ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ESCUELA DE INGENIERA EN MARKETING
SEGMENTACIN DE MERCADOS

Integrantes:
Jhoanna Espinoza
Carla Pico
Curso: Quinto 1

Segmentacin demogrfica.
Una variable demogrfica es cualquier evento, circunstancia o cosa que puede adoptar
diferentes valores. En demografa, las variables pueden optar valores distintos a lo largo del
tiempo, ya que es una ciencia temporal. Igualmente tienen distintos valores en lugares
diferentes del espacio, debido a que es tambin una ciencia espacial.
Los datos demogrficos tambin proporcionan una base comn para segmentar los
mercados de consumidores. Se aprovechan con frecuencia porque guardan una relacin
estrecha con la demanda y se miden con relativa facilidad.
Sus variables son:

Edad
Gnero
Nivel socio econmico
Estado civil
Ocupacin
Educacin ( nivel acadmico)
Religin
Caractersticas de vivienda

Edad
La edad juega un papel fundamental en la manera en que las empresas promueven sus
productos en lnea y fuera de lnea. A menudo, la segmentacin del mercado por edad
implica la diversificacin de los precios y las opciones de color, y el ajuste de determinadas
caractersticas para satisfacer las necesidades previstas y las expectativas de cada grupo.
Una tienda de libros que planea el lanzamiento de un nuevo libro sobre una dcada
especfica, que trata sobre cmo fue crecer en los 80, puede dirigir la promocin del libro a
los clientes que nacieron durante esa dcada, por ejemplo
Segmentar el mercado de consumidores por grupo de edad es un enfoque til en el mercado
de muchos productos.

El mercado infantil (con edad escolar de 5 a 13 aos) redunda de tres maneras en la

mercadotecnia. Primero, los nios pueden influir en las compras de los padres.
Segundo, los padres gastan cientos de millones de dlares en este grupo. Tercero,
los nios hacen compras de bienes y servicios para su uso personal el mercado de
los adolescentes es un mercado importante y difcil de conquistar.

Los jvenes no son todos iguales; el grupo de edad de 13 a 16 es ciertamente muy

diferente del grupo de 17 a 20 aos de edad. El personal de mercadotecnia debe en
entender a los consumidores jvenes por el tamao del mercado y porque sus
miembros tienen una cantidad cada vez mayor de dinero para gastar. Son buenos
consumidores de msica, automviles, cosmticos, ropa, joyas, y otros productos.

Mercado de adultos jvenes (grupo de edad entre 20 y 39) de especial importancia

porque a esa edad, normalmente, las personas comienzan sus carreras, se casan,
fundan una familia y gastan gran cantidad de dinero.

Uno es el grupo de personas de la quinta y sexta dcada de la vida. Este mercado

maduro es grande y econmicamente promisorio. Sus miembros estn en la cspide
de su poder de compra y ya no tiene responsabilidad financieras con sus hijos.

El otro grupo de edad comprende a las personas con ms de 65 aos; integrantes de este
grupo de edad son prospectos lgicos para casa pequea, de bajo costo, cruceros, viajes al
extranjero, productos para la salud y cosmticos preparados especialmente para personas de
edad avanzada

Gnero
Si bien el mercado objetivo de un producto determinado puede incluir a mujeres y hombres,
es probable que un gnero represente una mayor proporcin del mercado objetivo de la
empresa. Las empresas pueden segmentar sus mercados por gnero, y disear variedades de
sus productos destinados a un gnero especfico o modificar sus campaas publicitarias
para atraer al segmento masculino o femenino. En los ltimos aos observamos un mayor
nmero de productos orientados a segmentos de mercado determinados segn el gnero.
Este criterio, de segmentacin demogrfico, reconoce las diferencias que existen entre
hombres y mujeres y hace que las empresas ofrezcan productos que satisfacen mejor las
necesidades de estos segmentos de mercado. Una base obvia para la segmentacin de
mercados al consumidor. Muchos patrones tradicionales de compra se estn rompiendo. Y
el personal de mercadotecnia debe estar atento a los cambios que afectan a sus productos.
Actualmente los hombres compran alimentos y las mujeres compran gasolina.
Ejemplo
Una empresa que fabrica ropa para hombres y mujeres puede crear una segmentacin para
clientes mujeres y promocionar una lnea de nuevos vestidos diseados para ellas, al mismo
tiempo que publicitan una nueva lnea de corbatas para hombres.
Hoy encontramos empresas que ofrecen productos como cerveza y autos dirigidos al
segmento de mujeres, y shampoo dirigido al segmento de hombres. No solo se ofrecen
bienes tangibles sino tambin servicios como, por ejemplo, gimnasio para mujeres

John Gray (2000) en su libro Los hombres son de marte, las mujeres son de venus nos
comenta las diferencias entre hombres y mujeres y como afectan estas sus relaciones
personales. Algunas diferencias son las siguientes:
Los hombres favorecen la razn y las mujeres dan consejos no solicitados. La
queja de la mujer es que el hombre no la escucha y la queja del hombre es que la
mujer trata de cambiarlo.
La reaccin frente al stress es diferente. El hombre se retira a su cueva, hasta
que encuentra una solucin. La mujer busca hablar del problema, aunque no se
encuentre una solucin en dicha conversacin.
Las mujeres tienen resistencia a pedir ayuda y los hombres se resisten a estos
pedidos.
El reconocimiento de diferencias entre hombres y mujeres genera oportunidades a las
empresas para el desarrollo de productos y servicios que atiendan de una mejor manera sus
necesidades.
Nivel socio econmico
Nivel A

NIVEL C

NIVEL D

Ocupacin
Esta variable permite distinguir, por un lado, a dos grupos complementarios y asimtricos,
el de los empleadores y el de los Asalariados, que se diferencian bsicamente por el origen
de sus rentas (ganancia y salario). Por otro, se diferencian otros dos grupos: los
Trabajadores por Cuenta Propia y los trabajadores Familiares No Remunerados (los que
usualmente trabajan para un Cuenta Propia, pudiendo hacerlo tambin para un Empleador,
aunque sin percibir un salario)
Tamao del Establecimiento
Esta variable, que tambin se investig por primera vez en el censo de 1980, permite
discriminar a los Empleadores y Asalariados del Sector Privado segn se desempeen en
establecimientos de ms de cinco personas ocupadas (Sector Empresarial), o de hasta cinco
ocupadas (Sector Micro-empresarial). Su inclusin apunta a aprehender en alguna medida
el fenmeno de la segmentacin de los mercados de trabajo.
Rama de Actividad
Esta variable describe la esfera de la economa a la que pertenece el establecimiento dentro
del cual la persona ejerce o ejerci su empleo. A diferencia de las variables descritas
anteriormente, que contribuyen a diferenciar verticalmente el sistema de estratificacin
social, la rama de actividad es instrumentada para delimitar fracciones o cortes horizontales

de los estratos, en base a la particular esfera econmica a la que pertenecen. La

introduccin de esta variable permite tambin el anlisis de la estructura socio-ocupacional
de cada una de las ramas de actividad, un hecho importante en el estudio de la estructura de
clases sociales. Cuatro Grandes Ramas o Sectores de Produccin: agricultura, industrias,
construccin y comercio y servicios. Las grandes ramas de las industrias y del comercio y
los servicios se subdividen luego en once ramas. El sistema clasificatorio resultante es el
que se indica a continuacin.
Gran Rama Agropecuaria
Gran Rama Industrias
Minas y canteras
Industrias manufactureras
Electricidad, gas y agua
Gran Rama Construccin.
Gran Rama Comercio y Servicios

Comercio
Transporte y almacenamiento
Comunicaciones:
Establecimientos financieros y seguros
Servicios prestados a las empresas y bienes inmuebles
Administracin pblica y defensa
Servicios sociales y comunales
Diversin y esparcimiento
Servicios personales y de los hogares y Restaurantes y hoteles

Estado civil

Definicin

Condicin de una persona segn el registro civil en funcin de si tiene o no pareja y su

situacin legal respecto a esto. Conjunto de las circunstancias personales que determinan
los derechos y obligaciones de las personas.

Una empresa puede descubrir que las personas casadas estn dispuestas a pagar precios ms
altos que las personas solteras, o que los solteros adquieren determinados productos con
mayor frecuencia que las parejas casadas. Por ejemplo, una joyera puede dirigirse a los
clientes casados con promociones para las alianzas de aniversario, mientras que para atraer
a clientas solteras puede promocionar anillos para la mano derecha, que a menudo se usan
como seal de independencia.
NIVEL DE INSTRUCION
El nivel de instruccin de una persona es el grado ms elevado de estudios realizados o en
curso, sin tener en cuenta si se han terminado o estn provisional o definitivamente
incompletos.
Se distinguen los siguiente niveles:

Primarios y menos. Personas que no saben leer ni escribir, personas que saben leer
y escribir pero no han terminado ningn tipo de estudios, Educacin Infantil,
Educacin Primaria, estudios primarios como la EGB, la Enseanza Primaria y
estudios similares.
Formacin Profesional. Estudios de Formacin Profesional.
Secundarios. Estudios de Bachillerato Elemental y equivalente, de Educacin
Secundaria Obligatoria, de Bachiller Superior o BUP, de Bachillerato LOGSE,
Acceso a la Universidad y similares.
Medios-Superiores. Estudios de Ingenieros Tcnicos y Peritos, Magisterio,
Enfermera y otros del mismo nivel.

Superiores. Estudios de Licenciatura, Ingenieros Superiores y similares, as como de

doctorado y especializacin

Religin
La diversificacin religiosa que caracteriza a la modernidad. Esta diversidad incluye
recomposiciones espirituales, personales y comunitarias, que van desde las formas ms

flexibles y selectivas, hasta las ms estrictas y disciplinarias. los movimientos religiosos

carismticos se afianzan como instancias de gran eficacia simblica y prctica y en la
construccin de fuertes identidades colectivas.
En efecto, la pluralizacin y segmentacin del fenmeno religioso no conducen
necesariamente a la irrelevancia social de la religin o a su desaparicin, sino a una nueva
forma de relacin con la modernidad. Las formas religiosas contemporneas tienden a la
disgregacin, a la fragmentacin, a la movilidad. Una especie de "nuevo supermercado
espiritual y del sentido" toma forma en nuevos contextos ideolgicos y de bsqueda de
significados.
Reaparece, pues, un "despertar espiritual", tambin especialmente nuclearizado por
creencias y prcticas espirituales de raz oriental, y la posibilidad de explorar nuevas
fronteras personales, de autoconciencia, conocimiento y realizacin a partir de los ms
variados modelos de experiencia religiosa. Las "nuevas religiosidades" contemporneas
multiplican la oferta de bienes simblicos de salvacin y posibilitan la diversificacin de
las opciones individuales disponibles ante demandas asociativas o institucionales de
compromiso ms o menos estrictas. Diferentes modelos religiosos o espirituales implican
diferentes mrgenes de flexibilidad en el mbito ideolgico, normativo y prctico, al tiempo
que dibujan diversos perfiles de conversin o adhesin y sostienen la construccin de
identidades colectivas de diferente ndole.