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COMERCIO ELECTRONICO

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INTRODUCCIN
Existe consenso a la hora de sealar que, en la actualidad, el comercio
electrnico se encuentra en una fase incipiente, representa una modesta
aportacin al volumen de comercio global de las economas
desarrolladas, se espera que su crecimiento en los prximos aos sea
muy importante.
Las previsiones de ventas a travs de la red se multiplican, la
importancia que, a medio plazo, puede tener la organizacin comercial
de las empresas a travs de Internet abre nuevos escenarios
competitivos para las regiones, las nuevas tecnologas pueden aumentar
la brecha de los desequilibrios que vienen arrastrando si no se produce
una decidida apuesta por realizar actuaciones que refuercen los
elementos claves sobre los que descansa el desarrollo del comercio
electrnico y de la sociedad de la Informacin en general.
En este sentido, las infraestructuras de calidad, el uso de equipamientos
adecuados, el esfuerzo innovador y la incorporacin creciente de la
poblacin y las organizaciones pblicas y privadas a las nuevas formas
de trabajo que ofrecen las tecnologas de la informacin y comunicacin,
constituyen nuevos criterios de medida de la competitividad regional.

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PLATAFORMA LINIO
RESEA HISTORICA:
Linio comenz sus operaciones en abril de
2012
en Mxico y
en poco tiempo logr ms de un milln
de
visitas en su pgina web. Su
crecimiento y presencia en la red
ascendi
rpidamente.
Cuenta
con
oficinas propias en cada uno de los pases donde tiene operacin y es
fuente de empleo directo para ms de mil personas.
En el mismo mes Linio Chile inici sus operaciones, siendo ste el primer
pas donde la empresa funciona completamente bajo el modelo
marketplace, plataforma para personas interesadas en comercializar
sus productos a travs del sitio web con todos los beneficios de la
estrategia comercial de la tienda.

Historia:
Linio.com es una plataforma de compras en lnea en Latinoamrica
perteneciente al grupo Rocket Internet, de origen alemn. Ofrece
productos de consumo de diferentes categoras como tecnologa, hogar,
salud, cuidado personal, moda, entretenimiento, artculos para nios y
bebs, libros,pelculas y ms. Tiene presencia en Mxico, Colombia,
Per, Venezuela, Chile, Panam, Argentina y Ecuador. Las visitas
mensuales que registra ascienden a ms de ocho millones, siendo
Mxico el pas que genera la mayor cantidad de

trfico y ventas. El portal permite hacer compras en lnea a travs de

una computadora o dispositivo mvil con conexin a internet.
mrketing por correo electrnico, SEO, blogs enfocados en temas de
inters comn como tecnologa, lifestyle, nios y bebs, cocina, hogar,
mujer, fashion y arte, adems de un programa de afiliados.
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Linio tiene un grupo de herramientas mviles que incluyen la pgina

versin mvil para telfonos inteligentes y las aplicaciones para iOS y
Android: el sitio lanz su aplicacin gratuita para telfonos inteligentes
y tabletas con sistema operativo Android el 18 de julio de 2013. Once
meses despus, el 26 de junio de 2014 desarroll su aplicacin paraiOS.

CATEGORAS:

MEDIOS DE PAGO:

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PLATAFORMA PLAZA 21
RESEA HISTORICA:

La empresa peruana trabaja actualmente con 100 empresas, entre

fabricantes y distribuidoras. La
tienda por internet Plaza 21 vio la
luz el 2 noviembre del ao pasado,
con cerca de 50 empresas que le
provean un total de 1,500
productos. Hoy ofrece casi 6,000
artculos de la mano con 100
empresas
entre
peruanas
y
extranjeras, incluyendo a tiendas
multimarca como La Curacao o Perfumeras Unidas.
Su objetivo es aumentar en seis veces su oferta actual y tener casi
tantos productos como un centro comercial. De hecho, la idea de ser un
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mall online gua su estrategia que los lleva a alejarse de los cupones
de ofertas y de la fabricacin de productos propios.
Adems, para este ao, la firma planea ampliar sus categoras de
productos. Hoy, los productos electrnicos concentran la mayor parte de
su oferta y mantiene un ticket promedio de 400 soles.
Yoel Chlimper y Nicols Arambur, jvenes de apenas 21 y 22 aos, son los
responsables de este proyecto que en poco ms de un mes han conseguido
sobre todo hacer conocido su espacio -con ms de 150 mil Me gusta en
Facebook- que rene por el momento a 60 empresas que comercian unos 40
mil productos.

Es un centro comercial online que busca ser eso. As como en el mundo

fsico tienes un lugar al que puedes ir y encontrar productos de
diferentes tiendas y pasearte y encontrar lo que quieres, lograr lo mismo
para el mundo online apelando a todos los beneficios que tiene el canal
que es la conveniencia de comprar a cualquier hora, sin trfico, con
seguridad, explic Chlimper a RPP Noticias.
Para usar Plaza21.com solo es necesario inscribirse en el portal y se
puede pagar con cualquier tarjeta de crdito y con las principales de
debito del mercado nacional. Adems, los envos en el caso de Lima se
realizan totalmente gratis en uno o dos das, mientras que a nivel
nacional se hacen en tres o cuatro da tiles y con un recargo bastante
accesible.

Yoel Chlimper, gerente comercial de Plaza 21, explica que el modelo de

negocio se basa en el trabajo con los proveedores. El portal recibe una
comisin de entre 10% y 20% por el volumen de ventas generadas,
ofreciendo a sus socios las facilidades en el proceso comercial.
Nosotros empezamos como una solucin de comercio electrnico para
muchas empresas, que estaban interesadas en vender por Internet, pero
no saban cmo hacerlo, cuenta Chlimper

CATEGORAS:

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PLATAFORMA PRESTASHOP
RESEA HISTRICA:
PrestaShop est disponible bajo la Licencia Open Software y fue lanzado
oficialmente en agosto de 2007. El software, que est escrito en PHP y
basado en el motor de plantillas Smarty, es utilizado actualmente por
165 000 tiendas en todo el mundo. MySQL es el motor de base de datos
predeterminado. PrestaShop ha sido el gestor de contenidos ganador en
los aos 2010 y 2011 como el mejor cms de cdigo abierto Business
Application.
El grupo PrestaShop fue fundado en Pars, con una segunda Sede que
abri en Miami en 2011.

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PrestaShop 1.0 fue lanzado el 31 de julio de 2008.

PrestaShop 1.4 fue lanzado el 18 de marzo de 2011,
con ms de 65 nuevas caractersticas para los comerciantes y
desarrolladores.

PrestaShop 1.5 fue lanzado el 13 de septiembre de

2012, con la funcionalidad Multistore, mejoras en el carrito,
reglas de precios y la capacidad de crear manualmente las
rdenes a travs de la Oficina Virtual.

PrestaShop 1.6 fue lanzado el 17 de marzo de 2014,

cuenta con un nuevo diseo frontal y Back Office, nuevas
herramientas de inteligencia de negocios y una oficina trasera
sensible.

PrestaShop 1.7 lanz su primera beta pblica el 17 de

mayo de 2016.

DESVENTAJAS
1 no funciona bien con catlogos grandes (no es escalable)
2 tiene muchas plantillas gratuitas pero las mejores son de pago
3 a pesar de ofrecer multidioma, es necesario repasar las traducciones
porque algunas no son del todo correctas.
4 la integracin de los sistemas de pago es algo problemtica, puesto
algunos de ellos dan fallo.
5 Sus actualizaciones pueden ser inseguras a veces
6 A veces no encuentras la asistencia correcta
7 La plantilla no es gusto para todos

Estas son algunas de las desventajas de esta herramienta, como te he

dicho no es oro todo lo que reluce, pero eso pasa en todos los gestores
gratuitos.
VENTAJAS
1 plataformas gratuitas con una buena velocidad de navegacin
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2 muchas plantillas para elegir, sencillas modulares, personalizables y

preparadas para mviles
3 instalacin sencilla e intuitiva, al igual que el panel de administracin
4 funciona correctamente en servidores compartidos, es decir no
necesita uno dedicado

CATEGORAS:

MEDIOS DE PAGO DE PRESTASHOP

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1. Selecciona un mdulo de pago

Selecciona las soluciones de pago favoritas de tus clientes. PrestaShop

pone a tu disposicion acuerdos con los principales sistemas de pago.
Para ms informacin visita la pgina de PrestaShop Addons

2. Instala un mdulo de pago

Revisa la lista en tu back office y elije tantas formas de pago como

quieras. A continuacin, instala el mdulo de pago que deseas utilizar y
empieza a aceptar pagos en tu tienda online.

3. Configura los detalles de pago

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Configura el mdulo de pago siguiendo las instrucciones especficas del

proveedor y comienza a aceptar pagos online.

PLATAFORMA MAGENTO
Es la plataforma perfecta si vamos a desplegar un gran catlogo de
productos y tenemos pensado expandirnos e ir creciendo con el tiempo.
Segn la propia Magento, trabajamos con minoristas, marcas y
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fabricantes de sectores B2C y B2B para integrar con xito la experiencia

de compra digital y fsica.
Ventajas:

Est pensada para tiendas grandes con un gran catlogo y que

necesiten mucha velocidad.

Podemos crear fichas de productos muy complejas.

Cuenta con muchas plantillas responsive diferentes y con mdulos

gratuitos.

Permite mltiples
monedas y
pago, multilenguaje y multitienda.

Es muy seguro y las nuevas versiones de la plataforma llegan al

cliente sin fallos.

Cuenta
con
y Marketplace.

una

gran

comunidad

medios

de

de

desarrolladores

Desventajas:

El cdigo que maneja Magento es complejo y pesado, por lo que se

necesitan profesionales con experiencia para crear la tienda,
organizar el panel de administracin y llevar el resto de
funcionalidades.

Problema a la hora de medir el espacio ptimo en el servidor, ya

que Magento pesa mucho y, si nos equivocamos en algn paso, la
tienda tardar mucho en cargarse y perderemos clientes.

Muchas de las traducciones de la versin por defecto estn mal

realizadas.

RESEA HISTORICA:
Magento naci en el ao 2007 por lo que podemos deducir que es un
proyecto relativamente joven. Pese a este factor se ha ganado el respeto
de muchos programadores y empresarios, siendo hoy en da uno de los
sistemas ms utilizados.
Tienes capacidades ilimitadas, entre ellas multitienda, multilenguaje,
gestin de caractersticas y atributos, compleja edicin de pedidos, y
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todas ellas lo hacen un sistema realmente completo, muy por encima de

sus competidores. No obstante, a la hora de su instalacin es un
software muy complejo que requiere de conocimientos avanzados de
informtica. Este podra ser uno de los primeros problemas que te
podras encontrar, ya que te pueden dejar un Ferrari, pero Sabras
arreglarlo?

Otro problema habitual es que tiene un sistema de administracin muy

complejo, es fcil que te equivoques y te quedes sin tienda durante
varios das hasta descubrir donde tocaste. En general no aprueba el test
de los usuarios, ya que son tiendas diferentes.
A favor:

Muy potente, se puede realizar casi todo.

Diseo visual muy atractivo.

Implementacin de mdulos sencilla.

Multitienda.

Permite una personalizacin completa del sitio.

Tiene el panel de administracin ms completo de todos.

Gestin de pedidos muy potente.

En contra:

Comunidad grande (prcticamente casi todo en ingls).

Costes finales altos.

Instalacin y personalizacin complicada.

Panel de control complicado.

Consume muchos recursos.

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El tamao del archivo de instalacin es muy grande.

Caractersticas del servidor muy exigentes.

La curva de aprendizaje es muy alta.

CATEGORAS:
Comenzaremos hablando sobre las categoras, para crear una nueva,
vamos a: Catalogo -> Manage Categories, como vemos en la imagen
inferior. Podemos crear dos tipos de categoras: Root Category y
Subcategory. Root Category seran en el ejemplo de una tienda de
moda: prendas, calzado o complementos. Mientras que subcategoras
sera por ejemplo dentro de prendas: pantalones, vestidos, camisetas.

Cuando comenzamos a crear la categora en la consola tenemos los

siguientes apartados para definirla:
Nombre: Es el ttulo de la categora, el que se mostrar en el men de
nuestra tienda.
Is Active: Este campo permite tener visible los productos al publico de
nuestro catlogo, es til por ejemplo si queremos activar solo algunas
categoras en determinadas temporadas. Si este campo est
deshabilitado los productos de esta categora no estarn visible de
ninguna forma en la web.
Thumbnail Image(opcional): Ser la imagen que se muestre como
cabecera de la categora, puede ser til si queremos que en nuestro
men aparezca una foto identificando nuestra categora.

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Description(opcional): Texto que se muestra para dar informacin

adicional sobre la categora.
Page Title(opcional): Es una pequea frase de
unas 4 palabras que aparecer en la pestaa del navegador:

Meta Keywords y Meta Description(opcional): Son las palabras clave,

recomendamos poner como mnimo 10-15 palabras relacionadas con la
categora, este apartado es importante para las labores de
posicionamiento web.
Include in Navigation Menu: Este campo difiere en el campo Is Active
en que la categora no ser visible a travs del men principal, pero si
nos aparecern los productos que esta contenga si los intentamos
localizar por el buscador o por medio de productos relacionados.
Productos Simples
Una vez creada nuestra categora hay que crear el producto para
nuestra tienda, hay dos formas principales de cargar los productos en
Magento. Desde la consola manualmente o importarlos desde un archivo
tipo Excel , hoy vamos a contaros como subirlo desde la consola.
Una vez accedemos a Catalog-> Manage Products: Add Product.
Tenemos que decidir que tipo de producto crear, tenemos varios tipos:

Producto simple.

Producto configurable

Producto agrupado.

Paquete de productos.

Producto virtual.

Producto descargable.

Para describir todos estos tipos haremos un post prximamente, donde

quede claro que es cada uno y como se configura cada producto en
Magento.
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Si queremos crear el producto bsico sin nada de tallas, colores, etc.

Por ejemplo un collar, elegimos el tipo de producto simple. Para ello
rellenamos los campos obligatorios generales: nombre, descripcin,
SKU ( referencia del articulo en nuestra tienda), peso, estado
(enable/habilitado), visibilidad ( catlogo y bsqueda). En la pestaa
price el precio base y el tipo de impuesto. Y en la pestaa Inventory el
campo Qty(stock real del producto) luego tambin en la pestaa
Inventory cambiamos el desplegable Stock Availability a: In Stock.
Luego en la pestaa Categories seleccionamos las categoras que
deseemos que est nuestro producto. Por ejemplo podemos tener
nuestro producto en la categora Zapatos, y luego en la categora
Ofertas.

Producto Configurable
Por ltimo en el post de hoy escribimos sobre la creacin de un producto
configurable paso a paso en Magento. Quizs la forma de crear un
producto configurable es ms compleja que en otras plataformas, pero
tambin es porque permite un nivel muy alto de personalizacin.
1 Paso: Crear Atributo.
Primero creamos el atributo tallas camisa para aplicar a los productos
de tipo camisa de forma global. El atributo de talla no viene por defecto
en Magento por eso lo elegimos para el ejemplo. Para crearlo hay que ir
a: Catalog-> Attributes -> Manage Attributes: Add new attribute.
Entonces en esta pestaa Properties, rellenamos los campos como en
la imagen, los dems los dejamos como estn.

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Ahora nos cambiamos a la pestaa de Manage Labels / Options y la

configuramos de la siguiente manera:

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Damos a Save, ya tenemos nuestro atributo creado !

2 Paso: Crear Attribute Set
Vamos a crear el tipo de atributo para que pueda ser aadido al
producto, vamos a : Catalog -> Attributes -> Manage Attribute Sets y
clicke en Add New Set y escribimos:

Damos a Save Attribute Set y nos aparece:

Creamos un nuevo grupo en Add new, lo llamamos personalizable, y

arrastramos el atributo que hemos creado antestallas_camisa dentro
del nuevo grupo personalizable y damos a Save:

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3 Paso: Crear producto

Vamos ya a crear el producto, para ello hacemos como antes: Catalog->
Manage Products: Add Product, creamos un producto configurable, pero
asignando el atributo que acabamos de crear en vez de el default en el
desplegable. Despus nos aparece la seleccin del atributo, lo
marcamos:

Una vez que estamos creando el producto, es como un producto simple

pero con algunas diferencias. Primero, tenemos que completar todos los
campos obligatorios, en este caso el stock no se puede poner ya que el
stock se pone de la talla determinada, no de forma global. Una vez que
creamos. Guardamos y vamos a la pestaa de Asociated products, aqu
es donde configuramos las tallas:

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Expliquemos un poco el proceso de la imagen anterior: En primer lugar

completo la talla que deseo, selecciono el peso ya que es
obligatorio(puedes poner 1 mismamente, si no te es importante esta
caracterstica). Luego seleccionas el precio y la cantidad de este articulo
con estas propiedades, y damos a quick create. Repetimos el proceso
con todas las tallas.
Ahora ya tenemos nuestro producto configurado para este atributo, os
recomendamos que si estis aprendiendo a utilizar Magento, o estis
creando vuestra tienda online desde cero nos continuis leyendo ya que
pondremos ms post parecidos a este con nuevos temas. Espero que os
haya sido til, en los prximos das continuaremos escribiendo nuevas
explicaciones de tareas en la consola de administracin de Magento.

QUE DEBO TENER EN CUENTA SI LA PLATAFORMA ES

CERTIFICADA?
La instalacin de un certificado digital es un requerimiento obligatorio si
se quiere que Magento se ejecute en un entorno seguro. Con su
instalacin, las comunicaciones estarn cifradas y los clientes podrn
verificar la autenticacin de la propia tienda. La instalacin del
certificado consta de tres pasos:

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1. Compra del certificado digital. Es necesaria la adquisicin de un

certificado respaldado por un centro de autoridad que verificar el
certificado.
2. Instalacin en el servidor web Apache. Para ello se deber
editar el archivo de configuracin de Apache
3. Configuracin de Magento. En la seccin del panel de
administracin, se deben modificar los campos Esto hace que se
use siempre una comunicacin segura con la tienda.

MEDIOS DE PAGOS:
Mtodos de pago para Magento:
Cuando se crea un e-commerce siempre hay un punto en el proceso
donde se debe elegir qu mtodos de pago se van a implementar en
el site.
Con el fin de no ahuyentar al cliente de su futura compra, hay que
ofrecer ms de un mtodo de pago al cliente. Normalmente se eligen
los siguientes mtodos:

Pago a travs de transferencia bancaria

PayPal

Pero slo hay estos mtodos de pago en el mercado? La respuesta,

sin duda, es un rotundo no. Antes de decidir qu mtodos de pago se
deben integrar en una tienda online vamos a echar un vistazo a las
posibilidades que se ofrecen hoy en da Cada vez son ms los
mtodos de pago alternativos a los anteriormente mencionados. A
continuacin detallamos algunos de ellos.
Pago a plazos: Si la tienda tiene un valor medio de pedido muy alto es
recomendable que uno de los mtodos de pago ofrezca financiacin.
Mtodos de pago como Aplzame permiten al usuario que pueda
pagar su pedido mes a mes eligiendo l la modalidad (cuota) que
prefiera.
Pago despus de recibir el pedido: Uno de los motivos por los que no
se realiza una compra por internet es el hecho de tener que pagar
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algo antes De haberlo visto fsicamente. Mtodos como Segura

permiten que el usuario final pueda posponer el pago hasta que haya
recibido el pedido.
Pago con tarjeta (alternativas a la pasarela de pago clsica): Hay
algunos mtodos de pago que se han centrado en mejorar uno de los
mtodos ms usado que es el de la pasarela.
Uno de los que suena con ms fuerza es Trustly. La caracterstica ms
atractiva de Trustly para el usuario es que las credenciales que se
deben introducir para realizar el pago son los datos con los que
accede a la banca online y no el nmero de tarjeta.
Otro tipo de alternativa son esos mtodos de pago que permiten al
usuario poder guardar su nmero de tarjeta para no tener que volver
a introducir ese dato en futuras compras en ese sito. Stripe es un
buen ejemplo. Con stripe el usuario no solo puede guardar datos de
tarjetas sino que, adems, tiene integrados el servicio.
Esta funcionalidad tiene un gran inconveniente y es la seguridad. Si
un mtodo de pago ya debe tener niveles de seguridad elevados.
Este, al guardar los datos de una tarjeta debe extremar precauciones
y cumplir todos los requisitos.
Mtodos 100% online: PayPal es el gran referente en este tipo de
mtodos porque el comprador no da los datos bancarios al vendedor.
Para pagar con PayPal slo se necesita tener una cuenta.
Mtodos que empiezan a salir: Viendo que el modelo de PayPal inspira
la suficiente confianza para que el usuario de sus datos financieros y
realice pagos a webs de todo el mundo han sido muchos los que han
estudiado su modelo y han creado mtodos que podran parecer una
alternativa a PayPal.
Qu mtodos de pago se deben elegir para un e-commerce?
Desgraciadamente no hay una frmula milagrosa y eficaz para todos
los e-commerce. Se debe estudiar el tipo de usuario que compra,
indagar el motivo principal para poder encontrar pistas acerca del
mtodo de pago idneo para cada sito. Pero sobretodo no tener
miedo a probar cosas nuevas, estar informado de las novedades del
mercado.

Se recomienda no saturar al cliente com ms de 5 mtodos de

pago y nunca se debe olvidar que el mtodo de pago ideal es
aquel que el cliente quiera usar.

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PASOS PARA UNA TRANSACCION ELECTRONICA

Para llevar a cabo transacciones electrnicas se deben seguir los siguientes
pasos:
1.- Entrar a la pgina en donde desea realizar la transaccin. (Ejemplo: www.
mercadolibre.com)
2.- Crear un Nick o psudonimo que ser utilizado para las operaciones y la
contrasea
.
(
Ejemplo.
miloshop.)
3.- Iniciar sesin con el pseudnimo creado e introduciendo la contrasea.
4.- Buscar el artculo que desee comprar o adquirir en el navegador de la
pgina.
(Ejemplo:
blusas).
5.- Una vez encontrado el artculo se selecciona y aparece una ventana con la
informacin
el
artculo
que
se
va
a
adquirir.
6.- Si se desea adquirir hay que dar clic en la etiqueta que dice comprar, se
introduce de nuevo el pseudnimo para verificar y se da en aceptar compra.
7.- Hay que revisar siempre las calificaciones del vendedor y los datos para
ponerse
en
contacto
con
el.
8.- Se realiza la transaccin ya sea por pago en depsito o con tarjetas de
crdito.
9.- Se Contacta con el vendedor para concretar la compra y recibir el artculo.
10.- Una vez recibido el artculo hay que informar y calificar al vendedor en la
pgina
donde
se
adquiri
el
producto.
11.- Cerrar el navegador, hasta una prxima compra.

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COMO REALIZAR UNA TRANSACCIN

ELECTRNICA SEGURA
En la actualidad se realizan cada vez ms transacciones electrnicas, pero
estamos seguros de que la pgina web donde estamos poniendo nuestros
datos personales y bancarios es segura?
Existe una forma rpida y sencilla de comprobar que un sitio web es autntico
y no tendremos ningn tipo de problemas a la hora de introducir nuestro datos.
Vamos a usar como ejemplo la pgina web del BBVA:
Introducimos en el navegador la direccin www.bbva.es.

En la barra de direccin se puede observar como aparecen las letras httpsen

lugar del clsico http. El protocolo https es el protocolo dotado de seguridad
de http que es el protocolo estndar usado a la hora de navegar por Internet.
Tambin se puede observar como a la derecha de la direccin aparece un
candado cerrado, vamos a pinchar en ese candado:

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Una vez vista esta pantalla pinchamos en Ver certificados:

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En esta pgina podemos observar varias cosas:

A nombre de quien esta emitido el certificado: en este caso

awww.bbva.es.

Quien ha emitido el certificado*: VeriSign.

Durante que periodo es vlido el certificado.

Tras realizar estas tres simples comprobaciones (que el nombre al que esta
emitido el certificado sea quien tiene que ser, que exista una autoridad de
certificacin y que el periodo de validez no haya expirado) podemos concluir
que la pgina web del BBVA es completamente segura y no tendremos ningn
problema si introducimos datos sensibles en la pgina web.
*VeriSign es una de las muchas autoridades certificadoras que existen. Una
autoridad certificadora es una entidad autorizada para emitir certificados de
confianza a organizaciones o personas y que

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Validan la identidad de la organizacin o persona certificando que es quien dice

ser y que cumple con los requerimientos de seguridad requeridos.
Algunos ejemplos de autoridades de certificacin:
VeriSign (www.verisign.es).
La fbrica nacional de moneda y timbre (www.fnmt.es).
Thawte (www.thawte.com).
Como otro ejemplo este es el certificado del correo electrnico GMail:

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COMO EST INVOLUCRADA LA ONGEI EN LA

PLATAFORMA
Plataforma de Aprendizaje Virtual por los especialistas de la Oficina
Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica (ONGEI) de la Presidencia
del Consejo de Ministros (PCM), en coordinacin con la Universidad
Nacional de Ingeniera (UNI).
La plataforma de aprendizaje virtual es un sistema de gestin de
aprendizaje a travs del cual se podr capacitar, de manera organizada,
a ciudadanos, funcionarios y servidores pblicos en temas de
alfabetizacin digital y gobierno electrnico, respectivamente.
Dicha plataforma servir como herramienta de certificacin y, adems,
contribuir con la reduccin de la brecha digital en el uso de las
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC).
Cabe recordar que la Poltica Nacional de Gobierno Electrnico 20132017 aprobada con Decreto Supremo N 081-2013 plantea, entre uno de
sus objetivos, fomentar la inclusin digital de todos los ciudadanos,
especialmente a los sectores vulnerables, a travs de la generacin de
capacidades y promocin de la innovacin tecnolgica, respetando la
diversidad cultural y el medio ambiente.
El plan piloto Yachaywasi Digital (casa del saber digital), implementado
por la ONGEI, busca fomentar el desarrollo de capacidades de las
personas en el uso y aprovechamiento de las TIC y del gobierno
electrnico, as como acercar el Estado a los ciudadanos, de manera
articulada, a travs de las tecnologas de la informacin.
Lima, 7 de agosto de 2013
Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica (ONGEI)
Presidencia del Consejo de Ministros.
El Gobierno Electrnico implica la innovacin en la reforma del Estado,
involucra el uso de la tecnologa para agilizar procesos, fomentar la
competitividad del pas y acercar el Estado a los ciudadanos. De igual
forma, se incluye su labor para impulsar la Sociedad de la Informacin y
del Conocimiento.

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