REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
NCLEOLARA
UNEFA

UNEFA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL

INFORME DE PRCTICA PROFESIONAL REALIZADA EN

SEGUROS LA VITALICIA, S.A

TUTORA ACADMICA
Apellidos y Nombres:

TUTORA INSTITUCIONAL
Apellidos y Nombres:

HERNNDEZ RINCON PASIFAE ARIADNA

HERNNDEZ HERNANDEZ YELITZA MILEXI

Cdula de Identidad: V- 12.942.325

Cdula de Identidad: V- 11.265.725
ESTUDIANTE:
Apellidos y Nombres: OLIVEROS GUERRERO KATHERYN MILEIDI
Cdula de Identidad: 21.725.273
Carrera y/o Especialidad: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN Y GESTIN MUNICIPAL

Barquisimeto, Diciembre de 2016

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
NCLEO LARA
UNEFA

UNEFA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL

INFORME DE PRCTICA PROFESIONAL REALIZADA EN

SEGUROS LA VITALICIA, S.A

TUTORA ACADMICA
Apellidos y Nombres:

TUTORA INSTITUCIONAL
Apellidos y Nombres:

HERNNDEZ RINCON PASIFAE ARIADNA

HERNNDEZ HERNANDEZ YELITZA MILEXI

Cdula de Identidad: V- 12.942.325

Cdula de Identidad: V- 11.265.725
ESTUDIANTE:
Apellidos y Nombres: OLIVEROS GUERRERO KATHERYN MILEIDI
Cdula de Identidad: 21.725.273
Carrera y/o Especialidad: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN Y GESTIN MUNICIPAL

Barquisimeto, Diciembre de 2016

ii

iii

NDICE
Pg.
INTRODUCCIN..

DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN
Ubicacin Geogrfica.........

Visin...........

Misin...........

Organigrama.

Estructura Organizativa.....

Departamento de Desarrollo de Prctica Profesional

REA DE ATENCIN............

PLAN DE ACTIVIDADES...

10

Descripcin de Actividades Realizadas.............

13

LOGROS DEL PLAN DE ACTIVIDADES.......

18

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS...

19

CONCLUSIONES

20

RECOMENDACIONES.......

22

REFERENCIAS.

24

ANEXOS

25

iv

INTRODUCCIN

El ptimo funcionamiento de una organizacin depende de una gran

variedad de normas y polticas, tanto externas como internas, las cuales
proporcionan un mximo control de todas las actividades a realizar por cada
empleado, en donde se espera que los resultados satisfagan, tanto al
recurso humano con que se cuenta, como el cliente, los cuales son los
mayores benficiarios a la hora que se cumplan todos los procesos. De all
nace la necesidad de formar buenos profesionales en cada rea; es
importante que el proceso de prcticas profesionales se ejecute de manera
que los estudiantes adquieran y fortalezcan todos los conocimientos,
habilidades y destrezas adquiridas durante la carrera.
La prctica profesional es la etapa ms importante que deben cumplir
los estudiantes para obtener el ttulo de la carrera que se ha cursado durante
aos, pues es en ella en donde se tiene la oportunidad de aplicar y
demostrar en el campo laboral, lo aprendido para convertirse en verdaderos
profesionales.
La preparacin del estudiante en una institucin universitaria se basa en
la adquisicin de conocimientos que permitan su incorporacin al mundo
productivo, no sin antes pasar por una ltima etapa, la cual se trata de
desenvolverse en el entorno laboral, desempeando funciones inherentes a
su carrera. En este caso particular, dicha prctica profesional fue
desarrollada en Seguros la Vitalicia S.A, siendo esta sucursal la cual busca
ofrecer apoyo a todos sus asegurados, brindndoles respuestas con calidad.
Dentro de la Estructura del presente informe tiene como objetivo
principal desarrollar las diferentes actividades realizadas durante el periodo
de las prcticas profesionales,

el mismo se divide en

la

descripcin de la institucin rea de atencin, plan de actividades, logros del

plan de actividades, conocimientos adquiridos durante la prctica profesional,
conclusin, recomendaciones, referencia y anexos en donde se pueda
observar y describir todo el proceso que se realiz durante las prcticas
profesionales en Seguros La Vitalicia
El periodo de prcticas profesionales fue comprendido desde
16/08/2016 al 02/12/2016 en un lapso de diecisis (16) semanas permitindo
al estudiante obtener amplios conocimientos y, a su vez, reforzar los ya
obtenidos a lo largo de su carrera. Durante las prcticas profesionales fue de
grata experiencia, dado que el entorno laboral se torn muy agradable y se
logr cumplir con los objetivos propuestos, tanto por el estudiante como por
la empresa.

DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN
Seguros La Vitalicia S.A, fue fundada el 13 de junio de 2001 por un
grupo de empresas ligadas al ramo, con el propsito de establecerse en el
mercado venezolano como una nueva alternativa en seguros de vida, inscrita
en la Superintendencia de Seguros bajo el N 119. El 19 de diciembre de
2008, es adquirida por un Grupo Financiero en plena expansin, en aras de
aprovechar las sinergias existentes para lograr ms y mejores oportunidades
de negocio, fortalecer la imagen corporativa y proporcionar servicios
adicionales a la amplia clientela existente.
En el ao 2011, los accionistas deciden replantear el enfoque
estratgico en virtud de nuevas leyes pero con una gran confianza en el
potencial de nuestro pas, ampliando la gama de productos y servicios,
implementando un agresivo plan de expansin por todo el territorio nacional,
fortaleciendo el patrimonio y adecuando la plataforma tecnolgica, marcando
una nueva era para la organizacin, que constituir a Seguros La Vitalicia
S.A, como una empresa nica en su gnero y referencia en el mercado.
Para Seguros La Vitalicia, las necesidades de nuestros asegurados son
el motivo de nuestra diaria labor, en funcin de proporcionarles soluciones
integrales oportunas y calidad de servicio, manteniendo constantemente la
innovacin y mejora continua en nuestros procesos y plataforma tecnolgica,
con el firme propsito de consolidarnos como una de las empresas lderes en
el mercado asegurador.

Ubicacin Geogrfica
Oficina principal: Avenida Blandin con calle Santa Teresa de Jess,
Centro San Ignacio. Edificio Kepler. Piso 8. Urbanizacin La Castellana,

estado Miranda, Venezuela. Sucursal Barquisimeto: Avenida 20 entre calles

6 y avenida Morn. Edificio La vitalicia, S.A.
Objetivos de la Institucin
General
Seguros La Vitalicia S.A, es una compaa que actualmente tiene por
objeto social, el prestar servicios de seguros en las reas de Auto, Salud,
Finanzas, Vivienda, Servicios Funerarios, Seguros de vida, y ms de manera
directa o por intermedio de reaseguradores como La Amrica de Seguros y
Reaseguradora Internacional de Venezuela.
Para Seguros La Vitalicia S.A, las necesidades de nuestros asegurados
son el motivo de nuestra diaria labor, en funcin de proporcionarles
soluciones integrales oportunas y calidad de servicio, manteniendo
constantemente la innovacin y mejora continua en nuestros procesos y
plataforma tecnolgica, con el firme propsito de consolidarnos como una de
las empresas lderes en el mercado asegurador.
Especficos
- Brinda proteccin al asegurado contra cualquier demanda civil que
est obligado a pagar como consecuencia de lesiones corporales (incluyendo
la muerte), o daos materiales que l o cualquier persona por la cual sea
civilmente responsable haya ocasionado a terceros en sus bienes y/o en sus
personas, como resultado del desarrollo de sus actividades y operaciones.
- Ser reconocidos por nuestra habilidad para servir y responder
efectivamente a cualquier necesidad del cliente, con el propsito que ms
familias venezolanas disfruten plenamente y dignamente de la vida,
asegurando

as

que

estn

preparadas

eventualidades.

para

enfrentar

posibles

- Brindar proteccin, seguridad y tranquilidad al sector empresarial y a

la entidad familiar, con el compromiso de superar las expectativas de
nuestros clientes a travs de la mejor cobertura, el mejor precio y una
comisin justa logrando la rentabilidad de nuestra empresa.
- Aumentar el nivel de participacin del mercado.
- Maximizar la rentabilidad.
Misin
Brindar confianza a nuestros clientes.
Visin
Ser una empresa innovadora con calidad de servicio impulsada por su
talento humano y tecnologa.
Valores
- Humanismo.
- Integridad.
- Servicio de calidad.
- Honestidad.
- Respeto.

VITAL PARA TI.

ORGANIGRAMA

Departamento de Desarrollo de Prctica Profesional

Coordinacin de Administracin
sta se encarga de integrar todas aquellas actividades de los diferentes
departamentos, a efectos de perseguir las metas de la organizacin con
eficacia, adems de esto de controlar, administrar y verificar los recursos de
la organizacin para garantizar el buen funcionamiento de la organizacin.
6

Funciones
- Administra el fondo de caja chica de la sucursal.
- Dirige el proceso de emisin de solicitudes de cheques.
- Supervisa, controla y evala el personal a su cargo.
- Distribuye y coordina el trabajo del personal a su cargo.
- Controla el proceso de reclutamiento del personal.
- Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad
integral, establecidos por la organizacin.
- Cuadrar la caja diariamente y entregar la recaudacin a tesorera.
- Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin Integrado de la
empresa.
- Atender consultas de clientes sobre materias especficas.
- Control administrativo de los documentos del rea.
- Apoyo en labores de control interno y revisiones o auditoras.
- Apoyo a las distintas reas de la Gerencia.
- Dirige y supervisa el pago puntual de los impuestos establecidos en
ley.
- Pago de obligaciones administrativas.
- Administrar el funcionamiento de los servicios generales necesarios
para la normal operacin de las dependencias de la empresa.
- Hacer la cobranza de las deudas por pagar.
7

- Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier

anomala.
- Supervisar obligaciones por devoluciones de prima.

REA DE ATENCIN
En

Seguros

la

Vitalicia,

especficamente

en

el

Departamento

Administrativo, se observa con gran necesidad de atencin, los procesos a

realizar para las devoluciones de prima, dado que las mismas no se estn
cumpliendo con el proceso debido; las devoluciones tardan un tiempo de
sesenta (60) das, aproximadamente, lo cual no cumple con lo establecido en
las normas y polticas que establece el condicionado; los procesos de
devoluciones de prima y los pagos correspondientes a los asegurados.
La problemtica que se observ en el rea administrativa es que no
contaba con el personal capacitado y asignado para dicha tarea, lo cual no
permite el buen funcionamiento de los procesos, entregando un servicio al
usuario ineficiente, pues no se cumple con el tiempo establecido; el proceso
se debe al clculo del monto a devolver al asegurado, primero, se debe
anular la pliza, generar los recibos con el monto en negativo, luego se enva
expediente a oficina principal; es all donde el proceso se ve un poco ms
afectado por el tiempo en espera.
Se sugiere capacitar primeramente al personal que est a cargo de
dicha rea; implementar un cronograma de tiempos para cada paso a seguir
en el rea, as como tambin, un manual para el buen funcionamiento y
ofrecer al asegurado los tiempos de repuesta y que el mismo obtenga la
devolucin en el da 16, luego de la fecha de recibido y cumplir con las
normas internas que se encuentran estipuladas en el condicionado de
seguros.

10

11

12

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

Se da inicio a la descripcin de las actividades realizadas de manera
detallada, las cuales se realizaron en Seguros la Vitalicia, sucursal
Barquisimeto, ubicada en la avenida 20 entre calle 6 y avenida Morn,
Edificio La vitalicia, desde su inicio el 16/08/2016 hasta 16/12/2016 por parte
de la bachiller Katheryn Mileidi Oliveros Guerrero.
Semana 1 16/08/2016 al 19/08/2016
Se da inicio de la primera semana de las prcticas profesionales, en la
cual, la pasante fue recibida por la Gerente de la Sucursal la Sra. Yelitza
Hernandez, una vez dada la bienvenida, la Licenciada Sandra Prez, quien
es la coordinadora de administracin realiz la presentacin e induccin de
las activadas a desarrollar durante las 16 semanas del periodo de prcticas
profesionales.
Semana 2 22/08/2016 al 26/08/2016
Posteriormente, se proporcion una explicacin ms detallada acerca
de los procesos a ejecutar dentro del departamento administrativo, como lo
es la generacin de los giros pendientes, verificacin de los expedientes, se
realizaron llamadas, correos a los asegurados, y diferentes consultas dentro
del sistema Acsel.
Semana 3 29/08/2016 al 02/09/2016
Seguidamente, en esta semana se trabaj con los procedimientos de
generacin de ingresos, recepciones de documentos de pago, en este caso,
validacin de transferencias, cheques, tarjetas, notificacin de cheques
devueltos a los intermediarios o asegurados y de esta manera llevar un mejor
control de todos los procesos en el rea administrativa.

13

Semana 4 05/09/2016 al 09/09/2016

En la semana siguiente se trabaj con devoluciones de prima, las
cuales son el proceso de anulaciones de pliza generando un saldo a favor
del cliente o de la financiadora, el cual genera una obligacin de pago a favor
del beneficiario, se arma un expediente, el cual contiene tres (3) juegos para
los diferentes departamentos (automvil, tesorera). Luego de este proceso,
se contina con la verificacin del pago correspondiente al beneficiario si
ste fuera el caso.
Semana 5 12/09/2016 al 16/09/2016
Para dar inicio a la semana, se dio una breve induccin del proceso de
reclutamiento y seleccin de personal que lleva a cabo la sucursal, esto con
el fin de brindar los conocimientos necesarios para el mismo, se asignaron la
recepcin y envi de recibos del pago de nmina, as como tambin, los
bonos que se perciben en quincena. De igual manera, se orden a realizar
un cronograma de vacaciones, dotacin de uniformes del personal, esto con
la informacin requerida, previamente una evaluacin estadstica de la
asistencia del personal.
Semana 6 19/09/2016 al 23/09/2016
Se da continuidad a la generacin de los giros pendientes, verificacin
de los expedientes, se realizaron llamadas, correos a los asegurados, y
diferentes consultas dentro del sistema Acsel. Adems de esto, se realiza el
clculo y pago de actividades econmicas, y se realiz la solicitud de
solvencias para su resguardo y colocacin en la cartelera de la empresa.
Semana 7 26/09/2016 al 30/09/2016
Dando continuidad con las devoluciones de prima, la cual en la semana
4 se explic, se le est dando el mismo seguimiento a los casos enviados

14

esa semana, las cuales se estn llevando archivos de Excel y archivo fsico
para llevar un mejor control de envo y recepcin de los documentos, una vez
devueltos.
Semana 8 03/10/2016 al 07/10/2016
Durante la semana ocho se da continuidad con lo explicado en la
semana nmero 3, en la cual se evaluaron los procedimientos ejecutados
para dar seguimientos a los documentos de pago y la entrada y salida de
cheques en el rea de caja y evaluar el procedimiento de los cheques
devueltos e implementar nuevos mtodos para la disminucin de los mismos.
Semana 9 10/10/2016 al 14/10/2016
Comenzado la semana nmero 9 se lleva una evaluacin y control de
todas las devoluciones de prima enviadas a la oficina principal, esto con el fin
de que se lleven a cabo los procesos de verificacin, control y pago
correspondiente, ya sea al asegurado o a la inversora una vez revisado todos
los casos por medio del sistema Acsel se enva correo solicitando los pagos
con retardo.
Semana 10 17/10/2016 al 21/102016
En la dcima semana se realiza la conformidad de los procedimientos
para los ingresos de seguros la vitalicia y J-3 financiamientos Plus, se realiza
un arqueo de caja en la cual se revisan las cajas e ingresos realizados que
todo coincida con lo ingresado ya sea por medio de transferencias, puntos de
ventas, depsitos o cheques, y las diferentes notificaciones de cheque
devuelto se verifican para realizar un nuevo llamado de aquellos que no han
sido recuperados.

15

Semana 11 24/10/2016 al 28/10/2016

Se inicia la semana 11 con la generacin de los giros pendientes en lo
cual se ingresa al sistema y se genera cada archivo para cada uno de los
productores y los mismos fueron enviados por correo as como tambin se
llamadas telefnicas, se realiz verificacin de los expedientes de las
devoluciones de prima.
Semana 12 31/10/2016 al 04/11/2016
Seguidamente, en la semana se da inicio al proceso de reclutamiento
de personal, dado que el mismo se da a finales de mes o quincena, esto para
llevar un control del personal, se realiza una requisicin de personal, la cual
se est ejecutando en el Departamento de Reclamos, se realizaron una serie
de entrevistas, llamadas y una serie de evaluaciones para ejecutar de
manera satisfactoria, el reclutamiento de la persona ms idnea para el
puesto.
Semana 13 07/11/2016 al 11/11/2016
Seguidamente, en la semana se elabor un informe detallado con todos
los procesos llevados con los ingresos de caja, cuadre diario de caja, arqueo
de caja, devoluciones de cheques, primas cobradas por intermediarios y, de
esta manera, evaluar el porcentaje de errores y tiempos de respuesta y
verificar que todo se ejecut a cabalidad.
Semana 14 14/11/2016 al 18/11/2016
Durante la semana siguiente se llev a cabo una supervisin y
elaboracin de informe para evaluar el porcentaje de disminucin de los giros
pendientes, de los cheques devueltos, de los errores de caja, de la recepcin
de documentos de pago, esto con el fin de dar cumplimiento a lo plasmado
en el cronograma de actividades.

16

Semana 15 21/11/2016 al 25/11/2016

Para dar comienzo a la penltima semana se explica y lleva a cabo el
proceso de pago de clculo de las actividades econmicas, las cuales se
realiza simplemente el clculo por va Web ya que la oficina principal emite el
pago, respectivamente, la generacin de la planilla para realizar el pago
correspondiente en el ente bancario, este proceso es esencial que sea
elaborado cada mes para cumplir con la ley.
Semana 16 28/11/2016 al 02/12/2016
Para dar culminacin con las prcticas profesionales, se llev a cabo la
entrega de todos los expedientes de devoluciones de prima con sus
respectivas obligaciones, as como tambin se entregaron los diversos
informes sobre los ingresos en seguros y j-3 financiamientos plus, el tutor
institucional para dar fe de lo aprendido durante las diecisis (16) semanas
realizo una autoevaluacin.

17

LOGROS DEL PLAN DE ACTIVIDADES

El logro ms resaltante durante las prcticas profesionales fue de
enriquecer todos aquellos conocimientos adquiridos durante toda la carrera,
y, a su vez, aportar todas aquellas habilidades y destrezas que son
fundamentales para llevar a cabo todas las actividades que fueron asignadas
durante las diecisis (16) semanas. Adems de todo esto, las prcticas
profesionales fortalecen el buen funcionamiento en el entorno laboral.
Adems de contar con el conocimiento de personas que ya tienen un
largo trayecto en el medio, dado que fue necesaria la induccin para cada
actividad a realizar, lo cual es fundamental durante el proceso ir adquiriendo
y demostrar que contamos con los conocimientos bsicos para afrontar cada
reto que se asigne. Durante el tiempo en Seguros La Vitalicia, se lograron
llevar a cabo varias actividades, las cuales estaban atrasadas, igualmente,
se present la oportunidad de conocer y aprender del sistema manejado por
la compaa como lo es ACSEL.
Para dar un ejemplo palpable, se logr realizar un mejor control y
evaluacin de las devoluciones de prima, arqueo de caja, gestiones de
cobranza a los asegurados, un logro muy significativo fue aprender a llevar a
cabo el reclutamiento de personal de la institucin y, as como tambin, el
clculo de las actividades econmicas.

18

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE LA PRACTICA

PROFESIONAL
El conocimiento adquirido durante los cinco (5) aos de la carrera es
bsico y fundamental, como lo fueron las diecisis (16) semanas de las
prcticas profesionales, dado que, gracias a ellas, se lograron establecer
buenas

relaciones

interpersonales,

as

como

tambin,

ampliar

las

experiencias. En las mismas, se obtuvieron los conocimientos como manejo

de sistema utilizado en la empresa como lo es ACSEL.
Durante

las

diecisis

(16)

semanas

se

adquirieron

diversos

conocimientos, los cuales fueron esenciales para realizar las diferentes

actividades y, as cumplir con lo establecido en el cronograma de
actividades. Es importante mencionar que en la Administracin de Seguros
La Vitalicia, todo es manejado mediante el sistema, lo cual lo hace un poco
ms fcil a la hora de los procesos; durante este periodo se ampliaron los
conocimientos como los procesos de ingresos, las gestiones realizadas a los
asegurados, lo cual era un rea netamente desconocida ya que trabajar con
el pblico requiere mucha delicadeza, pues gran parte de ellos dan vida a la
organizacin, por ser una empresa que presta servicios, los conocimientos
fueron infinitos como estudiante lo preparan para cualquier entorno laboral.

19

CONCLUSIONES
Las prcticas profesionales es un ciclo muy importante para el
estudiante, puesto que es un proceso donde se refuerzan todos los
conocimientos vistos y/o adquiridos durante la carrera en la Universidad
Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Armada y de esta manera
aplicarlos para cerrar el ciclo de formacin acadmica.
La enseanza que se adquiri durante este periodo de formacin
laboral permiti a la estudiante, cumplir con todos los objetivos propuestos
para la culminacin de esta etapa profesional; es de gran ventaja para la
empresa contar con estudiantes capaces de atender y cubrir ciertas
necesidades que tenga la institucin y para el estudiante obtener grandes
beneficios ya que abre grandes puertas al mundo laboral que es complejo
hoy en da, donde las empresas necesitan profesionales capacitados en las
diferentes rea del mercado, las cuales puedan satisfacer todas las
necesidades que se requiera.
En Seguros La Vitalicia, la visin primordial es ser una empresa
innovadora la cual se destaque con la calidad de talento humano y
tecnologa que se caracteriza, en el Departamento de Administracin en el
proceso de prcticas profesionales se realiz un recorrido por la empresa
para as conocer cada uno de los departamentos para conocer ms de cerca
la realidad del entorno laboral y ofrecer al estudiante las herramientas
necesarias para cumplir con los objetivos propuestos.
Durante esta etapa, al pasante se le present una serie de
oportunidades para conocer todo el rea administrativa y, as, aprender a
trabajar con el sistema operativo el cual es manejado para maximizar los
procesos y ofrecer a los asegurados una repuesta de calidad; as mismo, se
realiz la induccin a las diferentes tareas a realizar durante el periodo, las

20

cuales fueron de gran aprendizaje para el pasante. Las prcticas

profesionales son de vital importancia para obtener el ttulo de Licenciados
en Administracin y Gestin Municipal.
Las prcticas profesionales en Seguros La Vitalicia fueron realizadas
con gran xito, dado que se logr cumplir con los objetivos propuestos para
ambas partes, para el estudiante fue vital ya que logr adquirir la experiencia
laboral, lo cual permite tener una visin ms amplia de lo que es mbito
profesional, lo que es de motivacin para seguir creciendo profesionalmente
y, siempre ir en bsqueda de nuevos horizontes,

ya que el entorno es

cambiante, nuevos avances, nuevas leyes, nuevos mtodos los cuales son
necesarios para la evolucin del mundo.

21

RECOMENDACIONES
Una vez finalizada las prcticas profesionales se brindan ciertas
recomendaciones a la universidad, institucin y estudiante, esto con el fin de
ampliar los objetivos para cada mbito y fortalecer lazos para futuras
prcticas profesionales, ya que cada uno forma base primordial para la
construccin de un pas en desarrollo.
Universidad:
Esforzarse cada da mas por ofrecer una educacin de mayor calidad
para el estudiantado, Ofrecer perspectivas ms amplias a los estudiantes
acerca del campo laboral para que posean una base cada vez ms firme y
de esta manera puedan adaptarse rpidamente al mbito laboral, incluir
materias que sean de campo para reforzar los conocimientos y una vez se
realicen las prcticas profesionales el estudiante cuente con mejores bases
para la realizacin.

Institucin:

A la Empresa Seguros La Vitalicia, S.A se recomienda mantener y

conservar el excelente equipo de trabajo con que cuenta la empresa y hacer
uso adecuado de las instalaciones para que puedan perdurar en el tiempo y
as seguir prestando un buen servicio como el que se ofrece en la actualidad.

Estudiante:
Se recomienda seguir con la disciplina inculcada durante toda la
carrera en la universidad y demostrar que los estudiantes de la UNEFA son
formados con excelencia y que son capaces de enfrentar cualquier situacin,

22

demostrar siempre la mejor disposicin en todo, prestar atencin a cada

detalle que su instructor o situacin lo presente, y ademad de todo esto no
tener miedo a enfrentar nuevas situaciones y de implementar nuevo
mtodos, de ofrecer sugerencias que sean de beneficio mutuo.

23

REFERENCIAS
Pgina interna de Seguros La Vitalicia:
http://srv-58000001161/intranet/vitalbook/SitePages/Inicio.aspx
J-3 Financiamientos Plus:
http://acselx.redvit.local:7778/forms/frmservlet?config=inversora
Seguros la Vitalicia:
http://acselx.redvit.local:7778/forms/frmservlet?config=acselprd

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ANEXOS

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