COMERCIO ELECTRNICO

II PARCIAL
PROFESOR: JULIO CESAR RODRGUEZ RIBN
Maira Bastidas Gomez y Angie Quintana Torregloza
1. (0,5) Cul es el estndar de Televisin digital adoptado en
Colombia y qu importancia tiene este tipo de tecnologa para el
comercio electrnico nacional?
El estndar adoptado en Colombia es el DVB-T2, es el ms avanzado de
televisin digital, ya que es ms robusto, flexible y eficiente. La importancia
para el comercio electrnico en Colombia de este tipo de tecnologas es que las
empresas podrn atraer gran cantidad de clientes para incrementar las ventas
ya que con su implementacin podemos disponer de un conjunto de servicios

digitales basados en el acceso (compra, venta y marketing de productos

y servicios) directamente desde el televisor.
2. (0,5) Para qu utilizara una plataforma CRM en un proceso de
Marketing Online y qu estrategia utilizara para implantar dicha
tecnologa?
El CRM se utilizara para mejorar las tareas de gestin, minimizando tiempo y
esfuerzos, adems permite una mejor interaccin con los clientes hacindoles
un seguimiento permanente. La estrategia que implementara seria ofrecer
promociones y ofertas exclusivas, premiar la fidelidad de los clientes, ofrecer
un servicio de atencin eficiente, permitir la participacin de estos, e
implementar publicidad por redes sociales.

3. (0,5) Acorde a la siguiente ilustracin, Si desea realizar una

campaa para una empresa de Joyas con Google Adwords, para
optimizar la bsqueda a nivel nacional qu palabras claves
utilizara y por qu? Explicar considerando el aspecto econmico.

Las palabras para realizar la campaa seran: bisutera, joyeras, joyas, anillos,
joyeros, argollas, anillos compromisos. Debido a que la competencia para estas
es baja y poseen un alto ndice de bsqueda local, lo que permitira un buen
posicionamiento con bajos costos.
4. Realice soporte al portal Web de un mayorista de vveres y abarrotes
que se encarga de la distribucin de stos a nivel regional:
a. (1) Localizar 4 palabras claves que faciliten el posicionamiento en los
motores de bsqueda a nivel regional. (Colocar la respuesta y el
respectivo grfico).
b. (0,5) Realizar un anlisis de trfico al siguiente sitio Web, qu indica
la grfica de Analytics? Dar una explicacin:

La grfica indica que hay un buen porcentaje de retorno de visitantes (54.17%)

lo que indica que a la gente le agrada y regresa a la pgina, lo que es un buen

sntoma porque si a la gente le gusta se empieza dar el voz a voz, adems hay
un bajo porcentaje de rebotes y un buen porcentaje de nuevas visitas, as
mismo podemos decir que el visitante que ingresa al sitio permanece tiempo
suficiente dentro de la misma, as que podemos decir esta pgina va por buen
camino.

c. (0,5) Realizar un anlisis de trfico al siguiente sitio Web, qu indica

la grfica de Analytics? Dar una explicacin:

La grfica indica que los visitantes se encuentran en Colombia, en caso de

querer llevar el negocio a nivel internacional se tendran que hacer campaas
de publicidad a nivel internacional e investigas aquellas palabras claves que
permitan ubicar fcilmente el sitio web en otros pases.

d. (0,5) Realizar un anlisis de trfico al siguiente sitio Web, qu indica

la grfica de Analytics? Dar una explicacin:

La grfica indica que la mayora de clientes entran a la pgina web a travs del
navegador Google Chrome por lo que convendra utilizar los servicios que
Google ofrece (adwords) o estudiar la forma en que Google posiciona las
bsquedas para crear una campaa SEO y as estar en los primero puesto de
este navegador y de su respectivo motor de busqueda.
e. (0,5) Realizar un anlisis de trfico al siguiente sitio Web, qu indica
la grfica de Analitycs? Dar una explicacin:

La grfica indica que solo han ingresado 3 personas al sitio web a travs de
dispositivos
mviles,
en la imagen se puede evidenciar que se est
desaprovechando el potencial que ofrece esta tecnologa, por tanto se debe
estudiar la razn por la que esto sucede, podra ser que la versin mvil no es
atractiva o que los visitantes prefieren utilizar otras tecnologas, y as poder
tomar medidas.
f.

(0,5) Realizar un anlisis de trfico al siguiente sitio Web, qu indica

la grfica de Analytics? Dar una explicacin:

La grfica muestra las ciudades desde donde las personas han entrado el sitio
adems del nmero de visitas que se hacen desde esa ciudad, nos indica que
la mayora de nuestros visitantes provienen de una sola ciudad, y que las
visitas provenientes de otras ciudades no se permanecieron el tiempo
suficiente dentro del portal, as que habra que revisar por que el portal es
atractivo para cartageneros y poco atractivo para otras ciudades, pues si me
interesa crecer en Colombia esto debe ser prioridad, quiz estamos usando
palabras muy regionales.