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JURADO NACIONAL DE ELECCIONES

MISION
Contribuir y garantizar la consolidacin del sistema democrtico y de la
gobernabilidad del pas, a travs de sus funciones constitucionales y legales

VISION
Ser el organismo rector del sistema democrtico, reconocido en la regin por su
absoluta garanta de respeto de la voluntad popular.

ORGANIGRAMA

OBJETIVOS ESTRATGICOS

1. Garantizar una correcta y oportuna administracin de justicia electoral.


2. Contribuir al desarrollo de la educacin ciudadana en los diversos espacios
sociales del pas.
3. Asegurar una adecuada fiscalizacin que garantice la transparencia de los
procesos electorales.
4. Fortalecer la gestin administrativa y registral, orientndola a una mejor
atencin de los usuarios externos e internos, y a una gestin efectiva y
transparente de los recursos.

ACTIVIDADES PRIMARIAS

1. Elaborar propuestas de mejoramiento de la normalidad electoral.


2. Fortalecer la Primera Instancia Jurisdiccional.
3. Desarrollar nuevas estrategias de fiscalizacin.
4. Mejorar la capacitacin en fiscalizacin electoral.

ACTIVIDADES SECUNDARIAS

1. Desarrollar RRHH especializados en derecho electoral.

2. Mejorar la gestin administrativa.


3. Mejorar y ampliar la infraestructura organizacional.

VENTAJA COMPETITIVA

ADES ACTIVID DE APOYO ACTIVIDADES

Institucin Pblica autnoma, sin competencia en el mercado, UNICA- LEGAL.

INFRAESTRUCTURA: Areasde contabilidad, logistica,tesoreria,RRHH, planeamiento ,Fiacalizacion,y desarrollo elec


RECURSOS HUMANOS: Proceso de reclutamiento, selleccion y capacitacion de personal calificado.
DESARROLLO TECNOLOGICO: Sistemas de programacion y automatizacion de operaciones.
APROVISIONAMIENTO: Son los recursos logisticos y financieros que se debe de tener de STOCK.

NECESIDAD
Identificacion de los
candidatos
Registro de partidos

PROCESOS
PRODUCTOS
Identificacion
JNE portal
Registro de los
institucional
Ventanilla
partidos

ENTREGA DE
PRODUCTOS
Publicacion de :
Hoja de vida de

LA CADENA DE VALOR DEL JURADO NACIONAL DE


ELECCIONES

SERVI
AL
CLIEN

Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos


ANALIZAR LA COMPETENCIA DE LA EMPRESA
ANALIZAR LA COMPETENCIA DE LA EMPRESA
Carta de Servicios:

INDIVIDUALES Y COLECTIVA

sus funciones, la estructura orgnica del Jurado Nacional de Elecciones es la siguiente:

oncentradas

DEMANDAS CIUDADANAS

Trmites:
Funcionamiento:
de Partidos
Polticos,
Inscripcin
de Movimientos
Regio
o Nacional de Elecciones desarrolla sus funciones en los siguientes mbitos: Inscripcin
Jurisdiccional,
Fiscalizador,
Educativo,
Normativo,
Administrativo
Servicios Ciudadanos:
garantizar la legalidad del proceso. A travs de un Plan de Fiscalizacin,
que incluye trabajo de campo a nivel nacional. El JNE vela porque los
ial
a la hacia
informacin
pblicacvica
del Jurado
Nacional
de Elecciones,del
quejas
y/o recla
esos electorales, el Jurado Nacional de Elecciones dirige susAcceso
esfuerzos
la educacin
electoral
y la administracin
Registro
de O

RESULLTADOS

SISTEMA NACIONAL DE PLANEAMIENTO ESTRATGICO


MARCO ORIENTADOR:

COMPETIDORES POTENCIALES:

Proveedores:

Competidores existentes:

Clientes:
Los
ciudadanos
candidatos/
as a las
elecciones

RENIEC
ONPE

Sustitutos:

DEFINIR LOS PROCESOS FUNDAMENTALES Y LOS HABILITADORES PARA LA DEFINICION DE LA CADENA DE VALOR

DEFINIR LOS SUBPROCESOS Y LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

INSCRIPCION DE LOS PARTIDOS


POLITICOS

INSCRIPCION DE MOVIMIENTOS
RTEGIONALES

REGISTRO DE
LOS
PARTIDOS
POLITICOS

INSCRIPCION DE
ORGANIZACIONES POLITICAS
LOCALES
INSCRIPCION DE ALIANZAS
ELECTORALES

AMPLIACION DEL PLAZO DE


VIGENCIA DE LA ALIANZA
ELECTORAL
INSCRIPCION DE ACUERDO DE
FUSION

Solicitud presentada y sustentada por el personero legal del partido


politico dirigida al director del Registro de Operaciones Politicas,
indicando la denominacion y domicilio legal del partido, asi como nombre
completo,N DNI ,domicilio, telefono y correo electronico del personero
legal.
Solicitud dirigida al Director del registrador delegado sealando
denominacion del movimiento regional, domicilio legal, nombres y
apellidos, N DNI , telefono y correo electronico del personero legal,
quien debe presentar y suscribir la solicitud.
Solicitud dirigida al Director del registrador delegado sealando
denominacion de la organizacin politica local, domicilio legal, nombres y
apellidos, N DNI , telefono y correo electronico del personero legal,
quien debe presentar y suscribir la solicitud.
Solicitud presentada y sustentada por el personero legal de alianza
electoral dirigida al director del Registro de Operaciones Politicas,
indicando la denominacion y domicilio legal del partido, asi como nombre
completo,N DNI ,domicilio, telefono y correo electronico del personero
legal.
Solicitud dirigida al director del Registro de Operaciones Politicas,
indicando domicilio legal, telefono y correo electronico y suscrito por el
personero legal.
Solicitud de fusion de partidos politicos y/o movimientos regionales
debidamentes inscritos, dirigidos al director del ROP, indicando si se
configura un nuevo partido o si se mantiene la vigencia de uno de ellos,
suscrita por el personero legal con indicacion de su domicilio legal,
telefono y correo electronico.

ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA


DEL JURADO NACIONAL DE
ELECCIONES

QUEJAS Y/O RECLAMOS

DISPENSA POR OMISION AL


SUFRAGIO

OTORGAMIENTOS DE
SERVICIOS

Solicitud dirigida al funcionario


designado, conteniendo nombres,
apellidos completos, DNI, domicilio.
Cancelar en efectivo el costo de la
reproduccion de acuerdo con la
liquidacion que se ponga a su
disposicion.
Solicitud dirigida al funcionario designado, conteniendo
nombres, apellidos completos, DNI, domicilio.
Para el caso de reclamos se pone a disposicion del
ciudadano, el libro de reclamos.

Solicitud dirigida al Director a la Unidad Organica de


servicios al ciudadno o unidad regional de enlace, DNI,
comprobante d pago, el proceso se realiza al dia siguiente
de la eleccion en la cede ecntral del JNE, URE,JEE y
oficinas consulturales del peru.

JUSTIFICACION POR
INASISTENCIA A LA
INSTALACION DE LA MESA
DE SUFRAGIO

Solicituda designada la jefe de la Unidad Organica de


servicios al ciudadno o unidad regional de enlace, copia del
DNI y comprobante de pago. el proceso se realiza al dia
siguiente de la eleccion en la cede ecntral del JNE,
URE,JEE y oficinas consulturales del peru.

SERVICIOS DE COPIAS
SIMPLES DE DOCUMENTOS
PARA EL TRAMITE DE
SERVICIO

Los requisitos son: Comprobante de pago, cancelar en


efectivo el costo de la reproducion en caja de tesoreria,
copia fotastica simple A4, ticket numerado para al area a
cargo del servicio realiza la cobranza previa al forocopiado y
entrega ticket numerado y una copia simple por cara.

Ejemplo IDENTIFICACIN DE LAS ACTIVIDADES ESCENCIALES DE CADA PROCESO Y SUS CATEGORIAS ESCENCIALES
DE MEDICIN. PRIMERA CARACTERIZACIN.

Nombre del proceso: Identificacin de Registro de los Partidos Politicos


Proveedor

Entradas

Proceso Qu hace? Actividades


esenciales. Taxonoma procesos

Salida
Productos

Clientes

Ciudadanos
usuarios del
servicio Registro
de Organizaciones
Polticas.

Ley de partidos
polticos Ley N
28094.

Inscribir a los partidos polticos, movimientos


regionales, organizaciones polticas locales y
alianzas electorales.

Consulta de afiliados
de organizaciones
polticas.

Ciudadanos
usuarios del
servicio.

Reglamento ROP
resolucin N 2082015-JNE.

Afiliacin de ciudadanos a Padron de afiliados de


partidos polticos y movimientos regionales que
presentaron padron de afiliados.

Ley de Partidos
Polticos.

Emitir resoluciones
Funciones desentralizadas para la inscripcin de
partidos polticos, movimientos regionales que
pretendan participar en procesos electorales.

Consulta de padron de
afiliados a partidos
politicos y
movimientos
regionales.

Registro de
Organizacines
Polticas. Consulta
de afiliados a
organizaciones
polticas.

Texto nico de
Procedimientos
Administrativos
(TUPA).
Normas del Jurado
Nacional de
Elecciones.

Procedimientos de acceso a consultas de


expedientes.
Rechazar las solicitudes de inscripcin a aquellas
agrupaciones que no se ajusten al ordenamiento
juridico vigente.
Asistencia tcnica de la Direccin Nacional de
Registros de Organizaciones Polticas.

Area del servicio al


ciudadano.

Nombre del proceso: Otorgamiento de Servicios


Proveedor

Entrada

Proceso Qu hace? Actividades


esenciales. Taxonoma procesos

Salida
Productos

Clientes

Ciudadanos que
solicitan
G
informacin y
R
servicios.
Unidad
de Servicios al
U
Ciudadano
P
O

D
E

I
N
T
E
R
E
S
E

Texto nico de
Procedimientos
Administrativos
(TUPA).
Plan Estrategico
Institucional 20112015.
Reglamento de
Organizaciones y
Funciones:
Resolucin N 738
2011 JNE, se
aprob el
reglamento de
Organizacin y
Funciones (ROF)
del jurado nacional
de funciones.
Manual de
Organizacin y
Funciones del
Jurado Nacional de
Elecciones..
Sistema de Gestin
de Calidad ISO
9001

Direccionar sus accciones a la defensa de los


principios democrticas y ticos, dentro del marco de
la constitucin poltica.

SAIP - Sistema de
Acceso a Informacin
Pblica.

Satisfaccin y
mejora en atencin
de los clientes de
manera virtual

Consuta de multas
electorales.

Organizaciones
polticas,
movimientos
regionales,
alianzas electorales
respectivamente.

Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de


Gestin de Calidad .
Mejorar el desempeo del personal con la intencin
de lograr la satisfaccin de la ciudadana.
Fortalecer la gestin administrativa y registral,
orientandol a una mejor atencin de los usuarios
externos e internos
Mejora de una gestin efectiva transparente de los
recursos.
Otorgar dispensa por omisin al sufragio.
Consulta y expedir constancias de multas,
prescripcion, justificacin y tachas electorales
relacionados a los procesos electorales.

Consulta de estado de
justificacin y
dispensa de multas
electorales.
Consulta de estado de
afiliacin y
desafiliacin a una
organizacin poltica.

Ciudadana en
general, usuaria de
los servicios de la
Unidad de
Servicios al
Ciudadano.

Web servicios al
ciudadano

Implementacin de servicios en linea dirigidos a la


ciudadania y las organizaciones polticas,
movimientos regionales,etc.
Atender y resolver consultas y solicitudes sobre
afiliacin y desafiliacin de organizaciones polticas.

Prescripcin de muta
electoral.
Consulta de
expedientes
Jurisdiccionales del
JEE

G
R
U
P
O

D
E

I
N
T
E
R
E

CADENA DE VALOR JURADO NACIONAL DE ELECCIONES

S
MEDICI
Comit de gestin
Direccin general
Direccin
nacional
NObjeto
DE
Comit de
Compromiso
de
direccin
electoral
Comit
de
rgano de
y campo deOficina
de fiscalizacin
Direccin
registros
Unidad
de de calidad
Escuela
Registro
de de de
rganos
ANLISI
planeamiento
de
y
Planeamineto
coordinaci
y unidades
control
aplicacin Comit
Evaluacin
del yelectoral y rganos
de seguridad
de
cobranza de
comunicaciones
estadsticos
Recursos Gestin
S YTesorera
organizacio
Gestin
para la
Gestin
de
asesora
Evaluacin
por la
n
electoral
innovacin
y
desconcentradas
procesos
instituciona
Servicios
al ciudadano
Responsabilidad
de
direccin
Gestin
de
capacitacin
del
cumplimiento
legal,
coactiva
de
la informacin
humanos planeamiento
tecnolgico de nuevas
MEJORA
los recursos
Control
Contabilidad
Control
de documentos
de
nes desarrollo
polticas
implementacin

direccin

E
S