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Convocatoria para la provisin, mediante oposicin, de 10 plazas del puesto de


trabajo de Tcnico Superior en Sistemas Informticos al servicio de la
Administracin
de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autnomos.
(Aprobada por Resolucin 224/2009, de 14 de diciembre del Director Gerente del
Instituto Navarro de Administracin Pblica, y publicada en el Boletn Oficial de
Navarra, nmero 161, de 30 de diciembre de 2009)

EJERCICIO Segundo
PRUEBA Supuesto prctico
Valoracin: 55 puntos

(11 de junio de 2010)

NO PASE A LA HOJA SIGUIENTE


MIENTRAS NO SE LE INDIQUE QUE PUEDE COMENZAR

Tcnico Superior en Sistemas Informticos.

Comunidad

Foral de Navarra

ENUNCIADO

Una Comunidad Autnoma (CA) dispone de una red de 100 guarderas


repartidas a lo largo de todo su territorio y quiere establecer un sistema de
informacin nico y centralizado que permita la gestin. El proyecto se
abordar exclusivamente con recursos internos de la CA. El objetivo es
disponer del sistema implantado en las 100 guarderas en un plazo de 2 aos
teniendo en cuenta que el sistema se disea desde cero.
La gestin de la red de guarderas es compartida entre la guardera, el
ayuntamiento al que est adscrita dicha guardera y el Gobierno Autnomo y
por ello el nuevo sistema deber contemplar las siguientes funcionalidades:

Gobierno Autnomo:
o Establece el nmero de plazas y el nmero de cuidadores que
cada guardera tendr en base a las preinscripciones existentes y
otros criterios: disponibilidad presupuestaria, tamao de locales,
recursos humanos disponibles, etc.
o Gestiona los recursos humanos mediante un sistema diferente.

Ayuntamiento:
o Determina los admitidos en cada guardera de la que es partcipe
realizando la baremacin de los preinscritos en base a un
conjunto de criterios: domicilio familiar, empadronamiento, nivel
de renta, etc.

Guardera:
o

Ofrece servicio de preinscripcin para aquellas familias que


desean realizarlo de forma presencial

o Realiza el control diario de las horas de permanencia de cada


nio porque una parte de la facturacin se basa en dichas horas.
o Establece comunicaciones con las familias
o Realiza el seguimiento de incidencias relevantes diarias con los
nios: indisposiciones, asistencias mdicas, etc. Se pretende
tipificar y agrupar este tipo de incidencias.

Familias:
o Podrn realizar la preinscripcin de forma telemtica o in situ en
alguna de las guarderas.

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Tcnico Superior en Sistemas Informticos.

Comunidad Foral de Navarra

Podrn notificar a la guardera de forma telemtica diversos tipos


de incidencias: faltas de asistencia

previstas, solicitud de cita,

circunstancias especiales que requiere el nio de forma temporal


como la necesidad de tomar algn medicamento, etc.
o

Podrn recibir notificaciones

va correo electrnico

incidencias diversas: enfermedad

o sms de

repentina del nio, necesidad

de recogerlo de la guardera, etc.

Los requisitos de las infraestructuras de este sistema son los siguientes:

Los sistemas

centralizados

debern

albergarse

en el CPD de la

Comunidad Autnoma y debern estar conectados a la red corporativa


de dicha Comunidad para facilitar la integracin con los sistemas de
gestin de corporativos: RRHH, facturacin mensual, etc.

El sistema deber estar conectado a Internet para permitir el acceso a


las familias y a aquellos ayuntamientos que no disponen de conectividad
con la red corporativa del Gobierno.

Las guarderas debern tener acceso al sistema desde la red corporativa


(aquellas que dispongan de este tipo de conectividad) o desde Internet.

Cada guardera dispondr de varias estaciones de trabajo (dependiendo


del tamao) para la gestin de la misma.

Otros datos relevantes:

La

CA

dispone

de

soluciones

corporativas,

accesibles

servicios web, para diferentes servicios: firma electrnica,


autenticacin

y gestin econmico-financiera

mediante
mensajera,

y la mancomunidad

de

municipios dispone de un sistema de informacin que permite consultar


el

padrn

mediante

servicios

web,

alojado

en

el

CPD

de

la

mancomunidad.

Proceso de preinscripcin: durante un periodo aproximado de 15 das al


ao se realiza el proceso de preinscripcin de los nios para el siguiente
curso. Este proceso debern realizarlo todas las familias que deseen
que sus nios asistan a alguna de las guarderas.

El proceso podr

tramitarse por Internet y se realizar una nica solicitud por cada nio.

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Tcnico Superior en Sistemas Informticos.

Comunidad Foral de Navarra

Cada solicitud puede contar con peticiones a diferentes guarderas. Una


vez finalizado este periodo el ayuntamiento realizar, durante un periodo
de 7 das, las baremaciones

sobre las peticiones que correspondan

sus guarderas. Tenga en cuenta que en el formulario de preinscripcin


se solicitan,

entre otros, datos

mdicos

del nio que puedan

ser

relevantes: enfermedades crnicas, discapacidades, etc.

Aunque hay guarderas de diferentes tamaos el promedio es de 30


nios por guardera.

NOTA
Si para responder alguna de las cuestiones posteriores se considera
necesario algn dato adicional, indique claramente cul es y el motivo de su
necesidad.

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Comunidad

Tcnico Superior en Sistemas Informticos.

Foral de Navarra

Gestin de proyectos:

A. Definicin del equipo de proyecto detallando perfiles y funciones.


B. Planificacin temporal del proyecto (diagrama de Gantt). Hitos
principales del proyecto y entregables ms significativos.
C. Presupuesto detallado y total del proyecto para los cuatro primeros
aos.

Desarrollo:

A. Defina el modelo conceptual de la aplicacin haciendo hincapi en la


reutilizacin

teniendo

en

cuenta

criterios

de

modularidad y

mantenimiento del cdigo.


B. Disee el modelo entidad-relacin del mdulo de preinscripcin.
Defina dos tablas relevantes a nivel de tipo de campos e indique sus
ndices.
C. Disee el plan de pruebas de rendimiento especificando metodologa,
herramientas y el consecuente plan de capacidad. Tngase en cuenta el
periodo de preinscripcin anual y los periodos de facturacin.

Infraestructuras:

A-1. Diseo lgico simplificado de la solucin incluyendo los aspectos de


comunicaciones y seguridad.
A-2. Describa como completara el diseo lgico del primer apartado en
el caso de que se quisiera implantar una solucin activo-activo con un
segundo CPD.
B. Hay un 20% de guarderas que carecen de conectividad de banda
ancha. Proponga dos soluciones diferentes para optimizar el rendimiento
de la solucin explicando los pros y contras de cada una de ellas.
C. Establezca el plan soporte tcnico y funcional para las familias del
alumnado.

Seguridad:

A-1. Segn la Ley Orgnica de Proteccin de datos de carcter


personal, Ley Orgnica 15/1999,

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identifique los ficheros que es

Tcnico Superior en Sistemas Informticos.

Comunidad

Foral de Navarra

necesario registrar en la Agencia de Proteccin de Datos y clasifquelos


segn el nivel de seguridad.
A-2. Para el punto anterior indique los captulos del documento de
seguridad que es necesario generar y una breve descripcin de los
mismos.
B. Plan de continuidad: En el supuesto de que en un ayuntamiento
aparezca un problema que impide el acceso del personal al edificio
describa, a grandes rasgos, el plan de contingencia para esta situacin.

C. Teniendo en cuenta la recomendacin del objetivo de control A.12.5


de la IS027002

que se muestra a continuacin, clasifique, para el

sistema indicado, los cinco controles en dos niveles (relevancia alta o


relevancia baja), explicando los motivos. Para los de relevancia alta
explique las medidas a aplicar.
A.12.5 Seguridad en los procesos de desarrollo y soporte
Objetivo: lfIIantener la seguridad del software y de la informacin

A 12.5.1

Procedimientos
cambios

de control de

de las aplicaciones

Control La implantacin de cambios debe controlarse mediante


el uso de procedimientos formales de control de cambios.

Revisin tcnica de las


aplicaciones tras efectuar
cambios en el sistema operativo

Control Cuando se modifiquen los sistemas operativos. las


aplicaciones empresariales crticas deben ser revisadas y
probadas para garantizar que no existen efectos adversos en
las operaciones o en la seguridad de la organizacin.

A 12.5.3

Restricciones a los cambios en


los paquetes de software

Control Se deben desaconsejar las modcaciones en los


paquetes de software. limitndose a los cambios necesarios, y
todos los cambios deben ser objeto de un control riguroso.

A.12.5.4

Fugas de informacin

Control Deben evitarse las situaciones que permitan que se


produzcan fugas de informacin.

A.12.5.5

Externalizacion
software

Control La externalizacion del desarrollo de software debe ser


supervisada y controlada por la organizacin.

A12.5.2

del desarrollo de

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