Introduci

on Objetivos Metodologa Desarrollo C. Aplicaci

on Lecciones Aprendidas Trabajos Futuros Conclusiones

Herramienta de benchmarking para analisis de

tendencia en base a sentimientos en Twitter
Indira L. Burga Menacho
Trabajo Fin de M
aster. Universidad de Granada

Dirigido por el Dr. Antonio G. L

opez Herrera

Indira Burga

Herramienta de benchmarking para Twitter

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on Objetivos Metodologa Desarrollo C. Aplicaci
on Lecciones Aprendidas Trabajos Futuros Conclusiones

Introducion
Objetivos
Metodologa
Desarrollo
Etapa de Concepci
on
Etapa de Ejecucion
Caso de Aplicacion
Lecciones Aprendidas
Trabajos Futuros
Release 2
Release 3
Conclusiones
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Introducion
Objetivos
Metodologa
Desarrollo
Caso de Aplicacion
Lecciones
Aprendidas
Trabajos Futuros
Conclusiones

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Tabla de comparacion de aplicaciones web para analisis de

Redes Sociales

Variables a Comparar
UI / Variables
Hootsuite

Meltwater
Tableau

Precio

Redes Sociales

Gr
aficos

Algoritmos

$49.99/mes
8 campa
nas

Twitter, Facebook,
LinkedIn,
WordPress,
Foursquare
and Google+.
Wikipedia, youtube,
twitter, Facebook,
foros y blogs
Twitter, Facebook,
LinkedIn, WordPress,
Foursquare and
Google+, otrasBD

Grafico de opiniones
Conversaciones
Relevantes
Tendendia
Geo Distribucion
Wordcloud,
Numeros de tweet
( positivo y negativo)
Histogramas
Geo Map
WordCloud

No informa

Requiere
presupuesto
$500
usuario/a
no

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Exportar

Integraci
on R
No

NLP

csv
pdf
Excel

No

No informa

csv
pdf
Excel

Si

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Objetivos Generales

Introducion
Objetivos
Metodologa

Dise
nar y desarrollar el prototipo de una
aplicaci
on online que sirva como cuadro de
mando para los encargados de Marketing, que
muestre la tendencia de sentimientos de
comentarios diarios por competidor.

Desarrollo
Caso de Aplicacion
Lecciones
Aprendidas
Trabajos Futuros
Conclusiones

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on Lecciones Aprendidas Trabajos Futuros Conclusiones

Objetivos Especficos

Estudiar otras aplicaciones similares y mejorar el resultado de las

mismas.

Recolectar datos de Twitter de los competidores diariamente de

manera automatica y sencilla de configurar para el usuario final.

Analizar la tendencia de los sentimientos de cada competidor.

Aplicar analisis de sentimientos mediante el enfoque de Breen de

conteo de palabras positivas y de negativas por tweet.

Implementar la aplicaci
on usando el lenguaje R mediante el
Framework Shiny.

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Introducion
Objetivos
Metodologa
Desarrollo
Caso de Aplicacion
Lecciones
Aprendidas
Trabajos Futuros
Conclusiones

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Etapa de Concepci
on

Introducion
Objetivos
Metodologa
Desarrollo
Etapa de Concepcion
Etapa de Ejecucion
Caso de Aplicacion
Lecciones Aprendidas
Trabajos Futuros
Conclusiones

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Etapa de Ejecuci
on

Estructura final de la arquitectura Web

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Etapa de Ejecuci
on

Capa de Presentacion
Flujo de Capa de Presentaci
on

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Etapa de Ejecuci
on

Capa de Presentacion
Flujo de Capa de Presentaci
on

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Etapa de Ejecuci
on

Capa de Presentacion
Flujo de Capa de Presentaci
on

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Etapa de Ejecuci
on

Capa de Acceso a Datos

Flujo de Capa de Acceso a Datos

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Etapa de Ejecuci
on

Capa de Acceso a Datos

Flujo de Capa de Acceso a Datos

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Etapa de Ejecuci
on

Capa de Acceso a Datos

Flujo de Capa de Acceso a Datos

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Etapa de Ejecuci
on

Capa de Acceso a Datos

Flujo de Capa de Acceso a Datos

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Etapa de Ejecuci
on

Capa de Acceso a Datos

Flujo de Capa de Acceso a Datos

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Metodologa
Desarrollo
Caso de Aplicacion
Lecciones Aprendidas
Trabajos Futuros
Conclusiones

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(23 - 26 de Mayo)
Debate Presidencial - Piura
PPK busca el voto indeciso, expresa ideas
Keiko Fujimori estaban dirigidas a criticar al
gobierno de turno (Ollanta Humala) y a su
contrincante

Debate Presidensial - Lima

Keiko y PPK cruzaron ataques en intenso
debate electoral

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(31 Mayo)
Vernica Mendoza pide votar por PPK
(01 Junio)
70000 personas asisten a las marcha
por NOAKEIKO

05- Mayo
Segunda Vuelta
ONPE al 92,6%:
PPK - 50.32% / Keiko - 49.68

(12 de Junio)
ONPE declara ganador a PPK.
PPK - 50.12%
Keiko Fujimori - 49.88%
Solo 0.242 puntos de diferencia

Anlisis de
sentimientos
del proceso de
elecciones
presidenciales
del Per

19 - Junio
A Keiko Fujimori le cuesta admitir
su derrota, y reclama una disculpas
por parte de PPK

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Metodologa
Desarrollo
Caso de Aplicacion
Lecciones Aprendidas
Trabajos Futuros
Conclusiones

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Shiny funciona para prototipos pero es mejor usar otro framework

para grandes proyectos.

R consumen muchos recursos, es recomendable trabajar con otro

lenguaje.

Twitter solo da informaci

on hasta 7 dias antes, brindando solo una
muestra de los tweets, para la b
usqueda de data anterior es mejor
trabajar con los IDs de los tweets, finalmente se recomienda
trabajar con varias cuentas sino Twitter te bloquea.

El analisis de redes sociales es muy amplio y complejo, aun hay

mucho pan por rebanar.

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Desarrollo
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Lecciones Aprendidas
Trabajos Futuros
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Release 3
Conclusiones

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Release 2

Release 2

Cambiar el wordcloud usando Document Term.

Uso de paquete ploty de R para graficos.

Creacion de acceso identificado.

Opcion para descargar informe.

Crear nuevos casos de aplicaci

on.

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Release 3

Release 3
1

Usar python con Django.

Asignacion de lexicon propio por proyecto.

Implementar mas idiomas, teniendo el cuenta las variables

ling
usticas para el lexicon.

Analizar emoticones.

Implementar una vista en un mapa de tweets geolocalizados.

Usar como base de datos MongoDB y MapReduce.

Implementar otras metodologas para obtener el score de

sentimientos.

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Desarrollo
Caso de Aplicacion
Lecciones Aprendidas
Trabajos Futuros
Conclusiones

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Conclusiones
Aplicaci
on Web
1

Es importante identificar el idioma y la variable ling

usticas.

Contar con un experto para la interpretaci

on de los datos.

Contar con una aplicaci

on parametrizable y modular permite tener
un sistema escalable.

Si se usaran todos las variables de Twitter podramos entender mas

el comportamiento de los usuarios.

Es importante entender la fuente de datos para establecer el orden

del pre-procesamiento de los mismos.

La importacia del software libre como inclusi

on de las PYMES al
uso de las nuevas tecnologas.

La importancia de una camparaci

on directa con nuestros
competidores como ventaja competitiva.

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Conclusiones
Caso de Estudio

Mas tweets no son mas votos, solo determina el nivel de interes en

un determinado tiempo.

Saber el nivel de interes de los usuarios ayudara a poder orientar

las campa
nas.

Esta aplicacion es perfectamente aplicable a otras campa

nas
politicas o publicitarias.

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