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CIENCIAS BSICAS
PROYECTO GRUPAL
Contenido
1.
INTRODUCCIN............................................................................................. 3
2.
JUSTIFICACION.............................................................................................. 4
3.
OBJETIVOS.................................................................................................... 5
3.1.
OBJETIVO PRINCIPAL............................................................................... 5
3.2.
OBJETIVOS SECUNDARIOS......................................................................5
4.
METODOLOGIA.............................................................................................. 6
5.
DESARROLLO DE LA METOLOGIA...............................................................8
6.
7.
BIBLIOGRAFA.................................................................................................... 17
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CIENCIAS BSICAS
PROYECTO GRUPAL
1. INTRODUCCIN
El presente contiene el estudio del caso FORTIPASTA, este nos presenta el
desarrollo de la implementacin del sistema WMS en el cual se busca implementar
una aplicacin de software que da soporte a las operaciones diarias del almacn y
se implementa bajo el sistema de gestin de almacenes, esto con el fin de
remplazar el sistema SAP que estaba implementado desde el ao 2000 y por ende
actualizarlo.
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2. JUSTIFICACION
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3. OBJETIVOS.
3.1.
OBJETIVO PRINCIPAL
3.2.
OBJETIVOS SECUNDARIOS
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4. METODOLOGIA
Segn la lectura sobre la empresa Fortipasta podemos ver que despus de una
buena inversin, basada en la idea de adoptar un nuevo sistema de despachos los
resultados estn completamente errados si se comparan con los esperados.
A pesar de la gran planeacin para la implementacin del nuevo sistema, creo que
falto un punto que resulto ser importante, ya que no se hacan reportes diarios
para ser verificados por las personas de mayor antigedad, basados en la
experiencia se puede notar si existen movimientos sospechosos, o anormales.
Como los que se llevaron a cabo para desviar entregas.
Se pude observar un mal manejo de claves, estas deben ser personales y son
fuente de seguridad, al dejar computadores sin bloqueo o prestar claves es difcil
hacer seguimiento a la ruta de cada movimiento ya que se puede modificar desde
varios puntos.
Podemos ver personal no familiarizado con el proceso, aunque se trataba de
introducir un proceso nuevo, se requera la participacin de personal familiarizado
con el proceso, que conociera de cantidades y referencias, si bien la metodologa
cambia no se van a cambiar los clientes y sus promedios.
No se hizo seguimiento a los primeros despachos para verificar su destino, a
tiempo, completo y en buenas condiciones.
Mercanca sin factura indica que no hay punto de control de despachos.
Aunque puede ser que estn organizados para desfalcar a la empresa, conductor
y despachador, se puede ver que el conductor llega sin una orden fija, no tiene
informacin de su destino y carga.
Segn he investigado, el nuevo sistema maneja en tiempo real el almacn y esto
nos da a entender que no se verificaron reportes a diario, por lo menos los
primeros das, que eran crticos, para supervisar el desarrollo de las operaciones.
No se confirm llegada de despachos con los clientes, dado que es un sistema en
prueba, sera bueno asegurar la satisfaccin del cliente, verificar si el despacho
fue correcto en tiempo y cantidad, y corresponde con el pedido generado con
anterioridad.
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5. DESARROLLO DE LA METOLOGIA.
En el desarrollo de la metodologa del caso Fortispasta daremos solucin a los
problemas relacionados anteriormente en la metodologa, donde analizaremos las
posibles soluciones y tambin les daremos una solucin cuantitativa.
Para evitar errores en los despachos una persona que conozca el proceso debe
estar verificando las salidas, por lo menos en la etapa inicial, un mes por ejemplo,
dicha persona aunque no est familiarizada con el nuevo sistema debe conocer
los clientes y sus consumos, su funcin principal seria controlar las salidas y
compararlas con los pedidos, no debe contar cantidades fsicas, adems debe
servir de puente para verificar entregas, hablando con los clientes, y controlando
tiempos y satisfaccin a la hora de recibir la mercanca. Debe tambin controlar
que todos los despachos salgan con su correspondiente factura.
Otra posible solucin es contar con auditoria externa. Para verificacin de datos de
cada despacho. Pero es un mtodo mucho ms costoso y menos fiable, ya que
una empresa externa no contara con la experiencia que ya tienen los operarios de
planta. Se puede hacer un programa para esto, pero una persona detectara ms
fcil los aumentos sbitos en los consumos y los despachos nuevos, en cuyo caso
se cuestionara sobre nuevos clientes o nuevas direcciones de despacho.
Por tratarse de un empleado con experiencia que estar asumiendo un nuevo
papel temporal, el cargo vacante puede ser asumido por una persona menos
experimentada pero muy bien capacitada.
Respecto al mal uso de las claves, es vital programar jornadas de refuerzo en
dicho tema, para que cada persona involucrada se sienta responsable por los
problemas que se detecten desde su dominio, adems se debe implementar un
programa para cambio de claves frecuente, que mejore la confianza en el manejo
de la informacin.
Para evitar inconvenientes generalizados o malos entendidos es bsico capacitar
a todo el personal sobre la aplicacin de nuevas metodologas, no necesariamente
debe tratarse de capacitaciones extensas, pero se debe socializar a todos los
miembros del equipo, haciendo nfasis en los detalles ms relevantes a cada
parte del proceso.
Se debe hacer partcipe a los agentes externos que interactan en los procesos de
la empresa, empresa de vigilancia, trasportadora, contratistas a fin no solo de
estar comprometidos en la implementacin del nuevo proceso, sino adems, para
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6. CRITERIOS
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BIBLIOGRAFA
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