KOLEJ UNIVERSITI ISLAM MELAKA

FAKULTI PENGURUSAN HOSPITALITI

DIPLOMA PENGURUSAN PELANCONGAN
SESI 2015/2016
TRAVEL AGENCY OPERATION
(TRA 3073)

TAJUK :
AGENSI PELANCONGAN

DISEDIAKAN UNTUK :
PUAN DINA SYAMILAH BT ZAID

DISEDIAKAN OLEH:
SUMAYYAH BT HJ MOHD GHAZALI
D1420072

PENGHARGAAN

Terlebih dahulu,saya ingin merakamkan ribuan terima kasih kepada Puan Dina
Syamilah binti Zaid sebagai penyelaras dan pengajar saya dalam subjek Travel Agency
Operation (TRA3073) kerana telah banyak memberi tunjuk ajar,nasihat dan dorongan
dalam membuat tugasan ini.Dengan ini juga,ia dapat membantu saya dalam
menyediakan tugasan ini dengan sempurna dan jayanya,insyaallah.Dalam tugasan
ini,ia telah menambah ilmu pengetahuan sedikit sebanyak tentang agensi pelancongan
secara meluas..Dengan itu,saya di beri pilihan dan satu tugasan untuk mengkaji
tentang agensi pelancongan.Saya membuat keputusan untuk membuat di agensi
pelancongan ANAS TRAVEL & TOURS SDN BHD Sehubungan dengan itu,ini
bertujuan agar saya dapat mengetahuinya secara lebih terperinci.Apa yang agensi
pelancongan tawarkan kepada pelanggan,apa tugas-tugas agensi pelancongan dan
apa sahaja yang berkaitan dengan agensi pelancongan saya boleh mengetahui kajian
ini dilaksanakan.

ISI KANDUNGAN :

Bilangan

Tajuk

Muka surat

1.

Pengenalan kepada agensi

pelancongan

2.

Objektif dan motto

3.

Carta organisasi

*jabatan yang ada

*deskripsi kerja

*spesifikasi kerja

4.

Lokasi

5.

Pakej yang ditawarkan

9-19

6.

Komen
Cadangan

20-27
28

7.

Kesimpulan

8.

Lampiran

1-3

29

30-47