AULA: 4.3 C Se dice que la cultura organizacional es el registro histrico de los xitos y fracasos de una organizacin, desde su inicio y durante su desarrollo. Esto involucra directamente la misin, visin valores e ideologa de la empresa, los cuales deben ser de total conocimiento de sus miembros, para una ptima identificacin. Esto es indispensable para el xito, ya que es lo que va a definir las pautas a seguir al momento de las decisiones y acciones a tomar, en pro de los objetivos de la organizacin. Hay que tener en cuenta que, aunque la empresa tiene una cultura comn, cada miembro o rea de la misma puede percibirla desde una perspectiva diferente. Cuando se suscita un problema, ya sea con clientes, personal, proveedores, etc., siempre hay que revisar la cultura organizacional, ya que algo puede estar fallando en su aplicacin o probablemente se requiera un replanteamiento en algn aspecto de la misma, de acuerdo al requerimiento actual. La cultura dominante es la que expresa los valores centrales que comparte la gran mayora de los miembros de la organizacin. Cuando hablamos de cultura dominante, nos referimos precisamente a la cultura organizacional que rige la empresa; esta puede ser fuerte o dbil. En el primer caso, la mayora de sus miembros est de acuerdo con ella y se siente identificada. Cuando es dbil, no es compartida ni aceptada por la mayora de sus miembros, lo cual da lugar a la creacin de subculturas. En otros casos, es exactamente lo opuesto: la cultura organizacional dbil es el resultado del surgimiento de muchas subculturas. Estas, muchas veces resultan ser un peligro para la organizacin, ya que generan sus propios principios, creencias y conductas, que en teora, deberan ser consecuentes con la cultura de la cual derivan, pero no siempre sucede as. Para que los miembros se sientan identificados con la cultura organizacional, es necesario aprenderla para ello, deben ser de transmitidos adecuadamente por la organizacin, a fin de estar orientados hacia un mismo fin.
Cuando la cultura organizacional es fuerte, el personal tiene ms libertad en la toma de
decisiones para la solucin de problemas a su cargo, ya que hay la certeza de que se sienten identificados con los lineamientos de la entidad. Asimismo, hay una clara nocin de la productividad de los trabajadores, lo cual se manifiesta en compensaciones econmicas y ascensos. Hay una alta tendencia al riesgo; se promueve y utiliza la creatividad e innovacin del personal. Una organizacin con cultura organizacional fuerte, tiene en claro sus fortalezas y debilidades y orienta sus estrategias a contrarrestar las ltimas, de acuerdo a las circunstancias. Es rgida o flexible, de acuerdo a las diferentes realidades que se presentan, manteniendo los puntos que la fortalecen y cambiando de rumbo cuando la situacin lo amerita. Vela por su personal, mostrndose abierta al dilogo y apoyo en lo que se requiera; se preocupa de la capacitacin de sus trabajadores, pues sabe que ello repercute directamente en bien de la empresa. La importancia de la cultura organizacional, radica principalmente en que rige las acciones y decisiones de todos sus miembros. Cuando esta est bien definida, es ms sencillo detectar el origen de las deficiencias que presenta la organizacin en un determinado momento y, por ende, plantear o definir las estrategias para solucionarlas. Cuando no hay un claro conocimiento de la cultura de la organizacin, difcilmente los colaboradores se sentirn identificados con la empresa; no quita que pueda haber buenos resultados, pero no sern fruto de un trabajo planificado y orientado hacia un fin comn, sino ms bien, un hecho aislado que, si bien es positivo aparentemente, al no estar acorde con los lineamientos de la empresa, a la larga podra resultar perjudicial.