BERCKHAN BARBARA - CMO DEFENDERSE DE

LOS ATAQUES VERBALES

Cmo reaccionas ante una burla? Cmo contestas a un comentario

insolente o una broma pesada? Malgastas tu energa enfadndote?
Un ataque verbal puede ser tan ofensivo como una bofetada.
Ante este tipo de agresin, la mayora de nosotros nos quedamos atnitos
o, como mucho, respondemos demasiado tarde.
Tambin solemos reaccionar de forma impulsiva y con una carga agresiva
todava mayor, lo que puede arrastrarnos a situaciones imprevisibles en
las que una broma pesada puede transformarse en un serio conflicto.
La autora nos descubre, a lo largo de su libro, doce estrategias para
enfrentarse de forma inteligente a estas situaciones.