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ANLISIS TURSTICO
Segundo semestre de 2006
Nm. 2
SUMARIO
AGUA Y TURISMO
Enrique Torres Bernier
ARTCULOS
Impacto de las instalaciones sobre el desempeo del sector hotelero espaol
Enrique Claver Corts, Jorge Pereira Moliner y Rosario Andreu Guerrero
Segmenting future visitors to heritage sites: perceptions, motivations and expectations
Avital Biran, Yaniv Poria y Arie Reichel
El desempeo de un destino turstico. Quin gestiona el destino?
Quin realiza el rol auditor?
Angelo Presenza
Qu indica un indicador? Anlisis comparativo en los destinos tursticos
Amparo Sancho Prez y Gregorio Garca Mesanat
Turismo e historia: formacin e informacin en el turismo. Un estado de la cuestin
Nuria Morre Molinero
DEBATE
Est la investigacin en turismo suficientemente reconocida y valorada en Espaa?
Juan Ignacio Pulido Fernndez (coord.)
NOTA
Actividad investigadora de los socios de AECIT
Amparo Sancho Prez
RESEA
HUGHES, Edward. Arts, Entertainment and Tourism
Editorial Butterworth Heinemann, 2000
Robert Valls Tun
QU INDICA UN INDICADOR?
ANLISIS COMPARATIVO EN LOS DESTINOS TURSTICOS
Amparo Sancho Prez
Universidad de Valencia
Gregorio Garca Mesanat
Universidad de Valencia
LA EMPRESA HOTELERA ESPAOLA Y SUS DECISIONES DE INVERSIN DIRECTA EN EL EXTERIOR: INFLUENCIA DEL PAS DE DESTINO Y LOS FACTORES EMPRESARIALES
resumen
La gestin de los destinos tursticos se instrumentaliza, generalmente, con un conjunto de indicadores con fuertes componentes medioambientalistas y econmico, y por el escaso protagonismo concedido a los indicadores subjetivos que encuadran las percepciones de la poblacin local y
turistas como agentes bsicos en el proceso de gestin. El trabajo que se presenta realiza un
estudio comparativo sobre un conjunto de destinos de sol y playa y de rutas culturales, enfrentando los resultados obtenidos a travs de los indicadores objetivos (indicadores estndar normalmente utilizados), con los resultados del anlisis subjetivo, y demostrando la importancia de
estos indicadores para analizar el desarrollo sostenible del destino.
Palabras claves: destino turstico, gestin destino turstico, indicadores gestin destino
turstico, desarrollo sostenible
abstract
Sustainable tourism industry indicators have been developed with a strong emphasis on environmental and economic aspects. These indicators neglected to include subjective components with regard
to the local population and tourist perceptions. This paper takes an in-depth look at a comparative
study of the controversial results of objective and subjective indicators and their application to both
sun and beach and cultural Spanish destinations. This paper shows the importance of subjective indicators to the analysis of sustainable destination development.
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introduccin
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que permitiera tener un listado inicial de indicadores a partir de los cuales se pudiera
comenzar a trabajar. Se ha considerado que los
indicadores propuestos en estas adolecen de un
carcter excesivamente objetivo, sin tener en
cuenta la importante informacin que proporcionan la opinin de los colectivos que experimentan ms directamente la experiencia turstica, la poblacin local y los turistas.
2.1. Sistema de indicadores econmicos
Un indicador econmico podra ser definido
como un instrumento que refleje de forma sinttica, cuantitativa, significativa y legtima el
estado de la realidad o mbito econmico. El
problema est en delimitar qu se entiende por
mbito econmico en el sector turstico, ya que
muchos indicadores econmicos estn estrechamente relacionados con otras ramas de actividad, lo cual dificulta su delimitacin precisa y
concreta.
Es necesario destacar dos aspectos relevantes en el planteamiento de los indicadores objetivos en el campo econmicos. En primer lugar,
y previamente a la utilizacin de estos, se debe
conocer muy bien la forma en que se emplean,
los criterios de ponderacin o de equilibrado de
los mismos y la implicacin directa del objetivo
de medicin con la actividad turstica, ya que no
se obtendrn los mismos resultados, en un caso
u otro, por ejemplo, si se considera el PIB per
cpita en lugar de la renta per cpita, o la
poblacin de hecho o de derecho, etc... En este
apartado hay que constatar la importancia que
tiene los valores de referencia de los indicadores, que dan significado al indicador.
En segundo lugar, existen algunas limitaciones y problemas que quedan encubiertos por los
indicadores econmicos y es la percepcin que
los agentes tienen sobre si las mejoras econmicas en el destino pueden ser debidas o no a
la propia actividad turstica. Es este un aspecto
muy importante ya que solo una percepcin
positiva de ste puede contribuir a un bienestar
de la poblacin ante los flujos tursticos y por lo
tanto aceptar el desarrollo futuro del sector.
Por ello junto con los tradicionales impactos
econmicos, se ha desarrollado un estudio de la
sensibilizacin de la poblacin local sobre la
mejora econmica que la actividad turstica
proporciona en su entorno.
Los indicadores as considerados quedan
expuestos en el Anexo 1, donde se recogen
aspectos de territorio, trabajo, capital, tecnologa, equipamientos y servicios pblicos, accesibilidad, precios y sector turstico.
Anlisis Turstico
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72
intenta obtener las percepciones de la poblacin local y los turistas, sobre el impacto que el
turismo genera en el entorno fsico.
Como resumen se puede concluir que de los 75
indicadores econmicos propuestos se han establecido 21 de carcter subjetivo (11 para medir las
percepciones de la poblacin local y 10 para la
valoracin de los turistas), lo que significa el 28%
del total. Asimismo, de los 39 indicadores socioculturales propuestos, 18 son de carcter subjetivo
(10 para la poblacin local y 8 para los turistas), lo
que representa el 46% del total. Por ltimo, de los
97 indicadores medioambientales propuestos, 26
son de carcter subjetivo (13 para la poblacin
local y 13 para los turistas), lo que representa el
27% del total. En definitiva, se han propuesto 34
indicadores para medir las percepciones de la
poblacin local sobre los impactos econmicos,
socioculturales y medioambientales, y 31 indicadores para medir la valoracin de los turistas sobre
los aspectos econmicos, socioculturales y
medioambientales del destino, lo que representa
el 31% de los 211 indicadores propuestos.
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Tabla 1
Posicionamiento de los destinos de sol y playa)
INDICADORES OBJETIVOS
Intensidad turstica
Benidorm
Pescola
Torremolinos
Xbia
Nerja
Mojcar
Intensidad turstica
Toledo
Ronda
Xtiva
Villena
Morella
Criptana
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Poblacin local
Torremolinos
Xbia
Pescola
Nerja
Benidorm
Mojcar
Turistas
Torremolinos
Pescola
Nerja
Xbia
Benidorm
Mojcar
Indicadores
Objetivos
Subjetivos
IT
EDT
PL
TUR
IT
Objetivos
EDT
0,66 (1,6)
1
PL
0,25 (0.53)
0,78 (2,49)
1
Tabla 4
Correlaciones entre los indicadores para destinos culturales
Tabla 2
Posicionamiento de los destinos culturales
INDICADORES OBJETIVOS
INDICADORES SUBJETIVOS
Tabla 3
Correlaciones entre los indicadores para destinos de sol y playa
INDICADORES SUBJETIVOS
Poblacin local
Ronda
Villena
Xtiva
Toledo
Morella
Criptana
Turistas
Morella
Villena
Ronda
Xtiva
Toledo
Criptana
Indicadores
Objetivos
Subjetivos
IT
EDT
PL
TUR
IT
Objetivos
4. conclusiones
EDT
-0,6 (-1,5)
1
PL
0,61 (1,5)
-0,8 (-2,7)
1
Subjetivos
TUR
0,31 (0,66)
0,79 (2,5)
0,83 (2,97)
1
Subjetivos
TUR
-0,086 (-0,17)
-0,2 (-0,4)
0,37 (0,79)
1
bibliografia
75
ANEXO 1
CATEGORIA
indicadores econmicos
INDICADORES OBJETIVOS
ObE1. Suelo urbanizable / km2 territorio
municipal
ObE2. Suelo urbanizado / km2 territorio
municipal
TERRITORIO
INDICADORES SUBJETIVOS
PlE1. Percepcin de la
poblacin local respecto
a si el suelo destinado al
turismo est aumentando
en detrimento de otros
tipos de uso (industria,
agricultura)
PlE2. Percepcin de la
poblacin local sobre si
la comunidad local
TRABAJO
formacin de los
empleados tursticos
INDICADORES OBJETIVOS
ObE17. Inversin pblica/habitantes
de derecho
CAPITAL
INDICADORES SUBJETIVOS
PARA LA POBLACIN
LOCAL
PlE3. Percepcin de la
poblacin local sobre la
atraccin de inversin
por el turismo
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PlE9. Percepcin de
la poblacin local de si
el turismo beneficia a un
pequeo grupo de
personas del municipio
PlE4. Percepcin de la
poblacin local respecto
a la importancia de la
pgina web del destino
TrE2. Valoracin de
los turistas sobre la
PlE5. Percepcin de la
TrE3. Valoracin de
poblacin local respecto a los turistas de los
si una mejora de los
equipamientos
PlE6. Percepcin de la
INDICADORES OBJETIVOS
INDICADORES SUBJETIVOS
PARA LA POBLACIN
LOCAL
la accesibilidad
al destino
PlE8. Percepcin de la
poblacin local de si el
TrE6. Valoracin de
los turistas sobre el
PlE7. Percepcin de la
TrE5. Valoracin de
poblacin local respecto a los turistas de
infraestructuras es
consecuencia del turismo
SECTOR
TURSTICO
INDICADORES SUBJETIVOS
PARA LA POBLACIN
LOCAL
PlE10. Percepcin de la
poblacin local respecto
PlE11. Percepcin de la
TrE8. Valoracin de
vida es productodel
gasto de los turistas
TrE9. Valoracin de
TrE4. Valoracin de
los turistas de los
servicios pblicos
del destino
INDICADORES OBJETIVOS
equipamientos pblicos
pblicos del destino
es consecuencia del turismo
CATEGORIA
en la zona
TrE7. Valoracin de
los turistas de los
los turistas de
las oficinas
PRECIOS
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ANEXO 2
indicadores socioculturales
CATEGORIA
INDICADORES OBJETIVOS
CULTURAL
culturales en el
destino (cines, teatros,
PlS1. Percepcin de la
poblacin local respecto
educativos y recreativos es
consecuencia del turismo
bibliotecas, centros
culturales, etc.)
PlS2. Percepcin de la
DOTACIN
incentivado la restauracin
de edificios histricos
POBLACION
PlS7. Percepcin de la
poblacin local sobre si
los turistas tienen un efecto
PlS8. Percepcin de la
poblacin local
PlS10. Percepcin de la
poblacin local respecto
vivir en una localidad
turstica produce efectos
negativos en la calidad de vida
INDICADORES OBJETIVOS
ObS12. Artesanos locales/
poblacin ocupada
RECURSOS
CULTURALES
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CATEGORIA
indeseable en estilo
vida de la zona
PlS9. Percepcin de la
poblacin local respecto
a que el turismo atrae nueva
poblacin permanente
no nacida en el municipio
PlS6. Percepcin de la
poblacin local sobre
si el intercambio cultural
con los turistas es
una buena experiencia
INDICADORES SUBJETIVOS
PARA LA POBLACIN
LOCAL
PlS5. Percepcin de la
poblacin local sobre
si el turismo crea cambios
en la cultura tradicional
de la zona
PARA LA POBLACIN
LOCAL
PlS3. Percepcin de la
poblacin local sobre
si el turismo ha
contribuido a la
recuperacin de la
artesana tradicional
PlS4. Percepcin de la
poblacin local sobre
si el turismo ha
contribuido a la
recuperacin de las
tradiciones locales
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ANEXO 3
indicadores medioambientales
CATEGORIA
INDICADORES OBJETIVOS
INDICADORES SUBJETIVOS
PARA LA POBLACIN
LOCAL
PlM1. Percepcin de la
poblacin local sobre si
local al medioambiente
son suficientes
PlM2. Percepcin de la
TrM1. Valoracin de
poblacin local sobre si la los turistas sobre el
promocin y recuperacin nivel de proteccin
de espacios naturales
en la zona es producto
del turismo
CATEGORIA
medioambiental del
destino
RESIDUALES
PRODUCCION
DE RESIDUOS
SLIDOS
URBANOS
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INDICADORES SUBJETIVOS
PARA LA POBLACIN
LOCAL
PlM3. Percepcin de la
poblacin local sobre si
(temporada alta)
PlM5. Percepcin de la
INDICADORES OBJETIVOS
turstico
turistas sobre la
limpieza de calles y
lugares pblicos en
el destino turstico
turistas sobre la
recogida de basuras
en el destino turstico
INDICADORES SUBJETIVOS
PARA LA POBLACIN
LOCAL
PlM6. Percepcin de la
poblacin local sobre si la
congestin del trfico en el
TrM5. Valoracin
de los turistas de la
congestin del
INDICADORES OBJETIVOS
CATEGORIA
PlM4. Percepcin de la
poblacin local sobre si el
nmero de contenedores
SENSIBILIZACION
Y FOMENTO
losniveles de basura
en las calles del municipio
es producto del turismo
ORDENACIN Y
ATMOSFRICA
CONTROL DE
ObM32. Control de humos y olores
CONTAMINACIN en hostelera
trfico en el
destino turstico
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CATEGORIA
ORDENACIN
Y CONTROL
DE
CONTAMINACIN
ACSTICA
INDICADORES OBJETIVOS
INDICADORES SUBJETIVOS
PARA LA POBLACIN
LOCAL
PlM7. Percepcin de la
poblacin local sobre si
en el municipio
(temporada alta)
el ruido ambiental es
ocasionado por los turistas
INDICADORES OBJETIVOS
ORDENACIN
Y CONTROL
PlM8. Percepcin de la
poblacin local sobre si el
entorno del municipio ha
empeorado con el
desarrollo turstico
TrM8. Valoracin de
los turistas sobre
la integracin del
destino turstico
en su entorno
INDICADORES SUBJETIVOS
PARA LA POBLACIN
LOCAL
PlM11. Percepcin de la
poblacin local respecto
al grado de saturacin
PlM12. Percepcin de la
TrM10. Valoracin de
los turistas sobre el
cuidado y
limpieza de playas
TrM11. Valoracin de
ORDENACIN
TrM12. Valoracin de
los turistas sobre la
RECURSOS
NATURALES
si la limitacin de acceso
a las reas naturales es
aunque suponga
contratiempos para
INDICADORES SUBJETIVOS
PARA LA POBLACIN
LOCAL
INDICADORES OBJETIVOS
CATEGORIA
CATEGORIA
Y CONTROL
DE LOS
provocadouna mayor
degradacin de las
PlM13. Percepcin de la
poblacin local sobre
del mar
calidad y limpieza de
las aguas interiores
TrM13. Valoracin de
ObM68.Subvenciones en reforestacin y
prevencin de incendios
DE
ObM49. Metros totales de zonas verdes
CONTAMINACINA y parques/poblacin de derecho
ARQUITECTNICA ObM50. Metros peatonales/total metros de
Y LUMNICA
vial del municipio
CONSUMO Y
CALIDAD
DEL AGUA
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PlM9. Percepcin de la
poblacin local sobre
si el desarrollo turstico
puede provocar problemas
de abastecimiento
de agua
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