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1. ANLISIS DE LOS ASPECTOS DE LA PRODUCTIVIDAD Y DE LA

CALIDAD EN LA GESTIN DE LAS ORGANIZACIONES

1.1

OBJETIVO.
Mejorar la productividad, sostenibilidad y competitividad, garantizando
viabilidad de las empresas. Para poder lograrlo se debe conocer primero cual
es el proceso ms crtico y as poder ponerle remedio. Es maximizar los
resultados que se obtienen de la colaboracin, trabajo y relacin de todos los
integrantes de una empresa.
2. QU ES PRODUCTIVIDAD?

Productividad puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las mquinas, los
equipos de trabajo y los empleados.
Productividad en trminos de empleados es sinnimo de rendimiento. En un enfoque
sistemtico decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos
(Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el mximo de productos.
La productividad en las mquinas y equipos est dada como parte de sus
caractersticas tcnicas. No as con el recurso humano o los trabajadores. Deben de
considerarse factores que influyen.
Importancia De La Productividad: El nico camino para que un negocio pueda crecer
y aumentar su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el
instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilizacin de
mtodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios.
Del costo total a cubrir en una empresa tpica de mano factura de productos
metlicos, 15% es para mano de obra directa, 40% para gastos generales. Se debe
comprender claramente que todos los aspectos de un negocio o industria - ventas,
finanzas, produccin, ingeniera, costos, mantenimiento y administracin- son reas
frtiles para la aplicacin de mtodos, estudio de tiempos y sistemas adecuados de
pago de salarios.
Hay que recordar que las filosofas y tcnicas de mtodos, estudio de tiempos y
sistemas de pago de salarios son igualmente aplicables en industrias no
manufactureras. Por ejemplo: Sectores de servicio como hospitales, organismos de
gobierno y transportes. Siempre que hombres, materiales e instalaciones se
conjugan para lograr un cierto objetivo la productividad se puede mejorar mediante
la aplicacin inteligente de los principios de mtodos, estudios de tiempos y sistema
de pago de salarios.

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2.1.

CMO SE MIDE LA PRODUCTIVIDAD?

La productividad se define como la relacin entre insumos y productos, en
tanto que la eficiencia representa el costo por unidad de producto. Por
ejemplo:
En el caso de los servicios de salud, la medida de productividad estara dada
por la relacin existente entre el nmero de consultas otorgadas por
hora/mdico. La productividad se medira a partir del costo por consulta,
mismo que estara integrado no solo por el tiempo dedicado por el mdico a
esa consulta, sino tambin por todos los dems insumos involucrados en ese
evento particular, como pueden ser materiales de curacin medicamentos
empleados, tiempo de la enfermera, etc.

3. ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA OBTENER MEJORES

RESULTADOS EN LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL.
3.1.

METAS Y OBJETIVOS.
Establecer unos objetivos y unas metas es esencial para el xito de una
empresa. Y se debe establecer un camino a seguir que debe servir como
fuente de motivacin. Pero orientarse a los objetivos empresariales no
siempre es fcil, la falta de motivacin, la existencia de elementos de
distraccin o bien la poca competencia puede ir en contra de los objetivos
trazados por la empresa. La mayora de los trabajadores trabajan muchas
horas, pero no siempre logran las metas esperadas.

3.2.

ASPECTOS QUE GENERAN UN BUEN AMBIENTE LABORAL.

Para ello se deben tener claros los valores dentro de la organizacin

empresarial, lo cual permitir que los equipos puedan comunicarse y trabajar
mejor, generando motivacin interna y con ello el aumento de la productividad
correspondiente. Si te rodean buenos colaboradores y trabajas cordialmente
con ellos los resultados que lograras sern siempre mejores. Adems, si se
trabaja en equipo se mejora el esfuerzo individual.
3.3.

ASPECTOS DE INCENTIVACIN DE LA CREATIVIDAD.

La incentivacin no es solo cuestin de dinero. Para una empresa es muy

importante incentivar la creatividad para lograr unos objetivos de innovacin y
producir cambios en la empresa que hagan aumentar la productividad
empresarial. Hemos de pensar que hoy en da la creatividad es un requisito
indispensable para la supervivencia de cualquier empresa, que nos permite
asegurar una posicin competitiva en el mercado y hacer frente a los
constantes cambios del mismo.
3.4.

ASPECTOS DE INNOVACIN TECNOLGICA.

Incorporando mejoras tecnolgicas mejoran los resultados y con ello se

aumenta la productividad de la empresa. Las empresas deben ser cada vez
ms competitivas y para ello necesitan innovar utilizando nuevas tecnologas,
invirtiendo en procesos de produccin que nos ayudarn a aumentar la
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productividad. Adems, estas herramientas son claves para ayudarnos a

deshacernos de los procesos que no aportan valor. Tenemos que crear
herramientas de trabajo para que cualquier persona sepa las tareas que debe
realizar, cundo y cmo.
3.5.

ASPECTO DE SABER DELEGAR RESPONSABILIDADES.

Lo peor para la productividad empresarial es un jefe que asume todas las

funciones. No hay mejor jefe que aquel que sabe delegar las tareas en las
personas adecuadas. Y adems para mejorar el uso de tu tiempo delegar es
esencial.
3.6.

ASPECTO DE PLANIFICAR EL DA CON ANTELACIN.

Administrar el tiempo correctamente es importantsimo a la hora de aumentar

nuestra productividad empresarial ya que todo el tiempo que perdemos
dejamos de ser productivos. Es esencial planificarse el da y establecer
prioridades para poder alcanzar los objetivos y metas establecidas.
3.7.

ASPECTOS PARA MEJORAR LAS MEDIDAS DE CONCILIACIN Y

FLEXIBILIDAD LABORAL.

Importantsimo para incrementar la motivacin de los empleados. Un

empleado descontento es un empleado poco productivo. La conciliacin de la
vida laboral y familiar afecta tanto a hombres como a mujeres, pero a un hay
grandes diferencias entre ambos. Buscar el equilibrio sera lo perfecto.
Adems, las empresas que concilian ven reducido su absentismo laboral en
un 30%.
4. FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL.
Reuniones al final de la jornada de trabajo: stas suelen no ser productivas dado
que se producen fuera del horario de trabajo y en momentos en que los trabajadores
tienen dificultades para concentrarse.
Extensas comidas de trabajo: Lo ideal es que no sean demasiado largas ya que no
deberan ser instancias de charlas con amigos sino encuentros estrictamente
laborales.
No disponer de las herramientas necesarias para realizar las tareas: Para asegurar
el rendimiento de la compaa, es importante que el personal disponga de las TIC
necesarias para cumplir su funcin.
5. GESTIN DE LAS ORGANIZACIONES
5.1.

ORGANIZACIN EMPRESARIAL
Sabemos que las principales tareas de la administracin empresarial son la
planificacin y la organizacin. Una vez realizada la primera tarea de
planificacin, comenzamos con la organizacin.

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5.2.

LA FUNCIN DE ORGANIZACIN

La funcin de organizacin consiste en establecer los diferentes roles

organizacionales de forma lgica y eficaz y en crear una estructura que
constituya un medio eficaz para alinear las diferentes actividades a llevar a
cabo para conseguir los objetivos propuestos.

As, podramos dividir la funcin de organizacin en dos partes:

ROLES ORGANIZACIONALES:
Los objetivos asignados a cada persona deben cumplir todas las
caractersticas de los objetivos (coherentes, medibles en el tiempo,
alcanzables, aceptados por todos los implicados, flexibles a cambios del
entorno, jerarquizados y fciles de comprender).
Las actividades a realizar por cada persona deben estar perfectamente
delimitadas y claras para quien las deba ejecutar.
La determinacin de reas y niveles de autoridad de cada persona.
CREACIN DE ESTRUCTURA LABORAL:
Dividir las actividades totales de la empresa en grupos de actividades que
contribuyan a alcanzar los objetivos marcados.
Asignar a cada grupo de actividad una persona responsable con la finalidad
de que supervise el trabajo de cada integrante del grupo.
Coordinar horizontal y verticalmente toda la estructura creada.
6. CLASIFICACIN DE LA ORGANIZACIN
Existen dos tipos de organizacin; la formal y la informal.

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6.1.

ORGANIZACIN FORMAL:
La organizacin es formal cuando las personas que la constituyen colaboran
entre s para alcanzar una serie de objetivos previamente definidos y
comunes.
Cada parte conoce el rol que debe desempear y los lmites de su autoridad.
Debe permitir un cierto grado de autonoma que permita aprovechar la
capacidad y competencias de cada persona.
Sigue el principio del objetivo: una organizacin es efectiva si permite que
cada persona contribuya con su trabajo al logro de los objetivos de la
empresa.
Sigue el principio de eficiencia: una organizacin es eficiente cuando es capaz
de conseguir los objetivos con el menor coste posible.

6.2.

ORGANIZACIN INFORMAL:

La organizacin es informal cuando no persigue de forma consciente objetivos

comunes. Es decir, no se han establecido objetivos comunes para todos los
individuos, sino que se han determinado objetivos individuales para cada uno
de ellos.

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