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Costos ms bajos.
Aunque estos tipos de comercio electrnico no son los nicos, son los ms
utilizados de manera cotidiana. As que ya sabes, el comercio electrnico no
solo son compras en tiendas online, va mas all y se adentra a situaciones ms
complejas, como el proceso interno de una empresa o las acciones por parte
de gobierno. Si conoces algn otro tipo de comercio electrnico, esperamos tus
comentarios a continuacin
2.3 Evolucin del comercio electrnico.
La evolucin de este fenmeno ha sido constante desde el ao 2000, pero es
fcil olvidar que muchos factores ocurridos a finales del siglo XX permitieron el
desarrollo de lo que hoy conocemos como eCommerce. Aunque
parezca increble, se pueden determinar algunas condiciones que permitieron
el origen del comercio electrnico en eventos ocurridos a inicios del siglo
pasado, ms exactamente en los aos 20.
He aqu una pequea resea de los factores que considero ms relevantes:
Todo inici con la Venta por catalogo
A principio de 1920 apareci en EEUU la venta por catlogo, impulsado por
empresas mayoristas. Este sistema de venta, revolucionario para la poca,
consista en un catlogo con fotos ilustrativas de los productos a vender.
El sistema permita ademas tener mejor llegada a las personas (evitaba la
necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta), lo que
posibilit a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales (gran masa
de personas afectadas al campo).
Los potenciales compradores podan escoger los productos en la tranquilidad
de sus hogares, sin la asistencia o presin, segn sea el caso, de un vendedor.
Este concepto, novedoso para la poca, mantiene los mismos principios que
promovieron el comercio electrnico al da de hoy.
Las Tarjetas de Crdito La venta por catlogo tom mayor impulso con la
aparicin de las tarjetas de crdito; las cuales permitan determinar un tipo de
relacin de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.
Esto fue factible gracias a la iniciativa de algunas empresas financieras que
crearon este producto en los aos 50. Actualmente, el mayor porcentaje
de transacciones en linea se realizan utilizando esta forma de pago.
Transmisin de datos
A principio de los aos 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales
que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como rdenes de
compra y facturas.
Este intercambio de informacin (no estandarizado), trajo aparejado mejoras de
los procesos de fabricacin en el mbito privado, entre empresas de un mismo
sector. Sin este desarrollo, seria imposible imaginar ventas en linea,
comercio electrnico o toda la gama de tecnologas al servicio de las empresas
en la actualidad.
Venta Directa
A mediados de 1980, con la ayuda de la TV, surgi una nueva forma de venta
por catlogo, tambin llamada venta directa. Los productos eran mostrados
con mayor realismo, y con la dinmica de que podan ser exhibidos resaltando
sus caractersticas. La venta directa es concretada mediante un telfono y
usualmente con pagos de tarjetas de crdito.
Esta forma de negocio ya de por si representa el mismo modelo que las ventas
en linea actuales, con un comprador y un vendedor en un lugar geogrfico
diferente.
Electronic Data Interchange (EDI)
Es la transmisin de datos por medios electrnicos, donde se enva y recibe
informacin referente a transacciones comerciales, utilizando tecnologa
desarrollada a finales de los aos 1970. Es similar a los servicios de
transmisin de datos desarrollados en los aos 50 pero mejorados para enviar
electrnicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas, en un
formato estndar.
Los documentos comerciales electrnicos podan tramitarse directamente
desde el computador de la empresa emisora al de la empresa receptora, con
gran ahorro de tiempo y evitando muchos errores, propios de la comunicacin
tradicional en papel.
Globalizacin
El proceso de globalizacin en el que estamos inmersos llev a las Naciones
Unidas a la aprobacin de una Ley Modelo y de una gua para su incorporacin
a los ordenamientos jurdicos internos de los diferentes pases. El carcter
gremial del derecho mercantil ha sido sustituido por un comercio electrnico de
mbito mundial.
En 1995 se crea la Organizacin Mundial de Comercio (OMC), a fin de normar
y regular los procesos de intercambio comercial entre los pases. A pesar de
que su injerencia todava no es mundial, sent las bases de la universalizacin
de las transacciones comerciales, base fundamental del comercio electrnico.
Todos los elementos mencionado anteriormente se conjugaron en un concepto
de comercio mediante el uso de las nuevas tecnologas, basadas en especial
en el desarrollo del Internet en todo el mundo.
El Comercio en Red
Es recin a fines del siglo XX cuando se puede hablar del inicio del
comercio electrnico, cuando las primeras empresas introdujeron un
nuevo canal de ventas basado en Internet, y donde nuevas empresas surgen
como un modelo alternativo de negocios, siendo no las primeras pero si las
mas exitosa hasta ahora Amazon.com, eBay y otras.
A inicios de los aos 90 se defina el comercio electrnico como la compra de
bienes y servicios a travs de la World Wide Web va servidores seguros
emplendose servicios de pago electrnico como autorizaciones para tarjeta de
crdito o monederos electrnicos.
La Burbuja dot-com
El impulso a este nuevo modelo de negocios se vio bruscamente frenado por
los acontecimientos financieros ocurridos a finales del ao 2000.
El problema fue una corriente especulativa muy fuerte que se dio entre 1997 y
2001, en la cual las bolsas de valores de naciones occidentales vieron un
rpido aumento de su valor debido al avance de las empresas vinculadas al
nuevo sector de Internet y a la llamada Nueva Economa.
El perodo fue marcado por la fundacin (y en muchos casos, espectacular
quiebra) de un nuevo grupo de compaas basadas en Internet designadas
comnmente empresas punto com.
El estallido de la burbuja .com marc el principio de una relativamente suave,
pero larga recesin en las naciones occidentales.
2.4 Factores que definirn el futuro del comercio electrnico.
Mucho se puede especular sobre como seguir desarrollandose el comercio
electrnico en el futuro. Algunos expertos auguran cambios radicales en los
proximos aos que incluyen el desarrollo de plataformas de comercio movil
(orientado a telfonos celulares y smartphones) y formas de pago alternativas a
los servicios predominantes de PayPal y Google.
Lo cierto es que esta forma de comercio esta recien iniciando y es imposible
determinar en el corto plazo los cambios e innovaciones tecnolgicas que
puedan, nuevamente, revolucionar la forma actual de hacer negocios.