REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZ

NCLEO MATURN

LOS BENEFICIOS SOCIO-ECONOMICOS Y SU INFLUENCIA EN LA

MOTIVACIN, COMO ESTRATEGIA DE INCENTIVO PARA LOS
EMPLEADOS DE LA EMPRESA SALAMANCA DAZ Y ASOCIADOS, C.A.
Trabajo Especial de Grado para optar al Ttulo de Licenciado en
Administracin mencin Recursos Humanos

Realizado por:
Alvarado Ruth CI: 22.813.108
Rivas Ana CI: 21.050.208

Tutor:

Maturn, Venezuela de 2015

DEDICATORIA
Dedico este trabajo especial de grado A. DIOS, quien inspiro mi
espritu para la realizar este trabajo. A mis padres quienes me dieron vida,
educacin, apoyo y consejos, quienes sin su ayuda no hubieran podido
hacer este trabajo. Tambin dedico este trabajo a mi hermano quien es mi
amigo incondicional y quiero ser de buen ejemplo en su vida dndole a
conocer y entender de que si se puede alcanzar las metas y objetivos que
nos tracemos. A mis abuelos paternos quienes son una bendicin en mi vida
y me han ayudado mucho para obtener las cosas con que hoy da cuento. A
todos ellos se los agradezco desde el fondo de mi alma. Para todos ellos
hago esta dedicatoria.

Ruth Alvarado

DEDICATORIA
A Dios. Por haberme dado salud y permitirme lograr los objetivos,
adems de su infinita bondad y amor.
A mi madre por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, a mi
esposo Flix por darme el su incondicional apoyo en todo, tanto acadmica,
como de la vida, perfectamente mantenido a travs del tiempo.
Todo este trabajo ha sido posible gracias a ellos.
Ana Rivas

AGRADECIMIENTO
Primeramente quiero agradecerle a Dios por bendecirme y permitirme
llegar hasta donde estoy, porque s que uno de mis sueos se est
realizando gracias a su voluntad.
En segundo lugar agradezco a mi madre por darme su apoyo
incondicional durante esta travesa de mi carrera, por ser tolerante y
soportarme en todo momento, porque sin ella y sus consejos sabios no
hubiese avanzado.
Y por ultimo pero no menos importante, gracias a la casa de estudios
UNESR Maturn por darme la oportunidad de prepararme en el rea
profesional y a cada uno de los profesores que nos brindaron el
conocimiento.
A todos ustedes gracias.
Ruth Alvarado

AGRADECIMIENTO
A Dios principalmente, por brindarme la oportunidad de vivir, por
permitirme disfrutar cada momento de mi vida y guiarme por el camino que
ha trazado para m.

Quiero expresar el ms profundo agradecimiento a la Profesora Mary

Ruth castillo, facilitadora del curso, por hacer posible la realizacin de este
estudio. Adems, de agradecer su paciencia, tiempo y dedicacin que tuvo
para que esto saliera de manera exitosa. Gracias por su apoyo, por ser parte
de la columna vertebral de nuestro proyecto.
A mi madre, por darme la vida y apoyarme en todo lo que me he
propuesto.

Ana Rivas

INDICE GENERAL
DEDICATORIA..................................................................................................ii
DEDICATORIA.................................................................................................iii
AGRADECIMIENTO.........................................................................................iv
AGRADECIMIENTO.........................................................................................v
RESUMEN.......................................................................................................vii
INTRODUCCIN..............................................................................................1
CAPITULO I
Planteamiento del problema.............................................................................3
FORMULACIN DE LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIN......................4
Objetivo general................................................................................................5
Objetivos especficos........................................................................................5
Justificacin de la investigacin...................................................................5
Delimitacin de la investigacin...................................................................6
CAPITULO II
Marco terico...................................................................................................7
Antecedentes de la empresa..........................................................................7
Antecedente histrico........................................................................................7
Antecedentes de la investigacin.....................................................................9
Bases tericas.................................................................................................11
Bases legales..................................................................................................25
Sistema de variables.......................................................................................33
Definicion de terminos.....................................................................................35
BIBLIOGRAFIA...............................................................................................36

NDICE DE CUADROS
CUADRO 1 IDENTIFICACIN Y DEFINICIN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES ..........8
CUADRO 2 OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES.......................................10
Cuadro 3 Distribucin absoluta y porcentual acerca de las actividades de
manipulacin de cargas que se realizan con ms frecuencia en el rea del
almacn...12

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZ
NCLEO MATURN

LOS BENEFICIOS SOCIO-ECONOMICOS Y SU INFLUENCIA EN LA

MOTIVACIN, COMO ESTRATEGIA DE EFICIENCIA EN LOS EMPLEADOS DE
LA EMPRESA SALAMANCA DAZ Y ASOCIADOS, C.A.

Trabajo Especial de Grado para optar al Ttulo de Licenciado en

Administracin mencin Recursos Humanos
Autoras: Ruth Alvarado
Ana Rivas
Tutor: Prof.
Ao: 2015
RESUMEN
Para efecto de este estudio, la investigacin se baso en la
remuneracin indirecta que implica los beneficios sociales, y como impacta
en la satisfaccin del trabajador. Teniendo como fin, hallar explicaciones a la
insatisfaccin de los empleados, que son reflejadas en unos ms que otros,
por causa de las compensaciones que les son otorgadas y estn incluidas en
la remuneracin, e impactan en su desempeo. Se pretende determinar que
tanto influyen los componentes de la remuneracin indirecta en la motivacin
de los trabajadores de la empresa Salamanca Daz y Asociados C.A
La presente indagacin tiene como objetivo general Analizar la
motivacin del personal en cuanto a la influencia de los beneficios socioeconmicos aplicados como estrategia de eficiencia en La Empresa
Salamanca Daz y Asociados, C.A. Dicha institucin se encarga de prestar
servicios de asesora contable y tributaria.
En esta investigacin dos definiciones son indispensables, la
motivacin laboral donde el individuo experimenta intrnsecamente
satisfaccin en su trabajo, lo valora, siente satisfecha sus necesidades
econmicas, profesionales, de autorrealizacin y otras. La segunda
remuneracin indirecta que abarca los beneficios sociales adecuados a las
necesidades del trabajador, clasificados en forma monetaria, beneficios en
dinero y los no monetarios ofrecidos en forma de servicios, como seguro de
vida, seguro medico, entre otros.
Para su elaboracin, fue seleccionada la modalidad de estudio

INTRODUCCIN
Ante la situacin de crisis econmica que se vive actualmente en el

pas, se podra considerar que el trabajo se concibe nicamente como la

fuente econmica para satisfacer solo las necesidades bsicas de
cualquier individuo y que este con ello se sentir satisfecho debido al
clima de incertidumbre sobre la estabilidad econmica y de empleo.
La retribucin econmica es uno de los elementos importantes en
el desempeo laboral, este por si solo es escaso y deficiente en la
realidad de los trabajadores, sobre todo desde el punto de vista de
muchos empresario que solo se preocupan por producir sin pensar en el
bienestar de los empleados, no solo con la retribucin conseguir la
implicacin del trabajador ni su mayor productividad, ya que el trabajador
se limitar a hacer su trabajo, sin buscar la consecucin de los objetivos
de la empresa. Para que esto se logre amerita tambin involucrar a los
empleados en actividades que permitan su crecimiento personal y
profesional.
La motivacin es lo que impulsa al individuo a realizar una
determinada actividad o a responder con un comportamiento u otro ante
una situacin concreta, es la fuerza que estimula al trabajador para
conseguir satisfacer sus propias necesidades y alcanzar objetivos a travs
del desarrollo de su trabajo.
Por consiguiente, las empresas deben intentar motivar a sus
trabajadores para que se esfuercen y muestren inters en la realizacin
de sus actividades, implicndose as ms en las tareas y en la
consecucin de los objetivos deseados. El trabajador motivado, aporta
mayor productividad y logra objetivos tanto individuales como generales
de la empresa.
Lo anteriormente sealado, pretende ser reflejado en la investigacin

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realizada, la cual tiene como intencin Analizar los factores que influyen en la
desmotivacin del personal que labora en La Empresa Salamanca Daz y
Asociados, C.A. la cual estar estructurada de la siguiente manera:
En el Captulo I, el problema, se describe el planteamiento del
problema, objetivos, justificacin y delimitacin de la investigacin.
En el Captulo II, el marco terico, se derivan los antecedentes de la
investigacin y la fundamentacin terica en la que se basa el estudio a
realizar.
En el captulo III, el marco metodolgico, seala el tipo y diseo de la
investigacin, metodolgicas utilizadas, la poblacin y la muestra del objeto
de estudio, y las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos.

CAPITULO I
EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En todos los mbitos de la existencia humana interviene la motivacin
como

mecanismo

para

lograr

determinados

objetivos

alcanzar

determinadas metas, ya que representa la accin de fuerzas activas o

impulsoras, involucra necesidades, deseos, tensiones y expectativas.
Evitando desequilibrio o insatisfaccin dentro de la relacin existente entre el
individuo y su medio, identifica las metas y siente la necesidad de llevar a
cabo determinado comportamiento que vara de individuo a individuo, tanto
los valores y los sistemas cognitivos, as como las habilidades para poder
alcanzar los objetivos personales de gran trascendencia para la sociedad.
Venezuela es uno de los pases donde es necesario que las
organizaciones propicien un clima organizacional adecuado para motivar a
los empleados de diferentes formas e incentivarlos de acuerdo a las
capacidades y destrezas logrando mantenerlos satisfechos. Pues estas son
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sistemas que se encuentra inmersas en un medio de constantes cambios

sociales, econmicos y polticos debido a una serie de factores entre los
cuales se puede mencionar la globalizacin, el rpido desarrollo de la
tecnologa y su expansin.
Cabe destacar que la salud fsica y las condiciones del lugar de
trabajo son aspectos que deben tomarse en cuenta en toda organizacin, ya
que ciertos agentes externos como el ruido, aire, temperatura, humedad,

iluminacin y equipos de trabajo ligado con el liderazgo gerencial pueden

afectar significativamente al organismo. En consecuencia, un ambiente de
trabajo saludable debe brindar condiciones ambientales que acten de
manera positiva sobre el ser humano.
En Monagas especficamente en el municipio Maturn, la empresa
Salamanca Daz y Asociados, C.A. realizar un enorme esfuerzo para
mantenerse firme, estable y poder alcanzar la expectativa de eficiencia y
productividad esperadas. El esfuerzo personal se multiplica y hace
abarcativo para enfrentar los distintos planos o canales de informacin que
provienen de diferentes fuentes y que ejerce una presin intensa en la
realizacin de las labores.
Estos mecanismos externos en su mayora tienden a disminuir la
motivacin, la creatividad y aumentar la frustracin, lo que desfavorece
indirectamente los logros personales, ocasionando la desmotivacin del
personal, por sentirse insatisfecho, molesto, desinteresado, al no tener las
condiciones laborales y las retribuciones esperadas por su desempeo y
esfuerzo.
Generando como consecuencias la renuncia voluntaria y constante del
recurso humano adems la deficiencia en la calidad de los servicios, debido
que se debe adiestrar cada vez que se emplea nuevo personal en la
realizacin de las actividades que brinda dicha empresa, as como tambin
enfermedades ocupacionales. Bajo esta premisa, se plantea la necesidad de
realizar un estudio que permita Analizar los factores que influyen en la
motivacin del personal que labora en La Empresa Salamanca Daz y
Asociados, C.A.

FORMULACIN DE LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIN

Qu influencia tiene el tipo de liderazgo en la motivacin del
personal que labora en La Empresa Salamanca Daz y Asociados,
C.A.?

Cmo influyen los beneficios socioeconmicos en la motivacin del

personal que labora en La Empresa Salamanca Daz y Asociados,

C.A.?
Cules son las estrategias aplicadas en la organizacin para
maximizar la motivacin de su personal en la empresa Salamanca

Daz y Asociados, C.A.?

Cul es la influencia del clima organizacional en la motivacin del
personal que labora en la empresa Salamanca Daz y Asociados,
C.A.?

OBJETIVO GENERAL
Analizar la motivacin en cuanto a la influencia de los beneficios
socioeconmicos, aplicado como estrategia en La Empresa Salamanca Daz
y Asociados, C.A.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Conocer la influencia del liderazgo en la motivacin del personal que

labora en La Empresa Salamanca Daz y Asociados, C.A.

Revisar los planes estratgicos aplicados en La Empresa Salamanca

Daz y Asociados, C.A. para motivar al personal.

Estudiar los niveles de remuneracin aplicados en La Empresa

Salamanca Daz y Asociados, C.A.

Indagar sobre la influencia del clima organizacional en la motivacin
del personal que labora en la empresa Salamanca Daz y Asociados,
C.A.

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
La indagacin tiene como objetivo fundamental reiterar lo importante
que es contar con los recursos humanos idneos que garanticen un
rendimiento eficiente en las actividades a realizar dentro de ellas, por lo que
el lder gerencial debe desarrollar su habilidad de diagnosticar las
6

necesidades individuales, grupales de estructuras organizacionales y de

puestos, con la finalidad de crear un ambiente laboral favorable donde se
pueda alcanzar un mximo nivel de productividad, y lograr los objetivos
principales de la organizacin.
Para dar a conocer a la empresa Salamanca Daz y Asociados, C.A.,
la aplicacin de mecanismos y estrategias que mantendrn satisfechos al
personal, donde se logren un clima organizacional ptimo.
Adems servir para conocer habilidades y tcnicas que ayuden a
incrementar la eficiencia de los trabajadores. Permitiendo mejorar los
entornos de laborales.
As como tambin Servir de referencia a futuros investigadores
aportando informacin bsica acerca de los aspectos inherentes al liderazgo
gerencial y a la Universidad de Simn Rodrguez servir de herramientas
prcticas y tericas que le permitirn, al estudiante conocer en forma amplia
el tema objeto de estudio.

DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN
La investigacin se realizara a la empresa Salamanca Daz y
Asociados, C.A. En Maturn Estado Monagas, donde se obtendr la
informacin directamente en la organizacin.