Escuchar:

Es la capacidad de sentir, de percibir sensorialmente lo que transmite otra persona, comprende el

mensaje, este aspecto, exige tomar conciencia de las posibilidades de tergiversacin de los
mensajes, permitindole evaluar la importancia de lo escuchado, respondindole acertadamente al
interlocutor.
Hablar:
Se denomina hablar a la capacidad de comunicarse mediante sonidos articulados que tiene el ser
humano. Estos sonidos son producidos por el aparato fonador, que incluye lengua, velo del
paladar, cuerdas vocales, dientes, etc. Esta propiedad es distintiva en el hombre, ya que si bien
esta presente en distintas especies del reino animal, es en la naturaleza del hombre en la que
alcanza su ms alta manifestacin, en la medida en que despliega un altsimo grado de
complejidad y abstraccin en lo referente al contenido.
Leer:
La lectura permite el desarrollo de las habilidades restantes y competencias del ser humano. Como
realizacin intelectual, es un bien colectivo indispensable en cualquier contexto econmico y social.
Como funcin cognitiva, permite el acceso a los avances tecnolgicos, cientficos y de la
informacin. Da la posibilidad de recrear y comprender mejor la realidad. Leer hoy, es ser capaz de
dialogar crticamente con el texto, tomar una postura frente a ello y valorarlo integrndolo en el
mundo mental propio.
Escribir:
La expresin escrita representa el ms alto nivel de aprendizaje lingstico, por cuanto en ella se
integran experiencias y aprendizajes relacionados con todas las habilidades lingsticas (escuchar,
hablar y leer) y se ponen en funcionamiento todas las dimensiones del sistema lingstico
(fonolgica, morfo-sintctica, lxica-semntica y pragmtica).
La escritura es una habilidad compleja, que implica que el escritor tenga conocimientos,
habilidades bsicas, estrategias y capacidad para coordinar mltiples procesos.

Las Habilidades o Competencias Comunicativas se entienden como un conjunto

de procesos lingsticos que se desarrollan durante la vida, con el fin de participar
con eficiencia y destreza, en todas las esferas de la comunicacin y la sociedad
humana. Hablar, escuchar, leer y escribir son las habilidades del lenguaje. A partir
de ellas, nos desenvolvemos en la cultura y la sociedad, y a travs de su
desarrollo, nos volvemos competentes comunicativamente.
El lenguaje verbal y el no verbal (cine, msica, pintura, etc.), la diversidad
lingstica, la gestualidad, la emocionalidad, la comprensin de las diferencias, las
semejanzas entre el habla y la escritura y el papel mediador de la lectura,
cimientan nuestra capacidad de comprender, interpretar y elaborar contenidos
comunicativos, para la interpretacin del mundo, la expresin de la subjetividad y
el ejercicio de nuestra ciudadana

2 http://assets.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448175743.pdf
Comunicacin asertiva
Expresar con claridad, y en forma apropiada al contexto y la cultura, lo que se
siente, piensa o necesita.
La persona que se comunica asertivamente, expresa en forma clara lo que piensa, siente o
necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores.
Para esto, al comunicarse da a conocer y hacer valer sus opiniones, derechos, sentimientos
y necesidades, respetando las de las dems personas.
La comunicacin asertiva se fundamenta en el derecho inalienable de todo ser humano a
expresarse, a afirmar su ser y a establecer lmites en las relaciones con las dems
personas. As se aumentan las posibilidades de que las relaciones interpersonales se
lesionen menos y sea ms sencillo abordar los conflictos.

La asertividad consiste en expresar nuestras ideas, convicciones o preocupaciones de forma

franca, clara, serena y respetuosa, sin necesidad de que nuestras emociones se desborden ni
de agredir a los dems.

Una herramienta de gran ayuda es la asertividad, que como estrategia y estilo de

comunicacin se sita en un punto intermedio entre otras dos conductas extremas: la
agresividad y la pasividad.
La asertividad es un comportamiento comunicacional en el cual la persona no agrede, sino
que manifiesta serena y abiertamente sus convicciones, ideas y preocupaciones. La
asertividad es una conducta de las personas, un comportamiento.
Es tambin una forma de expresin consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya
finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestras posturas sin
intencin de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar
de la emocionalidad desbordada tpica de la ansiedad, la culpa o la rabia.
La asertividad tambin se ejercita
Las relaciones interpersonales pueden ser una importante fuente de satisfaccin si existe una
comunicacin abierta y clara, pero si esta comunicacin es confusa o agresiva, suele originar
problemas. Comunicarse de manera abierta y clara es una habilidad que puede ser aprendida
mediante un entrenamiento y uno de los componentes de esta comunicacin efectiva es la
asertividad.

Esta consiste en expresar lo que se cree,

piensa y siente de manera directa, clara y en
un momento oportuno, pero ante todo de
forma serena, cordial y respetuosa.
Como estilo de comunicacin, la asertividad
permite conseguir los propios objetivos
sin daar a los dems. Se respeta uno mismo pero tambin a quienes nos rodean. Uno
acta y dice lo que piensa en el momento y lugar adecuados con franqueza y sinceridad.