UNIVERSIDAD PRIVADA CSAR VALLEJO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

PLAN ESTRATEGICO DE
EMPRESA DE SERVICIOS MASTER SECURITY SAC
EXPERIENCIA CURRICULAR
SOCIOLOGIA DE LA EMPRESA
DOCENTE:

Mg. Mauricio Percy Mndez Aguilar

INTEGRANTES:
JOCELYN VANESSA ASCOY ORTIZ
ADRIANA LISET CHAVEZ REYES
DAMIAN GONZALES VICTOR
ANTHONY GUZMN CONCEPCIN
LUIS RUIZ TERRONES

Trujillo Per

2016

Contenido
I. INTRODUCCIN ............................................................................................................................... 3
II. MISIN, VISIN Y VALORES DE LA EMPRESA ................................................................................ 3
MISIN ............................................................................................................................................ 3
VISIN ............................................................................................................................................. 3
VALORES .......................................................................................................................................... 3
III. ANLISIS FODA .............................................................................................................................. 4
SEGUNDO ANLISIS ......................................................................................................................... 5
IV. ESTRATEGIAS ................................................................................................................................. 6
V. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ..................................................................................................... 7
LOGO ............................................................................................................................................... 7
VI. CONCLUSIONES ............................................................................................................................. 8
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.................................................................................................... 9

I. INTRODUCCIN
El origen de la industria de seguridad privada data a mediados del siglo XVII (1963), en Reino
Unido, sin embargo en Latinoamrica empez a tener forma poco antes de 1980.
El sector poco apoco se ha ido moldeando y adaptando a los recursos disponibles en el
mercado y a las necesidades de sus clientes.
Nuestro pas tiene ndices de delincuencia altos, La ciudad de Trujillo se ha convertido en
uno de los lugares ms peligrosos del pas. Las cifras de los homicidios en lo que va del ao
son cada vez peores.
Somos la EMPRESA DE SERVICIOS MASTER SECURITY S.A.C. con el tiempo hemos logrado
desarrollar un eficiente sistema de seguridad contando con un personal operativo con ms
de cinco aos de experiencia para evaluar y solucionar asuntos que involucran situaciones
de alto riesgo
Master security hasta la fecha no ha preparado un Plan Estratgico que fije la direccin y
ruta a largo plazo de la empresa, es por ello que como grupo decidimos realizar este
proyecto con la empresa de nuestro amigo ANTHONY GUZMN CONCEPCIN.

II. MISIN, VISIN Y VALORES DE LA EMPRESA

MISIN
Brindar un servicio de seguridad integral logrando la total tranquilidad y confianza y
satisfaccin de nuestros clientes, perfeccionando los servicios de seguridad que brindamos
de la mano con tecnologa de avanzada.

VISIN
Ser una empresa lder, en seguridad y vigilancia privada a nivel nacional, sustentando en valores y
principios, comprometidos en la prevencin de riesgos y el trabajo coordinado del equipo, que nos
permita ofrecer un servicio de alta calidad para la satisfaccin de nuestros clientes.

VALORES

Foco en el cliente: Tenemos relaciones estrechas, abiertas con

nuestros clientes que generan confianza y trabajamos en
conjunto para el beneficio de nuestras organizaciones.

Desempeo: Nos desafiamos a nosotros mismos para mejorar el

rendimiento ao tras ao, y para crear sostenibilidad a largo plazo.

La mejor gente: Siempre nos encargamos de emplear a las mejores personas,

desarrollar sus competencias y proporcionar oportunidades e inspirarlos a vivir
nuestros valores.

Integridad: siempre pueden confiar en que haremos lo correcto.

Trabajo en equipo y colaboracin: Colaboramos por el beneficio de Master Security y

nuestros clientes.

DEBILIDADES

FORTALEZAS

ANLISIS INTERNO
3

Poca publicidad a nivel nacional.

TOTAL
1
2
3
1
2
3

3
1
1
2
1
1

2
1
2
1
2
1

1
1
1
1
1
2

54

Las empresas seguirn contratando servicios que garanticen su

seguridad

Alto ndice delictivo, hace posible la expansin hace posible la

expansin de las empresas de seguridad

AMENAZAS

Estrecha relacin empresas y organismos en general que

requieren de nuestros servicios.

El Cdigo Penal se modific para introducir penas ms severas

para quienes hacen uso de las armas en eventos delictivos

No contamos con unidades propias

3 para cumplir a tiempo con los servicios
de seguridad.
Somos nuevos en el mercado.
2

Exigencias legislativas, para empresas dedicadas a esta

actividad

Capacitamos constantemente a
nuestro personal
Personal altamente calificado y
2 entrenado para resolver cualquier
situacin de crisis.
Servicio de seguridad y vigilancia
1 especializadas

Competencia agresiva.

III. ANLISIS FODA

ANLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES

ANLISIS INTERNO
DEBILIDADES
FORTALEZAS

1
Precios competitivos.

Personal altamente calificado y

2 entrenado para resolver cualquier
situacin de crisis.
Servicio de seguridad y vigilancia
1 especializadas
No contamos con unidades propias
3 para cumplir a tiempo con los
servicios de seguridad.
Somos nuevos en el mercado.

Pocos recursos tecnolgicos.

2
3
1
2

Las empresas seguirn contratando servicios que garanticen su

seguridad

AMENAZAS

Alto ndice delictivo, hace posible la expansin hace posible la

expansin de las empresas de seguridad

El Cdigo Penal se modific para introducir penas ms severas

para quienes hacen uso de las armas en eventos delictivos
Estrecha relacin empresas y organismos en general que
requieren de nuestros servicios.

Exigencias legislativas, para empresas dedicadas a esta

actividad

Competencia agresiva.

SEGUNDO ANLISIS (Depuracin)

ANLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES

IV. ESTRATEGIAS

DEBILIDADES

FORTALEZAS

Precios competitivos.
Personal altamente calificado y
entrenado para resolver
cualquier situacin de crisis.
Servicio de seguridad y
vigilancia especializadas
No contamos con unidades
propias para cumplir a tiempo
con los servicios de seguridad.
Somos nuevos en el mercado.
Pocos recursos tecnolgicos.

Las empresas seguirn contratando servicios que

garanticen su seguridad

Alto ndice delictivo, hace posible la expansin hace

posible la expansin de las empresas de seguridad

OPORTUNIDADES

Estrecha relacin empresas y organismos en general que

requieren de nuestros servicios.

El Cdigo Penal se modific para introducir penas ms

severas para quienes hacen uso de las armas en
eventos delictivos

Exigencias legislativas, para empresas dedicadas a esta

actividad

Competencia agresiva.

AMENAZAS

FO
Atraer a nuestros
clientes ofreciendo
servicios de calidad.
Invertir ms en
publicidad.

FA
Brindar a nuestros
clientes un
excelente servicio.
Ofrecer a nuestros
clientes buenos
precios.

DO
Posicionarse como una
empresa emergente.
Mejorar las tcnicas
para aumentas nuestros
clientes.

DA
Idear nuevas
formas de
campaas
publicitarias.
Mejorar los
recursos
tecnolgicos.

V. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
GERENTE GENERAL: ANTHONY GUZMN CONCEPCIN
GERENTE
GENERAL

JEFE
ADMINISTRATIVO

ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

CONTADOR

JEFE DE
OPERACIONES

SUPERVISOR

INSTRUCTOR

LOGO

VI. CONCLUSIONES
LA EMPRESA DE SERVICIOS MASTER SECURITY SAC es una empresa que nace
bsicamente para aprovechar una oportunidad de mercado, que es la
creciente demanda en servicios de seguridad y vigilancia.
La empresa empez muy pequea pero a medida que avanz el tiempo, va
creciendo y ganando participacin en el mercado, en la actualidad sigue
dedicada a la vigilancia en eventos, y proteccin personal.
En este rubro existen grandes competidores, aparte de todo ello master
security se encuentra legalmente establecida
Con respecto a la tecnologa no se encuentran muy avanzados, no poseen una
pgina web, esto ocasiona competidores ms agresivos los puedan dejar atrs.
La capacitacin es muy importante es por ellos que en la EMPRESA DE
SERVICIOS MASTER SECURITY SAC constantemente capacitamos a nuestro
personal, a fin de lograr que en personal de integre a la empresa an ms y
puedan aportar un valor agregado a la empresa.

Es necesario comunicarse a todos los niveles de la organizacin y explicarse en detalle.

"Si no sabemos a dnde vamos, es probable que no lleguemos a ninguna parte"

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

ANSORENA CAO, lvaro .quince pasos para la seleccin de personal con xito. Ed, Paids
Barcelona 1996.
http://www.agro.unc.edu.ar/~paginafacu/Catedras/Agroneg/Filminas/ProcDirecEstrate
FODA.pdf
http://intranet.esvicsac.com.pe/intranet/fonafe/GEN006.pdf
https://apps.contraloria.gob.pe/unetealcontrol/pdf/07_635.pdf