Variable

Estrategia de ventas
Definicin
segn Kotler (2007): manifiesta que la
fuerza de ventas son individuos
quienes en nombre de una compaa
desempea una o varios actividades
tales como buscar prospectos de
clientes, comunicar, dar servicio, as
como, reunir informacin.
Segn Pride (2005):
Las estrategias de ventas son las
acciones de la organizacin dirigidas
crear las entradas principales de una
empresa, representadas por los
ingresos por ventas de
servicios/productos, sin un ingreso
por ventas adecuado, los negocios no
pueden sobrevivir.

Dimensiones

Indicadores
Publicidad en el punto
Promocin y
de venta.
publicidad
Folletos
Redes sociales
Ofertas
Regalos promocionales
Cupones
Servicio de
Recepcin del cliente
atencin al cliente Estar disponible
Solicitud del cliente o
pedido
Servicio de lo solicitado
Cobro
despedida
Venta personal
Escucha activa
Asertividad
Empata
Captar valor de los Creacin de rentacion y
clientes.
lealtad de los clientes.
Aumentar la
participacin de los
clientes.

Merchandising

Decoracin y ambiente
Presentacin de
producto
Equipamiento
Cdigo en el vestir

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-tipos.html
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/estrada_m_ea/capitulo
2.pdf
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-definicionconcepto.html

punto de venta :
http://recursos.cnice.mec.es/media/publicidad/bloque10/pag4.html
folleto http://www.definicionabc.com/comunicacion/folleto.php

redes http://blog.servilia.com/2015/07/27/la-importancia-de-la-publicidaden-las-redes-sociales/
https://books.google.com.pe/books?
id=ibBEBAAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false
oferta https://www.google.com.pe/webhp?sourceid=chromeinstant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=definicion+de+oferta+segun+mankiw
cupon http://www.definicionabc.com/negocios/cupon.php
regalos promocionales http://www.gestion.org/marketing/marketingdirecto/29496/que-son-los-regalos-promocionales-y-marketing-con-regalospromocionales/
servicio de antencio al cliente
http://importacionesan.blogspot.pe/2011/05/marco-teorico.html