto y servicio
en el mercado.
Hoy en da para ser competitivos se debe conocer de
software que ayudan a la comunicacin empresarial

Gracias

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