Coaching.

Herramientas para el cambio

Jos Manuel Fernndez Brondo

Saltillo, Coahuila

25 de julio de 2016
1

Coaching. Herramientas para el cambio

Robert Dilts y Jos M. Fernndez B.

La persona y su comportamiento
Espiritualidad. Todo lo que soy y
hago. A quin ms, cul es mi
visin? Cual es mi misin?

ESPIRITUAL
IDENTIDAD
CREENCIAS Y VALORES
CAPACIDADES
COMPORTAMIENTO

Identidad. Sentido de m mismo

Quin soy?
Creencias y valores. Ideas que norman
mis acciones. Para qu? por qu?
Capacidades. Habilidades y
estrategias que empleo. Cmo?

AMBIENTE

Comportamiento. Las acciones

especficas que realizo. Qu?
Ambiente. El entorno. Dnde?
cundo? con quin?
3

Coaching. Herramientas para el cambio

ESPIRITUAL
IDENTIDAD
CREENCIAS Y VALORES
CAPACIDADES
COMPORTAMIENTO
AMBIENTE

La tarea del Coach consiste en proporcionar el apoyo

necesario para ayudar a la gente a desarrollarse, crecer
y evolucionar en todos los niveles de aprendizaje y
cambio.
4

Coaching. Herramientas para el cambio

1. Cuidado y gua (Ambiente)
Aqu se gua (dirige) a la persona o al grupo, por el
camino que conduce del estado actual al estado
deseado. Esto significa que el cuidador o gua se
asegura que el cliente tenga un entorno seguro y de
apoyo.

2. Coaching (Comportamiento)
En este nivel, el coach eficaz
observa
primero
el
comportamiento de la persona y
luego le da indicaciones o
consejos sobre cmo mejorar, en
situaciones
y
contextos
especficos.
6

3. Enseanza o formacin (Capacidades)

Aqu se apoya al cliente a desarrollar
competencias, respecto a una determinada
rea de aprendizaje.

4. Tutora (Creencias y valores)

El tutor apoya a la persona para que descubra sus propias competencias
inconscientes y supere sus resistencias e interferencias internas; esto es,
moldear o influenciar, de forma positiva, las creencias y valores de la
persona, vibrando junto con ella (mediante el ejemplo). Una vez que la
tutora es internalizada por el cliente, se vuelve innecesaria la presencia
fsica del mentor.
8

5. Patrocinio (Identidad)
El patrocinio es el proceso de conocer y aceptar (ver y bendecir) la
esencia o identidad de la persona; lo que implica percibir y salvaguardar
el potencial del cliente, centrndose en el desarrollo de su identidad y sus
valores centrales.

6. Despertar (Espiritual)
El despertar va ms all del coaching, la enseanza, la tutora y el
patrocinio, para dar cabida al nivel de la visin, misin y espritu. El
despertador apoya a la persona proporcionndole contextos y
experiencias que hagan aflorar su mejor comprensin del amor, de s
misma y del espritu; despertndolos desde su propia integridad y
coherencia, poniendo a los dems en contacto con sus propias misiones
y visiones porque l tambin lo est con las suyas.

10

Herramientas para el Cuidador o Gua

Este aglomerado de competencias (Cuidado, gua, coaching,
enseanza, tutora, patrocinio y despertar) define el conjunto de
habilidades de un Coach con C mayscula. Cada nivel de apoyo
requiere de una cualidad distinta de relacin por parte del coach y de
un conjunto de herramientas. Adicionalmente, muchas situaciones
requerirn de una combinacin o secuencia de herramientas,
habilidades y clases distintas de apoyo.
Nivel de apoyo: Ambiente.
Tipo de Coaching: Cuidado y
Gua.
Herramientas:
Psicogeografa.
ngel de la Guarda.
Cartografiado, metfora e
intervencin.
Autocartografiado y bucles
causales.
11

Herramientas para el coach

Nivel de apoyo:
Comportamiento.
Tipo de Coaching:
coach.
Herramientas:
Establecimiento de
objetivos.
Objetivos bien
formados.
Realimentacin y
"estiramiento".
Anlisis por contraste.
Anclaje.

12

Herramientas para el Profesor o Formador

Nivel de apoyo:
Capacidades.
Tipo de Coaching:
Enseanza (Formacin).
Herramientas:
Preguntas para la
evaluacin.
Visualizacin del xito.
Gestin del estado
personal.
Preguntas TOTS (POPS).
Cartografa cruzada de
POPS.
Aprendizaje en
colaboracin.
Fijarse en la
realimentacin.
Construir una perspectiva.
Metacartografa.
Imaginera.
13

Herramientas para el Tutor

Nivel de apoyo: Creencias y
valores.
Tipo de Coaching: Tutora.
Herramientas:
Establecimiento de mentores
internos.
Auditora de valores.
Crear alineamiento para el
cambio.
Poner en accin los valores.
Establecimiento de prcticas.
Evaluacin de creencias.
Utilizacin de mentores
internos.
El marco "como s"
Aplicacin de reencuadres.
Crear puentes entre valores.
Cmo ayudar a los crticos a
convertirse en consejeros.
14

Nivel de apoyo: Identidad.

Tipo de Coaching: Patrocinio.
Herramientas:
Describe la fuente de tus
recursos.
Centrado activo.
Asociaciones para
escuchar.
Ejercicio sobre "veo y
siento"
Cartografa del viaje del
hroe.
Inicio del viaje del hroe.
Energas arquetpicas
copatrocinadoras.
Patrocinio de cualidades
posibles.
Formato del patrocinio en
grupo.
Recuperacin de
patrocinadores perdidos.

Herramientas para el
Patrocinador

15

Herramientas para el Despertador

Nivel de apoyo: Espiritual.
Tipo de Coaching: Despertar.
Herramientas:
Crear un ancla para la
exteriorizacin.
Sueo activo.
Despertar a la libertad.
Trascender los dobles lazos.
Creacin de dobles lazos
positivos.
Puesta al da de las
estrategias de supervivencia, a
travs de los niveles de
aprendizaje de Bateson.

16

Habilidades y herramientas para ayudar a o

logar sus objetivos.

ESPIRITUAL

Ser

IDENTIDAD
CREENCIAS Y VALORES
CAPACIDADES
COMPORTAMIENTO
AMBIENTE

Hacer
Estar

Tener

17

Ejemplo
Como ejemplo de los distintos niveles de apoyo, a una escala muy
simple y prctica, consideremos un equipo de la liga juvenil de
bisbol, que queremos transformar en un equipo eficaz.
Para que un conjunto de jvenes se convierta en un equipo eficaz, sus
coach tienen que:
1. Organizar recursos elementales tales como un campo, unos
uniformes, equipamiento y refrescos (Cuidador o proveedor). Los
jugadores necesitan, adems, una gua para llegar al campo de juego
y la agenda de coaching y partidos (dnde y cundo van a tener lugar
las actividades).
2. Para jugar eficazmente, los jvenes debern desarrollar competencias
de comportamiento, respecto a los aspectos fundamentales del juego,
Para esto, los coach de lanzadores y bateadores, por ejemplo, observaran
a los jugadores lanzando la pelota y bateando, para poder proporcionar a
cada uno de ellos los consejos y las indicaciones pertinentes. As mismo,
los coach tambin ayudarn a los jugadores a coordinarse en equipo
durante el desarrollo del juego.
18

3. Como toda competencia en comportamiento sera intil si los

jugadores no comprenden el juego, los coach deben ensear a los
jugadores las reglas del juego y explicarles cmo ajustar sus acciones a
las diversas situaciones que se presenten. Esto significa comprensin
cognitiva y juicio, basados en las contingencias y los resultados posibles,
por parte de los jugadores, quienes debern a aprender a centrar
adecuadamente la atencin y a mantener la cabeza en el juego.
4. Para actuar como un equipo eficaz y desarrollar la voluntad de ganar,
los jugadores deben tambin creer en s mismos y en sus compaeros,
as como compartir valores comunes. Una funcin clave que debe
desempear el coach, en este sentido, consiste en contribuir a insuflarles
los valores y las creencias que ayudarn a sus jugadores a mejorar y
triunfar; debe motivarles a exhibir valores cruciales como respeto,
fiabilidad, disciplina, trabajo en equipo, etc., demostrndoselos con su
propio ejemplo. Adicionalmente, un buen coach deber proporcionarles
inspiracin y motivacin para mantener centrada la atencin y superar
situaciones difciles. En casos de bajo rendimiento, que minen la
confianza y fe en s mismo de los jugadores, el coach actuar como
mentor para ayudarles a recuperar un marco mental positivo.
19

Continuacin de 4. Si hay problemas en el lanzador (o bateador), el coach

podr pedir tiempo muerto y mantener una breve charla con l; aqu el
coach no dar consejos especficos de comportamiento del jugador ni
explicar el juego, sino que emplear ese breve tiempo en decirle algo
parecido a vamos, sabes que puedes hacerlo o estamos todos contigo,
reljate y da lo mejor de ti: Con estos mensajes de nimo, el coach ayudar
al jugador a reforzar y expandir la confianza en s mismo.
5. Los mejores coach son tambin patrocinadores para sus jugadores,
reconocindolos como individuos especiales y nicos, viendo encada uno
de ellos un ganador al nivel de identidad y recibindole en el equipo como
un contribuidor valioso e importante.
6. Cuando un coach es capaz de despertar en los jugadores la experiencia
del juego como una metfora ms profunda de la vida, ellos se sienten
conectados a algo de ndole superior. Uno de los principales objetivos de
todo coach consiste en trabajar para crear una clase de espritu de equipo
gracias al cual sus jugadores sientan que tienen el propsito y que
pertenecen a un equipo.
20

Gracias!
Jos Manuel Fernndez Brondo
jomafer@gmail.com
(844) 1118743 Fijo
(844) 2281812 Mvil

21